Forse perdi il controllo e te la prendi con il tuo partner e agisci in modo inappropriato, o dici qualcosa di scortese al tuo capo durante una giornata di lavoro stressante. Anche se non piace a nessuno, possono verificarsi cattivi comportamenti e spesso sono innescati da nervosismo, rabbia, stress e confusione. Se ti sei comportato male, chiedi scusa in modo efficace in modo che la persona interessata lo accetti e non si arrabbi più con te.
Fare un passo
Parte 1 di 3: esprimere scusa con le parole
Passaggio 1. Prenditi del tempo per calmarti prima di scusarti
Anche se vuoi scusarti rapidamente con la persona offesa, è meglio aspettare un po' prima di farlo. A seconda di quanto è negativo il tuo atteggiamento, è una buona idea dedicare un giorno alla persona interessata e a te stesso per rinfrescarti.
Prendendoti il tempo per calmarti, puoi pianificare come scusarti e strutturare cosa dire. Spesso, scuse ben organizzate e chiare consegnate il giorno dopo l'incidente sono più efficaci di scuse imbarazzanti e casuali che vengono dette subito
Passaggio 2. Scrivi una lettera di scuse
Se hai difficoltà a esprimere a parole le tue scuse, prova a scrivere una lettera. A volte, mettere per iscritto i tuoi pensieri e sentimenti ti aiuterà a capire meglio cosa vuoi dire alla persona in questione. Ti costringe anche ad affrontare il tuo cattivo atteggiamento e a pensare al motivo per cui ti stai comportando in quel modo. Identificando le ragioni del tuo cattivo comportamento, sarai in grado di scrivere una lettera di scuse sincere e chiare alla persona interessata. Anche se potresti non scrivere la lettera direttamente alla persona interessata, scrivere i tuoi pensieri nella lettera può aiutarti a creare scuse migliori.
- Dovresti concentrarti sull'esprimere la tua colpa nella lettera senza aggiungere scuse per un cattivo comportamento. Non dire "Mi dispiace per quello che ho fatto, ma mi sento così stressato che me la prendo con te, il che è totalmente inappropriato". Sostituisci la parola "ma" con "e" per cominciare.
- Puoi anche provare a entrare in empatia dal punto di vista della persona e metterlo in una lettera; esprimi che capisci perché la persona interessata è arrabbiata con te. È anche una buona idea promettere di fare meglio in futuro per mostrare il tuo desiderio di migliorare il tuo comportamento.
- Termina la lettera con una nota positiva. Esprimi che quello che hai fatto non accadrà mai più e che speri di poter venire a patti con questo incidente. Puoi anche usare la frase "Con rispetto" per mostrare sincerità e onestà.
Passaggio 3. Chiedi scusa di persona in un luogo tranquillo e privato
Se decidi di scusarti di persona, fallo in un luogo tranquillo e riservato. Puoi usare un ufficio al lavoro, una sala conferenze o un'area tranquilla nella biblioteca della scuola. Scusarsi in un'area privata uno contro uno ti permetterà di essere onesto e sincero riguardo ai tuoi sentimenti.
Se la persona in questione è profondamente delusa dal tuo comportamento, è una buona idea suggerire di incontrarti in un luogo pubblico che ti sembri neutrale e sicuro, come un caffè o un bar vicino alla residenza della persona
Passaggio 4. Accetta la responsabilità del tuo comportamento
È una buona idea iniziare a scusarsi discutendo del tuo cattivo atteggiamento e ammettendo il tuo comportamento inappropriato. Sii specifico quando parli del tuo cattivo atteggiamento in quanto ciò dimostrerà la tua capacità di assumerti la responsabilità delle tue azioni. Questo dimostrerà che stai riconoscendo il tuo errore, il che, si spera, aumenterà le possibilità che la persona interessata si scusi.
Ad esempio, potresti dire: "Ho sbagliato a urlarti contro durante l'assemblea degli azionisti. Ho anche sbagliato a imprecare e a usare un linguaggio inappropriato nei tuoi confronti"
Passaggio 5. Esprimi il tuo rammarico per il cattivo comportamento che è stato fatto
Dopo aver ammesso le tue azioni illecite e il tuo comportamento inappropriato, esprimi un sincero rammarico per le tue parole e il tuo comportamento. In questo modo, la persona interessata saprà che sei consapevole di provocargli dolore e disagio. Stai facendo del tuo meglio per connetterti emotivamente con la persona coinvolta, quindi chiedi scusa nel modo più onesto e sincero possibile.
Ad esempio, potresti dire: "Mi rendo conto che le mie parole e azioni erano sbagliate e mi dispiace molto di aver sfogato la mia rabbia. So di averti ferito e messo in imbarazzo, e mi scuso sinceramente per il mio comportamento"
Passaggio 6. Prometti che cambierai il tuo comportamento
Devi offrire un modo per migliorare il tuo comportamento, che sia una promessa che non sarai più cattivo o la promessa di parlargli rispettosamente senza arrabbiarti di nuovo in futuro. Devi fare promesse realistiche per rafforzare le scuse. Assicurati che la promessa che fai enfatizzi il tuo desiderio di cambiare in modo da non comportarti più male.
- Ad esempio, potresti dire: "Prometto che non parlerò più alle riunioni e non parlerò in modo inappropriato ad altre persone". Puoi anche dire: "So che continuo a sfogare la mia rabbia su di te e non voglio continuare a comportarmi così. Cercherò di controllare meglio le mie emozioni e assicurarmi che non se le sfoghino con te".
- Un'altra opzione è chiedere cosa può fare la persona in questione per fare ammenda per te e lasciare che ti dettano le sue aspettative. Questa opzione può essere utile se ti scusi con il tuo coniuge o partner e chiedi loro di mostrarti come correggere il cattivo comportamento. Potresti chiedere "Cosa posso fare per migliorare questo atteggiamento?"
Passaggio 7. Mi dispiace
È meglio porre fine alle scuse chiedendo perdono per le azioni intraprese. Scusarsi e chiedere perdono mostrerà la tua sincerità.
Esprimi sempre le scuse con frasi interrogative, piuttosto che con dichiarazioni. Le scuse dovrebbero sembrare come se il tuo destino fosse determinato dalla persona interessata, piuttosto che chiedere qualcosa da loro. Puoi dire: "Mi dispiace di essere stato cattivo. So di essermi comportato male. Mi perdonerai?"
Parte 2 di 3: Agire per chiedere scusa
Passaggio 1. Offri un risarcimento per eventuali danni causati dal tuo comportamento
Se ti sei comportato male con un collega o un conoscente, ad esempio rovesciandogli il caffè sulla maglietta o saltando il pranzo con lui, è una buona idea offrire una sorta di compensazione. Questo risarcimento può essere sotto forma di azioni tangibili, come pagare i suoi panni sporchi o curarlo per recuperare un pranzo perso. L'atto di offrire almeno un risarcimento spesso dimostrerà la tua colpa e il desiderio di fare ammenda.
Le offerte di risarcimento possono essere sotto forma di denaro se il tuo cattivo atteggiamento danneggia la proprietà di altre persone. Puoi anche offrire altri tipi di azioni, come cambiare il caffè che hai versato o acquistare un telefono sostitutivo se rompi il tuo vecchio telefono
Passaggio 2. Regala delle scuse
Un altro modo per rimediare a un cattivo atteggiamento è sorprendere le persone con un regalo di scuse. Questo può essere un regalo standard, come un mazzo di fiori o una scatola di cioccolatini. Lascia un regalo sulla sua scrivania o invialo con un biglietto di scuse. Questo piccolo dono potrebbe almeno ammorbidire il cuore della persona e alleviare un po' la sua rabbia.
Puoi anche pensare a regali che secondo te piaceranno alla persona in questione, come una tazza con l'immagine della sua celebrità preferita o una scatola dei suoi cioccolatini preferiti. I regali personali e ben ponderati sono generalmente efficaci e possono mostrare il tuo rimorso per un cattivo comportamento
Passaggio 3. Fare qualcosa che renda molto felice la persona interessata
Puoi anche fare cose carine per la persona per rallegrare la sua giornata e mostrare il tuo desiderio di fare ammenda per il suo cattivo comportamento. Puoi anche sorprenderlo portando al lavoro il suo pranzo preferito. Puoi anche pianificare un evento insieme perché hai perso un appuntamento.
Spesso il buon comportamento deve essere accompagnato da scuse. Devi comporre delle scuse sincere e oneste ed esprimerle alla persona interessata, insieme a una buona azione in modo che sia disposta a perdonare
Parte 3 di 3: dare seguito alle scuse
Passaggio 1. Concedere alla persona interessata il tempo di elaborare le scuse
Dopo esserti scusato con parole e/o azioni, dovresti dargli il tempo di elaborare le scuse. Non aspettarti che ti perdoni subito. Potrebbe aver bisogno di tempo per accettare le tue scuse e dimenticare il tuo cattivo comportamento.
- Devi fornire spazio e tempo alla persona interessata per elaborare le sue emozioni nei tuoi confronti in modo che sia disposta a perdonare.
- Sii paziente mentre aspetti la persona coinvolta. Solo perché Voi sentiva di aver aspettato a lungo, non significava che avesse abbastanza tempo. Potrebbe volerci più tempo di quanto pensi.
Passaggio 2. Sii gentile con la persona interessata, anche se è ancora arrabbiata con te
Se dice: "Non ti perdonerò", potresti sentirti frustrato o irritato, soprattutto se gli hai dato le scuse più oneste e sincere possibili. Tuttavia, non puoi metterti contro di lui ed essere scortese o scortese, perché questo peggiorerà solo la situazione. È meglio mostrargli la tua gentilezza e preoccupazione, anche se risponde freddamente.
Sii gentile con quante più persone possibile. Dimostra che vuoi ancora essere amico, anche se non li hai perdonati
Passaggio 3. Concentrati sulla modifica del cattivo comportamento
Se la persona in questione non ti perdona, guarda dentro di te e cambia il cattivo comportamento in modo permanente. Cambia il tuo comportamento in meglio e mostralo alle persone imparentate per mantenere relazioni e confini sani tra voi due. Nel tempo, potrebbe cambiare idea e voler migliorare il suo rapporto con te.
