Il rebranding è un processo per dare un nuovo aspetto a un'azienda, un'organizzazione, un prodotto o un luogo. Ci sono una serie di circostanze che spingono molte persone a desiderare il rebranding e un'ampia varietà di opzioni è disponibile per i dirigenti di marketing che desiderano realizzare una campagna di rebranding. Proprio come una fenice che risorge dalla tomba, la tua istituzione, città o prodotto può risorgere più forte che mai.
Fare un passo
Parte 1 di 2: rendere di nuovo il vecchio nuovo (rebranding su prodotti, aziende o istituzioni)
Passaggio 1. Determinare il motivo per cui è necessario lo sforzo di rebranding
Ci sono molte ragioni per cui potresti prendere in considerazione il rebranding del tuo prodotto o della tua azienda, tuttavia, identificare i motivi specifici per cui desideri effettuare il rebranding è importante al fine di sviluppare il miglior piano di lavoro per il tuo marchio. Ad esempio, tu:
- Stai cercando di interessare un nuovo gruppo demografico?
- Stai cercando di correggere un'immagine negativa? Se la tua azienda è recentemente uscita da una bancarotta, da uno scandalo aziendale o ha subito un crollo del valore delle azioni, il rebranding può aiutare a creare un'immagine aziendale più positiva.
- Stai cercando di distinguere la tua azienda dai concorrenti?
- Rivalutare i valori della tua istituzione?
Passaggio 2. Sviluppare un piano per il rebranding
Dopo aver individuato le ragioni del rebranding, è necessario creare un piano di lavoro che delinei come raggiungere l'obiettivo. Includi costi ombra e scadenze che segnano obiettivi importanti. Gli sforzi di rebranding possono seguire uno o più percorsi, incluso lo sviluppo di:
- Nuovi loghi. La modifica del logo può invogliare le persone a scoprire di più su cosa sia il rebranding.
- Nuova Moto. Nel 2007, il motto di Wal-Mart, ovvero "Prezzi sempre bassi" è stato sostituito con "Risparmia denaro. Vivere meglio". La nuova moto suggerisce un aggiornamento dello stile di vita per i clienti, mentre la moto precedente impressiona solo per il prezzo basso (spesso associato alla bassa qualità).
- Nuovo nome. Questa è una grande strategia di rebranding quando l'azienda è gravata da collegamenti negativi, come la reputazione di lunga data di Phillip Morris come azienda del tabacco. Nel 2003, la società ha cambiato nome in Altria.
- Immagine e reputazione. Guarda come UPS è passata da un noioso servizio di consegna della posta a un servizio di consegna personale.
- Nuova confezione. Stai attento con questo. Tropicana è ampiamente noto per aver perso $ 50 milioni quando ha introdotto la sua nuova confezione di succo d'arancia nel 2009. Sono tornati alla loro confezione originale meno di un mese dopo.
- Nuovo prodotto. McDonald's, ad esempio, è passato dal servire piatti pronti unti a essere più salutare all'inizio del 21° secolo.
- Il rebranding può assumere la forma di modifiche minori (cambiamento del carattere del logo) o di una revisione completa (sviluppo di ciascuno dei nuovi elementi sopra menzionati).
- Gli oggetti del rebranding sono spesso interconnessi. In altre parole, cambiare il logo e il packaging avrà sicuramente un impatto su come le persone percepiscono il tuo prodotto, istituzione o azienda.
Passaggio 3. Coinvolgere le principali parti interessate nell'azienda
È importante avere il supporto di tutti coloro che saranno interessati da uno sforzo di rebranding prima che venga implementato. Fondamentalmente, ci sono due tipi di stakeholder da considerare quando si conduce una campagna di rebranding:
- Persone nelle istituzioni. Ciò include personale, dirigenti, membri del consiglio di amministrazione, fornitori e agenzie partner. Sono tutte persone che lavorano per l'azienda direttamente o indirettamente. Le persone all'interno dell'istituzione sono quelle che trarranno i maggiori benefici o subiranno perdite a seconda del successo dello sforzo di rebranding. Falli sentire coinvolti nel processo di rebranding.
- Persone al di fuori dell'istituto. Queste sono le persone i cui cuori e le cui menti devi raggiungere in un mercato competitivo. A seconda dell'istituto o del prodotto, potrebbe essere necessario consultare clienti, donatori o azionisti. Gli sforzi di rebranding devono essere eseguiti secondo i loro desideri e desideri per rimanere (o trasformarsi in) acquirenti fedeli del tuo prodotto o servizio.
- La misurazione del supporto degli stakeholder in azienda può essere effettuata tramite sondaggi o focus group (focus group). La divisione marketing deve raccogliere feedback su determinati prodotti e servizi.
Passaggio 4. Promuovi la tua visione
Non sorprendere il pubblico o il personale con un nuovo look o un cambiamento improvviso nel focus istituzionale. Il rebranding deve essere uno sforzo collaborativo e aperto e deve essere comunicato a tutte le persone coinvolte prima dell'implementazione.
Pensa senza limiti quando esponi i dettagli del tuo sforzo di rebranding. Quando il Seattle's Best Coffee ha rinnovato la propria immagine nel 2010, ha pubblicato video divertenti su Internet invece di utilizzare noiose dichiarazioni stampa
Passaggio 5. Modificare il marchio
Cambia il marchio con loghi, prodotti e una serie di novità secondo un piano prestabilito. Aggiorna i tuoi biglietti da visita, carta intestata, sito web e profili sui social media secondo necessità. Costruisci il tuo nuovo marchio in un nome di cui essere orgoglioso.
- Presentare le modifiche ai documenti di costituzione all'ufficio della segreteria di stato nella tua zona. Ci saranno molti costi associati a questo cambiamento.
- Il lancio di un nuovo marchio può includere uno o una serie di eventi importanti con un'ampia pubblicità che metta in mostra la nuova immagine, il nome e la linea di prodotti di fronte a clienti fedeli e potenziali.
- Non aver paura di annullare i tentativi di rebranding. A volte anche la migliore ricerca di marketing non riesce a rilevare le opinioni dei consumatori in generale. Ad esempio, quando Gap ha ridisegnato il proprio logo nel 2010, la protesta pubblica è stata dura e diretta. L'azienda ha cambiato nuovamente il logo dopo soli 6 giorni. Ammettere gli errori significa forza e dimostra che la tua istituzione si preoccupa della voce dei consumatori.
Parte 2 di 2: Rebranding del luogo
Passaggio 1. Determinare il motivo per cui è necessario lo sforzo di rebranding
Come il rebranding di un prodotto o di un'entità legale, questo è un primo passo importante. Tuttavia, molti motivi per il rebranding di una città, di una regione o di un quartiere sono molto diversi dai motivi per il rebranding di un'azienda. Prima del rebranding, chiedi se lo sforzo di rebranding è principalmente:
- Economico, motivato dalla necessità di creare nuovi posti di lavoro o affrontare la disoccupazione?
- Politica, parte della spinta per ottenere sussidi per lo sviluppo o migliorare un'immagine negativa? Tali campagne di rebranding possono avvantaggiare città note per criminalità o cattiva gestione.
- Ambiente, destinato ad attrarre investimenti infrastrutturali ea migliorare la pianificazione urbana?
- Sociale, innescata dal desiderio di ridurre la povertà e migliorare la qualità della vita.
- Competitivo, pensato per distinguere la tua regione dalle altre. Le città e le esperienze turistiche della moderna "McDonaldization" hanno ispirato molte città a rebranding e altre linee uniche.
- Il rebranding in loco può servire a più di uno scopo. Ad esempio, la creazione di un'area di cintura verde intorno o lungo uno spazio cittadino è un esempio di sforzo di rebranding sociale e ambientale.
Passaggio 2. Sviluppare un piano per il rebranding
Fai un'indagine iniziale su aree simili che sono state rinominate con successo e usa questa esperienza per fare un brainstorming su come la tua città o regione potrebbe essere rinominata.
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Il rebranding spaziale si ottiene principalmente in due modi: rimodellando un'immagine e riqualificandola.
- Rimodellare l'immagine significa enfatizzare il carattere distintivo esistente o ripristinare il carattere distintivo perduto per formare un marchio forte. La tua città è o era un centro culturale o storico? Centro d'arte? Città della moda?
- Ringiovanimento significa rimuovere parti danneggiate o sporche e/o creare nuovi sviluppi sotto forma di residenze, vetrine o spazi verdi come parchi e sentieri.
- Renditi conto che gli spazi urbani, suburbani e rurali avranno le loro sfide e opportunità nell'attuazione del rebranding. Il rebranding dello spazio urbano potrebbe funzionare bene nell'ambito di schemi di gentrificazione o conservazione, mentre l'introduzione come hub turistico del patrimonio potrebbe avvantaggiare il rebranding dello spazio rurale.
Passaggio 3. Includere le parti interessate chiave nell'azienda
Il rebranding urbano richiederà il supporto di membri della comunità, funzionari governativi e imprese.
- I residenti possono essere i tuoi migliori rappresentanti. Ascolta le loro esigenze e consulta loro prima di finalizzare qualsiasi proposta di rebranding.
- Assicurati anche di contattare le aziende, ma non lasciare che dominino il processo di rebranding. Se minacciano di lasciare il territorio, informa il pubblico e i giornalisti.
- I governi spesso hanno l'ultima parola su come vengono effettuati gli sforzi di rebranding. Ma ricorda: sono eletti e hanno una responsabilità nei confronti del pubblico.
- Sottolinea che il processo di rebranding deve promuovere l'orgoglio cittadino e aiutare tutte le parti interessate a sentirsi legate al luogo che considerano casa.
- Utilizza sondaggi di opinione, crowdsourcing e sondaggi per avere una prospettiva su ciò che le parti interessate vogliono da una città o regione rinominata.
Passaggio 4. Promuovere gli sforzi di rebranding
Assicurati che la divisione marketing riceva comunicazioni regolari dal leader del progetto di rebranding. I materiali promozionali che celebrano il processo di rebranding dovrebbero trarre vantaggio da:
- DVD
- Opuscolo
- Manifesto
- Annunci radio, stampa e TV
- Prenotare
- Siti web e social media
- Ufficio del turismo
- Slogan della città
- logo della città
Passaggio 5. Eseguire il piano
Continua a ricevere feedback dalle parti interessate e dai nuovi arrivati interessati ai risultati del tuo rebranding. Tratta la tua città, regione o distretto come un prodotto che deve essere costantemente costruito, promosso e migliorato.
Rimani concentrato sulla visione delineata nel tuo piano originale, ma apporta le modifiche necessarie
Suggerimenti
Ricorda che alla fine, è la qualità del tuo prodotto o servizio, non il tuo logo o slogan, che renderà il tuo marchio eccezionale
Avvertimento
- Alcuni consumatori e persone all'interno dell'istituzione resisteranno agli sforzi di rebranding perché l'immagine o la confezione del nuovo prodotto rappresenta l'ignoto Sviluppare un piano per superare la resistenza spiegando come il servizio o il prodotto che ha subito il processo di rebranding è migliore di prima.
- Il rebranding urbano ha il potenziale per dividere le comunità esistenti man mano che ne vengono create di nuove. Cerca di anticiparlo ed evitarlo quando possibile.
- Il rebranding urbano è molto più difficile del rebranding di un'azienda o di un prodotto.
