La maggior parte degli arresti anomali o dei bug in Firefox sono causati da componenti aggiuntivi o modifiche alle impostazioni. Il ripristino di Firefox, altrimenti noto come aggiornamento, risolverà il problema. Puoi ripristinare le informazioni perse con il minimo sforzo o ripristinare manualmente il browser.
Fare un passo
Metodo 1 di 3: ripristino di Firefox
Passaggio 1. Visita la pagina di risoluzione dei problemi di Firefox aprendo una nuova scheda e inserendo about:support nella barra degli indirizzi
Verrà visualizzata la pagina delle informazioni sulla risoluzione dei problemi.
- Puoi anche andare alla pagina premendo il pulsante {pulsante|≡}} (di solito situato nell'angolo in alto a destra dello schermo) > ? (in basso a destra) > Informazioni sulla risoluzione dei problemi.
- Se i passaggi precedenti non funzionano, visitare questo collegamento e fare clic su Soluzione 1.
Passaggio 2. Fare clic sul pulsante Aggiorna Firefox
.. in alto a destra dello schermo.
Passaggio 3. Conferma le modifiche
Fare nuovamente clic su Aggiorna Firefox nella finestra visualizzata, quindi fare clic su Fine nella seconda finestra. Firefox si chiuderà con le seguenti modifiche:
- I componenti aggiuntivi, i temi e i motori di ricerca aggiunti verranno eliminati.
- Le tue impostazioni verranno riportate alle impostazioni predefinite, incluse le impostazioni dei componenti aggiuntivi e il posizionamento dei pulsanti.
- La cronologia dei download verrà eliminata, quindi dovrai sapere dove hai salvato i file scaricati.
Passaggio 4. Cancella i tuoi vecchi dati
Mozilla consiglia di eliminare la directory denominata "Old Firefox Data". Se vuoi provare a ripristinare alcune delle impostazioni, leggi prima la guida qui sotto.
Metodo 2 di 3: reimpostazione di un Firefox non aperto
Passaggio 1. Aprire Firefox in modalità provvisoria per ripristinare Firefox che non si apre
Il metodo è il seguente:
- Windows: tieni premuto Maiusc mentre apri Firefox. Se non funziona, trova il collegamento "Mozilla Firefox (modalità provvisoria)" sul tuo computer.
- Mac: tieni premuto l'opzione} durante l'apertura di Firefox.
- Linux: esegui il comando /path/to/firefox/firefox -safe-mode da Terminale.
Passaggio 2. Tieni premuto lo stesso pulsante mentre selezioni un profilo
Se viene visualizzato un elenco di profili, tieni premuto lo stesso pulsante mentre selezioni un profilo. Questa finestra apparirà solo se hai più profili in Firefox.
Passaggio 3. Selezionare Aggiorna Firefox
Prima che appaia la finestra di Firefox, apparirà una finestra con due pulsanti. Seleziona Aggiorna Firefox per ripristinare il browser e rimuovere tutti i componenti aggiuntivi. Questo processo non può essere annullato.
Puoi anche premere il pulsante Avvia in modalità provvisoria per vedere se il problema del browser non si verifica nella sessione sicura. Se il tuo browser funziona normalmente in modalità provvisoria, prova a disattivare alcuni componenti aggiuntivi e riavvia normalmente Firefox. In caso contrario, riavvia Firefox in modalità provvisoria e ripristina le impostazioni di Firefox
Metodo 3 di 3: ripristino dei dati dopo il ripristino
Passaggio 1. Verifica la presenza di dati mancanti
Questo metodo consente di ripristinare il motore di ricerca, le impostazioni specifiche del sito Web e le impostazioni di download, che generalmente non causano errori. Anche le password salvate, i segnalibri, la cronologia di navigazione e i cookie dovrebbero essere restituiti automaticamente, altrimenti puoi ancora recuperarli con la seguente guida.
Se desideri ripristinare componenti aggiuntivi o impostazioni, apporta le modifiche manualmente, invece di utilizzare questa guida. Il ripristino dei dati dopo il ripristino del browser generalmente riporterà solo vecchi problemi
Passaggio 2. Visita la pagina di risoluzione dei problemi di Firefox aprendo una nuova scheda e inserendo about:support nella barra degli indirizzi
Puoi anche entrare nella pagina premendo il {pulsante+≡ (di solito situato nell'angolo in alto a destra dello schermo) > ? (in basso a destra) > Informazioni sulla risoluzione dei problemi.
Passaggio 3. Apri i dati del tuo profilo
Puoi trovare la directory dei dati facendo clic sul pulsante nella parte superiore della pagina. Cerca le seguenti parole, a seconda del tuo sistema operativo e della versione di Firefox:
- Windows: Mostra cartella
- Mac: Mostra nel Finder
- Linux: Open Directory
- Firefox 13 o versioni precedenti, qualsiasi sistema: Apri cartella contenente
Passaggio 4. Trova i tuoi vecchi dati
I dati del browser prima del ripristino dovrebbero essere salvati in una directory sul desktop. Se non riesci a trovarlo, cerca la directory "Old Firefox Data" sul tuo computer.
Se stai usando Windows, potresti dover mostrare i file nascosti
Passaggio 5. Chiudere Firefox prima di apportare modifiche al profilo
Passaggio 6. Copia il file nel tuo profilo attuale
Apri la directory "Vecchi dati di Firefox" e seleziona il file che desideri trasferire. Leggi la fine di questo articolo per determinare quali file dovresti trasferire. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file e selezionare Copia. Apri la tua nuova directory del profilo, fai clic con il pulsante destro del mouse su uno spazio vuoto nella directory, quindi fai clic su Incolla.
- Se stai utilizzando un Mac, tieni premuto Ctrl e fai clic sul file per fare clic con il pulsante destro del mouse.
- Se richiesto, scegli di sovrascrivere il file esistente.
Passaggio 7. Seleziona i file che desideri trasferire
Sposta il minor numero di file possibile, poiché uno dei file potrebbe essere la causa dell'errore di Firefox. Ecco alcuni file suggeriti che potrebbero essere trasferibili:
- search.json - Contiene il motore di ricerca che hai aggiunto.
- autorizzazioni.sqlite - Contiene le impostazioni del sito, i permessi dei cookie, le finestre pop-up, ecc.
- mimeTypes.rdf - Impostazioni di download dei file (il programma utilizzato per aprire determinati file).
- Firefox proverà a ripristinare automaticamente i file sottostanti. Non è necessario spostarli manualmente, a meno che qualcosa non vada storto durante il processo di ripristino.
- places.sqlite - download e cronologia di navigazione.
- key3.db e logins.json - password salvate.
- formhistory.sqlite - Compila automaticamente le informazioni per i moduli online.
