Molte persone sono attratte a diventare un agente di viaggio come carriera a causa di vari vantaggi come: alloggio scontato, trasporto e molte opportunità di visitare ogni parte del mondo. Forniscono consigli di viaggio, offrono pacchetti di viaggio, scoprono ottimi luoghi di vacanza e confermano l'itinerario e le prenotazioni effettuate.
Fare un passo
Parte 1 di 3: Istruzione e formazione
Passaggio 1. Diploma di scuola superiore
Questo è il requisito più comune per la maggior parte dei lavori oggi, il diploma di scuola superiore è il requisito minimo quando si vuole entrare e lavorare in un particolare mondo degli affari.
I laureati con un diploma di pacchetto C non sono un grosso problema, a patto di ottenere buoni voti e di essere abili nell'uso del computer
Passaggio 2. Partecipa a una lezione/corso di pianificazione del viaggio
Con una conoscenza specializzata dei viaggi, sarai un candidato altamente qualificato quando farai domanda per un lavoro con un'agenzia di viaggi.
Cerca un'unità educativa come un'università locale, una scuola professionale o un'associazione di settore per le lezioni relative alla pianificazione del viaggio. Le lezioni fornite dovrebbero dare la priorità all'apprendimento dei sistemi di prenotazione, dei regolamenti di viaggio (nazionali e internazionali) e delle conoscenze di marketing
Passaggio 3. Ottieni una laurea in viaggi e turismo
Alcune scuole offrono l'apprendimento online. Ma sarebbe meglio se trovassi una di queste scuole/istituti di apprendimento nella tua zona. Se non riesci a trovarne uno, puoi prendere un'alternativa prendendo una selezione di lezioni online, come ad esempio:
- Università del Mississippi meridionale
- Johnson & Wales University
- Scuola di Management dell'Università del Massachusetts Isenberg
- Università della Carolina dell'Est
- Università Robert Morris
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Strayer University
Se stai pianificando di avviare la tua agenzia di viaggi, avrai anche bisogno di alcune conoscenze commerciali
Passaggio 4. Avere una licenza commerciale
Per determinate località e accordi commerciali, avrai bisogno di una licenza di agente di viaggio (se sei una filiale, puoi utilizzare il numero di licenza commerciale del tuo datore di lavoro). Avere una licenza commerciale renderà anche il tuo agente di viaggio più legale e più affidabile da parte del pubblico e dei consumatori. Di seguito è riportato un elenco di alcuni paesi che implementano licenze commerciali obbligatorie se prevedi di gestire la tua attività nelle seguenti aree:
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6 stati degli Stati Uniti che richiedono agli agenti di viaggio di avere una licenza commerciale:
- California (più restrittivo e complicato)
- Florida
- Iowa
- Washington
- Hawaii
- Nevada
- Louisiana e Delaware stanno facendo concessioni a nuove agenzie di viaggio.
- Agenti, supervisori e manager in Ontario, Canada, devono sostenere l'esame del Travel Industry Council of Ontario (TICO). Il costo per sostenere l'esame è di circa IDR 338.000,00.
- Gli agenti di viaggio nella British Columbia, in Canada, sono tenuti dal British Columbia Insurance Council a sostenere un esame di assicurazione di viaggio. Il permesso è vincolante per l'agente e tutte le società di agenzie di viaggio in esso presenti a frequentare una formazione di 2 ore all'anno.
- Le licenze commerciali concesse agli agenti di viaggio in Saskatchewan, Canada, riguardano anche l'assicurazione di viaggio e richiedono che gli agenti si sottopongano a un esame da parte del Saskatchewan Insurance Council. Tuttavia, a differenza della Colombia britannica, questi permessi e test sono legati solo agli agenti, non all'entità commerciale dell'agenzia di viaggi. Gli agenti sono tenuti a frequentare 3 ore di formazione all'anno..
Passaggio 5. Ottieni un mandato
Di solito ci sono due forme distinte di mandato; entrambi sono utili per aumentare la tua credibilità come agente di viaggio.
- Corsi di laurea e formazione e carta d'identità IATAN (International Airlines Travel Agent network).
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Formazione aggiuntiva da fonti di formazione come istituti di viaggio e istituti di formazione IATA (International Airline Transport Association). Entrambi forniscono formazione e opportunità per gli agenti esperti di svilupparsi in modo che possano diventare più professionali. Gli esami forniti hanno determinati livelli e possono essere sostenuti dalle agenzie di viaggio in base al loro livello di esperienza.
Se sei interessato a una particolare destinazione di viaggio, la certificazione di alcune organizzazioni come la Cruise Lines International Association ti sarà molto utile
- Diffida delle offerte "carte-mills". Spesso ti offrono una "qualifica di agente di viaggio" a un prezzo relativamente basso. Non farti ingannare da offerte false.
Parte 2 di 3: abilità e suggerimenti
Passaggio 1. Costruisci il tuo personaggio
Per essere un agente di viaggio di successo, devi essere informato, curioso e avere una vasta rete. Anche se lavori nella tua azienda di famiglia, devi comunque fare del tuo meglio e convincere i tuoi clienti che offri sempre il meglio per loro.
- Abbiate il coraggio di esplorare. Il coraggio di esplorare nuove aree di viaggio fa parte della vita di un agente di viaggio, a volte incontri cose pericolose, a volte trovi le cose più belle della vita quando le esplori.
- Migliora le capacità di comunicazione. Quando lavori nel tuo ufficio, uno degli aspetti più decisivi del tuo successo è il modo in cui comunichi, sia che tu stia inviando un'e-mail o parlando al telefono.
- Servizio massimo. Ogni cliente ha le vacanze ideali che gli piacciono, assicurandosi che ogni struttura di base (Esempio: condizioni dell'autobus, guida di viaggio amichevole, risposta rapida) che fornisci sia in grado di soddisfare i clienti è la chiave per un cliente che ti abboni.
- Organizza il tuo lavoro in modo ordinato. Lavorerai con le pile di piani di volo dei tuoi clienti su base continuativa. Il layout e l'organizzazione ordinati ti aiuteranno a completare il tuo lavoro con un uso più efficiente del tempo.
- Espandi la tua rete di contatti. Avrai bisogno di clienti per guadagnare commissioni, iniziare a offrire la tua attività a tutti i tuoi amici e familiari per informazioni e pianificazione del viaggio. Inizia ad espandere la tua rete d'ora in poi.
Passaggio 2. Espandi l'esperienza di viaggio
Non avrai successo vendendo nulla di straniero. Avere esperienza personale ti consente di comprendere il punto di vista di un cliente e in questo modo puoi anticipare i problemi che potrebbero sorgere in futuro.
- Fornisci informazioni specifiche dalla tua parte. Essere in grado di diffondere informazioni e fare offerte che nessun altro ha è ciò che fa sentire speciali i tuoi clienti. I clienti apprezzano molto i tuoi suggerimenti diretti in termini di alloggio, servizi e area geografica. Questo è il motivo per cui gli agenti di viaggio ottengono molti sconti durante il viaggio.
- La conoscenza di diverse lingue straniere ti sarà di grande aiuto!
Passaggio 3. Scopri i fatti aziendali
Prima di iniziare qualsiasi attività, assicurati di conoscere e conoscere abbastanza bene il mercato aziendale.
- L'agente di viaggio start-up medio negli Stati Uniti guadagna 15 dollari USA. all'ora o circa 30.000 dollari USA. per anno.
- Nel 2010 c'erano 82.000 agenti di viaggio negli Stati Uniti, si prevede che questo numero aumenterà del 10% entro il 2020.
Passaggio 4. Diventa uno specialista dell'area specifica della destinazione
Per essere in grado di fare bene in questo ambiente di lavoro, ti sentirai molto facilitato quando avrai una certa area in cui sei bravo. Sei mai andato ai mercatini di Istanbul? Isola di Galangal a Belitung? Scegli un'area che trovi interessante.
Alcune destinazioni speciali sono località geografiche come il Messico, viaggi speciali come crociere o viaggi di gruppo, viaggi incentrati sul prezzo come viaggi speciali in alloggi di lusso o pacchetti vacanza economici; ci sono anche gruppi di viaggio basati su hobby, interessi speciali e stili di vita come persone anziane o vegetariani
Passaggio 5. Scegli il tuo ambiente di lavoro
Ci sono molte agenzie di viaggio indipendenti. Determina se vuoi lavorare da solo o lavorare per un'agenzia di viaggi specifica.
Le agenzie di viaggio come YTB e Transverse ti forniscono una pagina che puoi considerare "tua", solo a una tariffa relativamente bassa. Ti formeranno e ti sosterranno e ti forniranno un reddito regolare. Tutti questi agenti di viaggio hanno aziende datori di lavoro; se vuoi lavorare direttamente per il datore di lavoro, puoi provare a lavorare per lui direttamente senza che un agente di viaggio agisca da intermediario tra te e l'azienda. Continua a scegliere il modo e l'ambiente di lavoro che ritieni più adatto a te
Parte 3 di 3: nel processo di lavoro
Passaggio 1. Rivolgiti a un agente di viaggio
Iniziare un lavoro come receptionist o assistente in un'agenzia di viaggi ti dà la possibilità di portare ulteriormente la tua carriera, soprattutto quando lavori nel settore dei viaggi.
Non esitare mai a provare. Ci sono alcune aziende che richiedono una lunga esperienza lavorativa per unirsi a loro
Passaggio 2. Espandi la rete
Quando lavori, a casa o in ufficio, promuovere la tua attività alle persone è il modo migliore per far conoscere alle persone la tua esistenza aziendale. Fare qualche ricerca e fornire offerte interessanti che siano in grado di attirare l'attenzione dei consumatori.
Puoi anche collaborare con altri agenti di viaggio o altri agenti di affari con l'obiettivo di consigliarti (e viceversa) quando un cliente richiede determinate richieste che rientrano nella tua area di competenza. Questa può essere una situazione vantaggiosa per te e per un altro agente di viaggio
Passaggio 3. Unisciti a un'organizzazione
Il modo migliore per migliorare le tue abilità è osservare e imparare come lavorano i professionisti. Quando ti unisci a un'organizzazione che ha un interesse in quel campo, incontrerai diverse persone che potrebbero avere diversi anni di esperienza lavorando sopra di te.
- Le organizzazioni professionali, come l'American Society of Travel Agents (ASTA) forniscono supporto, opportunità di formazione e istruzione, tasse, networking, attrezzature di viaggio, accesso a pubblicazioni, servizi di valutazione, informazioni su seminari, esposizioni e persino borse di studio per studenti.
- Queste organizzazioni ti danno anche accesso alle offerte di lavoro che puoi accettare.
