L'assertività è la capacità di comunicare così come il comportamento. Le persone assertive trasmettono i loro sentimenti e pensieri in modo appropriato e al punto. Apprezzano anche i pensieri, i sentimenti e le credenze degli altri. La capacità di essere assertivi senza sembrare scortesi è una delle cose più importanti da padroneggiare nella vita.
Fare un passo
Parte 1 di 4: comunicare con fermezza
Passaggio 1. Identifica i tuoi bisogni e sentimenti
Presta attenzione a quando ti senti trattato senza rispetto. Pensa alle situazioni in cui ti sei sentito sotto pressione. Poi pensa a come vorresti essere trattato in una situazione del genere.
Quando identifichi i tuoi bisogni e sentimenti, puoi determinare quali aspettative vorresti fossero trattate in futuro
Passaggio 2. Imposta i limiti
Sapere esattamente cosa sei disposto a fare o quando senti di aver superato il limite. Se conosci già i tuoi limiti, non hai bisogno di stabilire dei limiti nel bel mezzo di una situazione stressante.
Ad esempio, se tuo fratello ti chiede spesso dei soldi e non sai come gestirli, determina quanto sei disposto a dare. Se non vuoi dare più soldi, risolvilo prima di parlargli di nuovo e preparati a stabilire i tuoi limiti
Passaggio 3. Spiega come ti senti e di cosa hai bisogno
Se sei assertivo, sarai in grado di spiegare i tuoi sentimenti e bisogni senza sembrare scortese o aggressivo. Queste abilità possono aiutarti a difenderti e a trattare gli altri con rispetto. Esprimi le tue opinioni, pensieri e sentimenti con rispetto. Se non sei sicuro di come spiegare i tuoi sentimenti, prova prima a scriverli o a mettere in pratica ciò che vuoi dire.
Ad esempio, forse vuoi un aumento, ma non hai trovato il modo giusto per parlarne. È meglio creare un'opportunità per farti sentire in modo che la tua richiesta di aumento venga accettata
Passaggio 4. Francamente
Comunicare come ti senti a qualcuno a volte può essere difficile, soprattutto se una delle tue qualità più importanti è la gentilezza. Potresti pensare che dire quello che pensi ti farà sembrare scortese. Ma la realtà non è affatto dura. Schivare ti farà apparire passivo o sottomesso. Mostra autocoscienza e forza in modo da poter dire ciò che stai pensando senza dover discutere.
Non addolcire la frase per farla sembrare più divertente. Ad esempio, se vuoi che tua zia smetta di passare senza preavviso, dì qualcosa come "Zia Ida, chiama prima di venire così posso prepararmi per salutarti". Non dire: "Zia Ida, vorresti chiamare prima di venire? Ma se puoi, non mi dispiace nemmeno"
Passaggio 5. Non scusarti per aver condiviso la tua opinione o desiderio
Assertività significa riconoscere i tuoi sentimenti e bisogni, e non dovresti pensare che ci sia qualcosa di sbagliato in questo. Non scusarti per aver chiesto ciò di cui hai bisogno.
Passaggio 6. Pratica la comunicazione non verbale assertiva
La comunicazione avviene sia con le parole che con il linguaggio del corpo. Il modo in cui ti presenti influenzerà l'accettazione degli altri. Per avere una comunicazione non verbale assertiva, applica i seguenti esercizi:
- Mantenere il contatto visivo.
- Stai in piedi o seduto con una buona postura.
- Parla al volume e al tono di voce appropriati.
- Mostrando una postura rilassata e calma.
Passaggio 7. Mostra rispetto per gli altri
Quando comunichi in modo assertivo, riconosci anche il contributo dell'altra persona. Puoi ancora chiedere quello che vuoi, ma devi sapere quando l'altra persona ha fatto delle concessioni o ha bisogno di condividere i suoi sentimenti. Altrimenti, probabilmente ti sembrerai disinteressato e maleducato.
Passaggio 8. Controlla lo stress
Quando sei stressato, di solito ti senti come se non avessi il controllo della situazione. Questo può influenzare il modo in cui reagisci alla situazione. Tenderai a rispondere in modo aggressivo o passivo. Gestire lo stress è parte integrante della comunicazione assertiva.
Passaggio 9. Scegli un momento appropriato per parlare
Se sei stanco o affamato, attendi che l'ostacolo scompaia prima di iniziare una conversazione con qualcuno. Se non lo fai, è probabile che la tua calma svanirà rapidamente e ti sembrerà scortese se non ti senti bene.
Passaggio 10. Esercitati e sii paziente
Imparare a essere assertivi richiede tempo e pratica. Inizia a praticare le tue tecniche di assertività in piccole situazioni, come dire ai tuoi amici che non vuoi guardare un certo film. Cresci da ogni esperienza e noterai rapidamente la tua assertività in altre situazioni.
Parte 2 di 4: provare la tecnica assertiva
Passaggio 1. Prova la tecnica del disco rotto
In questa tecnica, dichiara con calma i tuoi sentimenti o desideri più e più volte ogni volta che qualcuno cerca di discutere con te o di infastidirti. Ad esempio, "Per favore, non fare battute volgari", quindi "Non penso che queste battute volgari siano divertenti". Questo è un modo per difendere i tuoi principi senza scoraggiare gli altri.
- Ad esempio, stai cercando di restituire un articolo danneggiato in un negozio per riavere i tuoi soldi. Se il commesso del negozio offre altre alternative (riparare o dire che l'articolo non è danneggiato), continua a ripetere che rivuoi i tuoi soldi.
- Questa tecnica è assertiva, non dura, perché ti consente di chiarire il tuo punto affermando chiaramente le tue intenzioni in modo non offensivo. Il linguaggio del corpo e il tono della voce sono importanti qui. Non urlare o trattare male l'altra persona. La tua affermazione è abbastanza forte.
Passaggio 2. Prova la tecnica dell'appannamento
Usa la frase "forse hai ragione" quando qualcuno sta cercando di farti entrare in una discussione. In questo modo, riconosci che le opinioni dell'altra persona possono avere ragioni, ma rimani fiducioso nella tua posizione. Accettare non significa arrendersi e cambiare idea.
- Ad esempio, se qualcuno dice: "Hai un brutto taglio di capelli". Puoi rispondere con "Forse hai ragione". Potrebbero continuare: “Non hai sentito? Sembri un perdente". Rispondi dicendo: "Forse hai ragione, ma ricrescerà più tardi".
- Questa tecnica è ferma ma non dura. Poiché sei d'accordo con l'antagonista, vinci la discussione e impedisci che la situazione si aggravi. È difficile per l'altra persona discutere con te quando sei d'accordo con lui. Inoltre, dire "forse hai ragione" non conferma che abbia ragione, potrebbe semplicemente. Ognuno ha il diritto di esprimere un'opinione.
Passaggio 3. Utilizzare le dichiarazioni "I"
Questa è una tecnica comune insegnata in quasi tutti gli esercizi di assertività. L'affermazione "I" viene utilizzata quando inizi una frase con "I/I". Questo metodo funziona perché si concentra su ciò di cui hai bisogno senza mettere alle strette l'altra persona. Gli dai l'opportunità di pensare, sentire e fare ciò che è meglio per lui.
- Usare affermazioni in "io" è una tecnica di assertività, non di maleducazione, perché sei responsabile di come ti senti. Non incolpi l'altra persona. Le dichiarazioni "I" sono un ottimo modo per aprire la comunicazione in modo che i problemi possano essere risolti.
- Esempi di affermazioni "io": "Mi sento arrabbiato quando usi il sarcasmo", "Mi sento sminuito quando metti al primo posto i tuoi desideri" o "Mi sento ferito quando mi parli in quel modo".
Passaggio 4. Dillo in modo educato ma deciso
Sii educato quando ti esprimi. Dopo aver detto quello che hai da dire, ascolta l'altra persona. Non devi alzare la voce per essere ascoltato. C'è più potere (e gentilezza) in un atteggiamento calmo e controllato.
Significa anche che dovresti evitare di sorridere o ridere troppo dopo aver espresso il tuo punto di vista. Puoi essere educato senza sminuire te stesso. Sorrisi e risate per alleggerire l'atmosfera sono appropriati solo se corrispondono a ciò di cui stai parlando
Parte 3 di 4: conoscere la differenza tra rigoroso e approssimativo
Passaggio 1. Comprendi che aspetto ha la maleducazione
Nella maleducazione non c'è rispetto per le altre persone, i loro sentimenti, convinzioni e opinioni. Una persona violenta tende a essere sarcastica, arrabbiata, crudele e vittima di bullismo.
- In modo maleducato di solito ci sono anche urla, linguaggio offensivo, minacce, gesti intimidatori come indicare o addirittura spingere.
- Esempio: Ray e Jo hanno fatto la fila per i biglietti del concerto quasi tutta la notte. Erano felici di vedere finalmente la linea muoversi. Stavano risparmiando da settimane per comprare il biglietto. Improvvisamente un gruppo di uomini più anziani irruppe nella loro linea. Ray ha detto: “Ehi, siamo stati in fila tutta la notte. Non puoi tagliare la nostra linea." Uno del gruppo che ha afferrato la linea ha gridato: "Ascolta ragazzo, non mi muovo quindi stai zitto". mettendo la sua faccia di fronte a quella di Ray e spingendo il suo dito indice nel petto di Ray per esercitare una pressione.
- Come l'illustrazione ruvida sopra, il delinquente non mostra alcun rispetto per i diritti e le opinioni di Ray e Jo. Era scortese, urlava, usava un linguaggio offensivo e intimidatorio con il suo linguaggio del corpo.
Passaggio 2. Comprendi cosa significa essere assertivo
L'assertività è “esprimersi efficacemente e difendere le proprie opinioni rispettando allo stesso tempo i diritti e le credenze degli altri”. L'assertività coinvolge tutte le tue capacità comunicative: parole, azioni, linguaggio del corpo, tono di voce ed espressioni facciali. Quando si comunica con decisione, tutti questi elementi lavorano in armonia. In breve, l'assertività è essere sicuri senza essere aggressivi.
Passaggio 3. Nota che le persone assertive possono sempre controllare la loro rabbia
A volte ti sentirai arrabbiato, e a volte la rabbia ha una ragione. Una persona assertiva parlerà, rispettando l'altra persona quando parla con la fermezza necessaria, mentre una persona aggressiva attaccherà (con parole o azioni).
Una persona assertiva critica i pensieri/comportamenti, non l'individuo. "Quel commento razzista che hai fatto nei confronti di Mika è molto offensivo" è diverso da "Sei un bastardo razzista"
Passaggio 4. Mostra rispetto per gli altri
L'assertività nasce dal rispetto reciproco. Senza il rispetto di entrambe le parti, non puoi comunicare in modo deciso. D'altra parte, il dialogo sarà pieno di aggressività o passività. Quando hai rispetto per i sentimenti degli altri, puoi ottenere ciò che vuoi senza ferirli o insultarli.
Parte 4 di 4: conoscere il tuo stile di comunicazione
Passaggio 1. Riconosci le risposte aggressive
Abbiamo imparato gli stili di comunicazione fin dall'infanzia, quindi può essere difficile sapere esattamente cosa sia l'assertività. Se un bambino vede un'interazione aggressiva, è probabile che segua quello stile. Qualcuno potrebbe risponderti in modo aggressivo se riesci a ottenere ciò che desideri. Altri si metteranno sulla difensiva e si sentiranno intimiditi. Ecco un esempio di risposta aggressiva:
La prima persona ha detto: “Il nostro ospite sarà qui tra un momento. Puoi procurarmi dei vestiti puliti prima che il secolo cambi?" La seconda persona ha risposto dicendo: “Devo preparare questo piatto. Perché non sollevi quel tuo culo pigro e ti prendi dei vestiti puliti?" Le due persone hanno comunicato in modo aggressivo. Ognuno cerca di ottenere ciò di cui ha bisogno indipendentemente dall'altro
Passaggio 2. Identificare le risposte passive
Quando qualcuno ottiene ciò che vuole da una situazione, potresti sentirti risentito, arrabbiato o sfruttato. Se rispondi passivamente, non sosterrai i tuoi bisogni. Ecco un esempio di risposta passiva:
La prima persona ha detto: “Il nostro ospite sarà qui tra un momento. Puoi procurarmi dei vestiti puliti prima che il secolo cambi?" La seconda persona ha risposto dicendo: "Bene. Non credo che questo piatto sarà pronto in tempo. Non prendetevela con me se i nostri ospiti si lamentano per primi". La prima persona è ancora aggressiva e la seconda risponde passivamente. Uno ottiene ciò che vuole mentre l'altro non difende i propri bisogni
Passaggio 3. Determinare se l'assertività della comunicazione non va in entrambe le direzioni
Anche se l'altra persona è aggressiva o passiva, rispondi con decisione. Afferma i tuoi diritti e sentimenti dicendo ciò che non ti piace. Dimmi di cosa hai bisogno.
La prima persona ha detto: “Il nostro ospite sarà qui tra un momento. Puoi procurarmi dei vestiti puliti prima che il secolo cambi?" Una seconda persona può rispondere con enfasi: "I vestiti puliti sono appesi nell'armadio. Devo preparare questo piatto". Mentre le richieste della prima persona rimangono aggressive e sarcastiche, la seconda persona è in grado di rispondere con decisione. La seconda persona può far valere i suoi diritti e sentimenti dicendo che non gli piace il sarcasmo della prima persona e lo apprezzerà se la prima persona vede che sono entrambi impegnati a prepararsi per la festa
Passaggio 4. Riconosci le risposte assertive
In una risposta ferma, sia tu che l'altra persona vi sentite apprezzati e ascoltati. Anche se hai imparato a rispondere in modo aggressivo o passivo fin dalla giovane età, puoi ancora imparare a comunicare in modo assertivo e rispettoso con gli altri.
