Questo articolo spiega come riparare un dispositivo Samsung Galaxy Tab bloccato. La maggior parte dei tablet si blocca a causa di un'applicazione che si carica o viene eseguita in modo non corretto, quindi l'applicazione viene chiusa o riavvia il dispositivo per risolvere il dispositivo bloccato. Se il tablet non risponde dopo aver disinstallato l'app problematica e riavviato il dispositivo più volte, significa che è necessario ripristinare le impostazioni di fabbrica del tablet.
Fare un passo
Metodo 1 di 3: chiusura delle app
Passaggio 1. Premere il pulsante Home
Questo pulsante si trova sulla custodia del tablet. Una volta premuto, l'app verrà ridotta a icona e potrai vedere la schermata Home.
Passaggio 2. Attendi fino a quando l'app non viene ridotta a icona
È necessario attendere un po' se il dispositivo si blocca.
Se l'app non si riduce a icona dopo un minuto, vai al passaggio Riavvia il tuo Samsung Tab
Passaggio 3. Prova a chiudere l'app
Premi il pulsante di visualizzazione del dispositivo, ovvero le due caselle nell'angolo in basso a sinistra del tablet, quindi tocca X nella parte in alto a destra della pagina dell'applicazione. Se l'app non si è bloccata troppo, dovrebbe essere in grado di chiudersi.
Se l'app non risponde, puoi procedere al metodo successivo per forzare la chiusura dell'app
Passaggio 4. Apri Impostazioni
Tocca l'icona dell'app Impostazioni, che assomiglia a un ingranaggio nel cassetto app del tablet.
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Puoi anche scorrere verso il basso dalla parte superiore dello schermo e quindi toccare l'icona rapida "Impostazioni"
Android7settings
Passaggio 5. Tocca App
È nella parte inferiore della schermata Impostazioni per aprire un elenco di app installate sul tablet.
Passaggio 6. Selezionare un'applicazione
Scorri l'elenco fino a trovare l'app bloccata, quindi tocca il suo nome per aprire la sua pagina.
Passaggio 7. Toccare FORZA ARRESTO
È in cima alla pagina. Questo chiuderà l'app, ma potresti perdere qualsiasi lavoro che non è memorizzato nell'app (se possibile).
Ti verrà chiesto di confermare la chiusura forzata dell'app
Passaggio 8. Considera la possibilità di eliminare l'app
Se l'app continua a bloccarsi, ti consigliamo di rimuoverla dal tablet.:
- aprire Impostazioni
- Rubinetto App
- Scorri verso il basso e tocca l'app che desideri rimuovere.
- Rubinetto DISINSTALLA (se l'app è un programma di sistema, toccare DISATTIVARE).
- Rubinetto DISINSTALLA o ok quando richiesto.
Metodo 2 di 3: riavviare il tablet
Passaggio 1. Prova a riavviare il tablet
Tieni premuti i pulsanti di accensione e riduzione del volume per circa 7 secondi per riavviare.
Questo metodo non funziona sempre se il tablet si blocca. Se il tablet non si riavvia entro 30 secondi, continuare con il resto dei passaggi di questo metodo
Passaggio 2. Tenere premuto il pulsante di accensione
Se il tablet non si riavvia normalmente, sarà necessario chiuderlo forzatamente e riavviarlo manualmente.
Dovrai utilizzare questo metodo quando hai a che fare con un tablet che non risponde correttamente o è bloccato
Passaggio 3. Attendere fino allo spegnimento del tablet
Nella maggior parte dei casi, è sufficiente premere il pulsante di accensione per pochi secondi; ma quando il tablet si blocca, è necessario tenere premuto il pulsante di accensione per 2 minuti.
Puoi anche rimuovere la batteria dal dispositivo per spegnerlo
Passaggio 4. Rilascia il pulsante di accensione
Una volta che il tablet inizia a spegnersi, puoi rilasciare il pulsante di accensione e lasciare che il tablet si spenga come al solito.
Passaggio 5. Riaccendere il tablet dopo 1 minuto
Se il dispositivo è rimasto spento per 1 minuto, premi il pulsante di accensione del tablet (o tienilo premuto per alcuni secondi) per accenderlo. Quando hai finito di accelerare, il tablet dovrebbe funzionare di nuovo.
Passaggio 6. Rimuovi le app problematiche se necessario
Se il tablet si blocca dall'apertura o dall'esecuzione per troppo tempo, ti consigliamo di rimuovere completamente l'app:
- aprire Impostazioni
- Rubinetto App
- Scorri verso il basso e tocca l'app che desideri rimuovere.
- Rubinetto DISINSTALLA (se l'app è un programma di sistema, toccare DISATTIVARE).
- Rubinetto DISINSTALLA o ok quando richiesto.
Metodo 3 di 3: eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul tablet
Passaggio 1. Spegnere il tablet
Tieni premuto il pulsante di accensione, quindi tocca Spegni (spegnimento) nel menu che appare.
- Se il tablet non si spegne, tieni premuto il pulsante di accensione) finché il dispositivo non si spegne.
- Puoi anche rimuovere la batteria dal tablet per forzarne lo spegnimento.
Passaggio 2. Aprire la schermata di ripristino
Una volta spento il tablet, tieni premuti contemporaneamente i pulsanti di accensione e volume su, quindi rilascia il pulsante di accensione quando viene visualizzato il logo Samsung e rilascia il pulsante di aumento del volume quando viene visualizzato il logo Android.
Passaggio 3. Selezionare Cancella dati/Ripristina impostazioni di fabbrica
Premi il pulsante Volume giù finché l'opzione non viene evidenziata, quindi premi il pulsante di accensione per aprirla.
Passaggio 4. Selezionare Sì -- elimina tutti i dati utente
È nel mezzo del menu. In tal caso, il tablet inizierà a eliminare i dati.
Passaggio 5. Attendi il completamento del ripristino dei dati di fabbrica
Devi aspettare da 2 minuti a più di un'ora.
Passaggio 6. Configurare il tablet
Una volta completato il ripristino, puoi configurare il tablet come se fosse nuovo e le app e/o le impostazioni che hanno causato il blocco spariranno.
Suggerimenti
- Si consiglia di eseguire il backup dei dati su una scheda di memoria esterna prima di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica per evitare la perdita di dati.
- Se il dispositivo continua a bloccarsi dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, portare il dispositivo al centro di assistenza Samsung più vicino per assistenza professionale.
