iPhone potrebbe bloccarsi o non rispondere a causa di più processi in esecuzione dietro le quinte o dell'uso di determinate app che causano arresti anomali. Nella maggior parte dei casi, puoi riparare un iPhone bloccato riavviandolo. Se il tuo iPhone continua a bloccarsi, puoi eseguire il backup dei dati e ripristinare le impostazioni dell'iPhone utilizzando iTunes.
Fare un passo
Parte 1 di 2: ripristino su un iPhone congelato
Passaggio 1. Prova a chiudere forzatamente l'app bloccata
Se l'applicazione che stai utilizzando si blocca, puoi forzare la chiusura senza ripristinare l'iPhone.
- Tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzato il cursore di accensione.
- Tieni premuto il tasto Home per forzare la chiusura dell'app. Se questi passaggi non hanno funzionato per riparare l'iPhone bloccato, vai al passaggio successivo.
Passaggio 2. Tieni premuti i pulsanti di accensione e Home
Premere entrambi i pulsanti per 10 secondi. Questo processo ripristinerà l'iPhone bloccato.
Passaggio 3. Rilascia entrambi i pulsanti quando viene visualizzato il logo Apple
L'iPhone si avvierà e il processo potrebbe richiedere alcuni minuti.
Passaggio 4. Usa di nuovo iPhone
Una volta che l'iPhone ha finito di accendersi, apparirà la schermata principale. Tutte le app aperte in precedenza verranno chiuse.
Se il tuo iPhone si blocca regolarmente, consulta la sezione successiva
Parte 2 di 2: risoluzione dei problemi di un iPhone che si blocca frequentemente
Passaggio 1. Collega l'iPhone al computer
Se il tuo iPhone si blocca frequentemente, potrebbe essere necessario ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica. Puoi utilizzare iTunes per eseguire il backup dei dati di iPhone in modo da non perdere nulla durante il processo di ripristino delle impostazioni.
Nota: puoi eseguire lo stesso processo eseguendo il backup dei dati dell'iPhone su iCloud, quindi ripristinando le impostazioni tramite l'app Impostazioni su iPhone, ma il backup dei dati tramite iCloud richiede più tempo rispetto a quando lo fai su un computer. Se desideri eseguire il backup dei tuoi dati tramite iCloud o non riesci ad accedere al tuo computer per farlo, consulta il seguente articolo per scoprire come (in inglese): https://www.wikihow.com/Restore-an-iPhone #Utilizza_il_tuo_iPhone_sub
Passaggio 2. Apri iTunes
Se non hai iTunes, puoi scaricarlo da apple.com/itunes/download/.
Passaggio 3. Seleziona il tuo iPhone
iPhone apparirà dopo un po' in una fila di pulsanti nella parte superiore della finestra di iTunes. Selezionando il tuo iPhone si aprirà la finestra Riepilogo.
Se iPhone non appare in iTunes, scollega il cavo che collega iPhone al computer, quindi spegni iPhone. Attendi qualche secondo, quindi ricollega il cavo di collegamento al computer tenendo premuto il tasto Home. Continua a premere il pulsante Home finché il logo di iTunes non viene visualizzato sullo schermo
Passaggio 4. Fare clic su
Esegui il backup adesso.
In questo modo, inizierà il processo di backup dei dati sul computer. Il processo di backup può essere completato in pochi minuti. Puoi monitorare l'avanzamento del processo di backup nella barra situata nella parte superiore della finestra di iTunes.
Passaggio 5. Fare clic su
Ripristina l'iphone….
Ti verrà chiesto di confermare che desideri eliminare tutti i dati memorizzati su iPhone ed eseguire un ripristino. Il processo di ripristino richiederà alcuni minuti.
Passaggio 6. Selezionare "Ripristina da questo backup" al termine del processo di ripristino
Utilizza il menu a discesa per selezionare il file di backup, quindi fai clic su Continua. I dati di cui è stato eseguito il backup verranno reinseriti nel tuo iPhone.
