Questo articolo spiega come eliminare definitivamente un account PlayStation Network (PSN).
Fare un passo
Passaggio 1. Comprendi cosa accadrà se elimini il tuo account
L'eliminazione di questo account è permanente. Prima di procedere, comprendere i seguenti punti:
- Non sarai in grado di creare un nuovo account utilizzando l'ID online.
- L'intero acquisto andrà perso. Nessuno dei contenuti può essere trasferito a un altro account.
- Tutti gli abbonamenti verranno chiusi.
- Non è possibile accedere al portafoglio PSN e i fondi rimanenti verranno eliminati.
Passaggio 2. Imposta le informazioni sull'account
Gli account PSN possono essere eliminati solo da Sony e richiedono alcune delle informazioni seguenti:
- L'ID per accedere all'account, che è il tuo indirizzo email.
- Online il tuo ID PSN.
- Tutte le informazioni di sicurezza mai aggiunte per proteggere l'account.
Passaggio 3. Contatta l'assistenza Sony PlayStation
Le opzioni di supporto variano in base alla località.
- Se vuoi chattare, visita il sito Sony Live Chat Request, seleziona Aiuto per l'account PSN, quindi seleziona Contattaci.
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Se desideri chiamare l'assistenza Sony PlayStation, chiama il numero di telefono dell'assistenza del tuo paese. Se non c'è un numero di telefono per il tuo paese nell'elenco seguente, fai una ricerca su Internet con la parola chiave "nome del paese + numero di telefono dell'assistenza Sony PlayStation".
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Australia:
1300 13 7669
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Europa:
0203 538 2665
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Hong Kong:
2341 2356
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Malaysia:
1 800 81 4963
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Nord America (inglese):
1-800-345-7669
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Passaggio 4. Richiedi la cancellazione del tuo account
Potrebbe essere necessario rispondere ad alcune domande di sicurezza per confermare la tua identità prima che il tuo account venga eliminato da un agente di supporto Sony.
