Se hai cambiato di recente la tua password di Facebook, potresti avere problemi a connettere Candy Crush al tuo account Facebook. Potresti visualizzare il messaggio di errore Spiacenti, non hai accesso al Regno in questo momento. Se non riesci a connetterti a Candy Crush, puoi provare a ripristinare l'accesso in diversi modi.
Nota: il problema di connessione dell'account Candy Crush a Facebook è un classico problema che ha perseguitato i giocatori per anni. Questo problema a volte viene risolto dallo sviluppatore, ma si ripresenta. I metodi seguenti potrebbero aiutarti in modo da poter giocare di nuovo, ma questi problemi di connessione dell'account sono fuori dal tuo controllo finché lo sviluppatore non risolve l'errore.
Fare un passo
Metodo 1 di 2: tramite computer
Passaggio 1. Rimuovi Candy Crush dal telefono
Su iOS, tocca e tieni premuta l'icona di Candy Crush Saga finché l'icona non si muove, quindi tocca il pulsante "x" sopra l'icona. Su Android, apri il menu Impostazioni, seleziona Applicazioni, trova Candy Crush Saga e seleziona Disinstalla.
Poiché i tuoi dati di gioco sono collegati al tuo account Facebook, non devi preoccuparti di ricominciare da capo. Perderai solo i progressi di gioco sul cellulare poiché l'account Facebook non è connesso
Passaggio 2. Reinstalla Candy Crush
Una volta disinstallata l'app, apri l'app store sul telefono. Scarica e reinstalla Candy Crush, ma non aprire l'app una volta installata.
Passaggio 3. Apri Facebook sul computer
Apri un browser web e visita Facebook. Inserisci il tuo nome utente e password.
Passaggio 4. Apri l'app Candy Crush Saga
Accedi all'app dalla barra dei menu a sinistra della schermata di Facebook. Candy Crush Saga apparirà nell'elenco. Se l'app non viene visualizzata, cerca "candy crush saga" nella barra di ricerca nella parte superiore della pagina.
Passaggio 5. Fare clic su Gioca sul telefono situato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo una volta terminato il caricamento del gioco
Candy Crush Saga è ora ricollegato al tuo account Facebook e i tuoi progressi di gioco sul tuo cellulare verranno sincronizzati con il tuo account Facebook.
Metodo 2 di 2: tramite cellulare
Passaggio 1. Elimina Candy Crush dal telefono in modo permanente
Poiché i tuoi dati di gioco sono collegati al tuo account Facebook, non devi preoccuparti di ricominciare da capo.
Passaggio 2. Reinstalla Candy Crush
Apri l'app store sul tuo telefono, quindi scarica e installa nuovamente Candy Crush.
Passaggio 3. Elimina Facebook dal telefono in modo permanente
Passaggio 4. Reinstalla Facebook
Apri l'app store sul tuo telefono, quindi scarica e reinstalla Facebook.
Passaggio 5. Una volta scaricata l'app di Facebook, apri l'app e accedi con il tuo account Facebook
Dopo aver effettuato l'accesso a Facebook, torna alla schermata principale, ma non uscire dal tuo account
Passaggio 6. Apri Candy Crush toccando la sua icona nella schermata principale del telefono
Passaggio 7. Collega il gioco a Facebook
Nella schermata principale di Candy Crush, tocca Connetti. Ora puoi continuare il gioco.
