Se ti sei mai trovato in una situazione di emergenza che ha minacciato la tua sicurezza, la possibilità di chiamare un'ambulanza può essere molto utile. È importante ricordarsi sempre i numeri da chiamare in caso di emergenza (in base alla propria città o paese, ovviamente). Mantenendo la calma e preparandosi in anticipo per aiutare, puoi salvare la vita di qualcun altro.
Fare un passo
Parte 1 di 3: chiamare un'ambulanza
Passaggio 1. Calmati
Fai un respiro profondo e calmati per qualche secondo. Anche se è importante essere in un momento di crisi, non puoi comunque aiutare se sei isterico.
Passaggio 2. Identificare il numero di servizi di emergenza che possono essere contattati
I numeri dei servizi di emergenza che puoi chiamare dipendono dal paese in cui vivi. Dovresti sempre ricordare (o almeno conservare) i numeri dei servizi di emergenza nella tua città o zona. Dopotutto, generalmente questi numeri consistono solo di tre cifre. L'elenco seguente include alcuni numeri familiari del servizio di emergenza:
- Per l'Indonesia, chiamare il 112 (servizi di emergenza) e il 118 o il 119 (ambulanza)
- Per gli Stati Uniti e il Canada, chiamare il 911
- Per il Regno Unito, comporre il 999; se stai usando un telefono cellulare, componi il 112
- Per l'Australia, comporre 000
- Per l'Europa, chiama il 112
- Per il Giappone, comporre il 119
- Altri paesi o continenti hanno numeri di servizio di emergenza diversi, quindi dovrai scoprire da solo se il numero del paese o del continente che stai cercando non è elencato qui.
Passaggio 3. Chiedi all'operatore di inviare un'ambulanza
Gli operatori devono conoscere il tipo di assistenza necessaria. In questo caso, spiega che c'è un'emergenza medica e che hai bisogno di un'ambulanza immediatamente. Successivamente, l'operatore invierà il personale medico e le attrezzature necessarie per aiutarti.
- Se sei stato ferito in un atto criminale, dovrai contattare la polizia per inviare alcuni agenti sulla scena.
- Se sei ferito in un incendio o in un incidente stradale, potresti anche dover contattare i vigili del fuoco per venire sul posto.
Passaggio 4. Fornire all'operatore i dettagli richiesti
L'operatore ti farà diverse domande in modo da poter contattare le parti appropriate per affrontare il problema o la situazione in questione. Quando ti viene chiesto, preparati a fornire le seguenti informazioni:
- La tua posizione attuale (o la posizione dell'incidente).
- Il numero di telefono che hai usato per chiamare l'operatore (se ne conosci uno).
- Se ti trovi in un luogo pubblico, fornisci informazioni sull'intersezione (es. incrocio Dago o rotatoria HI) o sui punti di riferimento o sui monumenti (es. monumento di benvenuto) più vicini alla scena.
- Dì il tuo nome, il nome della persona ferita e perché hai bisogno di un'ambulanza. Per quanto possibile informare anche la condizione o l'anamnesi della vittima.
Passaggio 5. Mantieni la calma e segui i consigli dati
Rimarrai in contatto con l'operatore fino all'arrivo sul posto della prima persona che risponde ai servizi di emergenza. Di solito la prima parte arriverà con un'ambulanza.
L'operatore può anche fornire consigli su come fornire assistenza durante l'attesa dell'arrivo dell'ambulanza. Segui i consigli dati
Passaggio 6. Preparati ad aiutare
Il personale dei servizi di emergenza in arrivo potrebbe chiederti aiuto quando arriva. Stai calmo e segui le istruzioni che ti dà l'ufficiale. Potrebbe esserti chiesto di stare lontano dal luogo o dalla vittima e di attendere ulteriori istruzioni. Se l'ufficiale ti chiede così, non interferire con il processo di salvataggio effettuato dall'ufficiale.
Parte 2 di 3: vedere un'emergenza
Passaggio 1. Chiamare i servizi di emergenza solo se assolutamente necessario
Come regola generale, se una persona è ancora completamente cosciente e in grado di camminare, non è necessario chiamare un'ambulanza, anche se potrebbe essere necessario portarla in ospedale. Chiamare un'ambulanza solo se la vittima necessita di cure mediche immediate sulla scena.
- Vesciche, piccoli tagli o contusioni non sono considerate lesioni gravi che richiedono l'assistenza di un'ambulanza.
- Le fratture, sebbene possano essere pericolose per la vittima, spesso non sono considerate un'emergenza pericolosa per la vita.
Passaggio 2. Valuta sempre attentamente la decisione e scegli la decisione "più sicura"
Se non sai con certezza quanto siano gravi le ferite della vittima, è una buona idea chiamare i servizi di emergenza. Non sei un professionista medico qualificato e potresti non sapere come trattare o curare lesioni gravi. Pertanto, lascia che siano gli esperti a gestire la vittima se non sai cosa fare.
Passaggio 3. Notare se la situazione di emergenza che si verifica ha il potenziale di minacciare la vita della vittima
In situazioni critiche, a volte è difficile sapere se le lesioni o le lesioni subite dalla vittima potrebbero essere pericolose per la vita. Tuttavia, ci sono alcuni segnali a cui devi prestare attenzione perché possono determinare se i servizi di emergenza devono essere inviati sul posto. Questi segni includono:
- La vittima non riesce a respirare
- La vittima ha perso molto sangue
- La vittima non può muoversi
- La vittima non mostra alcuna risposta
- La vittima ha vertigini o mal di testa, ha difficoltà a respirare o appare sotto shock
Passaggio 4. Chiamare prima l'ambulanza o i servizi di emergenza, quindi aiutare la vittima
Il tuo primo istinto potrebbe essere quello di dirti di aiutare una vittima ferita, ma in realtà è importante chiamare prima un'ambulanza o i servizi di emergenza. Ogni secondo è prezioso, quindi non perdere tempo a cercare di scoprire se puoi aiutare prima di chiamare un medico.
Parte 3 di 3: fornire aiuto durante l'attesa dell'ambulanza
Passaggio 1. Esaminare la situazione esistente
Dopo aver chiamato un'ambulanza o i servizi di emergenza, ci sono diverse cose che puoi fare per aiutare la vittima. Valuta in anticipo la situazione per vedere se puoi fornire assistenza prima dell'arrivo dell'ambulanza.
Passaggio 2. Tenere la vittima lontana da altre minacce nelle vicinanze
Se possibile, fai tutto il necessario per tenere o evacuare la vittima da tutto ciò che potrebbe creare ulteriori danni. Tuttavia, è molto importante non mettersi in pericolo quando lo fai. Ricorda che ci sono già vittime in questa situazione; non aggiungere altre vittime.
- Se la vittima sanguina copiosamente, applica una pressione diretta sulla ferita per bloccare il flusso di sangue. Avvolgi la ferita con un asciugamano o una maglietta, quindi premi la ferita. Puoi anche usare altri oggetti disponibili (assicurati che siano puliti) per creare un laccio emostatico temporaneo (un dispositivo per fermare o fermare il flusso sanguigno). Puoi usare una cintura, anche se non è l'ideale.
- Se c'è una vittima in un incidente stradale, puoi aiutare la vittima evacuandola da un veicolo fumante o in fiamme.
- Se la vittima si trova in un luogo pericoloso, come una strada trafficata, spostala a lato della strada per evitare di essere investita da un'auto o da un altro veicolo.
- Non avvicinarsi mai a un veicolo in fiamme e, se la vittima ha una lesione spinale, non tentare mai di spostarla da sola. Potresti peggiorare la ferita o addirittura bruciarla.
Passaggio 3. Somministrare la respirazione artificiale
Se hai ottenuto il permesso e un certificato per fornire respiri di soccorso, puoi provare a farlo. Controlla prima i segni vitali della vittima. Se la vittima sembra non respirare, pratica la respirazione artificiale. I passaggi possono essere spiegati come segue:
- Quando fai respiri di soccorso, inizia premendo sul petto della vittima. Metti le dita sul petto e premi fino a una profondità di (circa) 5 centimetri 30 volte. Assicurati di premere forte e veloce in modo da poter applicare almeno 100 pressioni in un minuto. Prova a farlo più velocemente di un colpo al secondo.
- Dopo aver premuto sul petto 30 volte, è necessario pompare aria nei polmoni della vittima. Per fare ciò, inclina con attenzione la testa della vittima verso l'alto. Dopodiché, blocca il passaggio dell'aria tra la tua bocca e la bocca della vittima premendo il suo naso e coprendo la sua bocca con la tua bocca (come la posizione del bacio). Quando dai aria alla vittima, soffia aria dalla bocca della vittima fino a quando il petto della vittima non è visibilmente sollevato. Fai due respiri per ogni ciclo di compressioni toraciche (30 compressioni), con un respiro di un secondo.
- Ripetere il processo per tutto il tempo necessario. Premi il petto della vittima 30 volte e fai due respiri ogni 30 compressioni.
- Se non sai come eseguire i respiri di soccorso, è una buona idea lasciare che qualcun altro lo faccia perché rischi di ferire la vittima se lo fai.
Passaggio 4. Chiedi aiuto alle persone intorno alla scena
Potresti non sapere come dare respiri di soccorso, ma altri intorno alla scena potrebbero saperlo. Chiedi alle persone intorno a te di aiutarti ad affrontare la vittima. Se stai cercando di spostare la vittima (senza lesioni al midollo spinale), chiedi alla gente del posto di aiutarti a spostare la vittima.
Passaggio 5. Calma la vittima
Sebbene non sia possibile fornire assistenza medica, è possibile fornire supporto morale. Le vittime possono provare paura e ansia. Siediti accanto a lui e forniscigli supporto e calmalo fino all'arrivo di un'ambulanza o dei servizi di emergenza.
- Avvisare la vittima che arriverà un'ambulanza o un aiuto. Continua a parlare con lui e assicurati che continui a parlare con te.
- Aiuta la vittima a mantenere la calma e assicurati che non si senta sola. Se la vittima è sdraiata o sdraiata a terra, tienila sdraiata. Se la vittima è in piedi, chiedigli di sdraiarsi.
- Se chiede o chiede qualcosa, tieni la mano della vittima o tocca la sua spalla per farle sapere che sei lì e sei disposto ad aiutarlo.
- Ascolta la richiesta della vittima. Non dare mai cibo o bevande a una vittima con una ferita sconosciuta. Esiste la possibilità che il cibo o la bevanda somministrati possano ferire ulteriormente la vittima.
Passaggio 6. Non ostacolare il personale medico oi servizi di emergenza
Una volta arrivati l'ambulanza o il personale dei servizi di emergenza, non bloccarli e allontanarsi dal sito se non diversamente indicato. Sono esperti preparati pronti a rispondere a un'emergenza, ma non dovrebbero distrarti.
Se sei testimone di un incidente, l'agente di polizia probabilmente ti chiederà di allontanarti dalla scena e di farti alcune domande sull'incidente che hai visto. Segui le istruzioni dell'ufficiale e rispondi a tutte le domande a cui puoi rispondere mentre i paramedici si occupano dei feriti
Suggerimenti
- La maggior parte delle persone porta telefoni cellulari. Se vedi qualcuno, fermalo e chiedigli di chiamare un'ambulanza. Non prendere in prestito il cellulare per evitare fraintendimenti.
- Non fare nulla che ti faccia sentire a disagio o che possa metterti in pericolo. Tieni presente che un esperto qualificato arriverà sulla scena.
- Negli Stati Uniti, molti sistemi di numeri di emergenza 911 utilizzano la funzione E-911 (Enhanced 911). Se chiami i servizi di emergenza su un telefono fisso, il computer dell'operatore può trovare il tuo indirizzo attuale e registrare il tuo numero di telefono. Tuttavia, non fare troppo affidamento sulla funzione e preparati a far sapere all'agente la tua posizione attuale (o la posizione dell'incidente).
- Se stai utilizzando un iPhone, l'app GPS911, GPS112 o Numeri importanti (una versione internazionale che può essere utilizzata quando sei in viaggio all'estero) chiamerà i servizi di emergenza e mostrerà con precisione la tua posizione GPS sullo schermo.
- Puoi utilizzare qualsiasi telefono cellulare o telefono per chiamare i servizi di emergenza. Inoltre, non devi pagare quando usi un telefono pubblico perché il servizio è gratuito.
- Impara come fornire respiri di soccorso e primo soccorso in caso di incidente (P3K) prima che si verifichi un'emergenza. La conoscenza di entrambi può essere utile e salvare la vita di una persona in situazioni di emergenza.
- In caso di emergenza, assicurati di non metterti in pericolo. Diciamo che c'è un incidente stradale in mezzo alla strada. Non soccorrere la vittima a meno che non si trovi sul ciglio della strada perché altri veicoli possono passare rapidamente e sei a rischio di incidente. Per lo meno, assicurati che il traffico sia protetto prima di aiutare la vittima. In ogni situazione di emergenza la TUA sicurezza viene prima di tutto.
Avvertimento
- Non disconnettere il telefono dall'operatore finché l'operatore non consente di disconnettersi.
- Controlla sempre la presenza di segni medici sul polso o sul collo della vittima. Questo marchio è solitamente di colore oro o argento, ma ha un simbolo "medico" rosso (una bacchetta con due serpenti). Avvisi medici come questi possono informarti sui problemi medici, sui farmaci e sui farmaci allergici della vittima.
- I servizi telefonici di emergenza sono gestiti da agenti. Sebbene possano immaginare la serietà o il panico in cui si trova il chiamante, non dare risposte inappropriate (es. parolacce, insulti o parolacce). Se lo fai, potresti essere soggetto a un reato penale, indipendentemente dal fatto che tu lo faccia in una condizione critica o meno.
- Non chiamare mai un'ambulanza solo per giocare. Spreca solo denaro e rischia di sprecare la vita di altre persone che hanno effettivamente bisogno di assistenza medica. Inoltre, è illegale e puoi essere rintracciato direttamente al numero di telefono utilizzato e minacciato di arresto.
