Sfortunatamente, non c'è modo di ripristinare o recuperare messaggi o conversazioni di Facebook cancellati. Una volta che decidi di eliminarlo, il messaggio scomparirà dal tuo gruppo/account. Sebbene il ripristino dei dati tramite Facebook non sia un'opzione, questo wikiHow ti mostrerà come trovare copie dei messaggi di Facebook altrove e prevenire la futura perdita di messaggi.
Fare un passo
Metodo 1 di 3: ricerca di messaggi in altre posizioni
Passaggio 1. Comprendi la differenza tra messaggi e conversazioni
I messaggi sono righe di testo specifiche (o foto, video e altri contenuti) che esistono in una chat tra te e (almeno) un altro utente. Nel frattempo, una chat o una conversazione è una registrazione o registrazione del messaggio complessivo tra te e il destinatario del messaggio o l'altra persona.
Se pensi di aver eliminato un messaggio specifico dalla conversazione, il processo di ricerca può richiedere molto tempo. D'altra parte, puoi trovare più facilmente le conversazioni che ritieni siano state eliminate
Passaggio 2. Apri l'app Facebook Messenger
Visita tramite il browser web del tuo computer. Successivamente, gli ultimi messaggi di Facebook verranno aperti in Messenger se hai già effettuato l'accesso al tuo account Facebook.
Se non l'hai già fatto, ti verrà chiesto di inserire l'indirizzo email e la password del tuo account Facebook prima di continuare
Passaggio 3. Assicurati di aver eliminato la conversazione
Prima di cercare (o piangere) un messaggio perso, cerca nella posta in arrivo di Facebook Messenger e cerca la conversazione che pensi di aver eliminato. C'è sempre la possibilità che la conversazione sia semplicemente "sepolta" sotto nuove conversazioni.
Passaggio 4. Richiedi una copia del messaggio dall'altra persona
Se elimini una chat (o un messaggio specifico) dal tuo interlocutore/account, puoi sempre chiedere all'altra persona (o ad altre persone nella conversazione) di inviarti uno screenshot o una copia della chat eliminata. Finché il tuo interlocutore non ha cancellato la chat/messaggio, puoi ottenerne una copia da lui.
Puoi chiedere al destinatario del messaggio di scaricare una copia del messaggio e di inviarti il file
Passaggio 5. Controlla le chat archiviate
È possibile che tu abbia archiviato la chat che stai cercando invece di eliminarla. Per controllare le chat archiviate, segui questi passaggi:
- Fai clic sull'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a sinistra della finestra di Messenger.
- Fare clic su " Discussioni archiviate " ("Chat archiviate") nel menu a discesa.
- Rivedi le chat esistenti.
- Non è possibile archiviare un singolo messaggio (separatamente).
Passaggio 6. Scopri se la chat è stata inviata tramite e-mail
Se attivi le notifiche e-mail sul tuo account, puoi ricevere una copia dei tuoi messaggi nella tua casella di posta. Controlla le notifiche seguendo questi passaggi:
-
Fare clic sull'icona "Menu"
Android7dropdown nell'angolo in alto a destra della pagina Facebook.
- Fare clic su " Impostazioni " ("Impostazioni") nel menu a discesa.
- Fare clic sulla scheda " Notifiche ”.
- Fare clic su " E-mail " ("E-mail") per espandere le opzioni.
- Tieni presente che la casella "Tutte le notifiche, eccetto quelle da cui annulli l'iscrizione" ("Tutte le notifiche, tranne quelle a cui hai annullato l'iscrizione") sotto "COSA RICEVERAI" ("COSA RICEVERAI") è selezionata. In caso contrario, i messaggi di Facebook non vengono sottoposti a backup sull'indirizzo e-mail.
Passaggio 7. Controllare la cartella " Cestino " nell'account e-mail
Se è stato eseguito il backup della conversazione sul tuo indirizzo e-mail, ma non riesci ancora a trovarla, prova a fare clic sulla cartella " Spazzatura " e sfoglia le conversazioni in quella cartella.
La maggior parte dei provider di posta elettronica elimina i messaggi dopo un certo periodo di tempo (ad es. 30 giorni), quindi i tuoi messaggi potrebbero comunque andare persi
Metodo 2 di 3: backup dei messaggi su un account e-mail
Passaggio 1. Apri Facebook
Visita tramite il browser web del tuo computer. Successivamente, verrà visualizzata la pagina del feed di notizie se hai effettuato l'accesso al tuo account Facebook.
In caso contrario, inserisci l'indirizzo e-mail e la password del tuo account Facebook, quindi fai clic su " Login " ("Accedere").
Passaggio 2. Fare clic sull'icona "Menu"
Si trova nell'angolo in alto a destra della pagina. Una volta cliccato, apparirà un menu a tendina.
Per alcuni utenti, questa icona viene visualizzata come un ingranaggio
Passaggio 3. Fare clic su Impostazioni
("Preparativi"). Questa opzione si trova nel menu a discesa. Successivamente, si aprirà la pagina delle impostazioni.
Passaggio 4. Fare clic su Notifiche ("Notifiche")
Questa scheda si trova sul lato sinistro della pagina.
Passaggio 5. Fare clic su E-mail ("E-mail")
È in cima alla pagina. Dopo aver fatto clic sulla casella, il segmento "E-mail" si espanderà.
Passaggio 6. Abilita il backup dei messaggi
Seleziona la casella a sinistra dell'opzione "Tutte le notifiche, eccetto quelle da cui annulli l'iscrizione" ("Tutte le notifiche, tranne quelle a cui hai annullato l'iscrizione") nella sezione "COSA RICEVERAI" ("COSA RICEVERAI"). Con questa opzione, tutti i messaggi che ricevi verranno copiati nella tua casella di posta elettronica. Questa opzione abiliterà anche le notifiche e-mail per tutte le altre attività di Facebook.
È possibile disattivare le notifiche senza messaggi aprendo l'e-mail di notifica e facendo clic sul pulsante " Annulla l'iscrizione ” (“Annulla iscrizione”) in fondo al messaggio.
Metodo 3 di 3: download di messaggi sul computer
Passaggio 1. Apri Facebook
Visita tramite il browser web del tuo computer. Successivamente, verrà visualizzata la pagina del feed di notizie se hai effettuato l'accesso al tuo account Facebook.
In caso contrario, inserisci l'indirizzo e-mail e la password del tuo account Facebook, quindi fai clic su " Login " ("Accedere").
Passaggio 2. Fare clic sull'icona "Menu"
Si trova nell'angolo in alto a destra della pagina. Una volta cliccato, apparirà un menu a tendina.
Per alcuni utenti, questa icona viene visualizzata come un ingranaggio
Passaggio 3. Fare clic su Impostazioni ("Impostazioni")
Questa opzione si trova nel menu a discesa.
Passaggio 4. Fare clic sulla scheda Generale ("Generale")
Questa scheda si trova sul lato sinistro della pagina.
Passaggio 5. Fare clic su Scarica una copia ("Scarica una copia")
Questo collegamento si trova sotto le opzioni nella pagina delle impostazioni "Generale".
Passaggio 6. Fare clic su Deseleziona tutto ("Deseleziona tutto")
Questo collegamento si trova nell'angolo inferiore destro della pagina. Una volta cliccato, il segno di spunta su ogni casella in questa pagina verrà rimosso.
Passaggio 7. Scorri fino allo schermo e seleziona la casella "Messaggi"
È al centro della pagina. Selezionando solo la casella "Messaggi", non è necessario scaricare altri dati non necessari.
Passaggio 8. Scorri verso l'alto sullo schermo e fai clic su Crea file
È un pulsante blu sul lato destro della pagina. Successivamente, Facebook creerà un file di backup.
Passaggio 9. Apri la casella di posta elettronica
La posta in arrivo aperta è la posta in arrivo dell'account e-mail utilizzato per accedere a Facebook.
Passaggio 10. Attendi il messaggio da Facebook
Di solito, i file da Facebook sono pronti per il download in 10 minuti. Tuttavia, questo periodo può variare a seconda del numero di chat archiviate nella casella di posta di Messenger.
Passaggio 11. Aprire il messaggio di download
Una volta arrivato, fai clic sul messaggio "Il download di Facebook è pronto" per aprirlo.
- Se utilizzi un account Gmail con più schede, puoi trovare questo messaggio nella sezione " Sociale ”.
- Assicurati di controllare il " Spam " o " Robaccia ” se l'e-mail di Facebook non viene visualizzata entro 10 minuti.
Passaggio 12. Fare clic sul collegamento File disponibili
Questo collegamento è nel corpo del messaggio. Successivamente, verrai indirizzato alla pagina di download su Facebook.
Passaggio 13. Fare clic su Download ("Download")
Si trova sul lato destro del file di download, al centro della pagina.
Passaggio 14. Immettere la password dell'account
Quando richiesto, digita la password che utilizzi per accedere al tuo account Facebook.
Passaggio 15. Fare clic su Invia ("Invio")
È un pulsante blu nella parte inferiore della finestra pop-up. Successivamente, la cartella ZIP contenente il tuo messaggio verrà scaricata sul tuo computer.
Il tempo di download dipenderà dalla dimensione dell'archivio dei messaggi
Passaggio 16. Estrarre la cartella ZIP scaricata
Fare doppio clic sulla cartella ZIP per aprirla, quindi fare clic su " Estratto ” nella parte superiore della finestra. Scegliere " Estrai tutto ” sulla barra degli strumenti e fare clic su “ Estratto ' quando richiesto. Al termine dell'estrazione della cartella, verrà aperta la versione normale (non archiviata) della cartella di download.
Sui computer Mac, è sufficiente fare doppio clic sulla cartella ZIP per estrarla e aprire la cartella estratta
Passaggio 17. Sfoglia le chat di Facebook
Fare doppio clic sulla cartella messaggi ”, apri la cartella con il nome del contatto Facebook che corrisponde alla chat che desideri visualizzare e fai doppio clic sul file HTML della chat. Il file si aprirà nel browser web del tuo computer. Successivamente, puoi sfogliare e leggere i messaggi a piacimento.
