Questo articolo spiega come recuperare messaggi di testo o SMS cancellati su iPhone e telefoni Android ripristinando un file di backup. Anche se sei incoraggiato a utilizzare un programma di recupero a pagamento, fai attenzione quando acquisti tale applicazione in quanto non garantisce il recupero dei messaggi di testo.
Fare un passo
Metodo 1 di 3: su iPhone
Passaggio 1. Tieni presente che non puoi ripristinare i messaggi utilizzando questo metodo se non esegui il backup dei dati
Se non esegui il backup dei dati di iPhone su iTunes, non puoi recuperare i messaggi di testo da iPhone.
Puoi comunque utilizzare servizi di terze parti per recuperare i messaggi di testo, ma dovrai pagare una commissione di servizio. Inoltre, anche le possibilità che i messaggi di testo vengano recuperati con successo sono piuttosto ridotte
Passo 2. Apri iTunes sul computer
iTunes è contrassegnato da un'icona a forma di nota musicale colorata su sfondo bianco.
- Se viene richiesto di fare clic su " Scarica iTunes ”, fare clic sul pulsante prima di continuare. Sarà necessario aggiornare e riavviare il computer prima di continuare con il processo.
- Se desideri utilizzare un file di backup da iCloud, apri il menu delle impostazioni di iPhone ("Impostazioni").
Passaggio 3. Collega l'iPhone al computer
Collega il cavo di ricarica dell'iPhone al computer e collega l'altra estremità del cavo al telefono.
Se stai utilizzando i dati di backup da iCloud, scorri sul menu delle impostazioni e tocca l'opzione " Generale ”, quindi scorrere indietro fino alla fine della pagina e selezionare “ Ripristina ”.
Passaggio 4. Fare clic sull'icona "Dispositivo"
È l'icona di un iPhone nell'angolo in alto a sinistra della finestra di iTunes. Successivamente, verrà aperta la pagina "Riepilogo".
Per il backup iCloud, tocca " Cancella tutti i contenuti e le impostazioni ”, quindi inserisci il codice quando richiesto.
Passaggio 5. Fare clic su Ripristina backup
Si trova a destra della sezione "Backup" nella parte superiore della pagina.
- Se richiesto, disattiva la funzione "Trova il mio iPhone" prima di continuare.
- Se iPhone non esegue il backup dei dati automaticamente, fai clic su " Esegui il backup adesso ” per salvare i dati correnti nel caso in cui si desideri ripristinarli in seguito.
- Se stai utilizzando un backup iCloud, tocca il " Cancella iPhone " due volte, quindi attendi fino al completamento della procedura di cancellazione dei dati sul telefono.
Passaggio 6. Fare clic sulla casella accanto a "Nome iPhone" quando richiesto
Successivamente, verrà visualizzato un menu a discesa.
Per un backup iCloud, premi il pulsante "Home" quando richiesto
Passaggio 7. Fare clic sulla data di backup
La data cliccata è la data in cui il messaggio di testo è stato ancora salvato sull'iPhone.
- Per i backup di iCloud, seleziona una lingua e una regione/paese, seleziona una rete WiFi e tocca " Ripristina da backup iCloud ”.
- Se l'ultimo backup dei dati non è la data in cui i messaggi di testo che desideri sono ancora memorizzati su iPhone, non puoi ripristinare i messaggi di testo.
Passaggio 8. Fare clic su Ripristina
Si trova sul lato destro della sezione "Backup" della pagina. Successivamente, i dati di backup verranno immediatamente ripristinati sul dispositivo, inclusi tutti i messaggi di testo.
- Se i dati di backup selezionati sono protetti da una password, inserire prima la password.
- Se richiesto, dovrai aggiornare il software dell'iPhone.
- Per un backup iCloud, inserisci le informazioni sul tuo ID Apple, quindi tocca " Scegli Backup " e selezionare la data di backup appropriata.
Passaggio 9. Attendi il completamento del processo di ripristino
Successivamente, puoi visualizzare i messaggi di testo eliminati nell'app Messaggi
. Questa app è contrassegnata da un'icona a forma di fumetto bianco su sfondo verde.
Metodo 2 di 3: sul dispositivo Android
Passaggio 1. Comprendere che non è possibile ripristinare i messaggi eliminati con questo metodo se non è stato precedentemente eseguito il backup dei dati del dispositivo
Se non hai scaricato Backup e ripristino SMS per il tuo dispositivo Android e lo stai utilizzando per creare file di backup su un servizio di archiviazione Internet (servizio di archiviazione cloud come Google Drive), questo metodo non funzionerà.
Puoi comunque utilizzare servizi di terze parti per recuperare i messaggi di testo, ma dovrai pagare una commissione di servizio. Inoltre, anche le possibilità che i messaggi di testo vengano recuperati con successo sono piuttosto ridotte
Passaggio 2. Aprire Backup e ripristino SMS
Tocca l'icona dell'app Backup e ripristino SMS, che ha l'aspetto di una casella verde con un orologio bianco.
Passaggio 3. Toccare
Si trova nell'angolo in alto a sinistra dello schermo. Successivamente, verrà visualizzato un menu a comparsa.
Passaggio 4. Toccare Ripristina
È nel menu a comparsa.
Passaggio 5. Scegli una posizione di salvataggio
Tocca la posizione di salvataggio (ad es. “ GOOGLE DRIVE ”) che viene utilizzato per eseguire il backup di messaggi brevi.
Passaggio 6. Tocca l'interruttore grigio "Messaggi"
Il colore dell'interruttore diventerà verde per indicare che l'applicazione SMS Backup & Restore riceverà messaggi di testo dal file di backup.
- Puoi anche toccare l'interruttore grigio accanto all'intestazione "Chiamate telefoniche" se hai precedentemente eseguito il backup delle tue telefonate e desideri ripristinarle sul tuo dispositivo.
- Se il programma Backup e ripristino non riesce a trovare il file di backup (ad esempio perché è stato spostato), si aprirà un servizio di archiviazione Internet e dovrai toccare un file di backup esistente per selezionarlo.
Passaggio 7. Toccare RIPRISTINA
Si trova nell'angolo in basso a destra dello schermo.
Passaggio 8. Segui le eventuali istruzioni aggiuntive visualizzate
Potrebbe essere necessario seguire le istruzioni sullo schermo per recuperare i messaggi di testo eliminati, a seconda del dispositivo utilizzato.
Passaggio 9. Installa e configura SMS Backup & Restore da utilizzare come protezione futura
Per prevenire la perdita futura di messaggi di testo, puoi installare e configurare l'app Backup e ripristino SMS con questi passaggi:
- Installa SMS Backup & Restore da Google Play Store, quindi tocca " APRIRE ”.
- Tocco " INIZIARE ”.
- Tocco " PROSSIMO ”.
- Seleziona un servizio di archiviazione Internet, tocca " ACCESSO ”, e inserisci le informazioni sull'account se richiesto.
- Tocco " SALVA ”.
- Scegliere " PROSSIMO ”.
- Seleziona la casella "Giornaliero" (ogni giorno), "Settimanale" (ogni settimana) o "Ogni ora" (ogni ora).
- Tocco " BACKUP ORA ”.
Metodo 3 di 3: utilizzo di servizi a pagamento
Passaggio 1. Identificare i messaggi di testo recuperabili
Gli SMS appena cancellati (es. nelle ultime ore) sono più facili da recuperare rispetto a quelli cancellati il giorno prima (o più) perché lo spazio ancora occupato dai messaggi “cancellati” può essere facilmente sovrascritto da installazioni di app, aggiornamenti software, o messaggi di testo nuovi.
Se hai eliminato di recente dei messaggi, puoi recuperarli se smetti immediatamente di usare il telefono
Passaggio 2. Metti il telefono in modalità aereo (modalità aereo)
Con questa modalità, nessun altro messaggio o aggiornamento può accedere al telefono, quindi i messaggi di testo non vengono sostituiti o sovrascritti:
- iPhone: scorri verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo e tocca l'icona dell'aeroplano.
- Android: scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo, quindi tocca l'icona dell'aeroplano.
Passaggio 3. Cerca un servizio di recupero messaggi di testo
Usa Google (o qualsiasi motore di ricerca di tua scelta) per trovare un servizio di recupero messaggi di testo. Assicurati di includere il tipo di telefono e il tipo di computer nella voce di ricerca.
- Ad esempio, puoi digitare recupero messaggi di testo iPhone per Windows in un motore di ricerca.
- Alcune delle opzioni abbastanza popolari includono MobiKin Doctor e FoneLab.
Passaggio 4. Assicurati che il servizio di ripristino sia compatibile con il tuo telefono
La maggior parte dei servizi di ripristino ha un segmento che mostra le piattaforme supportate dal servizio. Pertanto, assicurati che il tuo iPhone o dispositivo Android sia supportato dal servizio.
Passaggio 5. Installa la versione gratuita del servizio di ripristino
Scarica il file di installazione del servizio di ripristino dal sito Web facendo clic sul collegamento della versione di prova gratuita, quindi facendo doppio clic sul file di installazione e seguendo le istruzioni visualizzate.
Evita di utilizzare servizi di ripristino che richiedono il pagamento prima di provarli
Passaggio 6. Collega il telefono al computer
Collega l'estremità USB del cavo di ricarica del telefono a una delle porte USB del computer e collega l'altra estremità del cavo alla porta di ricarica del telefono.
- Se stai utilizzando un iPhone su un computer Windows, dovrai aprire iTunes dopo aver collegato il telefono al computer. Quando l'icona di iTunes appare nell'angolo in alto a sinistra della finestra di iTunes, puoi chiudere il programma e passare al passaggio successivo.
- Se stai utilizzando un dispositivo Android, potresti dover abilitare il debug USB nel menu sviluppatore prima di passare al passaggio successivo.
- Sui computer Mac, avrai bisogno di un adattatore da USB 3.0 a USB-C per collegare i dispositivi tramite un normale cavo USB (quadrato).
Passaggio 7. Aprire il servizio di ripristino
Dopo aver installato il servizio, cerca il programma nel menu Cominciare
(Windows) o Riflettore
(Mac).
Passaggio 8. Scansiona il telefono
Il processo di scansione sarà diverso a seconda del servizio utilizzato. Segui le istruzioni sullo schermo per completare la configurazione del servizio di ripristino ed eseguire la scansione di tutti i messaggi eliminati sul telefono.
Passaggio 9. Rivedere tutti i messaggi recuperati con successo
Di solito, la versione gratuita di un servizio di recupero dati può mostrare un'icona di anteprima di un messaggio che può essere recuperato con successo.
- È possibile che tu non sia in grado di aprire il messaggio di testo per vedere la versione completa.
- Se il servizio di ripristino che stai utilizzando ti dice solo che può recuperare il testo, ma non può visualizzare un messaggio, prova un altro servizio.
Passaggio 10. Acquista un programma di ripristino, se necessario
Se ritieni che tutti i messaggi eliminati siano importanti/degni di essere conservati, ti verrà chiesto di acquistare la versione completa del servizio per recuperarli.
- Se possibile, usa un metodo di pagamento sicuro come PayPal invece di una carta di credito o di debito.
- I messaggi di testo recuperati potrebbero non corrispondere al telefono, a seconda del programma di ripristino utilizzato. Tuttavia, almeno puoi vederlo su un computer.
