Il ripristino di Kindle Fire potrebbe risolvere eventuali problemi riscontrati dal tablet. Se il tuo Kindle non risponde o ha altri problemi minori, prova un soft reset sul Kindle. Tuttavia, se il problema con il tablet persiste o se stai vendendo il tuo Kindle, dovrai ripristinare il tablet. Una volta ripristinato, il tuo Kindle verrà ripristinato alle impostazioni di fabbrica e tutti i dati su di esso verranno cancellati.
Fare un passo
Metodo 1 di 2: Esecuzione di un soft reset
Passaggio 1. Prova a eseguire un ripristino software o forza il riavvio di Kindle per risolvere il problema sul tablet
Un soft reset è un primo soccorso quando il Kindle non risponde o ha problemi.
Passaggio 2. Collegare il tablet al caricabatterie prima di avviare il processo di ripristino software
A volte, una batteria scarica può essere la ragione per cui il tuo Kindle "agisce".
Passaggio 3. Tieni premuto il pulsante di accensione sul Kindle per almeno 20 secondi
Dopo aver premuto il pulsante di accensione, il Kindle si spegnerà anche se il Kindle non risponde. In genere, il pulsante di accensione su Kindle Fire è indicato da un'icona di accensione. Tuttavia, il pulsante di accensione del Kindle Fire 2012 non ha questa icona.
Assicurati di tenere premuto il pulsante di accensione finché lo schermo non si spegne completamente
Passaggio 4. Carica il Kindle per circa 15 minuti prima di provare a riaccenderlo
Se la batteria del tuo Kindle è ancora carica, salta questo passaggio.
Se la batteria del tuo Kindle non si carica, il cavo di ricarica che stai utilizzando potrebbe essere problematico. Prova un altro caricabatterie e verifica se la batteria del Kindle si carica
Passaggio 5. Premi il pulsante di accensione per riavviare Kindle, quindi controlla se il problema è stato risolto
Se il tuo Kindle ha ancora problemi, dovrai ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Kindle.
Metodo 2 di 2: esecuzione di un hard reset (ripristino di Kindle alle impostazioni di fabbrica)
Passaggio 1. Ripristina Kindle alle impostazioni di fabbrica se Kindle ha ancora problemi dopo il riavvio
Dopo il ripristino di Kindle, tutti i dati sul Kindle verranno cancellati e il Kindle verrà ripristinato alle impostazioni di fabbrica. Se il problema con il tuo Kindle non è un problema hardware, il ripristino del Kindle alle impostazioni di fabbrica generalmente risolverà il problema con il Kindle.
È una buona idea ripristinare il tuo Kindle prima di regalare, riciclare o vendere il tuo Kindle Fire. Pertanto, i tuoi dati personali non cederanno a soggetti irresponsabili
Passaggio 2. Poiché il Kindle verrà ripristinato alle impostazioni di fabbrica, esegui il backup dei dati necessari nel Kindle su un computer o un servizio di archiviazione cloud
Puoi riscaricare gli articoli che hai acquistato sull'App Store di Amazon dopo aver effettuato l'accesso al tuo account Amazon.
Passaggio 3. Collegare il tablet al caricabatterie prima di avviare il processo di ripristino completo
Se la batteria del tuo Kindle è scarica, non puoi ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Kindle.
Se la batteria del tuo Kindle non si carica, il cavo di ricarica che stai utilizzando potrebbe essere problematico. Prova un altro caricabatterie e verifica se la batteria del Kindle si carica
Passaggio 4. Scorri lo schermo dall'alto, quindi tocca Altro
Passaggio 5. Seleziona il menu Impostazioni, quindi tocca Dispositivo per aprire il menu delle impostazioni di Kindle Fire
Passaggio 6. Scorri fino alla parte inferiore dello schermo, quindi tocca Ripristina impostazioni di fabbrica
Ti verrà chiesto di confermare l'azione. Il tuo Kindle verrà ripristinato alle impostazioni di fabbrica e tutti i dati su di esso verranno cancellati.
Passaggio 7. Attendere alcuni minuti per il completamento del processo di ripristino
Una volta completato il processo, il Kindle si riavvierà. Al termine del riavvio di Kindle, verrà visualizzata una procedura guidata di configurazione, proprio come un Kindle appena acquistato.
Passaggio 8. Segui la procedura guidata sullo schermo, quindi accedi al tuo account Amazon per ripristinare le impostazioni e tutti gli articoli acquistati
Passaggio 9. Verificare se il problema con il tablet è stato risolto
Dopo il ripristino, le prestazioni del tablet generalmente miglioreranno. Se il problema con il tuo tablet rimane irrisolto, contatta i servizi di supporto Amazon per un tablet sostitutivo.
