Slackbot è un robot di chat progettato per rispondere a qualsiasi domanda sull'utilizzo di Slack. Oltre a inviare domande a Slackbot tramite messaggio diretto e ricevere risposte, puoi anche utilizzare Slackbot per impostare promemoria di date e scadenze importanti. Gli amministratori del team possono persino programmare Slackbot per rispondere a parole o frasi specifiche con messaggi personalizzati. Scopri come utilizzare Slakcbot per aumentare la tua produttività.
Fare un passo
Metodo 1 di 4: Invio di messaggi a Slackbot
Passaggio 1. Apri l'app Slack
Se hai domande sull'uso di Slack, puoi inviare un messaggio a Slackbot e ottenere una risposta. Inizia aprendo l'app Slack sul tuo computer o dispositivo mobile.
- I membri del canale non possono vedere i messaggi che invii a Slackbot.
- Slackbot può rispondere solo a domande su Slack.
Passaggio 2. Accedi al team Slack
Quando richiesto, accedi al team utilizzando il nome utente e la password. Una volta effettuato l'accesso, puoi accedere al canale principale della squadra.
Passaggio 3. Fare clic su "Messaggi diretti" nella barra dei menu a sinistra
Successivamente, si aprirà una nuova finestra di messaggio diretto con Slackbot.
-
Se stai utilizzando la versione mobile di Slack, digita
/dm @Slackbot
- e premi il pulsante “Invia” per aprire un nuovo messaggio con Slackbot.
Passaggio 4. Digita "Slackbot" nel campo di ricerca e premi il tasto Invio
Se stai utilizzando la versione desktop di Slack, si aprirà una finestra di messaggio diretto con Slackbot.
Il campo del messaggio visualizzerà le parole "Message @Slackbot" indicando che tutto ciò che viene digitato nel campo verrà inviato direttamente a Slackbot
Metodo 2 di 4: chiedere aiuto
Passaggio 1. Aprire una finestra di messaggio diretto per Slackbot
Puoi porre domande a Slackbot sulle funzionalità di Slackbot inviando un messaggio diretto. Slackbot risponderà alle domande con risposte o almeno un collegamento a una pagina che fornisce maggiori informazioni.
Passaggio 2. Digitare una domanda nel campo "Messaggio" e premere il tasto Invio
Puoi digitare una domanda su qualsiasi funzione di Slack.
- Ad esempio, digita "Come faccio a caricare un file?” (“Come faccio a caricare un file?”) per ricevere una guida rapida e un link con maggiori informazioni sulla risposta richiesta.
- Puoi anche digitare parole chiave o frasi invece di domande. La risposta alla voce “carica un file” (“carica un file”) sarà la stessa della risposta alla domanda “Come faccio a caricare un file?” (“Come faccio a caricare i file?”).
- Slackbot può rispondere solo a domande riguardanti l'uso di Slack.
Passaggio 3. Ricomponi la tua domanda
Se la tua domanda non viene compresa, Slackbot ti invierà la risposta "Temo di non aver capito, mi dispiace! " ("Scusa non capisco"). Pensa a un altro modo per porre la stessa domanda, quindi invia nuovamente la domanda in un nuovo "pacchetto".
Ad esempio, domande come "Come faccio a parlare con il mio collega in privato? " ("Come parlare con i colleghi in privato?") confonderà Slackbot. Tuttavia, domande come "Come faccio a inviare un messaggio privato?” (“Come faccio a inviare un messaggio privato?”) può generare un collegamento diretto al tutorial o alla guida di cui hai bisogno
Passaggio 4. Ottieni ulteriore assistenza
Se non riesci a ottenere la risposta di cui hai bisogno da Slackbot dopo aver riconfezionato la tua domanda, visita il database della guida di Slack all'indirizzo
Passaggio 5. Chiudi la finestra del messaggio diretto con Slackbot
Quando hai finito di fare domande, fai clic sul nome del canale desiderato nel menu a sinistra (versione desktop) o tocca la freccia giù accanto a " @Slackbot " e seleziona " Chiudi DM " (versione mobile).
Metodo 3 di 4: Impostazione di un promemoria
Passaggio 1. Accedi al team Slack
Ordine
/ricordare
ti consente di utilizzare Slackbot e impostare promemoria per qualsiasi cosa. Quando imposti un promemoria, indichi a Slackbot di inviare un messaggio a un'ora specifica. Esegui l'app Slack e accedi prima al team.
Puoi anche inviare promemoria ad altri membri del team o a interi membri del canale
Passaggio 2. Unisciti a qualsiasi canale
Puoi impostare promemoria da qualsiasi punto di Slack utilizzando i comandi di testo, lasciandoti libero di scegliere il canale che desideri seguire.
Passaggio 3. Aggiungi una nuova voce di promemoria
Il formato per impostare i promemoria su Slack è
/ricorda [chi] [cosa] [quando]
ma gli elementi non devono essere digitati nello stesso ordine. Di seguito sono riportati alcuni esempi di voci di promemoria (in inglese):
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/ricordami di fare i jumping jack martedì alle 13:30
- ("Ricordami di fare pratica con i jumping jack il martedì alle 13:30." Usa "me" se il promemoria è autodiretto)
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/remind @natalie "Smettila di lavorare così tanto!" in 5 minuti
- (“Ricorda a @natalie “Non lavorare troppo!” tra 5 minuti”)
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/ricorda #writing-team il 14 gennaio 2020 alle 11:55 di chiamare il bridge della conferenza
- ("Ricorda al #team di scrittura di tenere una teleconferenza il 14 gennaio 2020 alle 11:55)
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/ricorda #design di bagel gratuiti ogni martedì alle 8 del mattino
- ("Ricorda a #design che i bagel gratuiti sono disponibili ogni martedì alle 8:00." Questo codice serve per impostare un promemoria ricorrente)
Passaggio 4. Gestisci i promemoria imminenti
Quando Slackbot invia una notifica di promemoria, potresti anche vedere diverse opzioni alla fine del messaggio:
- Fai clic o tocca "Segna come completato" se hai completato l'attività e non hai bisogno di un altro promemoria.
- Seleziona "15 minuti" o "1 ora" per fare in modo che Slackbot rimandi lo stesso promemoria entro l'intervallo di tempo selezionato. Questa opzione è anche nota come "Posticipa".
-
Anche se non compare nel messaggio, puoi usare il codice
/posticipare
per definire il tuo periodo di promemoria o lasso di tempo. Ad esempio, puoi digitare il codice
/snooze 5 minuti
- se vuoi ricevere la notifica entro 5 minuti.
- Seleziona "Domani" per posticipare e recuperare il messaggio di promemoria fino alla stessa ora del giorno successivo.
Passaggio 5. Digita
/elenco promemoria
per visualizzare tutte le voci di promemoria.
Vedrai le voci di promemoria imminenti, nonché le voci che erano precedentemente o non completate. In questo segmento, puoi anche vedere le opzioni per contrassegnare le voci dei promemoria come completate o eliminare i promemoria che non sono più necessari.
- Tutte le voci che non sono state contrassegnate come completate visualizzeranno un collegamento per contrassegnare come completate.
-
Utilizzo del codice
/elenco promemoria
- sul canale mostrerà le voci di promemoria che si applicano al canale selezionato e non solo le voci per te personalmente.
Passaggio 6. Imposta un promemoria dai messaggi di Slack
Puoi trasformare qualsiasi messaggio per Slackbot in un promemoria. Funziona allo stesso modo di un set di promemoria utilizzando un comando di testo.
- Passa il mouse sopra il messaggio finché non viene visualizzato un pulsante "…" nell'angolo in alto a destra.
- Seleziona "Ricordami di questo".
- Seleziona un periodo di tempo dall'elenco visualizzato.
Metodo 4 di 4: Regolazione della risposta
Passaggio 1. Accedi alla tua squadra su Slack
Se sei un amministratore del team, puoi indicare a Slack di rispondere a parole o frasi specifiche con testo personalizzato. Apri l'app Slack sul tuo computer e accedi prima a Teams.
Passo 2. Fai clic sul nome della squadra nell'angolo in alto a sinistra della finestra Slack
Verrà ampliato un piccolo menu.
Passaggio 3. Fare clic su "Impostazioni squadra"
La pagina "Impostazioni e permessi" verrà caricata nel browser web principale del tuo computer.
Passaggio 4. Fare clic su "Personalizza" nel menu a sinistra
Ora puoi vedere un sito Web a schede con varie opzioni di personalizzazione per il team Slack.
Passaggio 5. Fare clic sulla scheda "Slackbot"
In questa scheda, puoi aggiungere e rimuovere risposte personalizzate da Slackbot.
Passaggio 6. Aggiungi una frase di attivazione al campo "Quando qualcuno dice"
Tieni presente che ogni volta che qualcuno usa quella frase su Slack, Slackbot risponderà con il testo personalizzato che specifichi.
Ad esempio, se digiti la parola “password wifi” nel campo, puoi indicare a Slackbot di rispondere a chiunque inserisca quella parola con la password per la rete WiFi di lavoro
Passaggio 7. Aggiungi le risposte appropriate alla colonna "Slackbot risponde"
Quando un membro del team digita una parola o una frase trigger, Slackbot risponde con qualsiasi cosa tu digiti in questo campo. Una volta fatto, le modifiche verranno salvate automaticamente.
Ad esempio, se hai usato la frase "password wifi" nella colonna precedente, potresti digitare "password: g0t3Am!" su questa colonna
Passaggio 8. Fare clic su " + Aggiungi nuova risposta " per aggiungere un'altra risposta personalizzata
Puoi creare altre risposte allo stesso modo o tornare su questa pagina più tardi, se necessario. In caso contrario, puoi già chiudere la finestra o la scheda del browser.
Suggerimenti
- I promemoria per tutti i membri del canale non possono essere ritardati.
- Slack non consente ai suoi utenti di creare promemoria ricorrenti per altri membri del team.
