Twitter può sospendere il tuo account se utilizzi informazioni false sull'account, pubblichi spam, impersoni altri account o mostri violenza. Gli account possono anche essere sospesi se Twitter sospetta che il tuo account sia stato violato o utilizzato in modo improprio. Il processo di recupero dell'account da seguire dipende dal motivo della sospensione. Questo articolo spiega come recuperare un account sospeso da Twitter.
Fare un passo
Metodo 1 di 2: Recupero di un account sospeso a causa di attività sospette
Passaggio 1. Accedi al tuo account Twitter
Puoi accedere al tuo account su https://twitter.com o utilizzare l'app mobile di Twitter.
Passaggio 2. Fare clic o toccare Avvia
Se Twitter sospetta che il tuo account sia stato utilizzato in modo improprio da qualcuno, vedrai un messaggio che ti informa che il tuo account è stato bloccato. Dovrai confermare il tuo numero di telefono, indirizzo email o altre informazioni personali. Fare clic su " Cominciare " iniziare.
Passaggio 3. Fare clic o toccare Verifica
Devi inserire le informazioni personali per verificare il tuo account. Segui le istruzioni fornite e rispondi alle domande sul tuo account.
Passaggio 4. Inserisci il tuo numero di telefono o indirizzo email
Digita il numero di telefono o l'indirizzo email associato all'account. Riceverai un codice di conferma e le istruzioni via e-mail.
Passaggio 5. Controllare il messaggio di testo o l'e-mail
Dopo aver inserito il numero di telefono o l'indirizzo e-mail associato al tuo account, controlla la tua app di messaggistica o l'account e-mail e cerca nuovi messaggi da Twitter. Questo messaggio genera un codice di verifica che può essere utilizzato per sbloccare l'account.
Se non riesci a trovare i messaggi di Twitter, prova a controllare le cartelle "posta indesiderata", "spam", "promozione" o "e-mail social"
Passaggio 6. Immettere il codice di verifica
Dopo aver ricevuto il codice tramite SMS o e-mail, inserisci il codice nell'app o nel sito Web di Twitter.
Passaggio 7. Fare clic o toccare Invia
Il blocco dell'account verrà sbloccato.
Passaggio 8. Modificare la password dell'account
Se il tuo account è sospeso per motivi di sicurezza, dovrai cambiare la password non appena l'account viene aperto.
Metodo 2 di 2: Recupero di un account sospeso a causa di una violazione delle regole
Passaggio 1. Accedi al tuo account Twitter
Puoi accedere al tuo account su https://twitter.com o utilizzare l'app mobile di Twitter. Se il tuo account è sospeso, vedrai un messaggio che ti informa che il tuo account è stato bloccato o che l'uso di alcune funzionalità è stato limitato.
Passaggio 2. Fare clic o toccare Avvia
Se disponibili, verranno visualizzate le opzioni per sbloccare nuovamente l'account. Twitter potrebbe chiederti di inserire determinate informazioni come un numero di telefono o un indirizzo e-mail. In altre situazioni, l'unica opzione disponibile è che puoi tornare a utilizzare Twitter entro certi limiti.
Passaggio 3. Fare clic o toccare Continua su Twitter
Successivamente, puoi tornare a Twitter entro determinati limiti. Alcune funzionalità come l'invio di tweet, il retweet o l'assegnazione di Mi piace potrebbero essere revocate. Solo i follower possono vedere i tuoi vecchi tweet.
Se hai la possibilità di verificare il tuo account, assicurati di fare clic o toccare quell'opzione. Se torni su Twitter senza una procedura di verifica, non potrai tornare indietro e verificare il tuo account
Passaggio 4. Elimina tutti i tweet (così come i tweet ricondivisi di altre persone) che violano le regole
Se hai un accesso limitato al tuo account Twitter, assicurati di eliminare tutti i tweet (e i tweet ricondivisi) che violano le regole d'uso di Twitter.
Passaggio 5. Visita https://help.twitter.com/forms/general?subtopic=suspended tramite un browser web
Se ritieni che la sospensione del tuo account sia stata un errore o un'azione sleale, puoi utilizzare il modulo in quella pagina per presentare ricorso.
Potrebbe essere necessario accedere al tuo account prima di poter compilare il modulo. Se è necessario accedere, fare clic su " Login " nell'angolo in alto a destra della pagina, quindi inserisci il nome utente e la password del tuo account per accedere.
Passaggio 6. Selezionare il problema
Utilizza il menu a discesa accanto a "Dove stai riscontrando questo problema?" per selezionare il motivo che meglio si adatta al problema che stai riscontrando.
Passaggio 7. Descrivi la descrizione del problema
Utilizzare la colonna accanto a "Descrizione del problema" per descrivere il problema in questione. Usa questa colonna per spiegare perché ritieni di non violare le regole di Twitter o di avere problemi a ripristinare la sospensione del tuo account. Usa il linguaggio il più educatamente possibile.
Passaggio 8. Digitare il nome completo
Utilizza la riga accanto a "Nome completo" per inserire il tuo nome completo.
Passaggio 9. Verificare il nome utente e l'indirizzo e-mail
Il tuo indirizzo email e il tuo nome utente Twitter verranno visualizzati automaticamente. Assicurati che entrambe le informazioni siano corrette. L'indirizzo inserito è l'indirizzo utilizzato da Twitter per comunicare con te.
Passaggio 10. Immettere il numero di telefono (facoltativo)
Se lo desideri, hai la possibilità di inserire un numero di telefono.
Passaggio 11. Invia il modulo
Una volta compilato il modulo, fare clic sul pulsante per inviarlo. Twitter ti contatterà via e-mail dopo aver preso una decisione in merito al tuo account. Devi presentare ricorso solo una volta.
Suggerimenti
- Usa un linguaggio educato quando fai un appello.
- Tieni presente che queste istruzioni si applicano agli account sospesi. Se riscontri shadowbanning su Twitter (le sanzioni includono nascondere i contenuti caricati dai social media perché il contenuto viola le regole), le sanzioni di solito scadono dopo poche ore o giorni. Pertanto, non è necessario inviare una richiesta formale di recupero dell'account.
