Questo articolo spiega come recuperare e proteggere un account Yahoo che è stato violato da qualcuno. Puoi utilizzare il tuo numero di telefono di recupero o indirizzo e-mail (posta elettronica o altrimenti noto come e-mail) per farlo. I passaggi elencati in questo articolo possono essere applicati alla versione per computer di Yahoo e all'applicazione per dispositivi mobili.
Fare un passo
Parte 1 di 4: recupero dell'account Yahoo sul computer
Passaggio 1. Apri Yahoo
Apri il sito web https://www.yahoo.com/ nel browser del tuo computer. L'apertura del sito Web visualizzerà la pagina principale di Yahoo.
Passaggio 2. Fare clic su Accedi
Si trova nell'angolo in alto a destra della home page di Yahoo.
Passaggio 3. Fare clic sul collegamento (link) Problemi di accesso?
(Problemi di accesso).
Questo link si trova in fondo al menu "Accedi".
Passaggio 4. Immettere il numero di telefono o l'indirizzo e-mail di ripristino
Nel campo di testo al centro della pagina, digita il numero di telefono o l'indirizzo email di recupero associato al tuo account Yahoo.
Puoi anche inserire il tuo indirizzo e-mail Yahoo se non sei sicuro del numero di telefono o dell'indirizzo e-mail di recupero associato al tuo account Yahoo
Passaggio 5. Fare clic su Continua (Continua)
Questo pulsante è blu e si trova in fondo alla pagina.
Passaggio 6. Ottieni il codice di verifica
Fare clic sul pulsante Sì, inviami il codice di verifica via SMS (Sì, inviami un codice account) se selezioni un numero di cellulare o una chiave Sì, inviami il codice di verifica (Sì, inviami una chiave account) se utilizzi un indirizzo e-mail. Successivamente, segui questi passaggi:
- Numero di cellulare: apri l'applicazione Messaggi sul telefono, apri il messaggio breve inviato da Yahoo e inserisci il codice di 8 caratteri che appare nel messaggio breve.
- Indirizzo e-mail - Apri casella di posta dell'indirizzo e-mail di recupero, apri e-mail Il tuo codice di verifica Yahoo è [codice di verifica] inviato da Yahoo e inserisci il codice di 8 caratteri che appare nel titolo e al centro dell'e-mail.
- Se hai inserito un indirizzo email Yahoo, inserisci i numeri o le lettere mancanti con il codice inviato da Yahoo. Successivamente, segui uno dei passaggi precedenti, a seconda che tu abbia scelto un numero di telefono o un indirizzo e-mail.
Passaggio 7. Inserisci il codice di verifica
Digita il codice di verifica di 8 caratteri che Yahoo invia nel campo di testo al centro della pagina.
Yahoo renderà automaticamente le lettere maiuscole
Passaggio 8. Fare clic su Continua
È blu e si trova sotto il campo di testo di verifica.
Passaggio 9. Selezionare un account se richiesto
Se disponi di più account Yahoo collegati a un numero di telefono o indirizzo e-mail di recupero, fai clic sull'account che desideri recuperare.
Passaggio 10. Modificare immediatamente la password (password)
Quando ripristini il tuo account sul tuo computer, Yahoo ti darà la possibilità di cambiare la tua password. Sebbene questa opzione sia facoltativa, ti consigliamo di modificare la password per evitare che l'account venga violato da altri. Segui questi passaggi per cambiarlo:
- Digita la password desiderata nel campo di testo "Nuova password".
- Ridigita la nuova password nel campo di testo "Conferma nuova password".
- Fare clic sul pulsante Continua.
- Fare clic sul pulsante Sembra buono (Sembra buono) e fai clic sul pulsante Ok capito nella pagina successiva.
Parte 2 di 4: recupero dell'account Yahoo su dispositivi mobili
Passaggio 1. Apri Yahoo
Tocca l'icona dell'app Yahoo Mail, che è una busta bianca su sfondo viola. Toccandolo si aprirà la pagina dell'account Yahoo.
Se hai già effettuato l'accesso al tuo account Yahoo sul tuo dispositivo mobile e l'hacker non ti ha disconnesso dal tuo account, salta questa sezione per iniziare a proteggere il tuo account
Passaggio 2. Tocca Yahoo Mail per accedere al tuo account Yahoo
È un'icona viola e si trova nella parte superiore dello schermo. Se l'icona non funziona, puoi toccare il pulsante "Accedi con Yahoo".
Passaggio 3. Tocca il collegamento Problemi con l'accesso?
Puoi trovare questo link sotto il pulsante "Avanti".
Se ti viene chiesto di selezionare un account disponibile, tocca l'account desiderato e inserisci la password. Ti potrebbe essere chiesto di utilizzare Touch ID invece di una password se stai utilizzando un iPhone. Quando accedi con successo al tuo account Yahoo, puoi iniziare a proteggere il tuo account
Passaggio 4. Immettere il numero di telefono o l'indirizzo e-mail di ripristino
Nel campo di testo al centro dello schermo, digita il numero di telefono o l'indirizzo email del recupero associato al tuo account Yahoo.
Puoi anche inserire il tuo indirizzo e-mail Yahoo se non sei sicuro del numero di telefono o dell'indirizzo e-mail di recupero associato al tuo account Yahoo
Passaggio 5. Tocca Continua
Questo pulsante è blu e si trova nella parte inferiore dello schermo.
Passaggio 6. Ottieni il codice di verifica
Tocca il pulsante Sì, inviami il codice di verifica via SMS se selezioni un numero di cellulare o Sì, inviami il codice di verifica quando si utilizza un indirizzo e-mail. Successivamente, segui questi passaggi:
- Numero di cellulare: apri l'app Messaggi sul telefono, apri un breve messaggio inviato da Yahoo e inserisci il codice di 8 caratteri che appare nel messaggio.
- Indirizzo e-mail - Apri casella di posta dell'indirizzo e-mail di recupero, apri e-mail Il tuo codice di verifica Yahoo è [codice di verifica] inviato da Yahoo e inserisci il codice di 8 caratteri che appare nel titolo e al centro dell'e-mail.
- Se hai inserito un indirizzo email Yahoo, inserisci i numeri o le lettere mancanti con il codice inviato da Yahoo. Successivamente, segui uno dei passaggi precedenti, a seconda che tu abbia scelto un numero di telefono o un indirizzo e-mail.
Passaggio 7. Inserisci il codice di verifica
Digita il codice di verifica nel campo di testo al centro dello schermo.
Passaggio 8. Tocca Continua
È nella parte inferiore dello schermo. Toccandolo si verificherà il codice di verifica che hai inserito.
Passaggio 9. Selezionare un account se richiesto
Se disponi di più account Yahoo collegati a un numero di telefono o indirizzo e-mail di recupero, tocca l'account che desideri recuperare. Successivamente, verrai connesso al tuo account Yahoo e potrai iniziare a proteggere il tuo account.
Parte 3 di 4: Protezione dell'account Yahoo sul computer
Passaggio 1. Apri la tua casella di posta Yahoo
Se la tua casella di posta Yahoo non si apre automaticamente dopo aver modificato la password, fai clic sul pulsante E-mail situato in alto a destra della pagina.
Passaggio 2. Fare clic sul proprio nome
Questo link si trova in alto a destra nella pagina. Dopo aver cliccato su di esso, sullo schermo apparirà un menu a discesa.
Passaggio 3. Fare clic su Dati dell'account
Questa opzione si trova nel menu a discesa. Facendo clic su di esso si aprirà una nuova pagina contenente le informazioni del tuo account Yahoo.
Passaggio 4. Fare clic su Attività recenti
Questa scheda si trova sul lato sinistro della pagina.
Passaggio 5. Controlla le posizioni in cui è possibile accedere al tuo account
Nella parte superiore della pagina, vedrai un elenco di posizioni in cui è stato effettuato l'accesso al tuo account Yahoo.
Se l'hacker è riuscito a entrare nel tuo account Yahoo e continua ad accedervi, vedrai la sua posizione in questo elenco
Passaggio 6. Esci dall'account per le località che non riconosci
Clicca il link disconnessione che si trova a destra della posizione sconosciuta. Successivamente, le persone che accedono all'account Yahoo da quella posizione verranno rimosse dall'account.
Passaggio 7. Fare clic su Sicurezza dell'account
Questa scheda si trova sul lato sinistro della pagina.
Se non cambi la password subito dopo aver effettuato di nuovo l'accesso al tuo account Yahoo compromesso, ti verrà chiesto di inserire il tuo indirizzo email e la password prima di continuare
Passaggio 8. Sposta lo schermo verso il basso e fai clic sul pulsante Verifica in due passaggi (Verifica in due passaggi)
che è bianco.
È in basso a destra nella pagina.
La verifica in due passaggi è una funzione che impedisce a qualcuno che conosce il tuo indirizzo email e la tua password di accedere al tuo account. Quando la verifica in due passaggi è abilitata, riceverai un codice inviato tramite SMS o indirizzo email di recupero. Devi inserire il codice per accedere al tuo account
Passaggio 9. Immettere il numero di cellulare
Nella finestra pop-up, digita il numero di telefono che desideri connettere con la funzione di verifica in due passaggi di Yahoo.
Passaggio 10. Fare clic su Invia SMS (Invia SMS)
Si trova nella parte inferiore della finestra pop-up. Dopo aver fatto clic su di esso, Yahoo invierà un breve messaggio al numero di cellulare inserito.
Se desideri ricevere un codice di verifica tramite telefonata, puoi fare clic sul pulsante Chiamami (Chiamami).
Passaggio 11. Ottieni il codice di verifica
Apri l'app Messaggi sul telefono, apri il messaggio breve inviato da Yahoo e inserisci il codice scritto nel messaggio.
Se scegli di inviare il codice tramite telefonata, rispondi alla telefonata da Yahoo e ascolta il codice
Passaggio 12. Inserisci il codice di verifica
Digita il codice di verifica nel campo di testo fornito nella finestra pop-up.
Passaggio 13. Fare clic su Continua
È sotto il campo di testo.
Passaggio 14. Fare clic su Salta per ora
Cliccandoci sopra confermerai per abilitare la verifica in due passaggi. Dopo aver abilitato questa funzione, Yahoo invierà un codice di verifica al tuo numero di telefono o indirizzo email di recupero ogni volta che tenti di accedere al tuo account su un nuovo dispositivo. Inserisci il codice nel campo di testo per accedere al tuo account Yahoo.
Se si eliminano i cookie del browser o si rimuove la posizione dal menu Attività Recente, devi riconvalidare il tuo account con la verifica in due passaggi quando tenti di accedere nuovamente al tuo account.
Parte 4 di 4: Protezione del tuo account Yahoo sul cellulare
Passaggio 1. Toccare
Si trova nella parte in alto a sinistra dello schermo. Successivamente, sullo schermo apparirà un menu a comparsa.
Passaggio 2. Tocca Gestisci account
Puoi trovare questa opzione nella parte superiore del menu a comparsa.
Passaggio 3. Tocca Informazioni sull'account (Informazioni sull'account)
Questo link è sotto il conto corrente.
Passaggio 4. Tocca Attività recenti
Questa opzione si trova nella parte inferiore dello schermo.
- Inserisci la tua password (o Touch ID su iPhone) se richiesto.
- Se dimentichi la password, dovrai recuperare il tuo account Yahoo sul tuo computer.
Passaggio 5. Controllare l'attività recente sull'account
Nella sezione "ATTIVITÀ RECENTI", vedrai un elenco di posizioni in cui è stato effettuato l'accesso al tuo account Yahoo.
Se l'hacker è riuscito a entrare nel tuo account Yahoo e continua ad accedervi, vedrai la sua posizione in questo elenco
Passaggio 6. Esci dall'account per le località che non riconosci
Quando vedi una posizione sconosciuta, tocca disconnessione che si trova a destra della posizione per uscire dal tuo account Yahoo.
Passaggio 7. Tocca
e tocca Impostazioni di sicurezza (Impostazioni di sicurezza). Puoi trovare opzioni Impostazioni di sicurezza nella pagina "Informazioni sull'account". Se il tuo account Yahoo viene violato, è importante che tu cambi immediatamente la password. Segui questi passaggi per cambiarlo: Quando attivi la verifica in due passaggi, oltre a inserire il tuo indirizzo e-mail e la password, dovrai inserire anche il codice di verifica inviato al tuo telefono o all'indirizzo e-mail di recupero per accedere al tuo account Yahoo. Tieni presente che non puoi abilitare la verifica in due passaggi dall'app Yahoo Mail su un dispositivo mobile. Pertanto, è necessario abilitare la verifica in due passaggi sul computer.
Potrebbe esserti chiesto di inserire la password o il Touch ID
Passaggio 8. Modificare la password
Passaggio 9. Considerare l'abilitazione della verifica in due passaggi
L'abilitazione della verifica in due passaggi impedisce a una persona sconosciuta di hackerare un account Yahoo, anche se conosce l'indirizzo e-mail e la password. Per accedere all'account, dovrà inserire il codice di verifica inviato tramite il telefono o l'indirizzo e-mail di recupero
Suggerimenti
Molte persone usano la stessa password per account diversi. Questo non è raccomandato perché se un hacker riesce a entrare in un account Yahoo, altri account possono essere facilmente accessibili da lui. Pertanto, se qualcun altro hackera il tuo account Yahoo, devi cambiare la password per tutti gli account che hanno la stessa password dell'account Yahoo
