Norton è un programma antivirus progettato per proteggere il tuo computer dall'infezione di virus e altri malware. Norton può causare problemi quando si tenta di installare altri programmi e talvolta può rallentare l'esecuzione del computer. Se accade qualcosa del genere, la disattivazione di Norton può tornare utile. Se Norton continua a causare problemi, la disinstallazione di Norton potrebbe essere la soluzione migliore.
Fare un passo
Metodo 1 di 3: disabilitare Norton Antivirus (Windows)
Passaggio 1. Cerca l'icona Norton nella barra delle applicazioni
Questo è un set di icone situato nell'angolo in basso a destra del desktop di Windows, accanto all'orologio. Queste icone rappresentano i programmi attualmente in esecuzione. Se non vedi l'icona Norton, fai clic sul pulsante "▴" per mostrare tutte le icone nascoste.
Passaggio 2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona
Si aprirà un piccolo menu di opzioni. Seleziona "Disabilita Antivirus Auto-Protect". È una parte attiva di Norton Antivirus. Disabilitarlo disattiverà qualsiasi protezione antivirus attiva.
Passaggio 3. Selezionare la durata
Puoi scegliere di disabilitare la protezione antivirus per un periodo di tempo, fino al riavvio del computer o in modo permanente. Non è consigliabile navigare in Internet senza abilitare la protezione attiva.
Passaggio 4. Riattivare la protezione
Quando hai finito con un'attività che richiede di disabilitare la protezione antivirus, puoi fare nuovamente clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Norton e selezionare "Abilita Antivirus Auto-Protect".
Metodo 2 di 3: rimozione di Norton Antivirus (Windows)
Passaggio 1. Aprire il programma di gestione di Windows
Puoi accedervi dal Pannello di controllo, che si trova nel menu Start. Seleziona "Programmi e funzionalità" o "Aggiungi o rimuovi programmi".
Gli utenti di Windows 8 possono premere Win+X e selezionare "Programmi e funzionalità"
Passaggio 2. Cerca la voce "Norton Antivirus"
Probabilmente ci saranno alcune voci Norton, ma concentrati prima sulle voci Antivirus. Selezionare la voce, quindi fare clic su Disinstalla o Modifica/Rimuovi.
Passaggio 3. Scegli se vuoi salvare o meno le tue preferenze
Ti verrà chiesto se vuoi mantenere le tue preferenze (nel caso volessi reinstallarle) o cancellare tutti i tuoi dati. Se desideri eliminare Norton, scegli di eliminare tutte le sue impostazioni, preferenze e file.
Passaggio 4. Scegliere se si desidera mantenere Norton Identity Safe o meno
Questo è un gestore di password, che Norton consiglia di utilizzare. Se non vuoi salvarlo, fai clic su "No, grazie".
Passaggio 5. Attendi il completamento della disinstallazione del programma
Il processo di eliminazione può richiedere alcuni minuti.
Passaggio 6. Riavvia il computer
È necessario ripristinare il computer affinché l'eliminazione abbia effetto. Dopo il riavvio del computer, Windows ti dirà che non hai più l'antivirus.
Passaggio 7. Scarica lo strumento di rimozione Norton
Questo è un programma rilasciato da Symantec (gli sviluppatori di Norton) che rimuoverà tutte le tracce del software Norton dal tuo sistema. Ciò è particolarmente utile se Norton non può essere cancellato correttamente.
- Scarica Norton Removal Tool digitando "Norton Removal Tool" nel tuo motore di ricerca preferito. Apparirà nel primo ordine dei risultati di ricerca.
- Esegui lo strumento di rimozione. Devi accettare il contratto di licenza e inserire un Captcha per dimostrare che sei umano.
- Riavvia il computer una volta che lo strumento di rimozione ha terminato il suo lavoro.
Metodo 3 di 3: disinstallazione di Norton Internet Security (OS X)
Passaggio 1. Aprire Norton Internet Security
Lo trovi nella cartella Applicazioni.
Passaggio 2. Eseguire il programma di disinstallazione
Clic Norton Internet Security → Disinstalla Norton Internet Security. Fare clic su Disinstalla per confermare.
Passaggio 3. Immettere le informazioni sull'amministratore
Devi fornirlo per rimuovere il programma.
Passaggio 4. Riavvia il computer
Dovrai riavviare il Mac per completare il processo di cancellazione.
Passaggio 5. Scarica l'utilità RemoveSymantecMacFiles
Questo è un programma fornito da Symantec (gli sviluppatori di Norton) che rimuove tutte le tracce del software Norton dal tuo Mac. Questo è importante, perché Norton tende a lasciare molte cose sul computer dopo che è stato disinstallato.
- Scarica l'utility RemoveSymantecMacFiles digitando "RemoveSymantecMacFiles" nel tuo motore di ricerca preferito. Apparirà nel primo ordine dei risultati di ricerca.
- Estrai il file ZIP che hai scaricato.
- Eseguire il file RemoveSymantecMacFiles.command. Fare clic su Apri per confermare.
- Inserisci la tua password di amministratore. Nessun carattere apparirà durante la digitazione. Devi avere una password di amministratore; una password di amministratore vuota non funzionerà ed è una cattiva pratica di sicurezza.
- Premi 1 e poi Invio per eliminare tutti i file Symantec. Premere 2 per uscire.
- Riavvia il computer premendo Y e poi Invio
