Chiedere è un modo basilare per raccogliere informazioni. Ma come tutto il resto, ci vuole abilità per farlo bene. Fare domande aperte è un modo amichevole per coinvolgere le persone nella conversazione. Conoscere la differenza tra domande aperte e chiuse ti aiuterà davvero nella tua carriera e nella socializzazione.
Fare un passo
Parte 1 di 2: Comprensione delle domande aperte
Passaggio 1. Sapere cos'è una domanda aperta
Prima di poter iniziare a fare domande aperte in modo efficace, devi sapere cosa sono le domande aperte. Le domande aperte sono domande che richiedono una risposta completa utilizzando le conoscenze o i sentimenti del soggetto. Le domande aperte sono obiettive, non indirizzano la persona a cui viene chiesto e producono una risposta composta da più parole. Esempi di domande aperte:
- "Cosa è successo dopo che me ne sono andato?"
- "Perché Jimmy se ne è andato prima di Sarah?"
- "Cosa ne pensa la gente della torta?"
- "Parlami del tuo lavoro oggi."
- "Cosa ne pensi della nuova stagione dello show televisivo?"
Passaggio 2. Non fare domande chiuse
Alle domande chiuse viene data risposta con risposte brevi o di una parola. Le domande chiuse vengono utilizzate per ottenere solo determinati fatti e informazioni. Esempi di domande chiuse:
- "Chi sceglierai?"
- "Qual è la marca della tua macchina?"
- "Hai parlato con Budi?"
- "Sarah ha lasciato Jimmy?"
- "Hai mangiato tutte le torte?"
- Le domande chiuse interrompono la conversazione. Le domande chiuse non invitano le persone a spiegare, raccontare se stesse o fornire all'interrogante informazioni su chi ha risposto.
Passaggio 3. Identificare le caratteristiche delle domande aperte
A volte, le persone pensano che le domande che fanno siano domande aperte, ma non lo sono. Per essere in grado di porre correttamente domande a risposta aperta in una conversazione, conosci le caratteristiche delle domande a risposta aperta.
- Le domande a risposta aperta obbligano il rispondente a fare una pausa, pensare e riflettere.
- Le risposte ottenute non saranno fatti, ma sentimenti, opinioni o idee personali sull'argomento della domanda.
- Quando si utilizzano domande a risposta aperta, il gestore della conversazione passa alla persona a cui viene chiesto, che avvia una conversazione tra due persone. Se il controllore della conversazione rimane con l'interrogante, significa che la domanda è una domanda chiusa. La seconda tecnica è più simile a un'intervista o un interrogatorio che a una conversazione.
- Evita le domande che hanno le seguenti caratteristiche:
- La risposta è un dato di fatto;
- Facile rispondere;
- Può essere risposto rapidamente e non richiede quasi alcun pensiero. Domande come queste sono domande chiuse.
Passaggio 4. Identifica lo stile linguistico utilizzato nelle domande aperte
Per garantire che le domande poste siano domande aperte, comprendere la lingua utilizzata. Le domande aperte iniziano in un modo molto specifico.
- Le domande a risposta aperta iniziano con le seguenti parole: "perché", "come", "cosa", "descrivi", "parlami di…" o "cosa ne pensi…"
- Anche se "parlami di" non ha la forma di una frase interrogativa, il risultato è lo stesso di una domanda aperta.
- Anche le domande chiuse utilizzano un linguaggio specifico. Se vuoi evitare domande chiuse, non iniziare la domanda con le seguenti parole: "whether", "would", "wouldn't", "would" (in inglese: is/am/are/was/were, ha fatto, volontà, non avrebbe, non ha, non è, sarebbe, se, ecc.).
Parte 2 di 2: utilizzo delle domande aperte
Passaggio 1. Utilizzare domande aperte per ottenere risposte significative
Uno dei motivi principali per utilizzare le domande aperte è ottenere risposte profonde, significative e ponderate. Fare domande aperte invita le persone ad aprirsi, perché mostra che sei interessato a ciò che pensano.
- Non usare domande chiuse quando vuoi una risposta significativa. Le domande chiuse interrompono la conversazione. Le risposte di una sola parola ti rendono difficile costruire una conversazione o una relazione con la persona in questione. Anche le domande chiuse di solito non forniscono risposte sufficienti.
- Usa domande a risposta aperta quando vuoi spiegazioni dettagliate.
- Usa le domande aperte per espandere la conversazione dopo aver posto domande chiuse che forniscono un fatto o una risposta di una parola. Ottieni risposte sotto forma di fatti o una parola e costruisci conversazioni complete da quei fatti usando domande aperte.
Passaggio 2. Definisci i confini
Le domande aperte a volte sono troppo ampie. La scelta delle parole è molto importante quando si fanno domande aperte, soprattutto se si desidera una risposta specifica.
Se vuoi trovare un fidanzato per un amico, potresti chiedere: "Che tipo di persona ti piace?" Gli amici possono dare risposte sotto forma di caratteristiche fisiche, quando vuoi risposte sotto forma di personalità. Invece, fai domande più specifiche con "linee guida" misurabili, come: "Che tipo di personalità ti piace?"
Passaggio 3. Prova a indirizzare la domanda
Per utilizzare questo metodo, inizia con domande ristrette, quindi utilizza domande ampie e aperte. Questo metodo è ottimo per ottenere dettagli specifici da una persona. Inoltre, questo metodo può essere utilizzato anche per far interessare qualcuno a un argomento o renderlo più sicuro di sé.
Se è difficile convincere qualcuno ad aprirsi a domande ampie e aperte, prova prima a usare domande più ristrette, poi a domande più ampie dopo la conversazione. Ad esempio, quando parli con i tuoi figli. Potresti chiedere: "Cosa è successo a scuola oggi?" "Nessuno" è probabilmente la risposta. Rispondi a domande come "Su quale compito di scrittura stai lavorando?" Molto probabilmente, la domanda stimolerà ulteriori conversazioni
Passaggio 4. Domande di follow-up
Usa le domande a risposta aperta come continuazione di altre domande. Le domande di follow-up possono essere poste dopo le domande aperte o chiuse.
- Usa le domande "perché" e "come" come domande di follow-up per ottenere una risposta più lunga dopo aver posto domande chiuse.
- Dopo che qualcuno ha finito di parlare, fai domande aperte che si riferiscono o si riferiscono a ciò che ha appena detto. Mantiene la conversazione che scorre apertamente e attivamente.
Passaggio 5. Connettiti con le persone
Le domande aperte sono uno dei modi migliori per entrare in contatto con qualcuno attraverso la conversazione. A differenza delle domande chiuse, le domande aperte incoraggiano interazioni più profonde e significative tra due persone. Le domande aperte indicano che l'interrogante è interessato ad ascoltare la risposta di chi risponde.
- Usa le domande a risposta aperta per saperne di più su una persona. Spesso le domande aperte incoraggiano le persone a parlare di se stesse. Facendo domande di follow-up, puoi rimanere aggiornato sulle cose della persona.
- Le domande aperte possono dimostrare preoccupazione, affetto o ansia per qualcuno. Le domande aperte richiedono risposte più personali e approfondite. Chiedendo "Come ti senti?" o "Perché piangi?", inviti le persone a esprimere i loro sentimenti. Chiedendo: "Stai bene?" richiede solo risposte "sì" o "no".
- Usa domande a risposta aperta per iniziare una conversazione con una persona tranquilla, nervosa o nuova. Questo può aiutarli a sentirsi più calmi e incoraggiarli ad aprirsi.
- Usa domande a risposta aperta se non vuoi forzare, intrappolare o influenzare la risposta di qualcuno. La maggior parte delle domande aperte sono neutre. Le parole usate nelle domande chiuse fanno sì che le persone si sentano obbligate a dare determinate risposte. Ad esempio, una domanda principale potrebbe essere: "Non pensi che questo vestito sia bellissimo?", mentre una domanda aperta e neutra potrebbe essere qualcosa come "Cosa ne pensi di questo vestito?" Domande come "no?", "sì no?" o "non possono?" può trasformare una domanda in una domanda guida, poiché suggerisce che la persona con cui stai parlando è d'accordo con te. Non utilizzare le code delle domande sulle domande aperte.
- Fai attenzione a non fare domande troppo personali o che richiedono troppe informazioni personali. Considera il livello di comfort di chi risponde quando fa domande. Se la domanda è troppo personale, sostituiscila con un'altra meno personale.
Passaggio 6. Poni una domanda che ha molte risposte possibili
Le domande aperte sono utili per la discussione. Le domande aperte incoraggiano risposte, opinioni e soluzioni diverse, così come il pensiero creativo e la verifica della validità delle proprie idee.
Le domande aperte implicano abilità linguistiche sottili. Le domande a risposta aperta possono essere utilizzate per interagire con bambini e nuovi studenti di lingue per stimolare le loro menti e migliorare le loro abilità linguistiche
Passaggio 7. Poni domande che incoraggino le persone a parlare
La conversazione è un'arte difficile per molte persone. Parlare con persone nuove può essere scoraggiante, ma le domande aperte possono aiutarti a incoraggiare gli altri a parlare.
Passaggio 8. Utilizzare domande aperte per provocare ulteriori spiegazioni
Le domande aperte possono essere domande del pescatore. Esistono due metodi diversi per porre domande ai pescatori:
- A caccia di chiarezza. Se fai una domanda a risposta aperta che risulta in una risposta generale, aggiungi un'altra domanda a risposta aperta per maggiore chiarezza. Ad esempio, se chiedi: "Perché ti piace vivere qui?" e ha risposto: "Perché la vista è buona.", possono essere poste ulteriori domande per chiarire la risposta, come "Quale vista?"
- Attrezzatura da pesca. Una volta fornite risposte chiare e complete a seguito delle domande a risposta aperta, possono essere poste altre domande per ottenere informazioni aggiuntive. Esempi di domande che provocano risposte complete includono "Cos'altro ti piace?" o "Quali altri motivi hai?"
- Non usare la domanda "C'è qualcos'altro?" È una domanda chiusa e corre il rischio di produrre una semplice risposta "no".
Passaggio 9. Attiva la creatività del rispondente
Uno dei risultati delle domande aperte è la creatività. Alcuni tipi di domande aperte richiedono risposte che spingono le persone a pensare oltre i confini.
- Alcune domande aperte richiedono la previsione. Domande come "Chi vincerà le elezioni?" o "Cosa accadrà al nostro paese con l'elezione di questo candidato?" richiede alle persone di pensare a vari scenari possibili.
- Questo tipo di domanda a volte porta anche le persone a considerare le conseguenze di qualcosa. Chiedendo "Cosa succederebbe se…" o "Cosa succederebbe se tu…", inviti le persone a pensare alla causa e all'effetto dello scenario che ti viene chiesto.
Passaggio 10. Prova a chiedere all'altra persona di farti domande a risposta aperta
Ciò renderà la conversazione più equilibrata e ti aiuterà ad affrontare altre parti della conversazione, oltre a essere solo l'interrogante. Per far sì che le persone ti interroghino, cerca di non fornire subito tutti i dettagli della storia o dell'opinione.
Passaggio 11. Assicurati di ascoltare
Fare le domande giuste è inutile se non ascolti. A volte, commettiamo l'errore di strutturare la domanda successiva senza prestare attenzione alla risposta alla prima domanda. Stai perdendo una buona opportunità per porre domande di follow-up se ciò accade. Prova ad ascoltare le risposte alle domande che fai.
Avvertimento
- Le persone che rispondono a domande aperte in modo scomodo potrebbero non capire dove stai conducendo la conversazione o non vogliono davvero rispondere. Prova a dare una piccola spiegazione. Se la persona continua a rifiutare, la risposta potrebbe essere personale o un argomento di cui non vuole parlare.
- Le domande aperte possono portare a risposte lunghe e prolisse. Se vuoi una risposta breve o pertinente, assicurati di porre una domanda abbastanza specifica.
