Questo articolo spiega come recuperare i messaggi WhatsApp cancellati su iPhone e dispositivi Android. Sfortunatamente, poiché il servizio di messaggistica WhatsApp non conserva i registri delle chat, una volta che i messaggi vengono eliminati dal tuo dispositivo non puoi recuperarli a meno che tu non abbia impostato il backup dei dati. Fortunatamente, puoi facilmente eseguire il backup dei tuoi messaggi WhatsApp sul tuo dispositivo in modo da poter ripristinare il file di backup per visualizzare i tuoi messaggi vecchi o eliminati.
Fare un passo
Metodo 1 di 4: configurazione del backup dei messaggi WhatsApp sul dispositivo iOS
Passaggio 1. Tocca l'icona di WhatsApp per aprirlo
Questa icona ha l'aspetto di un ricevitore telefonico bianco all'interno di un fumetto su uno sfondo verde.
Passaggio 2. Toccare Impostazioni
Si trova nell'angolo in basso a destra dello schermo.
Passaggio 3. Toccare Chat
Passaggio 4. Toccare Backup chat
Passaggio 5. Toccare Backup automatico
Decidi se desideri eseguire il backup dei messaggi giornalmente, settimanalmente o mensilmente.
Se non hai precedentemente configurato un account iCloud, ti verrà chiesto di configurarlo prima di poter eseguire il backup dei messaggi. Apri il menu delle impostazioni del dispositivo ("Impostazioni"), tocca il tuo nome, seleziona " iCloud ”, assicurati che l'interruttore “iCloud Drive” sia acceso o “Acceso” e controlla che anche l'interruttore “WhatsApp” sia acceso.
Metodo 2 di 4: ottenere vecchi messaggi WhatsApp sul dispositivo iOS
Passaggio 1. Tieni premuta l'icona di WhatsApp finché non si muove
Anche altre icone sullo schermo inizieranno a oscillare.
Passaggio 2. Toccare l'icona "X" nell'angolo in alto a sinistra dell'icona
Apparirà una finestra di dialogo che ti chiederà di confermare l'eliminazione dell'app WhatsApp.
Passaggio 3. Toccare Elimina
L'app verrà eliminata dall'iPhone in seguito.
Passaggio 4. Reinstalla WhatsApp dall'App Store
- Tocca l'icona dell'App Store per aprirlo. Questa icona ha l'aspetto della lettera "A" in bianco su sfondo blu.
- Tocca l'icona
Android7search e digita "WhatsApp" nel campo di ricerca.
- Tocca WhatsApp nei risultati della ricerca.
- Tocca l'icona Ottieni per scaricare nuovamente WhatsApp. Questa icona si trova accanto al nome dell'app.
Passaggio 5. Tocca l'icona Apri per aprire WhatsApp
L'icona "Apri" sostituisce il pulsante "Ottieni" una volta che l'app ha terminato il download.
Passaggio 6. Toccare Accetto per continuare, quindi seleziona OK.
Passaggio 7. Toccare Consenti o Non permettere.
Questa opzione determina se l'app può inviarti notifiche o meno.
Passaggio 8. Immettere il numero di telefono e toccare Fatto
Assicurati di inserire lo stesso numero del numero utilizzato nella precedente installazione di WhatsApp.
Passaggio 9. Tocca Ripristina cronologia chat, quindi seleziona Prossimo.
Tutti i messaggi di chat di cui è stato precedentemente eseguito il backup sul tuo account iCloud verranno ripristinati. Questi messaggi possono includere messaggi che sono stati eliminati da WhatsApp, purché fossero disponibili quando è stato creato l'ultimo file di backup.
Passaggio 10. Immettere il nome visualizzato che si desidera utilizzare e toccare Avanti
Dopodiché verrai indirizzato alla pagina "Chat".
Passaggio 11. Toccare il nome nell'elenco
Verranno visualizzate tutte le chat relative al contatto selezionato.
Metodo 3 di 4: configurazione del backup dei messaggi WhatsApp su dispositivo Android
Passaggio 1. Tocca l'icona di WhatsApp per aprirlo
Questa icona ha l'aspetto di un ricevitore telefonico bianco all'interno di un fumetto su uno sfondo verde.
Passaggio 2. Toccare l'icona "Altro"
Questa icona ha l'aspetto di tre punti bianchi visualizzati verticalmente nell'angolo in alto a destra dello schermo.
Passaggio 3. Toccare Impostazioni
Si trova nell'angolo in basso a destra dello schermo.
Passaggio 4. Toccare Chat
Passaggio 5. Toccare Backup chat
Passaggio 6. Toccare Esegui backup su Google Drive
Decidi se desideri eseguire il backup dei messaggi giornalmente, settimanalmente o mensilmente.
Se non hai ancora configurato un account Google, ti verrà chiesto di configurarlo prima di poter eseguire il backup dei messaggi
Passaggio 7. Toccare Esegui backup
Seleziona la rete che desideri utilizzare per eseguire il backup dei dati di WhatsApp.
Se possibile, utilizza una rete Wi-Fi per evitare addebiti per i dati della rete cellulare
Metodo 4 di 4: ottenere vecchi messaggi WhatsApp su dispositivi Android
Passaggio 1. Tocca l'icona del Play Store
Passaggio 2. Toccare il pulsante del menu, quindi selezionare Le mie app e i miei giochi
Passaggio 3. Scorri fino alla sezione "Installato" e seleziona Disinstalla accanto a WhatsApp
Passaggio 4. Reinstalla WhatsApp dal Play Store
-
Tocca di nuovo l'icona del Play Store
Androidgoogleplay - Tocca l'icona
Android7search e digita "WhatsApp" nel campo di ricerca.
- Tocca WhatsApp dai risultati della ricerca e seleziona Installa.
- Tocca l'icona di WhatsApp per aprirlo. Accetta i termini di utilizzo del servizio e verifica il tuo numero di telefono. Assicurati di utilizzare lo stesso numero del numero utilizzato nella precedente installazione di WhatsApp.
Passaggio 5. Toccare Ripristina
I vecchi messaggi di cui è stato precedentemente eseguito il backup sul tuo account Google verranno ripristinati. Questi messaggi possono includere messaggi che sono stati eliminati da WhatsApp, purché fossero ancora presenti quando è stato creato l'ultimo file di backup.
Passaggio 6. Toccare Avanti
Passaggio 7. Immettere il nome visualizzato che si desidera utilizzare e toccare Avanti
Dopodiché verrai indirizzato alla pagina "Chat".
Passaggio 8. Toccare il nome nell'elenco
Successivamente, sullo schermo verranno visualizzate tutte le chat ripristinate con successo con il contatto selezionato.
