Questo articolo spiega come correggere la schermata nera che appare quando il tuo computer carica Windows 7. Questo problema è noto anche come Black Screen of Death (KSOD).
Fare un passo
Metodo 1 di 3: esecuzione di Esplora risorse
Passaggio 1. Esegui Windows finché non viene visualizzata una schermata nera
Potrebbe essere possibile forzare il computer a caricare il programma Esplora risorse. Successivamente, puoi usarlo per scansionare e rimuovere qualsiasi malware nascosto sul tuo computer.
Passo 2. Premi Ctrl+⇧ Maiusc+Esc
Premendo questa combinazione di tasti si aprirà il Task Manager.
Se non riesci ad aprire Task Manager, prova a eseguire Ripristino all'avvio seguendo i passaggi elencati nel Metodo 3
Passaggio 3. Fare clic sul menu File
Passaggio 4. Fare clic sull'opzione Nuova attività
Passaggio 5. Digitare explorer.exe e premere il tasto Invio
Dopodiché, l'interfaccia di Windows dovrebbe apparire sullo schermo dopo un po'.
Se stai aspettando da alcuni minuti e l'interfaccia di Windows non viene visualizzata, prova a disattivare il driver della scheda grafica (noto anche come GPU/VGA)
Passaggio 6. Aprire un browser
Se Windows si carica correttamente, dovresti quindi scansionare il tuo computer alla ricerca di malware che sta causando la schermata nera. Il modo più rapido per farlo è utilizzare un programma gratuito chiamato Malwarebytes.
Passaggio 7. Visita il sito Web malwarebytes.org
Passaggio 8. Fare clic sul pulsante Download gratuito per scaricare Malwarebytes
La versione gratuita di Malwarebytes ha tutte le funzionalità necessarie per implementare questo metodo.
Passaggio 9. Eseguire il file di installazione di Malwarebytes
Passaggio 10. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per installare Malwarebytes
Puoi scegliere le impostazioni predefinite durante l'installazione.
Passaggio 11. Esegui Malwarebytes dopo averlo installato
Di solito Malwarebytes verrà eseguito automaticamente una volta installato. Altrimenti, puoi avviarlo facendo doppio clic sul collegamento del programma sul desktop o nel menu Start.
Passaggio 12. Fare clic sul pulsante Verifica aggiornamenti per aggiornare Malwarebtyes
Il processo di aggiornamento richiederà alcuni minuti.
Passaggio 13. Fare clic sul pulsante Scansiona ora per eseguire la scansione del computer
Passaggio 14. Attendi il completamento del processo di scansione
Questo processo potrebbe richiedere circa mezz'ora.
Passaggio 15. Fare clic sul pulsante Quarantena se Malwarebtyes rileva malware
Questo eliminerà tutti i file sospetti trovati da Malwarebtyes. Successivamente, il problema dello schermo nero non dovrebbe riapparire.
Quando Malwarebytes ha finito di trovare e rimuovere malware, riavvia il computer e scansiona nuovamente il computer
Metodo 2 di 3: disabilitare il driver della scheda grafica
Passaggio 1. Riavvia il computer
Il driver della scheda grafica potrebbe causare la visualizzazione di una schermata nera durante il caricamento di Windows. La rimozione di questo driver consentirà a Windows di caricarsi normalmente. Successivamente, puoi installare i driver più recenti che non causano la comparsa di questo problema.
Passaggio 2. Premere continuamente il tasto F8 mentre il computer si riavvia
In caso di successo, sullo schermo verrà visualizzato il menu Opzioni di avvio avanzate. Se non riesce e il computer carica Windows, è necessario riavviare il computer e riprovare.
Passaggio 3. Selezionare l'opzione Modalità provvisoria e premere il tasto Invio
Questo caricherà Windows in modalità provvisoria consentendoti di utilizzare Windows normalmente e senza lo schermo nero.
Se la modalità provvisoria non riesce, provare a eseguire Ripristino all'avvio seguendo i passaggi elencati nel Metodo 3
Passaggio 4. Premere i tasti Win+R dopo il caricamento di Windows in modalità provvisoria
Passaggio 5. Digitare devmgmt.msc e premere il tasto Invio
Passaggio 6. Aprire le opzioni nascoste nella categoria Schede video facendo clic sul pulsante "+" a sinistra
Passaggio 7. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla prima opzione nella categoria Schede video
Questa categoria può visualizzare uno o più adattatori video.
Passaggio 8. Fare clic sull'opzione Disinstalla
Passaggio 9. Selezionare la casella Elimina software driver e fare clic sul pulsante OK
Passaggio 10. Ripetere i passaggi precedenti per altre opzioni nella categoria Schede video
Passaggio 11. Riavvia il computer ed esegui Windows come al solito
Se il driver della scheda grafica sta causando questo problema, Windows dovrebbe caricarsi normalmente. Tuttavia, dato che il driver della scheda grafica è stato disabilitato, la risoluzione dello schermo utilizzata potrebbe essere inferiore al normale.
Passaggio 12. Installa i driver della scheda grafica più recenti se Windows viene caricato correttamente
Se Windows può essere caricato dopo aver rimosso il driver della scheda grafica, sarà necessario installare i driver più recenti affinché la scheda grafica funzioni normalmente. Segui questi passaggi per farlo:
- Apri un browser.
- Vai alla pagina dove puoi scaricare il driver della scheda grafica. La scheda grafica installata nel computer può essere di marca Intel, AMD o NVIDIA. Se non sei sicuro di quale marca di scheda grafica possiedi, usa il software di rilevamento dei driver.
- Utilizzare la funzione di rilevamento dei driver disponibile sul sito Web di Intel, AMD o Nvidia per eseguire la scansione del computer e scaricare i driver.
Metodo 3 di 3: eseguire la riparazione all'avvio
Passaggio 1. Riavvia il computer
La funzione Ripristino all'avvio viene utilizzata per reinstallare importanti file di sistema utilizzati da Windows per eseguire il processo di avvio. L'utilizzo di questa funzione potrebbe essere in grado di risolvere il problema della schermata nera che stai riscontrando.
Passaggio 2. Premere continuamente il tasto F8 al riavvio del computer
In caso di successo, si aprirà il menu Opzioni di avvio avanzate. Se non riesce e il computer carica Windows, è necessario riavviare il computer e riprovare.
Se il menu Opzioni di avvio avanzate non si apre, puoi caricare Windows tramite il DVD di installazione di Windows 7 o caricare Windows tramite un disco flash USB (unità USB) e selezionare l'opzione "Ripara computer" dal menu di installazione di Windows
Passaggio 3. Selezionare l'opzione Ripara il computer e premere il tasto Invio
Passaggio 4. Selezionare il tipo di tastiera (tastiera)
La tastiera che stai utilizzando dovrebbe essere selezionata per impostazione predefinita.
Passaggio 5. Selezionare l'account utente che si desidera utilizzare per accedere a Windows
La selezione di un account amministratore ti consentirà di accedere al prompt dei comandi e ad altre opzioni di riparazione di Windows.
Passaggio 6. Fare clic sull'opzione Ripristino all'avvio
Passaggio 7. Attendi che Ripristino all'avvio termini la scansione del computer
Passaggio 8. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per risolvere il problema rilevato
A seconda del problema rilevato da Ripristino all'avvio, potrebbero essere presentate diverse opzioni. Nella maggior parte dei casi, Ripristino all'avvio risolverà automaticamente il problema e il computer si riavvierà una o più volte.
Se Ripristino all'avvio ti chiede di eseguire il processo di Ripristino configurazione di sistema, fai clic sul pulsante Ripristina e seleziona il punto di ripristino desiderato
Passaggio 9. Prova a riavviare Windows
Dopo che Ripristino all'avvio ha terminato di risolvere i problemi rilevati, prova a riavviare e ricaricare Windows.
