Questo articolo spiega come reimpostare una password dimenticata per un account Microsoft Outlook. Microsoft Outlook è ora il provider di posta elettronica ufficiale per gli indirizzi e-mail che terminano con "@hotmail.com". Quindi dovresti usare Outlook per reimpostare le password di Hotmail, Live e/o Outlook.
Fare un passo
Metodo 1 di 2: sul cellulare
Passaggio 1. Avvia Outlook
Tocca l'icona di Outlook, che è un quadrato bianco con una "O" blu al suo interno.
Passaggio 2. Tocca Inizia
Se hai già aperto Outlook, salta questo passaggio.
La reimpostazione della password di Outlook è necessaria solo se non hai mai effettuato l'accesso a Outlook su un tablet o uno smartphone o se la password dell'account è stata modificata di recente
Passaggio 3. Immettere l'indirizzo e-mail
Fallo nel campo di testo al centro della pagina.
Passaggio 4. Tocca Aggiungi account che si trova sotto il campo dell'indirizzo e-mail
Si aprirà una pagina per l'inserimento della password.
Salta questo passaggio se accedi di nuovo a Outlook dopo aver reimpostato la password o reinstallato Outlook
Passaggio 5. Tocca il collegamento Ho dimenticato la password che si trova nella parte inferiore dello schermo
Passaggio 6. Seleziona la casella "Ho dimenticato la password"
Questa opzione è nella parte superiore della pagina.
Passaggio 7. Toccare Avanti situato nella parte inferiore dello schermo
Passaggio 8. Inserisci il codice di verifica
Tocca la casella di testo "Inserisci i caratteri che vedi", quindi digita i caratteri nella casella del codice sopra la casella di testo.
- Per reimpostare il codice qui, tocca Nuovo che si trova accanto alla casella del codice.
- I numeri e le lettere nella casella del codice fanno distinzione tra maiuscole e minuscole (distinguendo l'uso di lettere maiuscole e minuscole).
Passaggio 9. Tocca Avanti
Passaggio 10. Tocca una delle opzioni per recuperare l'account
Rubinetto E-mail o Testo su questa pagina.
- Se non hai mai registrato un numero di cellulare di backup, le uniche opzioni disponibili sono E-mail.
- Se non hai mai registrato un numero di telefono o un account e-mail di backup, tocca Non ho nessuno di questi, rubinetto Prossimo, inserisci l'email di backup, quindi segui le istruzioni sullo schermo. Questo può essere utilizzato per riavere il tuo account.
Passaggio 11. Digitare un numero di telefono o un indirizzo e-mail
Tocca il campo di testo sotto l'opzione di ripristino selezionata, quindi digita il tuo indirizzo email completo (se scegli l'opzione E-mail), o le ultime 4 cifre del numero di telefono (se si seleziona l'opzione Testo) per verificare l'identità.
Passaggio 12. Tocca Invia codice situato nell'angolo in basso a destra
Verrà inviato un codice di ripristino al tuo numero di telefono o indirizzo email.
Passaggio 13. Ottieni il codice di ripristino
Come farlo:
- E-mail - Apri l'indirizzo e-mail di ripristino, seleziona l'e-mail inviata da "Team account Microsoft", quindi annota il codice accanto all'intestazione "Codice di sicurezza".
- Testo - Avvia l'app Messaggi sul telefono, tocca un messaggio di testo inviato da Microsoft (di solito da un numero di telefono di sei cifre), quindi prendi nota del codice nel messaggio di testo.
Passaggio 14. Immettere il codice di ripristino
Tocca il campo di testo "Inserisci codice", digita il codice che hai ricevuto dal tuo telefono o indirizzo e-mail, quindi tocca Prossimo. Se il codice inserito è corretto, si aprirà la pagina di reimpostazione della password.
Passaggio 15. Digitare la nuova password
Inserisci la nuova password nei campi "Nuova password" e "Reinserisci password", quindi tocca Prossimo.
Passaggio 16. Tocca Avanti quando richiesto
Verrà visualizzata nuovamente la pagina di accesso che può essere utilizzata per accedere al tuo account con la nuova password.
Metodo 2 di 2: sul computer desktop
Passaggio 1. Visita la pagina per reimpostare la password
Avvia un browser web e visita
Passaggio 2. Seleziona la casella "Ho dimenticato la password"
Questa opzione è nella parte superiore della pagina.
Passaggio 3. Fare clic su Avanti nella parte inferiore della pagina
Passaggio 4. Digitare l'indirizzo e-mail
Immettere l'indirizzo e-mail di Hotmail, Live o Outlook per il quale si desidera reimpostare la password.
Puoi anche inserire il tuo nome utente Skype o il numero di telefono se entrambi sono associati all'account
Passaggio 5. Digita il codice di verifica
Inserisci il codice nella casella sotto il campo di testo dell'indirizzo email nel campo "Inserisci i caratteri che vedi" in fondo alla pagina.
- Per reimpostare il codice qui, fare clic su Nuovo che si trova accanto alla casella del codice.
- I numeri e le lettere nella casella del codice fanno distinzione tra maiuscole e minuscole.
Passaggio 6. Fare clic su Avanti
Passaggio 7. Selezionare l'opzione per ripristinare l'account
Clic E-mail o Testo su questa pagina.
- Se non hai mai registrato un numero di cellulare di backup, le uniche opzioni disponibili sono E-mail.
- Se non hai mai registrato un numero di telefono o un account e-mail di backup, controlla Non ho nessuno di questi, clicca Prossimo, inserisci l'email di backup, quindi segui le istruzioni sullo schermo. Questo può essere utilizzato per riavere il tuo account.
Passaggio 8. Digitare un numero di telefono o un indirizzo e-mail
Inserisci l'indirizzo email completo sotto le opzioni E-mail o digita le ultime 4 cifre del numero di telefono in opzioni Testo.
Passaggio 9. Fare clic su Invia codice
È un pulsante blu in fondo alla pagina. Verrà inviato un codice di ripristino al tuo numero di telefono o indirizzo email.
Passaggio 10. Ottieni il codice di ripristino
Come farlo:
- E-mail - Apri l'indirizzo e-mail di ripristino, seleziona l'e-mail inviata da "Team account Microsoft", quindi annota il codice accanto all'intestazione "Codice di sicurezza".
- Testo - Esegui l'app Messaggi sul telefono, fai clic su un messaggio di testo inviato da Microsoft (di solito da un numero di telefono di sei cifre), quindi annota il codice nel messaggio di testo.
Passaggio 11. Immettere il codice di ripristino
Digita il codice nel campo di testo al centro della pagina, quindi fai clic su Prossimo. Se il codice inserito è corretto, si aprirà la pagina di reimpostazione della password.
Passaggio 12. Digitare la nuova password
Inserisci la nuova password nei campi "Nuova password" e "Reinserisci password", quindi fai clic su Prossimo.
Passaggio 13. Fare clic su Avanti quando richiesto
Verrà visualizzata nuovamente una pagina di accesso in cui è possibile accedere al proprio account con la nuova password.
