Questo articolo spiega come recuperare una password Gmail persa o dimenticata utilizzando il sito web di Gmail o l'app mobile di Gmail.
Fare un passo
Metodo 1 di 2: utilizzo del sito Web di Gmail
Passaggio 1. Visita
Usa il link o digita l'URL in un browser web.
Se l'indirizzo email o il numero di telefono associato all'account non viene compilato automaticamente, digita l'indirizzo o il numero di telefono nel campo con l'apposita etichetta e clicca su “ PROSSIMO ”.
Passaggio 2. Fare clic su Password dimenticata?
mostrato sotto il campo della password.
Passaggio 3. Inserisci l'ultima password che ricordi e fai clic su Avanti
- Se non ricordi alcuna password utilizzata in precedenza, fai clic sull'opzione " Prova una domanda diversa ” che si trova sotto la casella grigia.
- Continua a cliccare " Prova una domanda diversa " finché non trovi una domanda a cui puoi rispondere, quindi rispondi alla domanda e fai clic su " Prossimo ”.
Passaggio 4. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo
Ti verrà chiesto di effettuare una delle seguenti opzioni:
- Conferma del messaggio inviato al numero di telefono associato all'account Gmail;
- Conferma il messaggio inviato all'indirizzo email associato all'account Gmail;
- Conferma l'e-mail inviata all'account e-mail di recupero che hai impostato, oppure
- Inserisci un indirizzo email che puoi controllare/accedere immediatamente.
Passaggio 5. Apri l'email o il messaggio inviato da Google
Passaggio 6. Immettere il codice di verifica elencato nel messaggio nel campo visualizzato sullo schermo
Passaggio 7. Immettere la nuova password e confermarla nella colonna con l'etichetta appropriata
Passaggio 8. Fare clic su Modifica password
Passaggio 9. Fare clic su ACCETTA
Ora la tua password è stata recuperata e puoi accedere a Gmail utilizzandola.
- Se non riesci a inserire la password precedente o a ricevere un messaggio sul numero di telefono, sull'indirizzo e-mail o sull'account e-mail di recupero collegato al tuo account Gmail, ti verrà chiesto di dire brevemente a Google perché non puoi accedere al tuo account (opzione “dicci brevemente” perché non riesci ad accedere al tuo account”). Inserisci il motivo e fai clic su " Invia ”.
- Google ti ricontatterà entro 3-5 giorni (nei giorni lavorativi).
Metodo 2 di 2: utilizzo dell'app Gmail
Passaggio 1. Apri l'app Gmail
Questa app è contrassegnata da un'icona rossa e bianca che assomiglia a una busta sigillata.
Passaggio 2. Toccare + Aggiungi un indirizzo e-mail
Passaggio 3. Tocca Google
Passaggio 4. Inserisci l'indirizzo email o il numero di telefono associato al tuo account Gmail nel campo appropriato
Passaggio 5. Toccare AVANTI che si trova nell'angolo in basso a destra
Passaggio 6. Tocca la password dimenticata?
sotto il campo della password.
Passaggio 7. Inserisci l'ultima password che ricordi e tocca AVANTI
- Se non ricordi alcuna password utilizzata in precedenza, tocca l'opzione " Prova un altro modo per accedere " sotto il campo della password.
- Continua a toccare l'opzione " PROVA UN ALTRO MODO PER ACCEDERE finché non trovi una domanda a cui puoi rispondere. Rispondi alla domanda, quindi tocca " PROSSIMO ”.
Passaggio 8. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo
Ti verrà chiesto di eseguire uno dei seguenti comandi:
- Conferma del messaggio inviato al numero di telefono associato all'account Gmail;
- Conferma il messaggio inviato all'indirizzo email associato all'account Gmail;
- Conferma l'e-mail inviata all'account e-mail di recupero che hai impostato, oppure
- Inserisci un indirizzo email che puoi controllare/accedere immediatamente.
Passaggio 9. Apri l'e-mail o il messaggio inviato da Google
Passaggio 10. Immettere il codice di verifica elencato nel messaggio nel campo visualizzato sullo schermo
Passaggio 11. Immettere la nuova password e confermarla nella colonna con l'etichetta appropriata
Passaggio 12. Toccare AVANTI
Passaggio 13. Toccare ACCETTA
Ora, la tua password è stata recuperata con successo e puoi accedere al tuo account Gmail utilizzandola.
- Se non riesci a inserire la password precedente o a ricevere un messaggio sul numero di telefono, sull'indirizzo e-mail o sull'account e-mail di recupero collegato al tuo account Gmail, ti verrà chiesto di comunicare brevemente a Google il motivo per cui non puoi accedere al tuo account (opzione “dicci brevemente” perché non riesci ad accedere al tuo account”). Inserisci il motivo e fai clic su " Invia ”.
- Google ti ricontatterà entro 3-5 giorni (nei giorni lavorativi).
