L'icona di notifica della segreteria sulla barra delle notifiche di Android è bloccata? Di solito puoi rimuoverlo ripristinando i dati dell'app del telefono, ma potrebbe funzionare solo temporaneamente. Se continui a riscontrarlo, dovrai contattare il tuo operatore o eseguire un ripristino dei dati di fabbrica sul tuo dispositivo.
Fare un passo
Parte 1 di 2: cancellazione dei dati dell'app del telefono
Passaggio 1. Apri l'app Impostazioni sul tuo dispositivo
Se l'icona di notifica della segreteria è bloccata e non ci sono nuovi messaggi nel tuo account, puoi ripristinare i dati dell'app del telefono per risolvere temporaneamente questo problema.
Passaggio 2. Tocca "App" o "Gestione applicazioni"
Verrà visualizzato un elenco di app sul telefono, che andrà automaticamente alla categoria "Download".
Passaggio 3. Scorri fino alla categoria "Tutti"
Questo passaggio mostrerà tutte le app installate sul tuo dispositivo, incluse le app di sistema.
Passaggio 4. Scorri verso il basso fino a trovare "Telefono"
Potrebbero esserci diverse di queste opzioni.
Passaggio 5. Tocca la prima app "Telefono" nell'elenco
Questo passaggio aprirà le opzioni dell'applicazione.
Passaggio 6. Toccare "Cancella dati" e confermare
Questo passaggio eliminerà i dati dell'app del telefono, ma non influirà sui tuoi contatti.
Passaggio 7. Ripetere per tutte le app "Telefono" aggiuntive
Assicurati di eseguire il passaggio Cancella dati per ogni app denominata "Telefono" o "Archiviazione telefono/messaggi".
Passaggio 8. Scorri verso il basso e tocca l'app "Segreteria telefonica"
Questo aprirà le impostazioni dell'app di posta vocale.
Passaggio 9. Toccare "Cancella dati" e confermare
Dopo aver eliminato tutti questi, la notifica dovrebbe essere sparita.
Passaggio 10. Disabilita e riattiva le notifiche
Mentre sei ancora nel menu Impostazioni dell'app Voicemail, deseleziona "Mostra notifiche" e conferma che desideri disabilitarlo. Una volta disabilitato, seleziona nuovamente la casella per abilitare le notifiche. Questo passaggio ripristinerà le notifiche della segreteria.
Passaggio 11. Utilizzare nuovamente questo metodo quando si riavvia il telefono
Molto probabilmente la notifica apparirà di nuovo quando accendi Android. Puoi cancellare nuovamente i dati dell'app per sbarazzartene o provare una delle soluzioni a lungo termine di seguito.
Parte 2 di 2: miglioramento a lungo termine
Passaggio 1. Controlla di nuovo i tuoi messaggi
Anche se hai controllato e non ci sono nuovi messaggi, chiama di nuovo la tua segreteria. Forse hai un messaggio archiviato a lungo e attiva un'icona di notifica. Assicurati che non siano rimasti assolutamente messaggi nella tua casella di posta vocale.
Passaggio 2. Contatta il servizio clienti del tuo operatore
Occasionalmente, le notifiche della segreteria si bloccano a causa di un errore nella posta in arrivo e questo può essere ripristinato dall'operatore telefonico. Spiega che l'icona della tua segreteria è bloccata e chiedi di ripristinare la posta in arrivo. Questo passaggio ha risolto il problema per molti utenti.
Passaggio 3. Esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica del tuo dispositivo Android
È l'ultima risorsa, ma a volte un ripristino dei dati di fabbrica del dispositivo risolverà il problema. I dati nel telefono verranno cancellati durante il processo. Quindi dovresti farlo solo se tutto è stato eseguito il backup in modo sicuro.
- Puoi eseguire rapidamente il backup dei dati sul telefono collegandolo a un computer e copiando tutti i dati importanti. Assicurati di aver scattato tutte le foto e i file musicali prima di riformattare.
- Esegui il backup dei tuoi contatti sincronizzando il tuo dispositivo con il tuo account Google. I tuoi contatti verranno salvati e ripristinati quando accedi nuovamente dopo un ripristino.
- Puoi ripristinare il telefono dalla sezione "Backup e ripristino" dell'app Impostazioni. Seleziona "Ripristino dati di fabbrica" dal menu per avviare il processo di ripristino.
