Isaac Newton una volta disse: "La tattica è l'arte di esprimere opinioni senza creare nemici". Sii tattico in questo modo, avendo la capacità di trasmettere un messaggio in modo chiaro, pur essendo sensibile a ciò che ti circonda, in modo da non offendere accidentalmente nessuno. Essere tattici è diverso dal nascondere i tuoi veri sentimenti; ma piuttosto la capacità di trasmettere idee nel modo più coinvolgente e non offensivo. Se vuoi sapere come essere tattico, inizia seguendo il primo passaggio.
Fare un passo
Parte 1 di 2: Sii tattico nel parlare
Passaggio 1. Pensa prima di parlare
Prenditi un momento per immaginare come verranno viste le tue parole ed evita di dare risposte affrettate. Potresti avere una reazione profonda che vorresti immediatamente far uscire dal tuo capo o amico, ma cerca di prenderti un momento per raccogliere i tuoi pensieri per determinare cosa hai da dire. Chiediti se questo è un buon momento per condividere le tue idee o se dovresti trovare un momento e un modo più appropriato per affermare ciò che vuoi dire in modo che le persone siano più ricettive ai tuoi commenti.
- Anche se parlare in modo audace dal tuo cuore può portare a conversazioni interessanti, è più utile dedicare qualche minuto per formulare i tuoi pensieri. Se non sei d'accordo immediatamente con ciò che dice il tuo capo, ad esempio, prova a pensare ad alcuni esempi concreti del motivo per cui non sei d'accordo piuttosto che dire semplicemente che è una cattiva idea.
- Presta attenzione alle persone intorno a te. Puoi parlare della tua felicità prima del tuo matrimonio, quando uno dei tuoi ascoltatori è nel bel mezzo di un divorzio. Anche se non puoi nascondere il tuo entusiasmo per sempre, potrebbe esserci un momento migliore per condividerlo.
Passaggio 2. Gestisci i commenti negativi
Se le persone intorno a te fanno affermazioni negative, devi essere in grado di coinvolgerle. Questo è particolarmente importante al lavoro e non vuoi far parte della politica dell'ufficio. Esistono diversi modi per contrastare le dichiarazioni negative, tra cui:
- Correggi educatamente il pettegolezzo. Ad esempio: "Mi dispiace che tu abbia sentito parlare di Jane Doe. Quando gli ho parlato ha detto che erano solo pettegolezzi, ha detto che non era stato licenziato".
- Dì qualcosa che non mostri impegno. Ad esempio: "Non ho mai incontrato John Doe, quindi non so nulla delle sue abitudini nel bere".
- Dì qualcosa di positivo. "Mary Sue potrebbe essere molto in ritardo, ma fa un ottimo lavoro". Oppure "Bill Jones mi ha sempre trattato bene".
- Cambia la direzione della conversazione. “Sai, il tuo commento sul capo mi ha ricordato una cosa. C'è una festa in ufficio in arrivo, giusto? Porterai un compagno?"
- Allontanati lentamente dalla situazione. Se le persone continuano a essere negative e le cose non migliorano, puoi scusarti e dire che devi andare a lezione o al lavoro. Devi fare in modo che non sia correlato alla conversazione in corso.
- Chiedi loro educatamente di smettere. Dì: "Non mi interessa davvero parlare dei nostri vicini" o "Preferirei non parlarne al lavoro".
Passaggio 3. Inizia con una dichiarazione positiva prima di dare una risposta negativa
Se devi dare un feedback negativo a qualcuno, che sia un collega o un buon amico, devi esprimerlo nel modo più accettabile per quella persona. Questo non significa che devi mentire se le cose non vanno bene, ma devi iniziare con qualcosa di positivo in modo che la persona sappia che ci tieni. Ecco alcuni modi:
- Se vuoi dare un feedback negativo ai tuoi amici, puoi dire qualcosa come: "Penso che sia davvero carino da parte tua trovarmi sempre con ogni ragazzo che conosci. Ma se lo fai ogni volta che usciamo, mi fa sentire inutile”.
- Se vuoi dare un feedback negativo a un collega, puoi dire qualcosa del tipo: "Apprezzo molto la dedizione che metti in questo progetto. Per renderlo ancora migliore, forse puoi lasciare che anche Mary ti aiuti”.
Passaggio 4. Scegli attentamente l'uso della parola
Per essere tattici, è importante ricordare che devi sempre essere consapevole dell'uso delle parole per trasmettere il tuo messaggio. Puoi ancora dirlo senza offendere nessuno o apparire cattivo o pretenzioso. Se ti stai preparando a esprimere un'opinione, chiediti se le parole che stai usando sono di parte, offensive, paternalistiche o semplicemente sbagliate per l'occasione. Quindi, scegli le parole che possono aiutarti a trasmettere il messaggio senza offendere nessuno.
- Ad esempio, se vuoi dire a un collega come dovrebbe svolgere il suo lavoro più velocemente, non dire che è lento; ma chiedigli se riesce a pensare a un modo "più efficiente".
- Ad esempio, se dici al tuo capo che sei senza lavoro, non devi dire: "Sono troppo intelligente per queste persone"; invece, potresti dire: "Questa azienda potrebbe non essere adatta a me".
Passaggio 5. Tempistica
Scegliere il momento giusto è una parte importante dell'essere tattici. Potresti avere le parole perfette da dire, ma può rovinare la situazione se lo dici nel momento sbagliato e può effettivamente ferire i sentimenti degli altri anche se non volevi. Prima di fare un commento, chiediti se questo è il momento giusto e se tutti lo accetteranno. Chiediti se dovresti aspettare commenti positivi, anche se non vedi l'ora di dire quello che vuoi dire.
- Ad esempio, se la tua amica è entusiasta di dire a tutte le sue migliori amiche del suo fidanzamento, forse puoi posticipare di qualche settimana la notizia della tua gravidanza, in modo che Linda possa godere delle attenzioni un po' più a lungo. Non vuoi che si senta come se stessi rubando l'attenzione del suo grande giorno.
- Ad esempio, se il tuo capo sta concludendo una lunga presentazione alla fine della giornata lavorativa, potrebbe non essere un buon momento per chiedere informazioni su un rapporto non correlato. Fare queste domande porterà solo a confusione e il tuo capo sarà così concentrato sulla presentazione che non avrà l'energia per rispondere alle domande; se aspetti domani, il tuo capo sarà più che felice di discutere il problema con te.
Passaggio 6. Rifiutare educatamente l'invito
Se ti chiedi di fare qualcosa, devi trovare un modo educato per rifiutarla, anche se stai urlando nel tuo cuore: "Oh no!" Se ti è stato chiesto di venire a una festa di ringraziamento per un bambino da qualcuno che conosci a malapena, o ti è stato chiesto di rimanere fino a tardi venerdì, invece di dire di no subito e sembrare infastidito o arrabbiato, cogli l'occasione per dire che vuoi fare e fornire una breve spiegazione o delle scuse sul perché. Non puoi farlo. Lo stesso messaggio verrà trasmesso, ma nel processo non offendi nessuno.
- Ad esempio, se il tuo capo ti chiede di intraprendere un altro progetto e non hai tempo o energia, puoi dire: "Grazie per avermi affidato questa opportunità. Sfortunatamente, sto ancora finendo gli altri due progetti che mi hai chiesto e non ho tempo per fare il lavoro extra. Tuttavia, mi piacerebbe aiutare con qualcosa di simile in futuro".
- Ad esempio, se il tuo amico ti invita a fare un'escursione, ma non ti piace molto, potresti dire: "Una gita nei boschi nel fine settimana sembra fantastico, ma penso che questo fine settimana mi rilasserò - ufficio pazzo lavoro questa settimana e ho bisogno di rinfrescarmi.. Che ne dici se andiamo a bere qualcosa venerdì prossimo?"
Passaggio 7. Non rivelare troppe informazioni personali a persone che non conosci veramente
Un'altra cosa che le persone meno tattiche fanno è dire i loro affari a tutti per strada. Se vuoi avere tattiche, non devi dire a tutti dei tuoi problemi d'amore, dei tuoi alveari o di qualsiasi cosa personale. Parlare con persone che non conosci veramente le metterà a disagio e non porterà a nuove amicizie; usa una tattica e sii consapevole di quando le persone vogliono ascoltare o quando devi farla finita.
Ciò è anche correlato alla divulgazione di informazioni personali di altre persone. Se sei con un amico intimo e alcuni amici meno intimi, non iniziare la conversazione privata che hai con il tuo amico in pubblico; La tua amica potrebbe divertirsi a parlare della sua complicata relazione con sua madre di fronte a te, ma non ha bisogno che tutto il mondo lo sappia
Passaggio 8. Assicurati che il tuo linguaggio del corpo rifletta le tue parole
Se le tue parole sono amichevoli ed educate, ma il tuo linguaggio del corpo è diverso, le persone possono cogliere un messaggio molto diverso. Se dici qualcosa di importante a qualcuno in modo sensibile, guardala negli occhi, affronta la persona, non piegarti o guardare il pavimento. Dai alla persona tutta la tua attenzione per dimostrare che ci tieni davvero. Sarà molto difficile per loro prenderti sul serio se dici che hanno fatto un ottimo lavoro, mentre guardi dall'altra parte.
Le azioni parlano più forte delle parole, quindi assicurati che il tuo corpo non dia segnali diversi dalla tua bocca
Parte 2 di 2: prendersi cura degli altri
Passaggio 1. Prendersi cura del punto di vista dell'altra persona e mostrarlo
Avere tattiche è la capacità di capire la posizione di qualcun altro. Sebbene sia importante esprimere la tua opinione personale, è anche importante capire che altre persone potrebbero non vedere le cose allo stesso modo. Se dici loro che capisci da dove vengono i loro pensieri, è più probabile che ti ascoltino e prendano più seriamente le tue idee.
Ad esempio, dire qualcosa come "Mary, capisco che hai molto lavoro da fare ultimamente…" ti renderà più facile chiedere a Mary di aiutarti con altri lavori. Se stai solo dicendo: "Ehi, puoi fare gli straordinari per finire questo rapporto per me?" È probabile che Mary ti trovi insensibile
Passaggio 2. Considera le differenze culturali e cerca di agire in modo sensibile senza che ti venga chiesto
Ci sono molte differenze culturali che devono essere accettate in questo mondo, a seconda della provenienza delle persone, del modo in cui sono state educate, della cultura e del background, anche di generazione. Ciò che è accettato in una cultura può essere considerato scortese in un'altra, quindi prova a chiederti se sei sensibile alle diverse culture intorno a te prima di fare un commento.
Passaggio 3. Stai attento
Forse devi correggere qualcosa che ha detto il tuo collega durante una presentazione o se hai degli spinaci nel dente del tuo amico. Invece di mostrarlo di fronte a una folla, cerca di afferrare la persona e dirlo lentamente. Mostrare cautela è una parte importante dell'avere una tattica, poiché ti aiuterà a sapere cosa dire in determinate circostanze. Questa è un'abilità importante da avere sia nel lavoro che negli ambienti sociali.
Ad esempio, se tu e i tuoi colleghi ricevete un aumento in azienda, ma lo ottenete solo voi, probabilmente è meglio non vantarsene in pubblico. Potete festeggiare insieme più tardi
Passaggio 4. Rimani aggraziato anche quando sei distratto
Mantieni la calma e rispondi in modo amichevole e sincero. Assumi il meglio. Anche se vuoi davvero dire al tuo amico cosa pensi "realmente" del suo comportamento, o vuoi davvero urlare al tuo collega che ha ostacolato un progetto, dovresti mantenere la lingua e rimanere il più amichevole possibile finché non trovi il momento giusto per dire la tua.. Non ha senso affermare qualcosa di cui ti penti solo per un momento di fastidio.
Ad esempio, se qualcuno ti regala un maglione scadente, dì: "Grazie per il regalo. Grazie del pensiero."
Passaggio 5. Mostra empatia
Guardati intorno prima di esprimere la tua opinione e vedi come gli altri la accetteranno. È importante sapere da dove vengono le persone prima di esprimere la tua opinione personale su politica, religione o qualsiasi altra cosa. Anche se non puoi davvero sapere da dove vengono le persone quando parli, è comunque importante conoscere la loro mentalità e le loro esperienze in modo da evitare di offenderle.
- Ad esempio, se ricevi un aumento e Bob viene licenziato, questo potrebbe non essere un buon momento per vantarsene.
- Se qualcuno intorno a te è profondamente religioso, potrebbe essere meglio evitare affermazioni sull'insensatezza della religione.
- Se qualcuno intorno a te è esausto, non aspettarti che sia in grado di aiutarti con un grave conflitto emotivo. Essere pazientare.
Passaggio 6. Sii un ascoltatore attivo
Essere un ascoltatore attivo è una componente importante dell'essere tattici. C'è una differenza tra ciò che le persone ti dicono e ciò che pensano veramente, quindi presta molta attenzione alla persona per capire davvero il messaggio. Se la tua amica dice che ha rinunciato al suo ex ed è pronta a fare festa con te, ma i suoi occhi e il suo linguaggio del corpo dicono qualcos'altro, cerca di trovare un modo per dirle che va bene non uscire.
- Prestare attenzione ai sentimenti dell'altra persona mentre parla può aiutarti a dare la risposta più tattica. Ad esempio, se il tuo collega sta lottando con il suo lavoro ma ha paura di chiedere aiuto, leggi i segnali, come irrequietezza, balbuzie o frasi ripetute per vedere se sta cercando di avvicinarti.
- L'ascolto attivo può anche farti vedere se qualcuno si sta chiudendo e non vuole ascoltare nient'altro su un argomento. Se stai dando un feedback a un collega che è già arrabbiato per qualcosa, puoi capire dalle sue parole se non sta più ascoltando, puoi terminare la conversazione con garbo e parlarne di nuovo in un secondo momento.
Passaggio 7. Rispettatevi a vicenda
Il rispetto di questo va di pari passo con l'essere tattici. Se vuoi avere tattiche, allora devi trattare gli altri con rispetto. Ciò significa lasciarli parlare fino alla fine piuttosto che interromperli, prestare la massima attenzione quando cercano di dire qualcosa e chiedere loro come stanno prima di dare cattive notizie. Tratta ogni individuo con cura, gentilezza e comprensione. È importante far sentire le persone trattate in modo equo, anche se non sono persone che ti piacciono.
