Quando qualcuno sta provando un forte dolore emotivo, è difficile per noi sapere esattamente come confortarlo. Tuttavia, è importante mantenere la calma e mantenere un atteggiamento positivo. Quando una persona subisce un disastro, riceve cattive notizie o perde il controllo delle proprie emozioni a causa dello stress della vita, ci sono alcuni passaggi fondamentali ed efficaci da intraprendere quando si vuole tirarla su di morale.
Fare un passo
Metodo 1 di 3: dire la cosa giusta quando qualcuno si sente triste o arrabbiato
Passaggio 1. Fagli sapere che tieni a lui
Non c'è una cosa "giusta" da dire quando qualcuno si sente ferito, soprattutto se c'è una chiara ragione o causa della sua sofferenza. Decidi le parole, il tono di voce e gli atteggiamenti che possono dimostrare il tuo affetto. Al livello più semplice, devi agire nel modo più normale possibile. Inoltre, dì solo cose comprensive, non giudicanti e che riflettano pazienza e accettazione. Di solito, queste parole sono dichiarazioni aperte che incoraggiano gli altri ad aprirsi.
- Un'altra cosa che puoi dire è "Mi dispiace per _". Non aver paura di menzionare cose offensive. Se si sente deluso, arrabbiato o triste, deve averci pensato.
- Puoi anche dire: "Va bene se vuoi piangere".
Passaggio 2. Evita la falsa felicità o l'allegria
Naturalmente, ci saranno momenti per battute spensierate e dichiarazioni di speranza. Quando una persona si sente molto devastata o triste, la gioia o la speranza che viene data si sentiranno vuote. Peggio ancora, sentirà che stai sminuendo i suoi problemi/sentimenti se non sembri sincero. Rispetta i suoi sentimenti facendo attenzione a non sottovalutare le sue emozioni attuali.
- Non fare affermazioni come "Guarda il lato positivo" o cercare di sottolineare gli aspetti positivi di qualcosa o di un incidente che ha chiaramente causato a qualcuno un dolore emotivo doloroso.
- In conclusione, non dire nulla per cercare di "consolare qualcuno". Consenti a qualcuno che prova disagio emotivo di sfogare la propria frustrazione o rabbia invece di trattenerli.
- Concentrati sul trasmettere il fatto che sei lì per lui attraverso domande come "Non sei solo. Sono qui per te."
Passaggio 3. Mostra sensibilità alla situazione
Non dovresti dire cose che potrebbero essere considerate insensibili, a seconda della causa della rabbia o della tristezza di qualcuno. Ad esempio, non dire mai cose come "Questa è la volontà di Dio". Una tale affermazione non ha fatto nulla per ripristinare i suoi sentimenti.
- Se non sei sicuro, assicurati che quello che stai dicendo non sminuisca o annulli necessariamente la sofferenza che stanno attraversando le altre persone.
- A volte anche le affermazioni "vere" devono essere evitate. Ad esempio, non dire a una madre che ha appena avuto un aborto spontaneo che può avere un altro figlio. Sebbene vere, queste affermazioni in realtà ignorano o mettono da parte la sua sofferenza legata all'aborto che ha vissuto.
Passaggio 4. Apri la porta per fargli parlare
Ad un certo punto, potrebbe voler parlare dei suoi sentimenti. Puoi persino guidarlo a raccontare una storia. Ad esempio, potresti dire: "So che per te è difficile parlare, ma sentiti libero di parlarmi di _ ora e ogni volta che sei pronto". Sentiti libero di dirlo in qualsiasi momento dopo che si è calmato (o abbastanza a lungo dopo che l'incidente traumatico è passato).
- Non equiparare la tua esperienza con quello che ha passato. Ad esempio, non dire "So come ti senti", anche se hai passato la stessa cosa. Invece, puoi dire "So quanto _ significhi per te".
- Sii onesto con lui quando sei a corto di parole dicendo, ad esempio: "Non so esattamente come ti senti, ma ci tengo a te e voglio aiutarti".
- Potresti anche dire, ad esempio: "Non so cosa dire, ma sono qui per te e sempre pronto ad ascoltare la tua storia".
Passaggio 5. Offri supporto avanzato
Spesso, le persone ricevono molto supporto emotivo subito dopo che si verifica un incidente traumatico. Sfortunatamente, questo tipo di supporto a volte si attenua. Dimostra che lo sosterrai sempre dicendo, ad esempio, "Ciao! Posso chiamarti tra qualche settimana per sapere come stai?"
Non aver paura, perché farai emergere cose di cui non vuole parlare. Se non avesse voluto, lo avrebbe detto. Tuttavia, c'è la possibilità che abbia bisogno di dire come si sente. Qualunque sia la situazione, il fatto che tu lo supporti ancora sarà una fonte di rassicurazione per lui
Metodo 2 di 3: sostenere qualcuno che sta affrontando difficoltà emotive
Passaggio 1. Non avere fretta nel passaggio successivo
Una persona che sta vivendo un disagio emotivo può avere difficoltà a fare delle scelte o semplicemente non sapere quale atteggiamento o misure adottare. Questo mostra vulnerabilità ed è una reazione molto naturale allo stress o alla tristezza. Potrebbe anche non volerti dire cosa è successo e non dovresti costringerlo a parlare, a meno che la sicurezza o la sicurezza di qualcuno non dipenda dall'incidente.
Se insiste per stare da solo, dagli lo spazio e il tempo di cui ha bisogno. Fagli sapere che tornerai da lui in pochi giorni. Digli anche che può chiamarti quando vuole e che vorresti esserci per lui se vuole passare un po' di tempo con te
Passaggio 2. Resta in contatto con lui
Non restare in contatto con lui, ma assicurati di avere un atteggiamento che rifletta il fatto che stai ancora pensando a lui e che le sue condizioni significano molto per te. Chiamalo o mandagli un biglietto se non hai sue notizie per una settimana. Non inviare messaggi, e-mail o post sui social media per trasmettere le condoglianze poiché queste forme di comunicazione sono informali e impersonali.
Non evitare o ignorare qualcuno solo perché non ti senti a tuo agio con ciò con cui ha a che fare o non sai come parlargli. Se non sei sicuro di cosa fare o dire, esprimi le tue condoglianze e chiedi se c'è qualcosa che puoi fare per lei
Passaggio 3. Accetta il silenzio
Se vuole stare con te ma non parla molto, non lasciare che il suo silenzio ti disturbi. Inoltre, non lasciare che il nervosismo ti impedisca di parlare senza sosta. Ricorda a te stesso che lui vuole solo la tua presenza. Sentiti libero di fare domande sui suoi sentimenti o pensieri. Se sta ancora pensando a quello che è successo, ci sono buone probabilità che abbia bisogno di parlarne per liberare le emozioni represse.
Non chiedergli come si sente se lo incontri a un grande raduno. Anche se hai bisogno di incoraggiarlo a parlare dei suoi sentimenti, fallo in un ambiente in cui viene mantenuta la privacy in modo da potergli dedicare tutta la tua attenzione
Passaggio 4. Aiuta a soddisfare le esigenze di base
Dopo un incidente traumatico, a volte una persona si sente stanca o depressa. Può dormire più spesso del solito e avere difficoltà a completare le attività quotidiane. Aiutalo facendo il bucato o pulendo i suoi piatti sporchi. Tuttavia, cerca di non eseguire subito tutti i compiti poiché ciò potrebbe interferire con il suo processo di recupero e farlo sentire compatito (negativamente). Tutti hanno bisogno di sentirsi capaci di prendersi cura di se stessi, anche quando hanno bisogno di aiuto per farlo.
Passaggio 5. Aiutalo a fare un piano per alzarsi
Quando sembra pronto, chiedi quali sono i suoi piani. Non sorprenderti se non conosce già il piano o non si sente a suo agio nel discuterne. Dagli indicazioni che può seguire mentre gli offri aiuto. Quando fai raccomandazioni, cerca di ascoltare più che parlare e offri solo suggerimenti che possono essere fatti o eseguiti.
- Il consiglio che dai dovrebbe essere basato su ciò che ha da dire.
- Come primo passo, puoi chiedere chi o cosa pensano che possa aiutare.
- Stai attento ai segnali di peggioramento del disagio emotivo.
- Se ritieni che abbia bisogno di un aiuto professionale, incoraggialo a cercarlo. Preparati ad assisterlo preparando le informazioni di contatto delle parti e delle organizzazioni interessate.
Metodo 3 di 3: calmare uno sconosciuto triste o deluso
Passaggio 1. Esamina la situazione in cui ti sei avvicinato a qualcuno
Se non sai cosa fa arrabbiare, turbare o rattristare qualcuno, assicurati prima che nessuno sia in pericolo, poi cerca di calmarlo. Il modo migliore per ottenere le informazioni di cui hai bisogno è chiedere cosa è successo. Ma prima, esamina la situazione per assicurarti di poterla affrontare in sicurezza.
Come primo passo, osserva l'ambiente che ti circonda. C'è qualcun altro in giro che potrebbe sapere cosa sta succedendo o può aiutare? C'è qualche pericolo in giro?
Passaggio 2. Offri il tuo aiuto
Avvicinati a lui e fagli sapere che vuoi aiutarlo. Se non lo conosci, presentati dicendo, ad esempio, “Ciao. Io _ e voglio aiutarti.” Se non dice nulla, continua chiedendo se puoi stare con lui e stare con lui. Mentre ti siedi, potresti dire, ad esempio: "Se non ti dispiace, mi piacerebbe stare con te per un po'".
- Se la tua conoscenza del tuo campo/carriera può rassicurare gli estranei (ad es. se sei un insegnante, un medico o un pompiere), puoi anche menzionarlo.
- Non dare certezze troppo generali. Anche se ti viene chiesto di dire, ad esempio, "Andrà tutto bene", quell'affermazione prevale sui suoi sentimenti attuali. Tali osservazioni possono anche scoraggiarlo dall'accettare la consolazione.
Passaggio 3. Chiedi cosa puoi fare per aiutare
È importante che tu sappia cosa è successo. Poni domande semplici e dirette e cerca di capire cosa sta succedendo. Le cose specifiche da sapere includono i segni che una persona sta vivendo più del semplice disagio emotivo, oltre a ciò di cui ha bisogno. Renditi conto che potresti non essere in grado di risolvere il problema. Tuttavia, concentrati sul calmarlo e assicurati che possa ricevere ulteriore aiuto, se necessario.
- Parla con calma, lentamente e con gentilezza. Non sussurrare o gridare.
- Preparati a fare marcia indietro se ti vede come una minaccia o è aggressivo. Se si verifica una di queste situazioni, assicurati che le autorità arrivino rapidamente, ma mantieni una distanza di sicurezza da loro.
Passaggio 4. Ascolta, ascolta e ascolta la storia
Essere in grado di ascoltare con attenzione qualcuno, specialmente qualcuno che è triste o deluso, richiede pazienza e cura. Mantenere il contatto visivo potrebbe non essere la mossa giusta in quanto può sentirsi vulnerabile o timido. Siediti tranquillamente con lui (idealmente, accanto a lui). Assicurati di mostrare un linguaggio del corpo calmo e di non muoverti troppo.
- Quando parla, incoraggialo non verbalmente annuendo con la testa ed emettendo suoni affermativi che dimostrino che stai ascoltando.
- Non discutere con quello che dice. Potrebbe dire cose irragionevoli o addirittura insensibili.
- Tieni presente che il tuo obiettivo è intrattenerlo e non discutere. Inoltre, tieni presente che la sua mente può essere inondata da varie emozioni.
Passaggio 5. Mantieni la calma
Una persona che prova un forte disagio emotivo/sofferenza di solito sperimenta cambiamenti nell'equilibrio chimico del suo corpo che lo spingono a combattere o fuggire. Oltre ai sentimenti di profonda tristezza, può anche sentirsi irrequieto, irritabile e confuso. Ha anche difficoltà ad ascoltare e concentrarsi e potrebbe non essere in grado di seguire ciò che stai dicendo. Tuttavia, concentrati sul riflettere un senso di sicurezza e creare un ambiente tranquillo per lui.
Se insiste nell'intraprendere azioni drastiche o innaturali, non discutere con lui. Piuttosto, offrigli dei passaggi alternativi o cerca di distrarlo da azioni che potrebbero essere pericolose
Passaggio 6. Usa l'umorismo con attenzione
Sebbene possano aiutare una persona ad affrontare la situazione a portata di mano, l'umorismo e l'allegria potrebbero non essere le cose giuste da mostrare quando qualcuno si sente molto depresso o soffre. Lascia che prenda le sue decisioni o passi. Se fa battute sugli arguti "effetti collaterali" di ciò che gli è successo, ridi insieme a lui.
L'umorismo è utile, soprattutto nelle situazioni gravi perché un momento di "riposo" dai pensieri pesanti può aiutare una persona a sentirsi più calma. Assicurati di sapere con certezza che apprezza l'umorismo prima di cercare di alleggerire l'atmosfera
Passaggio 7. Resta con lui finché non si calma
Finché non è ferito o non corre alcun altro rischio, potrebbe aver bisogno di calmarsi. Ad esempio, se una persona sente notizie scioccanti o assiste a un evento traumatico, si sentirà profondamente devastata, ma non in pericolo medico. In una situazione come questa, l'assistenza dell'ambulanza non è necessaria e può effettivamente esercitare ulteriore pressione su di lui. Continua a fornirgli supporto emotivo e aspetta finché non può parlare con te o qualcun altro di ciò che deve essere fatto.
