Ti è stato chiesto di condurre un sondaggio per completare un compito in classe di Metodologia della ricerca? Oppure stai attualmente lavorando in un'azienda e ti è stato chiesto di condurre un sondaggio per valutare la qualità di un nuovo prodotto? I sondaggi, infatti, hanno molti vantaggi molto significativi, purché realizzati con una metodologia chiara e trasparente. Per fare un sondaggio di qualità, prova prima a determinare lo scopo del sondaggio e il tuo intervistato/pubblico target. Successivamente, conduci il sondaggio contattando gli intervistati via e-mail, telefono cellulare, posta o anche incontrandoli di persona. Infine, analizza i tuoi dati e compila un rapporto finale sui risultati del sondaggio che sono stati raccolti.
Fare un passo
Metodo 1 di 3: creazione di domande di indagine
Passaggio 1. Pensa ai tuoi obiettivi
Prima di iniziare a distribuire sondaggi, devi prima capire cosa c'è dietro il tuo sondaggio. Vengono condotti sondaggi per completare i voti dei compiti? Vengono condotti sondaggi per ottenere feedback su determinati prodotti? Una volta che lo sai, inizia a pensare al giusto rispondente target o pubblico di destinazione e quali domande puoi porre per raggiungere l'obiettivo più grande.
- Ad esempio, l'obiettivo della tua ricerca è determinare quanti studenti della tua classe parteciperanno al ballo della scuola. In genere, a questo tipo di sondaggi è sufficiente rispondere con un sì o un no, a meno che non si desideri conoscere informazioni aggiuntive come motivazione, vestiti da indossare o altri fattori rilevanti.
- Assicurati che ogni domanda elencata nel foglio del sondaggio possa aiutarti a raggiungere questo obiettivo. Se necessario, rivedi i tuoi obiettivi durante la progettazione del sondaggio.
Passaggio 2. Definire i parametri del sondaggio
Considera se l'identità dell'intervistato viene mantenuta riservata e se il pubblico può vedere ogni risultato del sondaggio; specifica quando inizierai e terminerai il processo di indagine; determinare anche quante persone saranno coinvolte nel processo di intervista o nell'analisi dei dati. La risposta è facile se si tratta di un progetto personale! Specifica anche le varie istruzioni che includerai nel sondaggio per guidare gli intervistati.
- In effetti, le persone possono dare risposte più oneste se le loro identità vengono tenute segrete. Tuttavia, in tal caso, non sarai in grado di porre domande di follow-up se necessario.
- Nelle istruzioni, indica quanto tempo il rispondente ha a disposizione per completare il rispondente e/o gli strumenti di cui ha bisogno per compilare il sondaggio (ad es. solo matita). Pensa ad altre opzioni che potresti includere.
- Se lo desideri, includi una breve dichiarazione dello scopo della tua ricerca. Questo è molto importante da fare se il sondaggio non viene condotto di persona. In questo modo, gli intervistati si fideranno di più di te e saranno disposti a rispondere al tuo sondaggio.
Passaggio 3. Adatta la domanda al tuo scopo
Questa è una delle fasi più critiche della compilazione di un elenco di domande. Dopo aver determinato lo scopo della creazione del sondaggio, prova a pensare a quali informazioni devi raccogliere per migliorare il sondaggio? Ne hai abbastanza delle risposte semplici e di base? O hai bisogno di risposte più elaborate?
Se vuoi sapere come si sente qualcuno, è una buona idea chiedere loro di dare una risposta narrativa aperta. Tuttavia, se desideri analizzare quantitativamente queste emozioni, ti consigliamo di utilizzare le domande di classificazione. Ad esempio, "Quanto sei infastidito da X? Scegli da 1 a 10 (10 significa il più arrabbiato).”
Passaggio 4. Comprendi la differenza tra domande aperte e chiuse
Pensaci: gli intervistati hanno l'autorità per dare risposte lunghe? O possono scegliere solo una risposta tra le scelte fornite? Una volta presa la tua decisione, inizia a creare domande del sondaggio e a selezionare alcune delle domande migliori e più pertinenti.
Un esempio di domanda a risposta aperta è "Parlami della tua infanzia". Nel frattempo, un esempio di domanda chiusa è: "La tua infanzia è stata felice? Rispondi con sì o no.” Le domande chiuse limiteranno anche lo spazio assegnato per rispondere alle domande degli intervistati
Passaggio 5. Assicurati di includere domande demografiche
Se desideri analizzare la risposta finale di un rispondente tenendo conto della categoria demografica, assicurati di creare anche domande pertinenti alla condizione demografica del rispondente. Tuttavia, ciò non significa che devi strutturare le tue domande per ogni categoria; seleziona semplicemente la categoria più pertinente ai tuoi obiettivi.
Ad esempio, poni domande sul reddito, lo stato civile, il sesso, l'etnia, l'età o la razza dell'intervistato. Generalmente, le domande demografiche di questo tipo saranno organizzate sotto forma di un elenco di scelte che l'intervistato può cerchiare o spuntare. Ad esempio, "Cerchia il tuo stato civile: single o sposato"
Passaggio 6. Prestare attenzione all'ordine delle domande
È meglio indirizzare gli intervistati da domande facili a domande più difficili. Crea conforto all'intervistato prima di chiedere loro di fornire informazioni più private e intime.
Ti consigliamo di porre domande demografiche all'inizio o alla fine del foglio del sondaggio. Ma nel peggiore dei casi, se viene posizionato alla fine e non viene chiesto direttamente, l'intervistato sceglierà di saltare la domanda
Passaggio 7. Se lavori in un gruppo, invita tutti a contribuire
Prova a dividere i compiti per rendere le domande eque. Ad esempio, chiedi a ciascun membro del gruppo di pensare a diverse domande, combina tutte le domande raccolte e ordinale per selezionare le domande più rilevanti. Se tutti sono concentrati sul raggiungimento dello stesso obiettivo, l'elenco delle domande del sondaggio diventerà probabilmente più preciso e mirato.
Passaggio 8. Mantieni il tuo sondaggio breve
Idealmente, il processo di indagine dovrebbe richiedere 5-10 minuti. In altre parole, 5-10 minuti è il tempo richiesto dall'intervistato per completare il sondaggio. Se il processo richiede troppo tempo, noterai che il tasso di risposta degli intervistati sarà drasticamente ridotto. Tuttavia, se il processo del sondaggio è costretto a superare i 10 minuti, puoi almeno offrire una ricompensa agli intervistati in modo che siano ancora disposti a completare il sondaggio.
Passaggio 9. Mantieni il sondaggio al sicuro
Un ricercatore qualificato deve avere un buon record di sicurezza. Pertanto, assicurati di documentare tutti i dettagli riguardanti la metodologia utilizzata, il processo di intervista svolto e i risultati finali ottenuti. In altre parole, tutto ciò che può essere registrato e/o registrato deve essere documentato! Questo processo dovrebbe iniziare quando si pensa allo scopo del sondaggio e terminare quando si ottengono i risultati finali del sondaggio.
Se stai lavorando con un team di ricerca, assicurati di sapere chi è responsabile di ogni intervista, in che giorno si svolge l'intervista e altri dettagli. Assicurati inoltre di documentare ogni domanda che è stata eliminata e il motivo per cui è stata eliminata
Metodo 2 di 3: condurre un sondaggio standard
Passaggio 1. Creare un sistema di incentivi
Fidati di me, sarà più facile ottenere risposte di qualità se fai regali o premi simili agli intervistati che sono disposti a compilare il sondaggio. Pertanto, considera di fare un'estrazione fortunata, ringraziare in pubblico, regalare un prodotto promozionale o qualcosa di più utile come un buono regalo.
Passaggio 2. Condurre un sondaggio pilota
Prima di inviare i fogli del sondaggio agli intervistati, prova a condurre un sondaggio pilota su scala ridotta. Approfitta di amici, parenti e persone più vicine a te per essere i tuoi intervistati. Invitali a compilare il foglio del sondaggio e a fornire feedback sulle domande che hai posto, sul processo di compilazione del sondaggio, ecc. Se possibile, perfeziona il tuo sondaggio in base alle loro risposte prima di inviarlo ai rispondenti effettivi.
Cogli anche l'occasione per osservare i dati e le risposte che ricevi. Il risultato era quello che volevi? Le loro risposte affrontano il problema o la domanda principale del tuo sondaggio?
Passaggio 3. Invita l'intervistato a incontrarsi di persona
Questo è uno dei modi migliori per condurre un sondaggio, soprattutto perché gli intervistati sono generalmente più reattivi e la qualità delle risposte è migliore. Per condurre un'intervista faccia a faccia, puoi prima compilare un elenco di contatti da intervistare o semplicemente scegliere un rispondente a caso tra le persone che incontri per strada. Esegui il processo che scegli fino a raggiungere il numero desiderato di intervistati.
- Se il sondaggio deve essere svolto in classe solo rapidamente, prova a camminare per la classe con un pezzo di carta. Successivamente, fai le tue domande agli intervistati e registra le loro risposte usando un segno di conteggio.
- Comprendi che le interviste di persona sono spesso viste come più personali. Di conseguenza, la situazione del colloquio sarà spesso imbarazzante, soprattutto se le domande poste sono delicate. Si teme che questa goffaggine possa ridurre l'accuratezza delle risposte degli intervistati.
Passaggio 4. Se lo desideri, utilizza un programma di sondaggi online
Il programma di sondaggi online è una delle metodologie più recenti per condurre sondaggi. Se utilizzi questo metodo, gli intervistati verranno immediatamente portati a entrare in uno dei tanti siti di sondaggi disponibili, come Google Surveys, Survey Monkey, Dot Survey e Key Survey. Sul sito, ci sono dettagli che devono compilare e completare.
- La maggior parte dei siti fornisce anche modelli di base che puoi utilizzare gratuitamente. Tuttavia, potrebbe esserti chiesto di pagare se desideri utilizzare di nuovo lo stesso modello di sondaggio, completare i dettagli del sondaggio o aumentare la gamma di intervistati. Tuttavia, questa è in realtà un'opzione relativamente economica per te.
- Questi siti di sondaggi possono anche aiutarti ad analizzare i dati che sono stati raccolti.
Passaggio 5. Calcola il risultato
Una volta completati i risultati del sondaggio, dai un'occhiata ai dati che hai raccolto e decidi come segnalarli. Ad esempio, puoi riportare i dati del sondaggio sotto forma di grafici, tabelle o grafici contenenti statistiche dettagliate. Se il sondaggio è per scopi commerciali, molto probabilmente ti verrà chiesto di presentare un rapporto formale al tuo capo.
Metodo 3 di 3: condurre un sondaggio scientifico
Passaggio 1. Determinare la dimensione del campione da utilizzare
In altre parole, determina il numero di rispondenti di cui hai bisogno e come evitare di falsare i risultati del sondaggio. In genere, è più facile se si dispone di partecipanti casuali o si selezionano intervistati in base alle condizioni demografiche del pubblico di destinazione.
- Ad esempio, Pew Research limita il numero di intervistati internazionali a 1.000 persone per paese. Anche se sembra piccolo, in realtà questo limite li aiuta a raggiungere più paesi.
- Determinare realisticamente il numero di intervistati. Considera le risorse e il tempo che hai a disposizione per condurre il sondaggio. Ricorda, la qualità dei dati non va di pari passo con il numero di sondaggi!
Passaggio 2. Se necessario, ottenere l'approvazione dal comitato etico autorizzato
Se operi sotto l'egida di un'università o di un'azienda, molto probabilmente dovrai ottenere l'approvazione per condurre ricerche da un comitato etico autorizzato. In genere, ciò è necessario perché le indagini di ricerca implicano interazioni con gli esseri umani. Quando la tua richiesta viene esaminata dal comitato etico, assicurati di fornire quante più informazioni possibili in merito allo scopo del sondaggio e alla metodologia utilizzata.
Passaggio 3. Ottieni sponsor
Ricorda, uno dei fattori da tenere in considerazione è il costo del sondaggio, se il tuo pubblico di destinazione è più ampio di una sola classe. Se il sondaggio è per la ricerca scientifica, prova a fare una richiesta di finanziamento da parte del governo, dell'università o di un'altra autorità di regolamentazione. Puoi persino prendere di mira organizzazioni specializzate che sono impegnate nel tuo campo di ricerca. In generale, avrai bisogno di 400 mila rupie per ogni intervistato a un sondaggio condotto per telefono.
Passaggio 4. Contatta gli intervistati via e-mail per un'opzione di sondaggio più rapida
In effetti, è uno dei metodi di comunicazione più preferiti oggi. Ecco perché molte persone scelgono di usarlo per condurre sondaggi. Oltre ad essere facile ed economico, il processo di invio delle email è anche molto veloce, anche se a volte è necessario acquistare un elenco di contatti email. Usando questo metodo, puoi generalmente raggiungere il tuo pubblico di destinazione mirato e fargli restituire il foglio del sondaggio completato al tuo indirizzo email o collegarlo a un link speciale. Nel peggiore dei casi, la tua email verrà cancellata da un rispondente che si rifiuta di rispondere.
Passaggio 5. Contatta l'intervistato per posta se preferisci utilizzare il metodo tradizionale
Anche se è abbastanza antiquato, l'invio del questionario direttamente all'indirizzo del rispondente può ancora essere applicato. Oltre a rendere più facile raggiungere un'area geografica più ampia, questo metodo è anche più amichevole per gli intervistati più anziani che non sono abituati a utilizzare la posta elettronica e tecnologie simili. Tuttavia, questo metodo ha anche i suoi svantaggi, ovvero che è necessario sostenere costi di spedizione notevoli e attendere più a lungo per raccogliere le risposte.
Passaggio 6. Chiama l'intervistato per telefono se hai il numero di telefono
Se vuoi condurre un sondaggio per telefono, prova a pensare se è meglio contattare gli intervistati tramite cellulare o telefono fisso? Cerca anche modi per ottenere il numero di telefono dell'intervistato (ad esempio puoi acquistare l'elenco telefonico dell'intervistato). Condurre sondaggi telefonici è uno dei metodi più economici, ma ha il più alto tasso di rifiuto perché le persone generalmente si sentono meno a loro agio a essere contattate tramite canali personali come il telefono.
Passaggio 7. Se disponi di fondi sufficienti, collabora con una società di ricerca per condurre il sondaggio
Naviga in Internet per trovare la società di ricerca più vicina nella tua città. Sebbene dipenda davvero dal tuo budget, è una buona idea collaborare con un gruppo di professionisti per intervistare gli intervistati o anche creare domande di indagine allo stesso tempo. Vale la pena verificare questa opzione se hai bisogno dell'aiuto di un esperto per creare sondaggi di qualità e semplificare il processo.
Leggi tutte le policy applicate dall'azienda per cui lavori. Assicurati che anche le informazioni sulla gestione della privacy siano incluse nella politica. È inoltre consigliabile stipulare un accordo confidenziale per garantire che l'intero processo e i risultati finali del sondaggio siano ben protetti
Passaggio 8. Monitora gli intervistatori assegnati
Lavorare sul campo è impegnativo. Ecco perché le persone che assegni devono essere persone che sono state formate professionalmente per condurre sondaggi al fine di ottenere i migliori risultati. Assicurati di chiedere il loro contatto personale, soprattutto per monitorare la situazione sul campo.
Attenzione, alcuni ricercatori potrebbero aver bisogno di ulteriore formazione in consulenza se hanno bisogno di porre domande personali ed emotive agli intervistati
Passaggio 9. Segui le regole che si applicano nel tuo paese
Assicurati che la tua ricerca sia conforme alle leggi applicabili prima di pubblicarla! Ciò è particolarmente obbligatorio se è necessario contattare l'intervistato senza prima chiedere il suo consenso. In genere, ci sono età, tempo e metodi di comunicazione che è necessario conoscere prima di condurre un sondaggio.
Ad esempio, alcune leggi vietano ai ricercatori di utilizzare la funzione di composizione automatica per chiamare qualcuno
Passaggio 10. Utilizzare i risultati del sondaggio per uso professionale
Molto probabilmente, i risultati finali della tua indagine verranno utilizzati per scopi di sviluppo scientifico. Alcuni campi di studio, come la sociologia, forniscono il terreno per pubblicazioni su riviste, presentazioni a conferenze e seminari. Qualunque sia il tuo approccio al sondaggio, cerca di trovare modi per condividere i risultati e i risultati della tua analisi con un ambito accademico (e persino generale) più ampio.
Suggerimenti
- Più intervistati, migliori saranno i risultati del sondaggio. In altre parole, i risultati che otterrai saranno sicuramente migliori e più completi se i tuoi intervistati sono 100 persone anziché solo 10 persone.
- Siate pazienti nella compilazione e nel completamento del sondaggio. Molto probabilmente, incontrerai fogli di sondaggio non compilati o problemi simili durante la valutazione dei risultati del sondaggio.
Avvertimento
- Mentre formulate domande e formate gli intervistatori, assicuratevi di prestare attenzione anche alle questioni relative alla lingua o alla traduzione.
- Assicurati che l'intervistatore che assegni non faccia più di una domanda alla volta. Attenzione, dover rispondere a molte domande contemporaneamente può ridurre l'accuratezza delle risposte degli intervistati.
- Ricorda sempre che qualsiasi informazione richiesta potrebbe essere personale per il rispondente. Pertanto, prova a stabilire una politica specifica in merito alla riservatezza del rispondente e insegna a ciascun intervistatore che assegni a ciascun intervistatore come rispondere alle preoccupazioni del rispondente in merito alla sicurezza della propria identità e privacy.
