Se devi chiudere il tuo account e-mail, esegui prima le misure appropriate per proteggere le informazioni archiviate nel tuo vecchio account. Invia un messaggio in blocco a tutti i contatti per condividere nuove informazioni di contatto. Trova modi per configurare l'inoltro della posta elettronica e l'automazione dei messaggi per semplificare il passaggio da quell'account e-mail a uno nuovo. Infine, se il tuo account ha un nome indesiderato o è stato violato o hai dimenticato la password, è una buona idea prendere provvedimenti per mantenere l'account.
Fare un passo
Metodo 1 di 3: salvataggio delle informazioni dall'e-mail
Passaggio 1. Salva l'e-mail, la foto o il documento dal vecchio account di posta elettronica
Sposta i documenti su un computer o su uno spazio di archiviazione Internet. Prima di chiudere il tuo account, assicurati di aver sfogliato tutte le cartelle o i segmenti che contengono vecchie foto, file o documenti. Inoltre, cerca le vecchie email contenenti chat o contenuti che desideri conservare. Alcuni di questi documenti possono essere documenti preziosi.
Se disponi di un account Microsoft (ad es. Live, MSN, Hotmail o Outlook) e desideri chiuderlo completamente e non solo il servizio di posta elettronica, salva o scarica prima i documenti e i file salvati sul tuo account OneDrive. Se memorizzi informazioni sulla tua Xbox, assicurati di eseguirne il backup prima di chiudere il tuo account Microsoft. Una volta chiuso l'account, nessun progresso nel gioco o punteggio può essere salvato per te
Passaggio 2. Utilizza i soldi rimasti nel vecchio account
Innanzitutto, vai al sito Web dell'account per vedere se hai ancora fondi nell'account. Puoi aggiungere fondi al tuo account per una serie di motivi. Ad esempio, potresti inviare denaro al tuo conto in modo da poter chiamare qualcuno mentre sei all'estero.
- Se disponi di un account Microsoft, usa il denaro rimanente per acquistare contenuto digitale da Windows Store, Windows Phone Store o Xbox prima di chiudere l'account.
- Come con Windows, altri fornitori di servizi come Google hanno negozi a cui puoi accedere per acquistare contenuti multimediali prima di chiudere il tuo account.
Passaggio 3. Salva il codice Product Key o la password nell'e-mail
Questo numero chiave viene utilizzato sui prodotti acquistati tramite Microsoft. Il numero contiene un codice di 25 caratteri che è incluso con l'acquisto di un prodotto Microsoft ed è necessario per attivare il prodotto. Se è necessario reinstallare il prodotto, è necessario salvare il codice. Inoltre, se disponi di password per siti Web o servizi archiviati o collegati a un account di posta elettronica, trovale e registrale o salvale in un nuovo documento/posizione.
- Se hai mai acquistato un prodotto da Internet come Microsoft Office, avrai bisogno di quell'account e-mail per ottenerne uno.
- Digita "codice prodotto", "@DIGITALRIVER. COM", "@TRY. OFFICEFORMAC. COM" o "ACQUISTA. OFFICEFORMAC. COM" nel campo di ricerca per trovare le e-mail contenenti il codice prodotto e il numero dell'ordine. Salva l'e-mail in un nuovo documento e posizione in seguito.
Passaggio 4. Chiama il tuo contatto per informarlo che chiuderai l'account e-mail
Dì ad amici, familiari o colleghi dove possono contattarti. Vai alla pagina dei contatti del tuo account e-mail, quindi seleziona ciascun contatto a cui desideri ricevere la notifica della chiusura dell'account. Successivamente, fai clic su "E-mail" nella finestra dei dettagli del gruppo se stai utilizzando un account Gmail.
- Scrivi un'e-mail per far sapere loro che stai chiudendo il tuo account, quindi includi un nuovo indirizzo e-mail che possono utilizzare per contattarti.
- Chiedi loro di aggiornare le tue informazioni di contatto con il nuovo indirizzo email.
Passaggio 5. Annulla l'abbonamento associato all'account
Se desideri chiudere l'intero account e non solo il servizio di posta elettronica, assicurati di annullare anche l'abbonamento. Ad esempio, se disponi di un account Microsoft, potresti abbonarti a un servizio OneDrive o Office 365. Vai al sito Web dell'account Microsoft e vai alla sezione "Servizi e abbonamenti". Annulla l'abbonamento a pagamento esistente e segui le istruzioni per annullare l'iscrizione.
Se ti iscrivi ad altri contenuti al di fuori del tuo provider di servizi e-mail utilizzando un account e-mail esistente, visita la pagina di supporto per quel contenuto o il provider di servizi a cui sei abbonato (es. Skype). Trova informazioni su come annullare un abbonamento e segui i passaggi richiesti
Metodo 2 di 3: chiusura dell'account
Passaggio 1. Configurare l'inoltro e-mail e l'invio di risposte automatiche
Queste due funzionalità ti aiutano a passare dal tuo vecchio account di posta elettronica a quello nuovo. Se le persone continuano a contattarti al tuo vecchio indirizzo e-mail dopo che il tuo account è stato chiuso, la funzione di risposta automatica ti farà sapere che possono inviare messaggi a un altro indirizzo. Puoi anche inoltrare i messaggi che inviano a un nuovo indirizzo email. Tuttavia, a volte gli account di posta elettronica vengono chiusi completamente al termine del periodo di attesa. Ciò significa che anche le funzioni di risposta automatica e di inoltro dei messaggi verranno interrotte.
- Ad esempio, se disponi di un account Microsoft, vai alla pagina "Gestione del tuo account" e seleziona "Inoltro email". Inserisci il nuovo indirizzo email a cui desideri inoltrare i messaggi. Nella sezione "Gestione del tuo account", puoi anche selezionare "Invio di risposte automatiche per le vacanze" e seguire i passaggi mostrati per comporre un messaggio automatico.
- Quando elimini un account Gmail, l'indirizzo non viene immediatamente "chiuso" o disponibile per l'utilizzo da parte di altri utenti perché hai ancora il tuo account Google.
- Se disponi di un indirizzo email Outlook.com, il tuo vecchio indirizzo email può essere "riciclato" per essere utilizzato da altri utenti dopo 60 giorni.
Passaggio 2. Visita l'app di posta elettronica per eliminare il messaggio
Ad esempio, accedi al servizio Gmail e non visitare il sito Web di Google Account. Sebbene ciò possa sembrare confuso, tieni presente che stai utilizzando il tuo account e-mail per accedere al tuo account Google, quindi assicurati di non eliminare il tuo account Google se desideri eliminare solo il tuo account e-mail. Se elimini l'intero account Google, ad esempio, perderai l'accesso al tuo account YouTube e alla cronologia delle ricerche di Google. Elimina l'account/indirizzo email accedendo al menu delle impostazioni dell'app Gmail.
Passaggio 3. Vai alla pagina di eliminazione dell'account e-mail
Questa pagina potrebbe trovarsi nel segmento delle impostazioni ("Impostazioni") o nella scheda "Gestisci il tuo account". Se hai problemi a trovare la pagina, visita la pagina di supporto del servizio di posta elettronica e usa la scorciatoia "Ctrl"+"F" per cercare le parole chiave appropriate come "elimina il mio account" o "elimina". Successivamente, segui i passaggi mostrati e torna alla pagina di eliminazione dell'account e-mail.
- Dovrai reinserire la password dell'account per confermare la tua identità ed eliminare l'account.
- Di solito, puoi vedere un elenco di motivi per l'eliminazione dell'account. Scegli il motivo appropriato o fai clic su "Altro" e digita la risposta appropriata.
Passaggio 4. Conferma la chiusura dell'account
Di solito, il servizio di posta elettronica tenterà di convincerti a mantenere l'account. Scorri fino in fondo alla pagina e conferma la chiusura dell'account.
Ad esempio, nel servizio di posta elettronica di Microsoft, l'ultimo passaggio da seguire è indicato dal messaggio "Segna account per chiusura". Fare clic sul pulsante per completare il processo e chiudere l'account
Passaggio 5. Riapri l'account e-mail
Se cambi idea e desideri recuperare il tuo account, accedi nuovamente al tuo account e-mail e segui i passaggi per riattivare il tuo account. La maggior parte dei provider di posta imposta un periodo di attesa prima di eliminare definitivamente il tuo account. Scopri il periodo di attesa che il tuo servizio di posta elettronica ha impostato visualizzando le FAQ o la pagina del forum di supporto e leggendo le informazioni relative alla politica di chiusura dell'account.
Ad esempio, per un servizio di posta elettronica di Microsoft, hai 60 giorni prima che il tuo account venga chiuso definitivamente e l'indirizzo selezionato in precedenza sia nuovamente disponibile per l'uso da parte di altri utenti
Metodo 3 di 3: Sapere come mantenere un account
Passaggio 1. Trova il nome utente o la password dell'account se non riesci ad accedere all'account e-mail
Se desideri chiudere il tuo account e-mail perché non puoi accedervi, puoi saltare alcuni passaggi per recuperare nome utente e password. Sotto i campi della pagina di accesso, di solito vedrai un piccolo link che ti chiede se hai dimenticato la password del tuo account. Rispondi alle domande di sicurezza o utilizza la password temporanea inviata all'account e-mail alternativo per aprire l'account.
Se non riesci ancora ad accedere al tuo account dopo aver eseguito i passaggi per il recupero della password, contatta l'assistenza clienti del servizio di posta elettronica che hai utilizzato. Il personale di turno può aiutarti a riaccedere al tuo account
Passaggio 2. Recupera l'account se è stato violato
Se vuoi chiudere il tuo account di posta elettronica perché è stato violato, puoi recuperare l'account senza doverlo chiudere. Segui questi passaggi per riavere il tuo account di posta elettronica:
- Invia un messaggio al tuo elenco di contatti per informarli che il tuo account e-mail è stato violato e che non devono fare clic su alcun collegamento inviato dal tuo indirizzo e-mail.
- Se il tuo computer è stato infettato da malware (malware), aggiorna il software di sicurezza del tuo computer, installa un programma per rimuovere il malware o porta il tuo computer da un professionista per rimuovere il dispositivo.
- Modificare la password dell'account e-mail accedendo all'account e reimpostando la password.
- Infine, contatta il tuo fornitore di servizi di posta elettronica e completa i passaggi necessari in modo che possano proteggere il tuo account.
Passaggio 3. Crea un altro indirizzo e-mail da associare all'account e-mail corrente
Se non ti piace il tuo indirizzo email esistente e vuoi renderlo più "professionale", questa potrebbe essere una buona scelta. Puoi creare un nuovo indirizzo e-mail tramite il tuo vecchio account e-mail e impostare entrambi gli indirizzi per utilizzare la stessa casella di posta. Tuttavia, puoi inviare e ricevere messaggi tramite il nuovo indirizzo email. Entrambi gli indirizzi possono ancora essere utilizzati perché puoi ancora contattare i contatti che ti hanno contattato tramite il tuo vecchio account e-mail e, d'altra parte, fornire nuovi indirizzi e-mail ad altri contatti.
