La farmacia è una forma di attività redditizia per il proprietario, oltre a dare un contributo positivo alla società. Anche così, il processo di apertura di una farmacia non è facile. Devi fare ricerche di mercato, stipulare accordi finanziari, occuparti delle licenze, trovare dipendenti e molto altro. Pertanto, prima di aprire una farmacia, è una buona idea studiare ulteriormente il processo.
Fare un passo
Parte 1 di 5: fare ricerche di mercato
Passaggio 1. Decidi se aprire una nuova farmacia o acquistarne una esistente
Se vuoi aprire la tua farmacia, hai due scelte, ovvero costruire una nuova farmacia o acquistarne una esistente. Quale è meglio è molto diverso per ogni persona perché ognuno ha vantaggi e svantaggi che devono essere considerati attentamente prima di prendere una decisione.
- Acquista una farmacia esistente. Se prendi questa opzione, avrai una farmacia consolidata con i clienti. Potresti anche essere in grado di trattenere alcuni dei dipendenti che hanno lavorato lì prima. In questo modo, puoi risparmiare tempo nella ricerca di nuovi dipendenti. Tuttavia, potresti dover pagare di più per acquistare una farmacia esistente. Quindi devi cercare prestiti più grandi, più investitori e aspettare più a lungo prima di iniziare a realizzare profitti.
- Costruisci una nuova farmacia. Questa opzione è spesso più economica rispetto all'acquisto di una farmacia esistente e, con esigenze finanziarie inferiori, è possibile aprire una farmacia più rapidamente. Anche così, devi trovare clienti da zero. Quindi potresti impiegare più tempo per realizzare un profitto. Dovresti anche pubblicizzare la farmacia in modo più ampio, preferibilmente prima ancora che apra per essere in grado di invitare un numero sufficiente di clienti per continuare l'attività. Potrebbe essere necessario attendere un po' prima di avere abbastanza clienti e di essere costantemente redditizi.
Passaggio 2. Presta attenzione alla comunità circostante
Questo passaggio ti consente di sapere quali servizi possono essere offerti per differenziare la tua farmacia dalle altre. Prendetevi del tempo per discutere con la comunità locale dei loro bisogni di assistenza sanitaria. In questo modo, scoprirai se la comunità locale ha determinate esigenze che la farmacia può fornire. Adattare i servizi della farmacia alle esigenze della comunità aiuterà la tua farmacia a competere con le farmacie della rete che non offrono servizi specializzati. L'ufficio commerciale o la camera di commercio di solito possono fornire questo tipo di informazioni.
- Determina le informazioni demografiche che possono influenzare la tua attività. Ad esempio, se ci sono molti anziani che vivono nelle vicinanze della farmacia, potresti prendere in considerazione la possibilità di fornire servizi geriatrici.
- Prestare attenzione alle condizioni economiche della comunità circostante. Se apri una farmacia in un'economia a reddito medio-basso, ad esempio, cerca di mantenere bassi i prezzi degli articoli che vendi per attirare i clienti. Le condizioni economiche della comunità possono anche aiutarti a determinare il costo di apertura di un'attività nella zona. Se inizi la tua attività in un'economia della classe medio-alta, potresti essere in grado di ottenere un margine di profitto maggiore, anche se potresti dover pagare di più per l'affitto, le tasse e altre commissioni.
- Cerca attentamente le farmacie chiuse di recente nella zona. Se puoi, scopri perché la farmacia è chiusa. Se conosci gli errori del proprietario della farmacia, puoi evitare gli stessi errori o addirittura evitare di aprire un'attività nella stessa zona.
Passaggio 3. Determinare la posizione della farmacia
Uno degli aspetti più importanti del successo aziendale è la posizione. Ci sono una serie di cose che dovresti considerare quando determini la posizione della tua attività.
- Com'è la concorrenza in regione? Se ci sono diverse farmacie della catena a pochi metri da lì, avrai difficoltà a creare un'attività. Anche se questo non significa che sia impossibile. Le farmacie indipendenti possono competere con le farmacie della rete se sono in grado di offrire servizi migliori o un livello di competenza più elevato rispetto ai concorrenti. Tuttavia, dovrai lavorare molto più duramente per costruire una farmacia di successo se si trova vicino a una catena di farmacie.
- La posizione è facilmente visibile? Le persone che camminano o guidano vedranno la tua farmacia? Questo è molto importante quando si avvia un'impresa. Quindi, scegli un'area visibile alle persone intorno a te.
- Presta attenzione agli affari circostanti. Gli edifici per uffici e i negozi della zona non solo hanno il potenziale per attirare clienti, ma sono anche un segno che la zona sta andando bene. I ristoranti delle grandi catene come McDonald's di solito fanno ricerche approfondite per determinare la posizione prima di aprire i loro punti vendita. Quindi, se ci sono altre attività nelle vicinanze, significa che la posizione è considerata redditizia.
- Considera l'accesso alla tua farmacia. Ti consigliamo di lasciare un posto per parcheggiare, oppure di cercare una posizione che offra un ampio parcheggio a lato della strada. Poiché alcuni dei tuoi clienti potrebbero essere anziani, dovresti anche scegliere un luogo che non abbia scale o che richieda ai clienti di camminare troppo lontano. Inoltre, prestare attenzione all'accesso per le persone con disabilità.
Passaggio 4. Parla con altri imprenditori e farmacisti indipendenti
Gestire una piccola impresa non è facile. Parlare con coloro che hanno vissuto la stessa cosa può essere molto utile e rassicurante per te. Quindi, incontra altri datori di lavoro o farmacisti e chiedi loro consiglio. Anche se il farmacista indipendente della tua zona potrebbe non essere disposto a condividere i suoi segreti commerciali, puoi unirti a un'organizzazione nazionale e chiedere consigli utili ad altri datori di lavoro che non sono in concorrenza con te. Ad esempio, puoi unirti all'Associazione dei farmacisti e farmacisti indonesiani.
Parte 2 di 5: in cerca di finanziamenti
Passaggio 1. Cerca l'aiuto di un contabile
Un contabile competente è fondamentale per il successo di una piccola impresa. Trovare finanziamenti per avviare un'impresa e gestirla non è facile. Quindi, trova un commercialista esperto che ti aiuti. Un contabile non solo può aiutarti a calcolare le tasse e preparare un bilancio, ma può anche essere un consulente finanziario che può fornire consigli utili nel prendere decisioni aziendali. Pertanto, trova un commercialista di cui ti puoi fidare. Tieni presente quanto segue quando cerchi un contabile:
- Le raccomandazioni personali sono solitamente il modo migliore per trovare un contabile affidabile. Chiedi consigli per ragionieri il cui lavoro è soddisfacente da altri piccoli imprenditori intorno a te. Puoi anche venire alle riunioni dei membri della camera di commercio per scoprire quali contabili sono stati raccomandati da altri proprietari di piccole imprese presenti.
- Pianifica un incontro con un potenziale commercialista. La maggior parte dei contabili non addebiterà una commissione per il primo incontro con un potenziale cliente. Mentre stai compilando un elenco di potenziali contabili, incontrali e chiedi informazioni sulla loro esperienza e qualifiche. In questo modo, puoi scoprire se sono adatti alla tua attività.
- Scopri se il candidato contabile ha esperienza di lavoro con piccole imprese in campo medico. Le piccole imprese e le farmacie hanno esigenze particolari. Quindi dovresti trovare qualcuno che abbia lavorato con piccole imprese, farmacie o altri istituti medici e capisca come funziona.
Passaggio 2. Crea un piano aziendale
Prima di cercare un prestito o un investitore, dovresti creare un business plan. Questo piano verrà quindi presentato ai potenziali investitori per la ricerca di capitali di rischio. Con l'aiuto di commercialisti e altri consulenti finanziari/legali, crea un piano di apertura e crescita aziendale. Un buon business plan dovrebbe almeno essere in grado di trasmettere quanto segue.
- Descrizione dei servizi che offri. Cosa rende la tua farmacia diversa dalle altre farmacie? Ti rivolgi a una nicchia specifica? Da questa descrizione, gli investitori dovrebbero essere in grado di determinare se la tua azienda offre un servizio redditizio.
- Proiezione del profitto aziendale. Qual è il reddito annuo previsto della tua attività? Quanto tempo ci vorrà per iniziare a fare profitti? Dove sarà la tua attività nei prossimi anni? I calcoli a lungo termine sono molto importanti per mostrare agli investitori che trarranno beneficio se decidono di investire su di te.
- Tutti i dettagli sui costi. Di quanto capitale hai effettivamente bisogno per aprire una farmacia? Includi i costi di affitto, licenza, pubblicità, ristrutturazione e tutto il resto necessario per aprire una farmacia. Includere anche i costi necessari per operare ogni giorno. Ad esempio, la compagnia assicurativa di solito pagherà la fattura del farmaco solo in pochi giorni. Quindi, hai bisogno di un'altra fonte di fondi per far fronte a questi costi fino a quando questa fattura non viene pagata.
- Soldi che già possiedi o che entrerai come capitale personale. Gli investitori e le banche di solito vogliono sapere quanti soldi includi come capitale personale. Questo importo varia un po', ma di solito è intorno al 20%.
Passaggio 3. Richiedi un prestito alla banca
A seconda del tipo, i prestiti bancari possono essere utilizzati come fonte di finanziamento della farmacia per diversi mesi o diversi anni. Presenta il tuo business plan alla banca quando richiedi un prestito. Un buon business plan mostrerà alla banca che la tua farmacia è un buon investimento e merita un prestito. Inoltre, tieni presente che la banca potrebbe porre domande diverse da quelle del piano aziendale. Quindi, preparati a spiegare a fondo le tue finanze e i tuoi affari.
Passaggio 4. Trova investitori indipendenti
Oltre ai prestiti bancari, puoi anche cercare investitori privati per finanziare l'apertura e l'operatività delle farmacie. Questi investitori possono essere amici o familiari o altri imprenditori interessati ad aggiungere al proprio portafoglio di investimenti. Presenta il tuo business plan a potenziali investitori per dimostrare che la tua farmacia sarà redditizia.
In qualsiasi accordo con gli investitori, assicurati di indicare chiaramente la tua relazione con loro. Forniscono solo prestiti che verranno rimborsati con gli interessi o sono davvero coinvolti nella tua attività? Assicurati che tu e l'investitore comprendiate chiaramente questa relazione di cooperazione per evitare problemi in futuro. È una buona idea stipulare un contratto di collaborazione che sia ratificato da un notaio in modo che abbia valore legale
Passaggio 5. Assicura la tua farmacia
Proprio come qualsiasi altro tipo di attività commerciale, devi anche assicurare la farmacia per evitare perdite. Diversi tipi di assicurazione come l'assicurazione incendio o furto sono comunemente usati dalle piccole imprese. Nel frattempo, altre assicurazioni come l'assicurazione di responsabilità civile tendono ad essere relativamente più specializzate. Assicurati di consultare commercialisti, agenti assicurativi e persino avvocati per determinare quale assicurazione richiede la tua attività.
Parte 3 di 5: alla ricerca di dipendenti
Passaggio 1. Crea un manuale per i dipendenti della farmacia
Gestire una piccola impresa è spesso imprevedibile. Pertanto, è necessaria una guida per i dipendenti per aiutarli a rispondere in modo appropriato ai vari problemi che possono essere incontrati. Chiedi a tutti i nuovi dipendenti di leggere questo manuale come parte della loro formazione per assicurarsi che comprendano le politiche e le procedure della farmacia.
- Includere linee guida su come interagire correttamente con i clienti. La soddisfazione del cliente è molto importante quando si apre una nuova attività. Per questo, assicurati che tutti i tuoi dipendenti siano amichevoli e possano aiutare i clienti.
- Includere anche comportamenti inappropriati. Elencare chiaramente tutte le attività che potrebbero comportare l'avviso e il licenziamento di un dipendente. In questo modo, se devi licenziare qualcuno, puoi trasmettere che è chiaramente indicato nel manuale.
Passaggio 2. Indaga sui potenziali dipendenti prima di assumerli
Anche se puoi svolgere più lavori contemporaneamente, hai comunque bisogno di dipendenti affidabili in farmacia per avere successo negli affari. Tuttavia, fai attenzione a reclutare dipendenti, che si tratti di un farmacista o di un cassiere. Controlla il loro background, conduci interviste e assicurati che siano all'altezza del compito. Anche un cattivo dipendente può danneggiare la reputazione di una farmacia e danneggiare la tua attività.
Passaggio 3. Recluta i farmacisti
Tutte le farmacie richiedono un farmacista autorizzato che eserciti durante i loro orari di apertura. Se vuoi aprire una farmacia e sei anche un farmacista che lavorerà lì, ti consigliamo di trovare un assistente farmacista che ti sostituisca quando sei malato o in vacanza. Inoltre, come imprenditore, devi anche concentrarti sul successo dell'attività. A volte questo significa che devi passare da un lavoro di cura del paziente alla gestione dell'attività in generale.
Passaggio 4. Reclutare assistenti farmacisti
Gli assistenti del farmacista possono aiutare i farmacisti a calcolare i farmaci, contattare i medici e preparare le prescrizioni. In generale, le farmacie hanno due assistenti farmacisti che lavorano ogni volta che la farmacia è aperta. Tuttavia, se la tua farmacia è piuttosto affollata, potresti dover assumere più assistenti farmacisti.
Passaggio 5. Recluta cassieri
Di solito nelle farmacie ci sono anche prodotti per la casa che vengono venduti sul davanti. Se apri una farmacia come questa, potresti aver bisogno di due cassieri, un cassiere solo per la farmacia e un cassiere nella parte anteriore. In questo modo, i clienti non devono aspettare in lunghe file e tutto può funzionare senza intoppi.
Passaggio 6. Reclutare il personale dell'inventario
Faranno in modo che gli scaffali dei medicinali siano sempre puliti e in ordine. Il personale addetto all'inventario svolge un ruolo molto importante perché una farmacia disordinata scoraggerà i clienti dal venire. Se la tua farmacia è piccola, potresti voler assumere un personale addetto alle forniture. Tuttavia, per le grandi farmacie, potresti aver bisogno di diversi addetti alle forniture per riordinare le cose.
Passaggio 7. Assumi un manager
Se la tua farmacia è piccola, potresti essere in grado di gestirla da solo. Tuttavia, per le grandi farmacie, potrebbe essere necessario delegare delle attività. Il responsabile della farmacia aiuterà a monitorare i dipendenti e le loro attività. Inoltre, i manager possono anche aiutare a prendersi cura di assicurazioni, bollette, documenti finanziari e altri lavori d'ufficio. Se la tua farmacia è grande, potresti anche aver bisogno di due manager, uno per supervisionare la parte anteriore e un altro per supervisionare la farmacia. In questo modo, possono fornirti rapporti e informazioni completi sui progressi della farmacia.
Passaggio 8. Se necessario, reclutare personale di sicurezza
Purtroppo anche le farmacie possono essere bersaglio di rapine per lo stoccaggio di farmaci. Pertanto, potrebbe essere una buona idea assumere una guardia giurata che possa aiutare a prevenire le rapine e mantenere la farmacia al sicuro.
Parte 4 di 5: Prepararsi ad aprire una farmacia
Passaggio 1. Preparare tutta l'attrezzatura necessaria
Come minimo, avrai bisogno delle seguenti attrezzature per aprire una farmacia. Questo elenco è solo un suggerimento e potresti anche aver bisogno di altri strumenti.
- Computer e software richiesto.
- bancomat.
- Telefono e rete telefonica.
- Posti di qualità per aspettare. Assicurati di scegliere una sedia con braccioli in modo che i pazienti anziani o disabili possano alzarsi facilmente dalla posizione seduta.
- Attrezzature per la facciata del negozio, come salviette, farmaci da banco, cibo, detergenti o altri prodotti che vuoi vendere.
- Fiale e flaconi di compresse per farmacie.
Passaggio 2. Organizza la farmacia in modo efficace
La disposizione della farmacia è molto importante per i clienti che vengono. Una farmacia disordinata con una cattiva sistemazione scoraggerà i clienti dal visitare, minacciando così la continuità della tua attività. Tieni a mente le seguenti linee guida durante la progettazione della configurazione della farmacia.
- Posiziona un registratore di cassa vicino alla porta d'ingresso in modo che i clienti possano pagare e uscire facilmente dalla farmacia.
- Svolgi attività di farmacia nel retrobottega della farmacia. Oltre ad essere importante per la sicurezza, ciò consente anche al personale della farmacia di lavorare in modo efficiente.
- Rendi il corridoio sufficientemente ampio da consentire il passaggio delle sedie a rotelle e facilitare il passaggio delle persone con disabilità.
- Preparare un'area per la consultazione. Le farmacie dovrebbero disporre di un'area privata che consenta ai farmacisti di fornire servizi di consulenza ai propri pazienti. In alcune località, questo è persino richiesto. Idealmente, quest'area dovrebbe essere dietro la farmacia in modo che il farmacista non debba allontanarsi troppo dalla sua scrivania per fornire servizi di consulenza.
- Organizza gli scaffali per prodotto e posiziona un pennarello sopra ogni scaffale contenente le informazioni sul prodotto in quella sezione. Questa disposizione aiuterà i clienti a trovare rapidamente ciò di cui hanno bisogno in modo che si sentano felici quando hanno finito di fare acquisti.
Passaggio 3. Configurare il sistema di sicurezza
Tutti i tipi di aziende necessitano di dispositivi di sicurezza per proteggere i propri dipendenti e i propri investimenti finanziari. Potrebbe essere necessario installare telecamere a circuito chiuso, allarmi, barre metalliche per finestre e contenitori per evitare furti.
Passaggio 4. Preparare tutti i permessi e le certificazioni necessari per l'apertura
I permessi richiesti possono variare a seconda dell'ubicazione della farmacia. Quindi controlla con il tuo dipartimento sanitario locale per assicurarti di avere tutti i permessi necessari. Potrebbe anche essere una buona idea contattare un avvocato esperto nel settore per assicurarsi di ottenere tutti i permessi necessari.
- Ad esempio, per l'area DKI Jakarta, oltre al permesso di esercizio di un farmacista, è necessario anche un documento AMDAL, l'approvazione del vicino e un atto notarile di accordo di cooperazione tra farmacisti e proprietari di strutture farmaceutiche.
- È inoltre necessario includere una proposta tecnica della farmacia contenente una mappa dell'ubicazione e dei piani di costruzione, la struttura organizzativa della farmacia, un programma di apertura della farmacia, un elenco di attrezzature per la preparazione dei farmaci, ecc.
Passaggio 5. Inizia ad aprire la farmacia prima dell'evento di apertura
Ci saranno una serie di problemi che qualsiasi attività commerciale (comprese le farmacie) dovrà affrontare una volta aperta. Per questo, è una buona idea aprire una farmacia prima della data di apertura ufficiale in modo da poter risolvere questo problema.
- Se al momento della prima apertura arrivano molti clienti e affronti un problema, tu e il personale della farmacia sarete molto facilmente sopraffatti. Di conseguenza, i servizi della farmacia saranno interrotti e la tua farmacia avrà una cattiva reputazione fin dall'inizio.
- Per evitare grossi problemi, apri la tua farmacia un mese o due prima della prima. In questo modo, puoi risolvere i problemi nel sistema quando hai solo bisogno di servire pochi clienti in modo da assicurarti che tutto funzioni senza intoppi al primo avvio.
Parte 5 di 5: Marketing della farmacia
Passaggio 1. Inizia a commercializzare la farmacia prima che apra
Assicurati che nel giorno di apertura della farmacia tutti intorno ne siano a conoscenza. Ci sono molti modi per pubblicizzare la tua farmacia prima che apra.
- Metti un banner "Prossima apertura" fuori dalla farmacia in modo che i passanti sappiano che presto aprirà una nuova farmacia. Inoltre, inserisci lo stesso annuncio sul giornale locale.
- Invia volantini per posta o manualmente. Crea volantini contenenti informazioni sull'attività e sui servizi che offri. È anche una buona idea offrire uno sconto speciale per l'apertura di una farmacia per attirare i clienti.
- Usa i social. Crea account sui social media per la tua farmacia. Condividi questo account tramite account personali e chiedi ad amici, familiari e personale della farmacia di fare lo stesso. Se ne condividi abbastanza, puoi pubblicizzare la farmacia gratuitamente.
Passaggio 2. Fai una grande festa quando apri una farmacia
Dopo che tutto è pronto e hai risolto tutti i problemi nel sistema, annuncia l'apertura della farmacia alla comunità circostante. Chiama l'agenzia di stampa locale e scopri se vogliono coprire questo evento. Inoltre, scopri se ci sono politici locali come il lurah o il capo del sottodistretto che vorrebbero partecipare al taglio del nastro. In questo modo, puoi attirare più giornalisti e l'attenzione del pubblico. Con un evento su larga scala, puoi essere certo che l'intera comunità saprà dell'apertura della tua farmacia.
Passaggio 3. Unisciti a un'organizzazione locale
I farmacisti e altri proprietari di piccole imprese sono spesso coinvolti attivamente nella comunità. Questo è utile per presentare se stessi e la propria attività alla comunità, nonché per sviluppare profitti. Scopri se ci sono eventi nelle scuole, nei parchi, nelle moschee o nelle chiese e nelle riunioni della comunità locale. Essere attivamente coinvolti nella comunità ti aiuterà a promuovere la tua attività.
Passaggio 4. Collaborare con altri medici nelle vicinanze
La raccomandazione di un medico può essere un modo efficace per espandere i clienti. Se c'è un medico praticante vicino a te, visita la clinica e presentati. Chiedi se puoi mettere volantini o biglietti da visita in clinica. Se riesci a fare una buona impressione e mostrare preoccupazione per il paziente, il medico può raccomandare al paziente di riscattare il farmaco presso la tua farmacia.
Suggerimenti
- Unisciti a organizzazioni e associazioni professionali per stare al passo con gli ultimi sviluppi del settore.
- Prendi in considerazione la possibilità di contattare un'agenzia di ricerca di lavoro se hai problemi a trovare dipendenti.
Avvertimento
- Uno dei motivi per cui le aziende farmaceutiche falliscono è la mancanza di capitale. Quindi, assicurati di stimare bene i costi operativi giornalieri quando richiedi un prestito. Oppure, la tua attività potrebbe non durare a lungo e fallire.
- Non aprire mai una farmacia senza assicurarla.
