Un salone ben gestito può essere un'attività redditizia indipendentemente dallo stato dell'economia del paese. Le persone sono sempre disposte a pagare per servizi che non possono essere replicati altrettanto bene a casa e l'acconciatura è nell'elenco dei servizi che la maggior parte delle persone desidera. Gestire un salone è un po' diverso dal lavorare come stilista o parrucchiere. Devi formare una società, assumere dipendenti, attirare clienti e assicurarti che rimangano soddisfatti dei servizi del tuo salone. Continua a leggere per imparare come allestire il tuo salone.
Fare un passo
Parte 1 di 3: Creazione di un'impresa
Passaggio 1. Decidi di avviare una nuova attività o di avviare un'attività consolidata
Creare un salone da zero è un'ottima opzione se vuoi una sfida, ma puoi anche costruire un salone consolidato se preferisci un'opzione meno rischiosa. Ecco le opzioni:
- Avviare una nuova attività: devi conoscere una posizione, creare un nome per il salone, attirare clienti e gestire l'attività senza una base di clienti o un marchio.
- Apri un salone in franchising: scegli un salone in franchising o un franchising con un marchio affermato e apri in una nuova sede. Devi seguire le politiche dell'affiliato, quindi hai poca libertà nel prendere decisioni aziendali, ma trai vantaggio dall'uso di un marchio o un nome familiare.
- Acquista un salone affermato: se conosci un salone i cui proprietari sono pronti a vendere la loro attività, puoi acquistare e rilevare il salone. Non devi trovare una nuova posizione o acquistare attrezzature. Tuttavia è molto importante indagare sul motivo per cui il proprietario sta vendendo la sua attività e assicurarsi di ottenere un buon prezzo.
- Affittare lo spazio del salone: un'opzione popolare in questi giorni è quella di aprire un salone e affittare lo spazio ai parrucchieri che sono responsabili delle proprie attrezzature e dei propri clienti.
Passaggio 2. Studia i tuoi concorrenti
Identifica un gruppo di saloni che hanno già successo e hanno un target di clienti simile al tuo, e vedi cosa li rende di successo e cosa gli manca. Vai al salone come cliente e fatti un'idea di ciò che i tuoi clienti si aspettano e di come puoi fornire il servizio che si aspettano. Puoi adattare questa soluzione alla tua attività. Lascia le cose che non funzionano e adatta ciò che funziona per te.
Passaggio 3. Ulteriori informazioni sull'inaugurazione dell'attività
Ogni regione ha requisiti leggermente diversi per la creazione di una piccola impresa. Visita l'ufficio del tuo tribunale locale o controlla il sito web dell'ufficio amministrativo delle Micro, Piccole e Medie Imprese (MPMI) per i requisiti per gestire legalmente l'attività del tuo salone. Di seguito sono riportate alcune cose che potresti dover fare per registrare legalmente la tua attività:
Registra una licenza commerciale. Per avviare un'attività è necessario ottenere un permesso dalla propria città di residenza. Vai al tribunale locale o controlla il sito Web di MSME per scoprire come e dove ottenere il permesso. Compilerai il modulo richiesto e lo invierai insieme alla tariffa stabilita per l'ottenimento di una licenza commerciale
Passaggio 4. Ottieni il codice fiscale
Questo è un passaggio obbligatorio quando si avvia un'impresa di piccole dimensioni. Visita il sito web dell'ufficio delle imposte per informazioni su come ottenere un codice fiscale.
- Crea un piano aziendale. Questo è un piano che dettaglia tutti gli aspetti di come prevedi di gestire la tua attività, quali saranno le spese e che tipo di concorrenza dovrai affrontare. Potrebbe essere necessario questo piano aziendale per ottenere un prestito e una licenza commerciale.
- Decidi come finanziare la tua attività, facendo un prestito o utilizzando i tuoi fondi. Fai qualche ricerca per determinare la quantità di denaro necessaria per far funzionare la tua attività. Includere nel calcolo dell'affitto, degli stipendi dei dipendenti, dei costi delle attrezzature e degli acquisti di prodotti per la manutenzione.
Passaggio 5. Affitta un posto
Il salone dovrebbe trovarsi in una zona trafficata con altri negozi adatti alla tua attività nelle vicinanze (ad esempio boutique, punti ristoro e altri negozi che attirano clienti simili). Trova un posto con facile parcheggio e una bella vista sul negozio.
- Assicurati che il posto abbia accessori per lavelli e altri elettrodomestici. È necessario fornire più budget per i lavori di ristrutturazione.
- Chiedi agli imprenditori locali quali sono le sfide che devono affrontare nella zona e valuta i pro e i contro prima di affittare un posto.
Passaggio 6. Acquistare l'attrezzatura
Puoi acquistare nuove attrezzature o cercare altre attrezzature per saloni usate. Assicurati che tutto funzioni ancora correttamente e corrisponda all'aspetto degli interni che desideri. Fai un elenco delle cose di cui hai bisogno e pianifica il tuo budget in base a tale elenco.
- Decidi quanti trattamenti vuoi. Quanti posti? quanti posti dove lavare i capelli?
- L'attrezzatura che usi deve essere buona. Se ne acquisti uno usato, assicurati che lo strumento funzioni bene e ti permetta di creare tutti gli stili più recenti.
- Decidi quale prodotto usare. L'utilizzo di un marchio noto può attirare clienti, ma questi prodotti possono essere molto costosi.
Parte 2 di 3: Progettazione di spazi e assunzione di parrucchieri
Passaggio 1. Crea uno spazio rilassante
L'atmosfera del salone è molto importante per i clienti. Tagliare i capelli è ciò che i clienti aspettano con impazienza, quindi l'intera esperienza dovrebbe essere calmante e ringiovanente. Se la tua stanza sembra noiosa e poco invitante, i clienti si trasferiranno in un altro salone.
- Determina la disposizione dei colori e delle decorazioni. Scegli un colore della vernice fresco e brillante, decoralo con un dipinto di classe o un oggetto divertente.
- Fornisci specchi e luci di alta qualità che rendano la stanza luminosa e pulita.
Passaggio 2. Trova un parrucchiere esperto
Decidi di quanti parrucchieri hai bisogno e chiedi in giro o crea un annuncio di lavoro. Assicurati di assumere dipendenti che si sono diplomati alla scuola di bellezza e hanno esperienza nel taglio dei capelli. Guarda le referenze e metti alla prova le loro abilità prima di assumere.
- Decidi se vuoi che il tuo stilista porti il suo abbonamento. Se è così, chiedi alla loro base di clienti.
- Assumi dipendenti con le abilità speciali che stai cercando, come realizzare fantastici colpi di sole o tagliare i capelli dei bambini.
Passaggio 3. Elenca i tuoi servizi
Ogni salone ha un menu di servizi leggermente diverso da offrire ai clienti. Personalizza il tuo menu con le tendenze del momento con l'esperienza del tuo parrucchiere. Oltre ai tagli di capelli per donna, uomo e bambino, puoi prendere in considerazione i seguenti servizi:
- Colorazione dei capelli.
- Arricciare e lisciare i capelli.
- Servizi speciali (ricevimento di nozze, ultimi trattamenti, ecc.)
- Prendi in considerazione i servizi termali, come trattamenti per unghie, viso, pelle o massaggi.
Passaggio 4. Determina il prezzo
Determina quanto costerà il servizio e se imposti un sistema di prezzi a più livelli in base all'esperienza dell'hairstylist. Ad esempio, potresti addebitare di più se il taglio di capelli viene eseguito da uno stilista esperto rispetto a quando viene eseguito da uno stilista junior. Quando determini il prezzo, puoi considerare quanto segue:
- Costi di produzione e di prodotto. Se offri un buon servizio e prodotti costosi, devi far pagare più dei parrucchieri junior e dei prodotti più economici.
- Prezzi della concorrenza. Guarda i prezzi degli altri servizi del salone e prova a fissare i prezzi in un intervallo che sia conveniente ma ottieni comunque un profitto.
Passaggio 5. Decidi come gestire il tuo programma di lavoro
Esistono diverse applicazioni informatiche per la gestione dei saloni come Neohair.com, Shortcuts, Rosy, Envision e Hair Max. La maggior parte ha funzioni simili: gestione degli arrivi dei clienti, personale, finanza, inventario e approvvigionamento. Alcune applicazioni, come Salongenious, forniscono servizi più completi, vale a dire ricordare ai clienti il loro orario di arrivo tramite SMS o salvare le foto dell'acconciatura del cliente.
Parte 3 di 3: Gestire un salone
Passaggio 1. Determinare gli orari di apertura e chiusura e le politiche del servizio clienti
L'industria dei saloni si sta allontanando sempre di più dall'orario di lavoro dalle 9 alle 17 di ogni giorno lavorativo. I servizi del salone sono ora più flessibili. Alcuni saloni sono aperti fino a tardi, altri nei fine settimana. Tieni presente che catturare i clienti richiede orari di apertura più flessibili e rendere il tuo salone più su misura per le esigenze dei tuoi clienti.
- Molte persone vogliono un salone aperto dopo il lavoro, perché hanno bisogno di partecipare a un evento e di avere un bell'aspetto. Pensa a offrire servizi con prenotazione anticipata e costi aggiuntivi, in modo da poter ruotare i tuoi dipendenti in modo che il tuo salone possa aprire in orari in cui normalmente non sarebbe aperto.
- Una parte importante di qualsiasi attività commerciale sono le persone. Molti parrucchieri offrono prodotti e servizi di qualità simile, ma solo alcuni saloni specifici sono diversi che non solo soddisfano i desideri del cliente, ma offrono ancora di più. Pertanto, praticare il servizio clienti per i tuoi dipendenti può aiutarti a stare al passo con la concorrenza e, se riesci a far sentire i tuoi clienti molto, molto speciali e ben accuditi, probabilmente diventeranno clienti abituali e fedeli. E in molti casi, assumere un manager esperto in grado di gestire i tuoi dipendenti e le operazioni quotidiane del tuo salone è una buona decisione aziendale.
Passaggio 2. Pubblicizza il tuo salone
Quando il tuo salone è pronto per l'apertura, questo è il momento perfetto per iniziare ad attirare clienti. Spargi la voce attraverso amici e familiari, appendi striscioni nell'area e valuta la possibilità di fare pubblicità su giornali, riviste e blog locali. Inoltre, considera i seguenti modi per pubblicizzare un salone:
- Promuovi su Facebook e Twitter. Crea una pagina Facebook con informazioni sulla tua attività e aggiornala regolarmente con notizie e sconti.
- Offri un servizio a una celebrità locale e fagli spargere la voce.
- Incoraggia i tuoi clienti a scrivere recensioni o recensioni su Yelp, poiché molti nuovi clienti vedranno le recensioni prima di fissare un appuntamento.
Passaggio 3. Crea un sito Web moderno
Se disponi di un sito Web moderno, creerai la fiducia dei clienti prima ancora che entrino nel salone. Assumi un web designer per creare un sito web ricercabile e inserisci il link sulla tua pagina Facebook e su altri annunci.
- Entra nel menu di servizio con la sua descrizione.
- Crea foto a colori di alta qualità.
Passaggio 4. Mantieni la tua attrezzatura pulita e nuova
Assicurati che il tuo salone soddisfi sempre i requisiti sanitari e normativi. Oltre a pulire gli strumenti che usi, mantieni pulito il pavimento, lava gli specchi e l'asciugacapelli. Dipingi e cambia regolarmente i mobili in modo che il salone sia sempre chic e abbia un aspetto lussuoso.
Passaggio 5. Invita i clienti a tornare
Offrire gli ultimi prodotti è un ottimo modo per far entrare i clienti, ma per farli tornare devi fornire sempre un servizio di styling di prim'ordine. Non c'è niente di peggio di un brutto taglio di capelli o colorazione dei capelli, perché i clienti che lo sperimentano scriveranno recensioni negative e lo diranno ai loro amici.
- Gestire direttamente i reclami. Anche quando fai perfettamente il tuo lavoro, il cliente non sarà sempre felice. Offrire un servizio gratuito o rimborsare un cliente che si lamenta è meglio per la tua attività che chiedergli di andarsene.
- Mantieni redditizie le tue pratiche commerciali. Man mano che la tua esperienza aumenta, aumenta il prezzo e assumi parrucchieri migliori.
