Il malware o software dannoso/malevolo (programma dannoso) è progettato dai suoi aggressori per ottenere informazioni sensibili e danneggiare o accedere a sistemi informatici per rubare informazioni o denaro. Potresti sentire che il tuo computer ora sta funzionando lentamente, notare modifiche alla pagina web principale o molte barre degli strumenti (barre degli strumenti) lì, o finestre pop-up che appaiono sullo schermo. Anche se hai installato un programma antivirus, il tuo PC può comunque essere infettato da programmi dannosi o virus. Segui i passaggi seguenti per controllare il tuo PC e rimuovere eventuali programmi dannosi esistenti.
Fare un passo
Parte 1 di 4: Conoscere i tipi di programmi dannosi
Passaggio 1. Tieni presente che virus, trojan, worm, spyware e bot sono programmi dannosi che possono danneggiare il tuo computer
- I trojan sono software che possono sembrare validi e indurti a scaricarli. Una volta scaricato, il programma si attiverà, cancellando file e rubando i tuoi dati o dando accesso agli aggressori al tuo computer.
- I rootkit possono essere scaricati inconsapevolmente insieme ad altri programmi installati, quindi nascondersi sul computer ed evitare il rilevamento in modi normali. Gli aggressori possono quindi modificare i programmi e accedere alle tue informazioni a tua insaputa.
- Un bot (o botnet) è un programma per computer automatizzato. Gli aggressori ottengono il controllo di un computer o di una rete e possono diffondere virus o spam, alterare le tue informazioni personali, attaccare altri computer della rete e inviare spam tramite e-mail al tuo elenco di indirizzi e-mail.
- I worm di solito non danneggiano i file sul computer, ma possono occupare molto spazio di archiviazione sul disco rigido, rallentandone le prestazioni. I worm possono diffondersi molto rapidamente sulle reti e possono accedere alla tua rubrica di posta elettronica e quindi diffondersi a tutti i tuoi contatti.
- I programmi spia includono trojan e cookie tracker. Questi programmi di solito non vengono inviati ad altri computer o reti, ma possono disabilitare il programma antivirus sul computer e causare altri problemi.
- I programmi pubblicitari possono far apparire finestre pop-up indesiderate o altri fastidi.
Parte 2 di 4: stabilire buone abitudini di sicurezza informatica
Passaggio 1. Riduci il rischio di essere esposto a programmi dannosi sul tuo computer utilizzando un buon programma antivirus
Utilizza l'ultima versione dell'antivirus, perché i nuovi virus sono in continua evoluzione. Rivolgiti al tuo fornitore di antivirus per i programmi anti-rootkit, se ne hanno uno.
Passaggio 2. Utilizzare una password complessa
La tua password dovrebbe essere difficile da indovinare per gli altri. Usa una password diversa per ogni programma e usa sempre un mix di lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli.
Non selezionare l'opzione "ricorda" la password offerta dal computer
Passaggio 3. Utilizzare un firewall sul computer
Se il tuo computer offre questa opzione, assicurati che sia abilitata. I firewall possono prevenire gli attacchi prima che raggiungano il tuo computer.
Parte 3 di 4: installazione di un nuovo programma antivirus
Passaggio 1. Scarica un programma antivirus diverso da quello che hai installato
Il tuo normale programma antivirus potrebbe non rilevare determinati virus, quindi dovresti installare un nuovo programma antivirus dedicato.
- Malwarebytes è un eccellente programma anti-malware gratuito e facile da usare. Scaricalo da malwarebytes.org/products/malwarebytes_free/
- HitmanPro può rimuovere i rootkit. Scaricalo da surfright.nl/en/downloads.
- Kaspersky ha un rootkit killer dedicato e puoi scaricarlo automaticamente visitando kaspersky.com/downloads/tdskiller.
Passaggio 2. Scarica questo programma su un altro computer e salva il programma su un disco flash se non riesci a connetterti a Internet
Inserisci questo programma nel computer infetto per eseguire una scansione.
Parte 4 di 4: rimozione di programmi dannosi
Passaggio 1. Eseguire il backup di tutti i file e i dati sul computer prima di avviare la procedura di eliminazione
Puoi ripristinarlo in seguito se non riesci a individuare il problema e devi reinstallare il sistema operativo. Non è necessario eseguire il backup di programmi, file di sistema o screen saver, poiché potrebbero essere tutti infetti. Eseguire il backup di tutti i driver del dispositivo. Utilizzare un'utilità chiamata Double Driver per farlo. pcworld.com/article/231765/double_driver.html. Inoltre, esporta tutti i tuoi messaggi e le impostazioni e-mail per salvarli.
Passaggio 2. Disconnettere la connessione Internet dal computer
Passaggio 3. Scansiona il computer in modalità normale
Alcuni tipi di programmi dannosi non ti permetteranno di farlo.
Passaggio 4. Scansiona il tuo computer in modalità provvisoria con modalità di rete
- Riavvia il computer e tieni premuto il tasto F8 (se stai usando Windows). Ricorda che devi premere questo tasto prima di vedere il logo di Windows.
- Cerca la schermata Opzioni avanzate e seleziona Impostazioni di avvio. Evidenzia "Modalità provvisoria con rete" utilizzando i tasti freccia e premi Invio.
Passaggio 5. Eliminare tutti i file temporanei utilizzando l'utilità "Pulizia disco"
Trova questa utility dal menu Start > Tutti i programmi > Accessori > Strumenti di sistema > Pulitura disco. Questo può velocizzare la procedura di scansione.
Passaggio 6. Esegui il nuovo antivirus che hai installato
Segui il processo fino al completamento. Se il programma rileva un virus o un programma dannoso, segui le istruzioni per rimuoverlo.
Passaggio 7. Esegui il tuo normale scanner antivirus con la modalità di scansione completa
Questo processo può richiedere 60 minuti o più.
Suggerimenti
- Se il tuo computer ha ancora problemi dopo aver seguito tutti questi passaggi o se il tuo computer è stato infettato da un rootkit, reinstalla Windows per rimuovere eventuali virus o programmi dannosi che si sono diffusi.
- Controlla la tua home page prima di avviare un browser web. Fare clic su Start > Pannello di controllo > Opzioni Internet. Se non riconosci l'indirizzo della pagina principale lì, sei ancora infetto.
- Dopo aver rimosso il programma dannoso, dovresti anche correggere i problemi di registro. Usa un pulitore di registro (CCleaner è un'opzione gratuita popolare) per questo.
