Le valutazioni del servizio sociale sono rapporti scritti dagli assistenti sociali per valutare il background educativo, la salute mentale, il possibile abuso di sostanze o le esigenze professionali dei loro clienti. Per fare una valutazione del lavoro sociale, dovrai prima condurre interviste con il cliente e molte altre persone che conoscono il background e le esigenze del cliente. Nella relazione di valutazione, dovresti anche elencare i vari obiettivi che il cliente deve raggiungere per risolvere il problema, nonché i tipi di cura e assistenza che consigli per aiutare il cliente a raggiungere questi obiettivi.
Fare un passo
Metodo 1 di 2: raccolta di informazioni
Passaggio 1. Determinare il programma del colloquio
Ricorda, la maggior parte delle informazioni che includi nella scheda di valutazione generalmente proviene da parti direttamente collegate al caso.
Pertanto, inizia intervistando le persone che hanno bisogno dei tuoi servizi. Se possibile, intervista anche familiari, altri assistenti sociali che hanno lavorato in casi simili, psichiatri, insegnanti e/o altri che possono ampliare la tua prospettiva sulla situazione del cliente
Passaggio 2. Rivedere i documenti
Riceverai ulteriori informazioni esaminando vari documenti importanti come il track record della sua condizione psicologica, la documentazione educativa, i risultati dei test medici, ecc.
Salva tutti i documenti che hai. Il tuo rapporto di valutazione dovrebbe includere i nomi degli intervistati, gli eventi che sei riuscito a osservare e i documenti che hai esaminato
Passaggio 3. Condurre l'intervista in un ambiente sicuro
Tieni presente che devi creare un'atmosfera che sia in grado di incoraggiare i clienti e/o altre fonti a fornire informazioni corrette. Concentrati sull'ottenere informazioni sulle esigenze del cliente e su quali risorse possono aiutarti a soddisfare tali esigenze.
- Fai sentire il cliente al sicuro e a suo agio spiegando prima le regole di riservatezza applicabili. In generale, sottolinea che tutte le informazioni che riceverai verranno utilizzate solo ai fini del rapporto di valutazione e non saranno condivise con persone non autorizzate.
- Per ottenere una risposta positiva, concentrati sulla ricerca dei punti di forza del cliente invece di sembrare giudicante e/o incolpato. Inoltre, assicurati che tutti i risultati della tua valutazione siano conosciuti e concordati da lui.
- Quando il cliente mostra segni di resistenza, mostra un atteggiamento ottimista per motivarlo. Inoltre, assicurati di essere sempre educato, puntuale e premuroso con il cliente in questione. Evita di usare un gergo difficile da capire per lui!
Passaggio 4. Poni domande aperte per ottenere risposte dettagliate
Fare domande a risposta chiusa a cui è possibile rispondere solo con un "sì" e un "no" renderà difficile per te ottenere le varie informazioni necessarie per fare un rapporto di valutazione completo; di conseguenza, troverai anche difficile fissare obiettivi e sviluppare un piano di trattamento per il cliente. Pertanto, invece di chiedere se il tuo cliente è arrabbiato con qualcuno, chiedigli di spiegare cosa prova per quella persona.
Tieni sempre il tuo modulo di valutazione durante il colloquio. Ricorda, il modulo di valutazione contiene domande specifiche e dettagliate; leggerlo ti aiuterà a concentrarti anche se devi annotare importanti informazioni aggiuntive
Metodo 2 di 2: Scrivere una valutazione
Passaggio 1. Renditi conto che la scrittura è un processo flessibile
Non esistono regole specifiche per redigere una corretta relazione di valutazione. All'inizio può essere difficile, soprattutto perché ti viene richiesto di trovare la tua strada; ma in verità, questa discrezione ti permette di scegliere il metodo più adatto al tuo caso specifico.
- Annota quante più informazioni possibili. Descrivi l'aspetto del cliente (compresa l'adeguatezza del modo in cui si veste con la situazione circostante), la pulizia del cliente, la sua capacità di mantenere il contatto visivo e il suo orientamento mentale o sensibilità all'ambiente circostante.
- Molte istituzioni hanno formati standardizzati che richiedono di descrivere informazioni specifiche del cliente. Una delle categorie comuni nel rapporto di valutazione include: "presentazione del problema", "storia del problema", "storia del cliente", "storia di abuso di sostanze", "storia familiare", "storia dell'istruzione e del lavoro" e "sintesi di cura e raccomandazioni fornite. necessarie."
- Altri esempi includono: "identificazione delle informazioni", "riferimenti", "problemi attuali", "fonti di dati", "descrizione generale del cliente", "formato e struttura familiare", "formazione scolastica", "formazione professionale e competenze, "coinvolgimento in attività religiose", "condizioni di salute", "ambiente psicologico", "attività sociali e ricreative", "bisogni fondamentali nella vita", "problemi legali", "punti di forza del cliente", "riassunto clinico", "riassunto clinico" "" e "obiettivi e raccomandazioni".
Passaggio 2. Determinare il problema che il cliente sta affrontando
La funzione più basilare in un rapporto di valutazione è determinare gli obiettivi che devono essere raggiunti dal cliente interessato. Generalmente, i report sono preparati in un formato narrativo per raccontare il problema che sta affrontando il cliente, nonché come è sorta la storia del problema. Scrivi la segnalazione con attenzione per non offendere il tuo cliente!
Non includere una diagnosi tecnica, come il disturbo borderline di personalità. Fai attenzione, termini del genere possono danneggiare i tuoi clienti! Inoltre, tali termini tecnici non saranno in grado di fornire una descrizione specifica e dettagliata del tuo cliente
Passaggio 3. Trova punti di forza e soluzioni
Cerca di conoscere i punti di forza e di debolezza del cliente e le comunità a cui appartiene. Credimi, entrambe sono informazioni che possono essere utilizzate per migliorare le condizioni del cliente.
Stabilire obiettivi specifici per il cliente; assicurati che l'obiettivo abbia una scadenza e che possa raggiungerlo. Se l'obiettivo è che il cliente smetta di usare droghe illegali, includi riferimenti al programma di recupero che il cliente deve seguire e completare entro un certo tempo
Passaggio 4. Considera l'ambiente di vita del tuo cliente
Ricorda, la vita del tuo cliente è fortemente dipendente da più ampie influenze sociali "ecologiche"; in altre parole, l'ambiente familiare, l'istruzione, il lavoro e la comunità possono influenzare notevolmente i bisogni della vita del cliente. In effetti, è possibile che l'ambiente ecologico possa contribuire a risolvere i problemi che i tuoi clienti stanno affrontando.
Confronta la percezione che il cliente ha dei suoi problemi, bisogni e punti deboli con quelli delle tue altre fonti. Questo confronto è in grado di far comprendere in modo più approfondito le esigenze del cliente, i suoi obiettivi e le esigenze di trattamento
Passaggio 5. Rendi la valutazione parte del processo terapeutico
Cogli questa opportunità per pensare attentamente a cosa puoi fare per migliorare la situazione del cliente. Successivamente, condividi i risultati della tua valutazione con il cliente; incoraggiarlo a valutare la situazione e trovare da solo una soluzione. Cerca di arrivare a un compromesso invece di imporre il tuo giudizio unilateralmente.
Pianifica un ulteriore incontro con il cliente dopo aver scritto e discusso con lui i risultati della valutazione. Ricorda, le riunioni di follow-up devono essere tenute in modo da poter monitorare i progressi del cliente verso il raggiungimento dei suoi obiettivi. Rivedi periodicamente la tua valutazione per registrare e valutare i progressi del cliente
Suggerimenti
- Una valutazione del servizio sociale può anche essere definita valutazione dei bisogni o valutazione della salute mentale di un cliente.
- Una valutazione che si concentra esclusivamente sulla condizione di dipendenza da droghe e alcol del cliente è indicata come valutazione dell'abuso di sostanze.
