Calmare le persone arrabbiate richiede sicuramente molta pazienza. Quando qualcuno è arrabbiato, la parola "calmati" può effettivamente rendere le cose ancora più oscure. Puoi calmare una persona arrabbiata ascoltandola attivamente e distraendola. Tuttavia, quando la rabbia è davvero esplosiva o imprevedibile, è meglio andarsene piuttosto che cercare di calmarlo.
Fare un passo
Parte 1 di 4: Mantieni la calma
Passaggio 1. Evita di combattere
Quando qualcuno è molto arrabbiato, unirsi alla rabbia non farà che peggiorare le cose. Devi stare calmo così la situazione non degenera in una guerra di discussioni. Naturalmente, questo non significa che devi sopprimere tutti i sentimenti che emergono, ma cerca di non arrabbiarti troppo.
Un modo per rimanere neutrali è lasciar andare il tuo ego e non prendere a cuore tutto ciò che l'altra persona sta dicendo. La tua risposta naturale a una persona arrabbiata è cercare di proteggere te stesso o la tua reputazione. Tuttavia, devi ricordare che una persona arrabbiata non può avere una conversazione ragionevole finché non si è calmata
Passaggio 2. Evitare di assumere una posizione difensiva
Quando qualcuno è arrabbiato, assorbi molto rapidamente l'emozione negativa e prendi immediatamente una posizione difensiva. Quando comunichi con qualcuno che è arrabbiato, tieni presente che la sua rabbia molto probabilmente non riguarda te. Separa i sentimenti di quella persona dai tuoi, in modo da poter essere gentile con lei senza sentirti sgridato.
Passaggio 3. Rimani nel presente
Le persone arrabbiate tendono a sollevare problemi o conversazioni avvenute in passato, soprattutto se quella persona ti sta facendo arrabbiare. Combattila concentrandoti sul presente e risolvendo i problemi che hai di fronte. Non lasciarti trascinare nella rabbia per i vari problemi che si sono verificati in passato.
Se l'argomento della conversazione tra te e l'altra persona viene trascinato nel passato, dì qualcosa del tipo: "Possiamo parlarne più tardi. Ora, penso che dobbiamo concentrarci sul problema che ti fa arrabbiare e trovare una soluzione. Ne parleremo uno per uno"
Passaggio 4. Resta calmo e immobile
Se la persona arrabbiata urla o esprime i suoi sentimenti, lascia che finisca. La cosa migliore che puoi fare è rimanere in silenzio o non dire niente. Se parli, parla a bassa voce. Quando sei in silenzio, mantieni l'espressione facciale neutra e il linguaggio del corpo aperto. Manterrai il controllo se non "esca" la persona che urla.
C'è differenza tra lasciare che le persone sfoghino i propri sentimenti ed essere vittime di abusi verbali. Se la persona sta urlando, imprecando o sfogando rabbia contro di te, digli: "Capisco che sei arrabbiato e sono qui per stare con te, ma per favore non sfogare la tua rabbia su di me"
Parte 2 di 4: ridurre la rabbia di qualcuno
Passaggio 1. Se ti sbagli, chiedi scusa
Se hai fatto qualcosa di sbagliato che ha fatto arrabbiare la persona, chiedi scusa sinceramente. Scusarsi non è un segno di debolezza. Dimostra che tieni ai sentimenti della persona arrabbiata. Pensa se hai fatto qualcosa di sbagliato e, in tal caso, chiedi scusa. A volte, la rabbia di una persona diminuirà dopo che il colpevole si sarà scusato.
- D'altra parte, se non sbagli, non scusarti solo perché vuoi che la persona si calmi.
- Ecco come appare una scusa efficace: "Mi dispiace per aver speso i soldi della pensione per un viaggio a Bali. Non so cosa stavo pensando in quel momento e posso capire la tua rabbia. Ora proviamo a trovare una soluzione."
Passaggio 2. Non dire "calmati"
La persona arrabbiata è guidata dalle sue emozioni e non accede alla parte razionale del cervello. Se provi a discutere con la persona o chiedi loro di "mantenere la calma", aggraverai solo la situazione e la farai sentire ignorata.
Passaggio 3. Utilizzare tecniche di ascolto
Quando le persone provano sentimenti intensi, vogliono sentire che a qualcuno importa. Ascolta ciò che la persona ha da dire. Guardalo negli occhi, annuisci quando necessario e chiedi alla persona come si sente. Una conversazione come questa crea una sensazione di cura, che calmerà la persona.
Naturalmente, a volte le persone arrabbiate non vogliono che gli vengano poste tutte le domande, quindi potrebbero pensare che nessuno le capirà. Fai del tuo meglio, ma se non è dell'umore giusto per un discorso da cuore a cuore, non forzarlo
Passaggio 4. Comprendi i suoi sentimenti
Naturalmente tutti possono essere arrabbiati. Ma a volte la rabbia è una maschera per altri sentimenti, come sentimenti di dolore, vergogna o tristezza. Qualunque sia la ragione della rabbia di qualcuno, ascolta attentamente e capisci come si sente (ovviamente, non devi essere d'accordo con quello che sta dicendo). Rimanda il giudizio sulla persona perché sembrerà indifferenza, che è mostrata dalle parole o dal linguaggio del corpo che usi.
- Esprimi che comprendi i suoi sentimenti dicendo: "Deve essere difficile per te" o "Capisco perché sei arrabbiato".
- Nel frattempo, le seguenti affermazioni: "Lascia andare la tua rabbia" o "Ci sono passato anch'io e superalo bene", non sono molto utili.
Passaggio 5. Mostra empatia
Questo può assumere la forma di cercare di capire la prospettiva della persona, sentirsi triste perché la persona è triste ed essere in grado di relazionarsi con i suoi sentimenti. Puoi mostrare empatia per una persona arrabbiata dimostrando che ascolti quello che sta dicendo e capisci cosa significa.
- Per entrare in empatia con qualcuno che è arrabbiato, puoi parafrasare la fonte della rabbia di quella persona. Dì: "Quindi sei arrabbiato perché pensi di dover fare tutte le faccende domestiche?"
- Potresti dire: "Capisco come ti senti". Ma affermazioni come questa a volte possono far arrabbiare la persona. Le persone arrabbiate tendono a credere che nessuno sappia come si sentono.
Passaggio 6. Alleggerisci l'atmosfera con l'umorismo
Dovrai leggere la situazione o conoscere bene la persona arrabbiata per determinare se questo metodo funzionerà. L'umorismo è efficace contro la rabbia perché modifica i processi chimici nel corpo. Scherzare, o fermarsi a sottolineare qualcosa di divertente e poi ridere, può alleggerire l'atmosfera e forse far uscire la rabbia dalla persona.
Passaggio 7. Fai spazio per lui
Ci sono persone a cui piace parlare, ci sono persone che preferiscono elaborare i propri sentimenti da soli. Se parlare la fa arrabbiare ancora di più, lasciala in pace per un po'. La maggior parte delle persone ha bisogno di almeno 20 minuti per calmarsi, ma alcune persone impiegano più tempo.
Se pensi che la persona abbia bisogno di un po' di tempo da solo, digli: "Capisco che sei arrabbiato, ma non credo di aiutarti a calmarti. Forse hai bisogno di un po' di tempo da solo. Rimarrò quando sarai pronto parlare."
Parte 3 di 4: trovare soluzioni
Passaggio 1. Considera se puoi aiutare la persona
Se la rabbia della persona deriva da un problema che può essere risolto, potresti essere in grado di aiutarla. Se è abbastanza calmo da parlare con te, trova una soluzione e aiutalo a elaborare un piano per la risoluzione dei problemi.
A volte non riesci a far arrabbiare le persone per parlarne. Decidi in anticipo se devi aspettare che la persona si sia calmata abbastanza da poter discutere con te
Passaggio 2. Concentrati sul futuro
In effetti, quando si elaborano i sentimenti di rabbia, l'attenzione deve essere concentrata sul problema in questione. Tuttavia, quando cerchi soluzioni, cerca di concentrarti sul futuro. Questo aiuterà la persona arrabbiata a pensare in modo più logico e a concentrarsi maggiormente sulla soluzione, piuttosto che soffermarsi sulla rabbia passata o presente.
Passaggio 3. Aiutalo ad accettare che potrebbe non esserci una soluzione al suo problema
Non tutti i problemi o le situazioni che possono far arrabbiare qualcuno hanno una soluzione. In tal caso, devi sottolineare alla persona che dovrebbe elaborare immediatamente le sue emozioni e lasciarsi alle spalle la rabbia.
Parte 4 di 4: lasciare le persone arrabbiate
Passaggio 1. Lascia la persona se non riesci a calmarti
Se la persona continua a offenderti o ti fa arrabbiare, per quanto possibile, allontanati da lei. Se ti arrabbi anche tu, la situazione diventerà ancora più torbida. Piuttosto, lascia la situazione in modo che la rabbia non si trasformi in una rissa.
Passaggio 2. Scopri cos'è la violenza
La rabbia e la violenza non sono la stessa cosa. La rabbia è un normale sentimento umano che deve essere superato. Nel frattempo, la violenza è un modo malsano di interagire con altre persone e può essere pericoloso. Alcune delle cose seguenti sono indicazioni di violenza, non di rabbia:
- Bullismo fisico (che si concluda o meno con una rissa)
- Ti fa sentire in colpa
- Deridere o imprecare
- Controllare o costringere sessualmente
Passaggio 3. Se la situazione degenera in uno scontro, schiva immediatamente
Se hai a che fare con una persona che ha un problema di rabbia e hai paura di essere maltrattato da quella persona, trova immediatamente un posto sicuro. La violenza domestica è un ciclo e se un ciclo si verifica una volta, accadrà di nuovo. Hai bisogno di proteggere te stesso e la tua famiglia fisicamente ed emotivamente. La hotline per le denunce pubbliche 082125751234 può essere contattata 24 ore su 24 da chiunque desideri segnalare casi di violenza/abuso su donne e bambini. I seguenti sono segni dell'uso della forza:
- Hai paura di far arrabbiare la persona
- Quella persona ti umilia, critica o non ti supporta
- Quella persona ha una rabbia violenta e imprevedibile
- Quella persona ti incolpa per il suo comportamento violento
- Quella persona sta minacciando di farti del male
