Snapchat è una popolare piattaforma di social media che ti consente di inviare foto, video o selfie agli amici. Tuttavia, ormai Facebook e Instagram hanno fornito la stessa funzione e potresti trovare Snapchat inutile e dovrebbe essere rimosso. Per fare ciò, devi utilizzare un browser web sul tuo dispositivo mobile o computer. Quindi, assicurati di conoscere il nome utente e la password. Se il tuo account Snapchat è stato eliminato definitivamente, non potrai recuperarlo. Quindi, assicurati di non voler utilizzare nuovamente l'account prima di iniziare questo processo.
Fare un passo
Metodo 1 di 3: eliminazione permanente dell'account utilizzando il computer
Passaggio 1. Salva i dati sul telefono prima di eliminare l'account
Se desideri salvare le informazioni del tuo account, la cronologia del profilo e l'elenco degli amici, avvia un browser Web e visita https://accounts.snapchat.com/accounts/login. Fare clic su I miei dati, quindi scorrere la schermata e selezionare Invia richiesta. Quando i dati saranno pronti, riceverai un'e-mail con un file allegato che potrai scaricare sul tuo computer.
Questi dati non saranno più accessibili una volta eliminato l'account Snapchat. Segui questi passaggi se desideri salvarlo e accedervi di nuovo
Passaggio 2. Avvia il browser e visita
Sfortunatamente, l'unico modo per eliminare definitivamente il tuo account è utilizzare un computer, non un'app. Esegui il browser, quindi fai clic sul collegamento per aprire le informazioni sull'account. Successivamente, accedi utilizzando la tua e-mail e la password.
Se dimentichi la password, fai clic su Password dimenticata per ricevere un'e-mail con le istruzioni per reimpostare la password
Passaggio 3. Fare clic su Gestisci il mio account, quindi selezionare Elimina il mio account
Questa opzione di eliminazione si trova in fondo all'elenco, ma è facile da trovare. Hai la possibilità di posticipare questa decisione prima di eliminare il tuo account. Quindi non preoccuparti se vuoi cambiare idea.
Passaggio 4. Immettere nuovamente il nome utente e la password prima di fare clic su Continua
Snapchat deve confermare la correttezza dell'account prima di eseguire la cancellazione, quindi dovrai accedere ancora una volta. Il sito potrebbe anche richiedere il tuo numero di telefono se lo hai precedentemente collegato a un account Snapchat.
Se hai precedentemente collegato il tuo numero di telefono all'account, inserisci il codice di verifica a 4 cifre che hai ricevuto nel messaggio telefonico
Passaggio 5. Attendi 30 giorni per l'eliminazione dell'account
Snapchat ha 30 giorni se non elimini definitivamente il tuo account. Entro quel mese, il tuo nome, il tuo profilo e la cronologia degli Snap saranno ancora accessibili.
- Il tuo account rimane, ma i tuoi amici non possono interagire con esso.
- Una volta che l'account è stato eliminato definitivamente, riceverai un'email di notifica.
- Una volta che il tuo account è stato eliminato, puoi eliminare le app che erano sul tuo dispositivo mobile.
Metodo 2 di 3: Eliminazione dell'account di un bambino o di una persona deceduta
Passaggio 1. Visita il supporto Snapchat utilizzando un browser web
Se non conosci il nome utente e la password della persona desiderata, dovrai compilare un modulo online per indicare il motivo per cui l'account dovrebbe essere cancellato. Trova il supporto Snapchat a questo indirizzo
Passaggio 2. Compila il modulo indicando il motivo per cui l'account deve essere cancellato
Ti verranno fornite diverse opzioni con vari motivi per cui dovresti eliminare l'account. Se l'account appartiene a tuo figlio, seleziona l'opzione nel menu. Se il proprietario dell'account è morto, seleziona questa opzione.
Qui puoi anche segnalare gli utenti per l'utilizzo del tuo numero di cellulare o indirizzo e-mail
Passaggio 3. Immettere qualsiasi altra informazione richiesta
In questo modulo, puoi inserire il tuo nome, indirizzo email ed età, nonché il nome utente per l'account. Puoi anche commentare nella colonna fornita nella parte inferiore del modulo contenente tutte le informazioni che desideri aggiungere sull'account.
Se desideri eliminare l'account di una persona deceduta, devi allegare una copia del certificato di morte di quella persona
Passaggio 4. Invia il modulo e attendi l'email di risposta
Non esiste un lasso di tempo definito per quanto tempo il servizio di supporto di Snapchat rimarrà in contatto con te, ma potresti dover aspettare fino a una settimana. Controlla sempre la tua email per le ultime informazioni sulla gestione del tuo problema da parte del supporto Snapchat.
Se il supporto di Snapchat ti chiede di allegare un altro documento, riceverai una notifica via email
Metodo 3 di 3: riattiva l'account Snapchat
Passaggio 1. Salva il tuo nome utente e password per ogni evenienza
Anche se sei sicuro di voler eliminare definitivamente il tuo account, potresti voler cambiare idea. Salva il tuo nome utente e password in un luogo sicuro, nel caso in cui desideri riattivare l'account.
Passaggio 2. Accedi al tuo account Snapchat se il processo non ha superato i 30 giorni
Se hai cancellato il tuo account e cambi idea, tutte le tue informazioni possono ancora essere recuperate prima che siano trascorsi 30 giorni dal processo di cancellazione dell'account. A tale scopo, scarica l'app Snapchat sul tuo dispositivo mobile ed effettua nuovamente l'accesso utilizzando e-mail e password.
- Se hai dimenticato da quanto tempo hai eliminato il tuo account, prova ad accedere e verifica se è ancora accessibile.
- Potrebbero essere necessarie fino a 24 ore per riattivare il tuo account.
Passaggio 3. Crea un nuovo account se lo hai eliminato per più di 30 giorni
Sfortunatamente, se sono trascorsi 30 giorni dall'eliminazione dell'account, non potrai ripristinarlo. Se desideri utilizzare nuovamente Snapchat, crea un nuovo account utilizzando il tuo indirizzo e-mail e la password.
