Esistono due modi per riavviare un iPhone: tramite hard reset e ripristino di fabbrica. Se il tuo dispositivo si blocca o si rompe, sarebbe fantastico se provassi a farlo ripristino completo sul dispositivo e se un hard reset non funziona per il tuo problema, prova ripristino delle impostazioni di fabbrica, che ripristina il telefono alle impostazioni predefinite di fabbrica. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe essere utilizzato solo come ultima risorsa. Puoi portare il tuo iPhone in un Apple Store per una riunione di Genius Bar prima di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica, poiché può causare la perdita permanente dei dati.
Fare un passo
Metodo 1 di 2: esecuzione di un hard reset
Passaggio 1. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Home (il grande cerchio nella parte inferiore dello schermo) e il pulsante Standby/Riattiva (nella parte superiore dell'iPhone)
Passaggio 2. Continua a tenere premuti entrambi i pulsanti finché l'iPhone non si spegne e inizia a riavviarsi
Questo processo richiederà dai 15 ai 60 secondi.
Ignora la richiesta di spegnere il telefono. Se spegni il telefono, non esegui un hard reset. Per continuare fino all'esecuzione dell'hard reset, tieni premuti entrambi i pulsanti contemporaneamente
Passaggio 3. È possibile rilasciare il pulsante quando è stato visualizzato il logo Apple argentato
Hai completato con successo il processo di hard reset.
Passaggio 4. Non farti prendere dal panico se impiega molto tempo per caricare dal logo Apple alla schermata principale
Questa è una cosa normale.
Metodo 2 di 2: eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica
Passaggio 1. Collega l'iPhone al computer tramite USB
Il computer che utilizzi deve essere un computer che è stato precedentemente utilizzato per eseguire il backup o la sincronizzazione con il tuo iPhone, in modo da poter ripristinare la maggior parte dei tuoi dati.
Passaggio 2. Apri iTunes
Quando il dispositivo è connesso, apparirà un pulsante "iPhone" sul lato sinistro o nell'angolo in alto a sinistra (a seconda della versione di iTunes utilizzata) che può essere utilizzato per accedere alle impostazioni del telefono. Fare clic sul pulsante. Fare clic sulla scheda "Riepilogo" nella barra di navigazione in alto.
Passaggio 3. Eseguire il backup dei dati dell'iPhone, se possibile, facendo clic su "Esegui backup adesso"
iPhone può eseguire automaticamente il backup dei dati quando è connesso a un computer e, in tal caso, attendere il completamento del processo di backup dei dati. Se il tuo iPhone è seriamente danneggiato, questo processo probabilmente non ripristinerà alcun dato aggiuntivo, ma vale la pena provare.
Passaggio 4. Al termine del processo di backup dei dati, eseguire un ripristino dei dati di fabbrica
Tocca l'app "Impostazioni" su iPhone. Premi "Generale", quindi "Ripristina". Nella schermata successiva, seleziona "Cancella tutto il contenuto e le impostazioni".
- Attendi fino al completamento del processo di ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo processo può richiedere fino a un'ora.
- Assicurati che il telefono funzioni dopo aver eseguito il ripristino. Se il tuo telefono ha ancora problemi, portalo in un Apple Store per un'ispezione.
Passaggio 5. Ripristina i dati del telefono con l'ultimo backup dei dati
Con il tuo iPhone connesso tramite USB, fai clic con il pulsante destro del mouse sul nome del dispositivo in iTunes, quindi seleziona "Ripristina da backup". È quindi possibile selezionare il backup dei dati da utilizzare per ripristinare i dati.
- In alternativa, fai clic sul pulsante "Ripristina" nella pagina Riepilogo in iTunes.
- È possibile che un'app o alcuni dati di un precedente backup dei dati causino il problema con il telefono. Se il tuo telefono ha di nuovo problemi dopo essere stato ripristinato con un backup dei dati, prova una versione precedente del backup dei dati. Se i problemi persistono, esegui un ripristino dei dati di fabbrica, ma non ripristinare alcun dato o discuterne con un dipendente di Apple Genius Bar.
