Questo articolo spiega come eliminare definitivamente un account Amazon. Non è possibile eseguire cancellazioni tramite l'app mobile di Amazon.
Fare un passo
Passaggio 1. Visita il sito Web di Amazon
Se hai già effettuato l'accesso al tuo account, verrai indirizzato direttamente alla pagina principale di Amazon.
Se non hai effettuato l'accesso al tuo account, passa il mouse sull'opzione " Conti ed elenchi ", fare clic su " Registrazione ”, inserisci l'indirizzo e-mail e la password dell'account e fai clic su “ Registrazione ”.
Passaggio 2. Assicurati di non avere ordini o transazioni in sospeso
Se devi spedire o ricevere merce, dovrai attendere il completamento della transazione prima di chiudere il tuo account Amazon.
È possibile annullare un ordine in sospeso facendo clic sull'opzione " Ordini " nell'angolo in alto a destra della home page di Amazon, fai clic su " Ordini aperti ” nella parte superiore della pagina, seleziona “ Annulla elementi ” sul lato destro dell'ordine, e cliccando sull'opzione “ Annulla gli elementi selezionati " all'estrema destra dello schermo.
Passaggio 3. Fare clic su Guida
Si trova nell'angolo inferiore destro della pagina, nella sezione Lascia che ti aiutiamo ”.
Passaggio 4. Fare clic su Hai bisogno di ulteriore assistenza?. Si trova in fondo alla sezione "Sfoglia argomenti di assistenza" della pagina.
Passaggio 5. Fare clic su Contattaci
Si trova nell'angolo in alto a destra della sezione "Sfoglia argomenti della guida".
Passaggio 6. Fare clic su Prime o qualcos'altro
Si trova nell'angolo in alto a destra della sezione "In cosa possiamo aiutarti?" della pagina "Contattaci".
Passaggio 7. Fare clic sul pulsante
Questa casella viene visualizzata verso la fine della pagina, sotto l'intestazione "Dimmi di più sul tuo problema". Una volta cliccato, apparirà un menu a tendina.
Passaggio 8. Fare clic su Accesso e sicurezza
È in cima al menu.
Passaggio 9. Fare clic sulla seconda colonna
Questa colonna è sotto la prima colonna. Una volta cliccato, apparirà un menu a tendina.
Passaggio 10. Fare clic su Chiudi il mio account
Una volta cliccato, verrà visualizzato un terzo segmento sotto questa colonna con le seguenti opzioni di contatto:
- Telefono
- Chiacchierata
Passaggio 11. Fare clic sull'opzione di contatto
I passaggi successivi saranno diversi, a seconda dell'opzione selezionata:
- “ E-mail ” – Digita il motivo per l'eliminazione dell'account, quindi fai clic sul pulsante Invia e-mail sotto il campo dell'e-mail.
- “ Telefono ” – Digita un numero di telefono nel campo accanto all'intestazione "Il tuo numero", quindi fai clic su Chiamami ora.
- “ Chiacchierata ” – Attendi che il rappresentante del servizio clienti acceda alla rete, quindi comunica loro il motivo della chiusura del tuo account.
Passaggio 12. Attendi che l'account venga eliminato
L'account verrà eliminato entro il periodo di tempo fornito dal rappresentante Amazon che ti serve.
Suggerimenti
- Dopo aver eliminato un account Amazon esistente, puoi creare un nuovo account utilizzando le stesse informazioni sull'account.
- Controlla le informazioni del conto bancario collegato al conto Amazon prima di chiudere il conto. Dopo la chiusura del conto, l'addebito in sospeso verrà inviato al tuo indirizzo/conto bancario purché le informazioni sul conto siano valide/corrette.
- Se sei un editore Kindle, scarica e salva i contenuti Kindle prima di chiudere il tuo account. Non sarai in grado di accedere a questi contenuti dopo l'eliminazione dell'account.
Avvertimento
- Non è possibile eliminare un account Amazon tramite il menu delle impostazioni dell'account ("Impostazioni account").
- Una volta che un account è stato eliminato, tu o qualsiasi altra parte affiliata ad Amazon, come Amazon Sellers, Amazon Associates, Amazon Payments e altri, non potrai più accedervi. Se desideri utilizzare Amazon dopo aver eliminato il tuo account, dovrai creare un nuovo account.
