Non importa quanto sia sofisticata la tua stampante, un pezzo di carta accartocciato può impedirne il funzionamento. La maggior parte degli inceppamenti della carta sono problemi puramente tecnici. Può essere necessaria un po' di pazienza per estrarre la carta, ma una volta trovata la posizione della carta, conosci la soluzione. Se non riesci a trovare il problema o la stampante continua a non funzionare dopo aver rimosso la carta, controlla il manuale o contatta un tecnico dell'assistenza.
Fare un passo
Metodo 1 di 4: stampante a getto d'inchiostro (ink burst)
Passaggio 1. Spegnere la stampante
Ciò riduce la possibilità di danneggiare la stampante o di ferirsi. Attendere fino al completamento dell'intero processo di spegnimento della stampante. Scollegare il cavo di alimentazione dalla stampante per una maggiore sicurezza.
Passaggio 2. Aprire il coperchio principale
Rimuovere tutti i fogli di carta dal vassoio di raccolta carta e dal vassoio di uscita. Sollevare il coperchio principale della stampante.
Passaggio 3. Far scorrere con cautela la testina della stampante lateralmente per liberare la carta
Nelle stampanti a getto d'inchiostro, la testina di stampa è il componente che si muove sulla carta, espellendo l'inchiostro dalla cartuccia di inchiostro collegata. Se non è possibile spostare lateralmente la testina di stampa, potrebbe essere bloccata nella carta. Cercare con attenzione di far scorrere lateralmente la testina della stampante.
Lo scorrimento forzato della testina di stampa può danneggiarla in modo permanente
Passaggio 4. Estrarre lentamente la carta
Per rimuoverlo, tieni saldamente la carta e tirala molto lentamente. Se la carta si strappa, la carta può diffondere fibre di carta che possono interferire con il processo di stampa. Anche tirare la carta in modo brusco può causare lesioni, perché anche quando la stampante è spenta, la stampante può pizzicare o graffiare le dita.
- Usa le pinzette per raggiungere aree ristrette. Quando si utilizzano le pinzette, tirare ancora più lentamente e tirando alternativamente dalle estremità dei lati destro e sinistro della carta.
- Se possibile, tirare la carta nella direzione in cui si sposta nella stampante.
- Se non è possibile impedire che la carta si strappi, afferrare saldamente la carta su entrambi i lati dell'inceppamento. Prova a trovare tutte le parti strappate.
Passaggio 5. Far scorrere la testina della stampante e riprovare
Se la carta è ancora inceppata, seguire le istruzioni per rimuovere la testina di stampa o la cartuccia di inchiostro in base al modello della stampante. Estrarre con cautela i pezzi di carta strappati o tenere intatta la carta accartocciata con entrambe le mani e tirarla delicatamente verso il basso.
Se non si dispone di un manuale della stampante, cercare in Internet il manuale e il nome del modello della stampante
Passaggio 6. Controllare il vassoio di uscita
Nelle stampanti a getto d'inchiostro, la carta a volte si blocca nella parte della macchina vicino al vassoio di uscita. Controllare gli spazi che alimentano la carta nel vassoio di uscita e rimuovere con attenzione tutta la carta visibile.
Alcuni modelli hanno un pulsante che allarga questo divario per rendere più facile il processo di prelievo
Passaggio 7. Prova a smontare ulteriormente
Se la stampante continua a non funzionare, puoi provare a smontare tutte le parti per cercare gli inceppamenti della carta. Poiché esistono molti modelli di stampante diversi, dovresti cercare istruzioni specifiche nel manuale dell'utente. Cerca in Internet o contatta il produttore della stampante se non hai il manuale.
Molte stampanti utilizzano un metodo di base per rimuovere il pannello posteriore e/o il vassoio di alimentazione e questo è un ottimo punto di partenza. Controllare il pannello di accesso rimovibile sul retro e le linguette di plastica all'interno del vassoio di alimentazione
Passaggio 8. Pulire la testina della stampante
Se hai rimosso molta carta ma la stampante ha ancora problemi, esegui il processo di pulizia della testina di stampa. Questo processo rimuoverà le microfibre di carta che ostruiscono gli ugelli dell'inchiostro.
Chiudere tutti i pannelli di accesso e reinstallare tutti i vassoi prima di ricominciare a stampare
Passaggio 9. Prova a effettuare riparazioni o sostituzioni
Se la stampante continua a non funzionare, prendi in considerazione di contattare un servizio di riparazione della stampante. In alcuni casi, l'acquisto di una nuova stampante a getto d'inchiostro può essere un'opzione più economica.
Metodo 2 di 4: stampante laser
Passaggio 1. Spegnere, scollegare il cavo di alimentazione e aprire la stampante
Spegnere la stampante e attendere il completamento del processo di spegnimento. Scollegare il cavo di alimentazione della stampante. Aprire il coperchio principale, dove normalmente si inserisce la cartuccia del toner.
Passaggio 2. Attendere 10-30 minuti finché la stampante non si raffredda
Durante il processo di stampa laser, la carta passa attraverso due rulli caldi detti “fusori”. Se la carta rimane incastrata all'interno o nelle vicinanze del fusore, attendere almeno dieci minuti affinché il fusore si raffreddi. Il fusore può raggiungere temperature pericolosamente elevate.
Alcuni modelli di stampante consigliano di attendere almeno trenta minuti
Passaggio 3. Estrarre la cartuccia di inchiostro, se non si vede la carta inceppata
Sulle stampanti laser, il coperchio anteriore o superiore di solito mostra le cartucce di inchiostro della stampante. Se non hai trovato la carta, estrai con cautela la cartuccia di inchiostro. La maggior parte ha solo bisogno di essere tirata. Alcuni modelli potrebbero richiedere lo sgancio o un paio di ganci.
Passaggio 4. Estrarre la carta con attenzione
Se possibile, tieni il foglio con entrambe le mani. per evitare che la carta si strappi, tirare la carta molto lentamente, continuare con pazienza finché la carta non si stacca. Se la carta non si muove, andare al passaggio successivo. Non tirarlo con la forza.
Se non riesci a raggiungere la carta, usa delle pinzette a presa larga
Passaggio 5. Controllare i rulli
Gli inceppamenti della carta si verificano spesso quando la carta passa attraverso entrambi i rulli. Se i rulli si muovono facilmente al tatto, ruotare lentamente entrambi i rulli finché la carta non si stacca. Se l'inceppamento è più complesso, con molte pieghe e strappi, vedere la parte della macchina che collega i rulli a tutte le altre parti della stampante. Rimuovere con cautela un rullo ed estrarlo dalla stampante per liberare la carta.
- Si consiglia di seguire le istruzioni nel manuale dell'utente. Non cercare di maneggiare la macchina con la forza.
- Molti modelli di stampante utilizzano rulli collegati da un gancio "foro o perno". Premere il perno verso il basso per rilasciare il rullo.
Passaggio 6. Richiedere l'aiuto del manuale o di un riparatore
Se la carta non viene ancora espulsa, prova a controllare il manuale della stampante per ulteriori istruzioni su un ulteriore smontaggio. Se hai rimosso tutta la carta ma la stampante continua a non funzionare, contatta un servizio di riparazione della stampante per verificare la presenza di parti della stampante che devono essere sostituite.
Metodo 3 di 4: stampante per ufficio
Passaggio 1. Individuare il pulsante di rilascio della carta
Molte stampanti per ufficio possono eliminare da sole un inceppamento della carta. Cerca i pulsanti contrassegnati come rilascio della carta o inceppamento della carta. Controllare il manuale se si riscontrano problemi nell'identificare ciascun pulsante.
Questo passaggio non può nuocere a riprovare nel processo successivo, se hai rimosso correttamente la carta ma non riesci ancora a stampare
Passaggio 2. Riavvia stampante. Spegnere la stampante e consentire il completamento del processo di spegnimento. Attendi qualche istante, quindi riaccendi la stampante. A volte la stampante emette da sola un inceppamento della carta durante il processo di avvio. Il riavvio della stampante può far sì che controlli il percorso della carta e smetta di rilevare eventuali inceppamenti eliminati.
Passaggio 3. Leggere la lettura (dati visivi), se possibile
Molte stampanti hanno un piccolo schermo che mostra una o due righe di testo. Quando si verifica un inceppamento, è probabile che la stampante tenti di dirti dove si trova l'inceppamento della carta e cosa fare dopo. Seguire le istruzioni sullo schermo e il manuale dell'utente per ridurre la possibilità di danneggiare la stampante.
Passaggio 4. Rimuovere la carta in eccesso
Assicurarsi che il vassoio sia pieno di carta, ma non oltre la capacità. A volte troppa o troppo poca carta sarà considerata un inceppamento. Provare a inviare nuovamente il comando di stampa dopo aver ridotto la risma di carta al di sotto della capacità massima consigliata per il modello della stampante.
Passaggio 5. Individuare la posizione dell'inceppamento della carta
Rimuovere tutta la carta dal vassoio. Aprire completamente tutti i vassoi e accedere ai pannelli finché non si individua l'inceppamento della carta. Se non è possibile aprire il pannello con una leggera pressione, cercare un fermo di apertura o consultare il manuale.
- Avvertimento: Non mettere le mani nella stampante mentre è ancora accesa. Ciò può causare lesioni gravi.
- Alcuni modelli di vassoi con cassetti possono essere estratti completamente. Cerca il gancio di apertura.
- L'uso di uno specchio può essere utile durante l'ispezione del vassoio e del pannello posteriore.
- Se possibile, allontana la stampante dalla parete in modo da avere un accesso più facile.
Passaggio 6. Spegnere la stampante e lasciarla raffreddare per 30 minuti
Spegnere la stampante. Dare alla stampante la possibilità di raffreddarsi per almeno 30 minuti o verificare con il manuale dell'utente che la parte della macchina in cui si trova l'inceppamento della carta sia a una temperatura sicura.
Per maggiore sicurezza, scollegare il cavo di alimentazione della stampante
Passaggio 7. Rimuovere con cautela la carta
Quando trovi la carta, tirala delicatamente con entrambe le mani. Se puoi scegliere, tira dal lato che mostra la parte più larga della carta. Non tirare con forza, poiché strappare la carta può causare ulteriori problemi.
Se non riesci a estrarlo, contatta la persona responsabile della riparazione della stampante dell'ufficio
Passaggio 8. Pulisci le parti sporche della macchina all'interno della stampante, se non riesci a trovare l'inceppamento della carta
Una macchina sporca è raramente causa di inceppamenti della carta, ma vale la pena provare a pulirla se non si notano inceppamenti della carta. Controllare il manuale dell'utente per evitare che si verifichino danni.
Passaggio 9. Accendere la stampante
Installare tutti i vassoi e chiudere tutti i pannelli prima di accendere la stampante. Dopo averlo acceso, dare alla stampante la possibilità di completare il processo di avvio.
Passaggio 10. Provare a inviare il comando di stampa ancora una volta
Alcune stampanti ricordano i lavori di stampa non completati e riprovano automaticamente. Per altri modelli, potrebbe essere necessario inviare nuovamente il comando di stampa.
Se la lettura visualizza un messaggio di errore, controllare il manuale dell'utente per interpretarne il significato
Passaggio 11. Chiama un professionista
Le stampanti per ufficio sono molto costose, sono anche apparecchiature deperibili e alcuni problemi non sono facili da risolvere senza strumenti e conoscenze specializzate. Di solito l'ufficio ha un contratto con una società che fornisce servizi di riparazione e assistenza. Chiama il servizio e chiedi loro di controllare la stampante.
Metodo 4 di 4: riparazione di una stampante inceppata non dovuta alla carta
Passaggio 1. Aprire il coperchio
Spegnere la stampante e scollegarla dalla fonte di alimentazione. Aprire il coperchio superiore o anteriore della stampante.
Se utilizzi una stampante laser, attendi 10-30 minuti prima di mettere le mani all'interno (o anche 1 ora per alcuni modelli di stampante). L'interno di una stampante laser può essere molto caldo
Passaggio 2. Individuare il rullo della stampante
Accendere la torcia per guardare all'interno della stampante, nell'area intorno alla fessura di alimentazione della carta. Dovresti riuscire a vedere un lungo cilindro di plastica o un'asta collegata a un piccolo pezzo di plastica. Questa parte in plastica è il rullo che alimenta la carta nella stampante.
- Se non riesci a trovarlo, prova a capovolgere la stampante o ad aprire i pannelli posteriori o laterali. Potrebbe essere necessario leggere prima il manuale dell'utente della stampante per scoprire come aprire il pannello.
- Se il rullo della stampante sembra danneggiato, questa è la fonte del problema. Leggere il manuale dell'utente della stampante per vedere se questo rullo può essere sostituito.
Passaggio 3. Controllare se il rullo è sporco
Se la stampante ha un avviso "Carta inceppata" quando non c'è carta, potrebbe essere dovuto a un altro blocco. Verificare la presenza di oggetti intasati lungo i rulli. Raccoglilo con una pinzetta o capovolgendo la stampante.
Passaggio 4. Preparare un panno e un liquido detergente
La polvere e lo sporco che aderiscono ai rulli possono causare un avviso "Carta inceppata". Puoi risolvere questo problema pulendo la stampante. Tuttavia, ti consigliamo di abbinare l'attrezzatura per la pulizia al tipo di stampante che stai utilizzando:
- Il toner per stampanti laser contiene particelle che possono irritare i polmoni. Quindi, indossa una maschera in grado di filtrare le piccole particelle e acquista una speciale salvietta toner in grado di pulire quasi tutte le particelle. Bagnare il panno con alcol isopropilico al 99%. (Alcuni rulli si rompono se esposti all'alcol. Quindi controlla il manuale dell'utente della stampante per il miglior solvente da usare, come l'acqua distillata.)
- Le stampanti a getto d'inchiostro sono più facili da pulire. Basta usare un panno privo di lanugine (come un panno in microfibra) quindi inumidirlo leggermente con alcol isopropilico o acqua distillata se si desidera ridurre il rischio di danni.
- Per pulire un rullo molto sporco, utilizzare uno speciale prodotto ringiovanente in gomma. Leggere prima le istruzioni di sicurezza poiché questo prodotto può causare gravi danni alla pelle e agli occhi, nonché corrodere le parti in plastica della stampante.
Passaggio 5. Pulire il rullo della stampante
Passare il panno umido sulla superficie del rullo. Se il rullo non ruota, rimuovere il morsetto, quindi rimuoverlo dalla stampante. In questo modo, puoi pulire l'intera superficie del rullo.
Le salviette toner si strappano facilmente. Quindi, pulire delicatamente in modo che nessun panno strappato rimanga e ostruisca la stampante
Passaggio 6. Controllare il resto della stampante
Possono verificarsi blocchi anche in altre parti della stampante. Rimuovere tutte le coperture rimovibili dalla stampante. Tutte le stampanti laser e alcune stampanti a getto d'inchiostro hanno un'altra coppia di rulli vicino allo spazio di espulsione della carta. L'errore "Carta inceppata" può anche essere causato da un oggetto che entra in questo rullo.
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Avvertimento:
i rulli di uscita delle stampanti laser possono essere molto caldi e causare ustioni. In realtà questa è la parte che riscalda l'inchiostro sulla superficie della carta.
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Avvertimento:
questi rulli sono molto vicini a parti deperibili e richiedono una gestione speciale per le stampanti laser. Si consiglia di leggere il manuale dell'utente della stampante per i metodi di pulizia specifici.
Suggerimenti
- I ganci sono solitamente realizzati con un colore di plastica a contrasto, diverso dal colore del corpo della stampante e delle cartucce di inchiostro. Molti ganci hanno persino lettere o adesivi in rilievo che ti dicono in che modo spingerli o tirarli.
- Se la tua stampante ha avuto più di un inceppamento della carta negli ultimi tempi, chiedi a un riparatore di stampanti di farla controllare. Ciò potrebbe essere dovuto a una parte del motore danneggiata o usurata ed è impossibile da riparare a casa.
- Controllare le guide della carta (piccole linguette nel vassoio di alimentazione). Regola in modo che non siano allentati, ma non in modo che sfreghino contro la carta.
- Prevenire gli inceppamenti della carta in futuro riempiendo correttamente il vassoio della carta senza superare la capacità; non riutilizzare carta arricciata o spiegazzata; utilizzare il formato e la grammatura della carta corretti; utilizzare il vassoio di prelievo carta manuale per buste, etichette e carta plastificata trasparente; mantenere la stampante in buone condizioni.
- Assicurarsi che tutti i fermi siano completamente agganciati quando si reinseriscono le cartucce di inchiostro e i vassoi carta e quando si chiudono tutti i coperchi.
- Se la stampante è in uso pubblico, ad esempio in una scuola, in una biblioteca, in una caffetteria o sul posto di lavoro, non dimenticare che puoi sempre chiedere al personale (IT o altro). Potrebbero conoscere un particolare modello di stampante meglio di te e potrebbero preferire affrontare da soli il problema dell'inceppamento della carta piuttosto che rischiare di danneggiare la stampante lasciandola a qualcuno meno esperto.
Avvertimento
- Alcune parti della stampante laser diventano così calde da provocare ustioni. Agire sempre con cautela.
- Vietato inserendo la mano o il dito nella parte della stampante che non consente di ritrarla.
- Non tagliare la carta. Ciò rischia di danneggiare la stampante.
- Non spingere o tirare mai troppo forte, che si tratti di carta o dei vari coperchi e ganci presenti sulla stampante. Le parti progettate per staccarsi saranno facilmente rimosse. Se sembra che la carta possa staccarsi ma non si stacca quando la tiri, cerca un bottone o un gancio per rimuoverla.
