Potresti aver scaricato accidentalmente la barra degli strumenti Ask sul tuo computer. Ask toolbar è un motore di ricerca e web toolbar che può essere ottenuto tramite altri programmi gratuiti come Java o durante l'aggiornamento di Adobe. Quindi Ask sostituirà il motore di ricerca scelto e la tua home page sarà search.ask.com. Per rimuovere questa barra degli strumenti da Chrome, puoi provare a rimuoverla tramite le impostazioni di Chrome, ma potrebbe essere necessario utilizzare un altro metodo per rimuoverla. Leggi i passaggi seguenti per scoprire come rimuovere la barra degli strumenti Ask da Chrome.
Fare un passo
Parte 1 di 4: rimozione di Ask Toolbar da Google Chrome
Passaggio 1. Fare clic sul pulsante del menu Chrome sulla barra degli strumenti del browser, selezionare "Strumenti", quindi fare clic su "Estensioni
”
Passaggio 2. Seleziona la scheda "Estensioni"
Passaggio 3. Rimuovere la barra degli strumenti Ask facendo clic sulla piccola icona del cestino accanto ad essa
Passaggio 4. Fare nuovamente clic sul pulsante del menu Chrome
Passaggio 5. Fare clic su "Impostazioni
”
Passaggio 6. Fare clic su "Gestisci motori di ricerca"
” (Questo è nella sezione Cerca.)
Passaggio 7. Assegna il motore di ricerca predefinito di Chrome a google.com facendo clic sul pulsante "Rendi predefinito" e selezionando "Google
Passaggio 8. Cerca Ask.com nell'elenco del motore di ricerca ed eliminalo facendo clic su "X
Parte 2 di 4: rimozione di Ask Toolbar se il metodo precedente non funziona
Passaggio 1. Verifica se ricevi questo messaggio nella pagina Estensioni
"Questa estensione è gestita e non può essere rimossa o disabilitata."
Passaggio 2. Chiudi Chrome
Passaggio 3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su una parte vuota della barra delle applicazioni
Passaggio 4. Selezionare "Avvia Task Manager
”
Passaggio 5. Fare clic sulla scheda "Processi"
Verifica se chrome.exe*32 è ancora in esecuzione e scegli se lo è.
Passaggio 6. Fare clic su "Termina processo
"
Passaggio 7. Aprire il Pannello di controllo
Passaggio 8. Selezionare "Programmi e funzionalità" o "Aggiungi o rimuovi programmi" o "Programmi" (a seconda del sistema operativo
) Per gli utenti di Windows 8, fare clic con il pulsante destro del mouse nell'angolo in basso a sinistra e selezionare "Pannello di controllo". Quindi seleziona "Disinstalla un programma".
Passaggio 9. Rimuovere Ask toolbar e Ask Toolbar Updater
Passaggio 10. Riavvia il computer
Passaggio 11. Aprire "pulizia disco
" Puoi cercarlo nella casella di ricerca facendo clic sul pulsante Start di Windows.
Passaggio 12. Seleziona il tuo disco rigido (forse C)
Passaggio 13. Fare clic su "OK" per pulire l'unità
Aspetta che finisca.
Passaggio 14. Fare clic sul menu Chrome
Passaggio 15. Seleziona "Impostazioni
”
Passaggio 16. Fare clic su "Mostra impostazioni avanzate
”
Passaggio 17. Fare clic su "Impostazioni contenuto
” Si trova nella sezione "Privacy".
Passaggio 18. Elimina i cookie nella sezione "Tutti i cookie e i dati dei siti"
Passaggio 19. Se quanto sopra non funziona, fai clic sul menu Chrome e vai su "impostazioni"
In "All'avvio", fai clic su "imposta pagine". Elimina ask.com e specifica la pagina che desideri.
Parte 3 di 4: esecuzione di una scansione con un programma antimalware
Passaggio 1. Scarica Malwarebytes gratuitamente su malwarebytes.org/products/malwarebytes_free/ per assicurarti che nessun malware rimanga sul tuo computer
Passaggio 2. Fare doppio clic per installare il programma
Passaggio 3. Segui i passaggi sullo schermo per installarlo
Passaggio 4. Fare clic su "Fine"
”
Passaggio 5. Selezionare "Hyper Scan" per eseguire un rapido controllo del sistema per le minacce attive
Passaggio 6. Fare clic su "Scansione
”
Passaggio 7. Attendi il completamento della scansione
Passaggio 8. Prestare attenzione ai risultati del malware trovati, selezionare tutto e fare clic su "Applica azioni"
”
Parte 4 di 4: rimozione di Ask Toolbar con strumenti da Ask.com
Passaggio 1. Scarica lo strumento da Ask.com
apnmedia.ask.com/media/toolbar/utilities/ToolbarRemover.exe
Passaggio 2. Chiudi il browser Chrome
Passaggio 3. Esegui lo strumento di rimozione che hai scaricato
Passaggio 4. Riavvia Chrome
Passaggio 5. Notare che l'estensione Ask non è più disponibile
Suggerimenti
- Ask toolbar è in bundle con Java. È necessario prestare molta attenzione durante il processo di installazione in modo da evitare di installarlo durante l'installazione o l'aggiornamento di Java.
- Assicurati di non scegliere mai di installare Ask Toolbar.
