Spesso troviamo difficile esprimere ciò che abbiamo in mente quando siamo al lavoro, soprattutto se sei tranquillo quando sei in situazioni sociali o non hai fiducia in se stessi. Tuttavia, essere assertivi sul lavoro è un'importante capacità di comunicazione. Gli psicologi affermano che le persone che possono esprimere le proprie opinioni in modo produttivo hanno prestazioni migliori sul lavoro, più tempo libero e relazioni personali più sane. Anche se non sei una persona naturalmente assertiva, questa abilità può essere appresa e questo articolo ti darà un vantaggio.
Fare un passo
Parte 1 di 3: Costruire fiducia
Passaggio 1. Inizia con piccoli passi
Se non ti senti sicuro nell'esprimere la tua opinione al lavoro, non è un buon modo per entrare subito offrendoti volontario per fare una grande presentazione o chiedere un aumento al tuo capo. Invece, inizia con qualcosa di più piccolo.
- Ad esempio, se il tuo supervisore ti promette nuove apparecchiature, come un nuovo monitor per la tua scrivania, ma se ne dimentica o non ha avuto il tempo di agire su di esso, chiedi educatamente e ricorda gentilmente che tutto ti è stato promesso.
- Piccole vittorie costruiranno fiducia e ti aiuteranno a sentirti in dovere di parlare di questioni più grandi.
Passaggio 2. Festeggia il successo
Quando ottieni un risultato importante sul lavoro, non tenerlo per te. Non c'è bisogno di vantarsi troppo, ma riconoscere il proprio successo (e farlo sapere agli altri) è importante per costruire la fiducia in se stessi.
Abituarsi a premiare e riconoscere le proprie capacità ti aiuterà a realizzare il tuo valore e la tua autostima
Passaggio 3. Mostra sicurezza
Anche se non ti senti abbastanza sicuro, fingere di credere in te stesso può aumentare la fiducia in te stesso, soprattutto se ne fai un'abitudine.
- Ad esempio, quando incontri i colleghi, prova a sorridere e a stabilire un contatto visivo. Cammina con passo spensierato, come se stessi andando a un incontro importante.
- Indossare abiti che trasmettono una forte impressione può anche farti sentire più autorevole. Scegli abiti che si abbinino al tuo stile e alla tua personalità, mostrando al contempo un'immagine professionale.
- Questa strategia può renderti più sicuro di te e convincere gli altri a trattarti con più rispetto, il che può aiutarti ad aumentare la tua autostima.
Passaggio 4. Esercitati ogni giorno
Pensa a quali situazioni quotidiane spesso ti fanno sentire insicuro o esitante nell'esprimere la tua opinione e cerca opportunità per esercitarti a essere sicuro di te e a parlare ogni giorno.
- Potresti trovarlo imbarazzante la prima volta che lo fai, ma è così che impari nuove abilità. Lo padroneggerai con una pratica costante.
- Ripeterlo più e più volte e raggiungere il successo alla fine ti permetterà di farlo in modo naturale.
Passaggio 5. Rifletti su te stesso
È importante dedicare del tempo a pensare a incarichi o discussioni che potrebbero fornire un'opportunità per dare un contributo maggiore, aree in cui sei un punto di forza e aree in cui puoi migliorare.
Essere assertivi non significa che devi comportarti come se tu e le tue idee da sole fossero perfette. La vera fiducia in se stessi deriva dall'enfatizzare i propri punti di forza, ma anche dalla comprensione delle proprie debolezze e dall'applicazione delle proprie capacità per migliorarle
Passaggio 6. Ignora le critiche infondate
Se un collega ti critica dicendo qualcosa di falso o disonesto, cerca di non pensarci.
Trascorrere del tempo a pensare a critiche non costruttive può danneggiare la fiducia in se stessi. Inoltre, l'energia sarà sprecata
Parte 2 di 3: Proiettare fiducia
Passaggio 1. Parla
Uno dei fattori che ti rende più assertivo sul lavoro è mostrare e trasmettere fiducia in ciò che dici. Puoi farlo assicurandoti che le tue opinioni e i tuoi punti di vista vengano ascoltati nelle situazioni in cui sono considerati appropriati. Non aspettare che ti venga data la possibilità di parlare, cogli invece l'opportunità e parla in modo che tutti possano sentire.
- Tuttavia, non pensare che la tua opinione debba essere sempre ascoltata prima. A volte va bene prima dare all'altra persona la possibilità di parlare, poi trovare un modo per usare la sua opinione per sostenere la tua idea. Ciò aumenterà le possibilità che la tua idea venga approvata.
- Ad esempio, potrebbe essere una buona idea aspettare che due o tre persone abbiano parlato in una riunione, quindi esprimere la tua idea dicendo qualcosa come "La mia idea, che è in linea con quella di Yeni, è…"
Passaggio 2. Dì di no
Se ti viene chiesto di fare qualcosa che non è nella descrizione del lavoro, o non hai tempo perché stai lavorando su un altro lavoro, dovresti sentirti a tuo agio nel rifiutare la richiesta del collega. Questa azione non ti rende necessariamente una persona egoista.
Passaggio 3. Non essere aggressivo
Essere assertivi non significa che otterrai sempre ciò che vuoi, e non significa che hai il diritto di mettere a tacere gli altri.
- L'obiettivo dell'assertività è essere fiduciosi e persuasivi, non esigenti, duri o egoistici.
- Mostra empatia. Presta attenzione all'atteggiamento delle persone intorno a te e dai loro l'opportunità di esprimere anche la loro opinione.
- Rispettare le opinioni degli altri creerà un'atmosfera più positiva in modo che tutti possano sentirsi più a proprio agio nell'esprimere la propria opinione. Questo non solo creerà un ambiente di lavoro più armonioso, ma ti consentirà anche di sentirti più a tuo agio nel dire la tua senza timore di giudizi o critiche indebite.
- Essere aggressivi in realtà rende meno probabile che le tue idee vengano ascoltate perché i colleghi sono stufi o distratti da un comportamento aggressivo.
Passaggio 4. Cerca di guadagnarti il rispetto, non l'amicizia
Le relazioni professionali sono diverse dalle relazioni sociali. Sul posto di lavoro, guadagnare il rispetto di un dipendente autorevole e degno è più importante che essere popolare tra i colleghi.
- Ottenere rispetto è molto importante, soprattutto se hai dei subordinati. Fornire un feedback onesto e costruttivo ai subordinati sul loro lavoro potrebbe non essere ben accolto dalle persone, ma è un modo per ottenere personale efficiente ed efficace.
- Non tutti possono accettare opinioni o giudizi onesti, ma in un ambiente professionale questa è una considerazione secondaria.
Parte 3 di 3: parla in modo efficace
Passaggio 1. Pensa a cosa vuoi dire
Una comunicazione chiara è una parte importante dell'assertività. Che tu stia parlando in una riunione, avendo una discussione privata con il tuo capo o partecipando a un progetto di squadra, comunicherai in modo più chiaro ed efficace se pensi a ciò che vuoi dire in anticipo.
- Pianificare in anticipo ciò che vuoi dire prima di iniziare a parlare renderà i tuoi pensieri e le tue idee più chiari e più sicuri.
- Se devi presentare la tua idea in un incontro o forum simile, fai prima qualche ricerca sull'argomento. Avere informazioni adeguate sull'argomento ti renderà più probabile che appaia più autorevole e forse ti sentirai più sicuro.
Passaggio 2. Non girare intorno al cespuglio
Quando consideri cosa dire, assicurati di trasmetterlo in modo tale che arrivi al punto, senza aggiungere informazioni inutili all'idea principale.
Andare fuori tema può far sì che gli ascoltatori non si concentrino più su ciò che hai da dire
Passaggio 3. Esercitati a trovare idee
Potresti non essere in grado di anticipare ogni situazione che si verifica al lavoro, ma se sai che devi fare una presentazione per trasmettere una certa idea o informazione, esercitarti in anticipo è una mossa intelligente.
- Le idee che hai in testa possono sembrare ovvie, ma se pronunciate ad alta voce possono sembrare confuse e confuse. Esercitarti a esprimere i tuoi pensieri ti dà l'opportunità di assicurarti che le frasi che escono dalla tua bocca siano chiare e organizzate prima di essere pronunciate.
- La pratica è anche un buon modo per ridurre i "riempitivi", parole o frasi che distraggono che potresti usare per riempire gli spazi vuoti mentre pensi a cosa dire dopo (ad esempio, "ng", "hmm", "che cos'è”, “per esempio” e così via). Colmare le lacune può farti sembrare meno fiducioso e non esperto nell'argomento. Se ti eserciti a dire quello che vuoi dire prima, è probabile che non lo userai.
Passaggio 4. Regolare il volume
Una voce dolce e calma per alcune persone è considerata il riflesso di una mancanza di fiducia e autorità. Cerca di parlare ad alta voce in modo che le tue parole vengano prese più sul serio.
- Devi esercitarti per farlo.
- Non urlare. È importante far sentire la tua voce, ma non devi sembrare molesto o arrogante.
Passaggio 5. Imposta la velocità di pronuncia
Parlare troppo velocemente può farti sembrare nervoso e anche rendere difficile per l'ascoltatore seguire la conversazione. Parlare troppo lentamente può farti sembrare noioso e far perdere interesse all'ascoltatore.
- Non importa se ti fermi per un drink mentre pensi alla frase successiva o se dai all'ascoltatore la possibilità di recuperare il ritardo.
- Se devi fare frequenti apparizioni pubbliche per parlare, considera di registrare la tua presentazione mentre provi. In questo modo saprai se la tua velocità di parola è efficace.
Passaggio 6. Non sminuire te stesso
È meglio non usare un linguaggio che ti fa sembrare insicuro o suggerisce che le tue idee non sono importanti.
- Ad esempio, non usare la parola "solo", ad esempio "Ho solo pensato che potremmo dover prendere in considerazione un piano più ambizioso". Questa azione dà l'impressione che non pensi che la tua idea sia abbastanza importante.
- Allo stesso modo, non iniziare le frasi con frasi come "Potrei sbagliarmi, ma…" o "Questa è solo la mia opinione, ma…" Questo tipo di apertura dà immediatamente l'impressione che non abbiano bisogno di prendere sul serio la tua opinione.
Suggerimenti
- Ricorda che sviluppare l'assertività, come qualsiasi altra abilità, richiederà tempo.
- Non c'è niente di sbagliato se registri il successo che hai ottenuto. In questo modo, puoi rileggerli quando non sei soddisfatto dei tuoi risultati. Questo "file vincente" può aiutarti ad aumentare la tua autostima e a volte può essere una risorsa utile se stai cercando di candidarti per un lavoro in futuro.
- Il comportamento passivo, nel tempo, può portare al risentimento e, nel tempo, portare a un comportamento aggressivo. La maggior parte delle persone potrebbe pensare che "giocare sul sicuro" sia meglio che esprimere opinioni, ma alla lunga, sopprimere idee e sentimenti può causare più problemi che prevenirli.
