Conosciamo tutti certe persone con cui a volte è difficile avere a che fare. Ci sono persone che sono esigenti o amano essere scortese con gli altri. Ci sono anche quelli che sono arroganti o amano fare violenza emotiva. Dopotutto, comunicare con persone come queste è piuttosto stressante e il modo sbagliato peggiorerà solo le cose, non migliori. I seguenti suggerimenti ti aiuteranno a migliorare le relazioni con amici, familiari o colleghi con cui è difficile avere a che fare, o almeno sarai pronto ad affrontarli senza provare molto stress e conflitti.
Fare un passo
Metodo 1 di 3: riparare le relazioni
Passaggio 1. Sii una brava persona
Le relazioni con le persone difficili a volte possono essere migliorate essendo un po' più gentili con loro. Sorridi e salutali quando li incontri. Essere amichevoli non significa essere deboli.
L'umorismo a volte può aiutare. Puoi alleggerire il loro umore raccontando una barzelletta
Passaggio 2. Lodare
Di solito, una persona diventa difficile da trattare perché si sente inascoltata, non apprezzata o non capita. Un modo per migliorare il tuo rapporto con loro è prestare attenzione occasionalmente a ciò che stanno facendo bene.
Passaggio 3. Fare un po' di introspezione
Se vuoi davvero ricucire una relazione con una persona difficile, prova a scoprire se, o in che misura, le tue azioni o atteggiamenti hanno contribuito alla tensione nella relazione.
- Sei mai stato scortese o hai fatto qualcosa che ha ferito i sentimenti della persona con cui stavi avendo un problema? Se lo hai fatto, dovresti scusarti sinceramente.
- È anche possibile che il tuo comportamento non trasmetta il messaggio che vuoi ascoltare o che ti preoccupi dei loro bisogni e sentimenti. In questo caso, puoi migliorare la situazione modificando il tuo stile di comunicazione non verbale (come il linguaggio del corpo e il tono di voce) per dimostrare che li stai ascoltando, comprendendo o non contraddicendoli.
Passaggio 4. Non prendere il loro atteggiamento sul personale
Se dopo aver considerato il tuo comportamento e i tuoi atteggiamenti, si scopre che non sei la causa del loro comportamento problematico, cerca di non prendere sul personale il loro trattamento abusivo. Questo problema non è a causa tua, ma a causa del loro atteggiamento.
Anche così, sii una persona sempre compassionevole. Tieni presente che il loro cattivo atteggiamento nei tuoi confronti potrebbe essere dovuto al loro passato difficile. Puoi migliorare questa relazione mostrando comprensione, ma non lasciare che ti abusino
Metodo 2 di 3: impegnarsi in una conversazione
Passaggio 1. Mantieni la calma
Cerca di rimanere calmo e razionale quando parli con persone con cui è difficile avere a che fare e non lasciarti coinvolgere da una discussione che non vuoi. Le conversazioni saranno più piacevoli se riuscirai a rimanere calmo e razionale.
Pensa prima di reagire. Anche se è molto arrabbiato o scortese con te, il modo migliore per rispondere è rimanere calmo. Questo è un ottimo modo per stabilire i tuoi limiti e trasmettere il messaggio per convincerli a cercare di calmarsi
Passaggio 2. Cerca di capire i loro sentimenti
Come accennato in precedenza, molte persone sono difficili perché si sentono come se non fossero ascoltate o non capite. Ci sono momenti in cui una situazione può essere migliorata dimostrando che ascolti quello che hanno da dire.
- Fai sapere loro che capisci i loro sentimenti. Condividi la tua percezione di come si sentono e chiedi un feedback dicendo, ad esempio: "Sembri molto arrabbiato, sono preoccupato per come ti senti". Questo atteggiamento può indicare il tuo desiderio di capire il loro punto di vista.
- Chiedi cosa li fa arrabbiare. Puoi ancora mostrare la volontà di entrare in empatia chiedendo loro di condividere i loro sentimenti.
- Accetta le critiche valide. Se sono molto critici nei tuoi confronti, prova a trovare la verità delle loro parole e riconosci la validità delle loro opinioni, anche se le critiche sono completamente ingiuste o inappropriate. Questo non li farà sentire sfidati anche se continui a sottolineare ciò che era ingiusto o falso nella loro critica.
Passaggio 3. Cerca di comunicare in modo chiaro
Devi essere in grado di comunicare in modo chiaro e aperto. Molti conflitti sorgono a causa di incomprensioni.
- Se puoi, prova a parlare con loro di persona, invece di inviare e-mail o utilizzare altri strumenti sofisticati, per ridurre il rischio di malintesi. Inoltre, puoi entrare in empatia con loro di più.
- Se devi litigare con loro, fornisci prove scritte delle tue opinioni mentre parli, quindi prova a trasformare la discussione in argomenti basati sui fatti invece di esprimere semplicemente opinioni o emozioni.
Passaggio 4. Concentrati sui problemi, non sulle persone
Focalizza la conversazione sul problema o sul problema che deve essere risolto, piuttosto che sulla persona con cui hai a che fare. Pertanto, questa conversazione non si trasformerà in un attacco a questioni personali e può portarli a una mentalità più razionale.
Questo approccio può anche fare più male che bene mostrandoti come un portatore di soluzioni che si preoccupa sinceramente del problema in questione e vuole cambiare la situazione in meglio
Passaggio 5. Sii assertivo, ma non aggressivo
Cerca di comunicare chiaramente esprimendo le tue opinioni e idee sulla situazione attuale, ma non chiedere loro di stare zitto, non farli sentire inascoltati o essere scortesi con loro.
- Se possibile, fai domande invece di fare affermazioni. Le persone con cui è difficile trattare di solito hanno opinioni forti. Spesso, puoi evitare conflitti inutili se puoi indurli a cercare possibili errori nelle loro ragioni senza incolparli.
- Ad esempio, ponendo la domanda educata "Hai considerato questa questione?" può essere più utile che dire "Il tuo modo di pensare è inutile per risolvere questo problema".
- Fai una dichiarazione con la parola "io". Quando devi fare una dichiarazione, di' qualcosa su di te, non su di loro. Non si sentiranno sfidati o attaccati con affermazioni come questa.
- Ad esempio, dire "Non ho mai ricevuto una tua email" è meno provocatorio che dire "Non hai inviato quell'email". Allo stesso modo, "Mi sento mancato di rispetto da commenti del genere" è meno offensivo di "Sei molto scortese".
Metodo 3 di 3: mantenere le distanze
Passaggio 1. Decidi un atteggiamento
A volte è meglio lasciare le persone difficili come sono. Forse ignorare i commenti feroci è meglio che lasciarsi coinvolgere in un acceso dibattito prolungato.
Allo stesso modo, se un collega sta facendo molto bene un compito particolare, potrebbe essere meglio essere tollerante nei confronti del suo comportamento difficile. In questo modo, puoi goderti le cose buone dalle loro qualità positive
Passaggio 2. Limita le tue interazioni
In alcuni casi, la cosa migliore che puoi fare è limitare le tue interazioni per evitare contatti non necessari con persone con cui è difficile avere a che fare.
Ad esempio, se questa persona difficile da trattare è un tuo collega, a volte potresti scegliere di non partecipare a eventi dipartimentali per pranzo o riunioni dopo il lavoro per evitare spiacevoli interazioni con questi colleghi difficili
Passaggio 3. Stai lontano
A volte, l'opzione migliore è prendere le distanze dalla situazione o persino dalla relazione. Se può essere un'opzione, vale la pena considerare questo metodo.
- Il modo per affrontare un problema con la persona con cui hai a che fare per un po' è dire: "Non posso parlarne in questo momento. Riprenderemo questa conversazione quando ci saremo calmati".
- Se hai una relazione personale con qualcuno con cui è difficile avere a che fare, è meglio farla finita. Può essere difficile, ma se hai cercato di migliorare la situazione e questa persona non cambierà, allora questo tipo di relazione non vale più la pena di mantenere.
Suggerimenti
- Le persone che ti rispettano o che ti sono vicine di solito sono disposte a cambiare. Questi sono i tipi di persone che meritano di essere avvicinati, piuttosto che evitati.
- Pensa attentamente se ti piace ripetere atteggiamenti negativi in una relazione. Forse non ti rendi conto di quello che hai fatto che fa sentire l'altra persona minacciata, sfidata, confusa o ferita.
Avvertimento
- Fai attenzione se vuoi affrontare un bullo aggressivo. A volte, la situazione può peggiorare e farti del male.
- Se la persona con cui hai a che fare diventa molto aggressiva, potrebbe essere perché nessuno l'ha mai sfidata. Dovrai prendere posizione con il bullo, ma assicurati di essere in un ambiente sicuro e accompagnato da qualcun altro nel caso in cui il suo comportamento aggressivo metta a rischio te o altri.
