Hai mai lavorato come cassiere e il registratore di cassa si è rotto così hai dovuto calcolare il resto manualmente? Devi sapere come calcolare il resto in modo da non perdere denaro dando l'importo sbagliato a un cliente.
Fare un passo
Metodo 1 di 3: Calcolo del rendimento generale
Passaggio 1. Pronunciare chiaramente il prezzo di acquisto
Se lavori in un registratore di cassa o utilizzi un registratore di cassa, di' sempre il prezzo di acquisto ad alta voce al cliente e indica la somma di denaro che ti è stata data. Supponiamo che il prezzo di acquisto sia Rp. 52.000 e che il cliente dia Rp. 100.000. Quindi, dì "L'acquisto totale è di cinquantaduemila rupie, ho ricevuto il denaro di centomila rupie". Questo passaggio aiuterà te e il cliente a ricordare il prezzo di acquisto e l'importo dato. È quindi possibile iniziare a calcolare l'importo del cambiamento in silenzio.
Passaggio 2. Metti i soldi sul tavolo
Non mettere mai contanti direttamente in cassa nel caso in cui dimentichi l'importo che il cliente ti ha dato. Invece, metti i soldi sul tavolo in modo da poter vedere l'importo esatto indicato e il prezzo di acquisto totale. Questi due numeri sono necessari per calcolare la quantità di resto che deve essere data al cliente. Poiché il denaro è sempre visibile, puoi rivederlo se necessario.
Ad esempio, un cliente potrebbe pensare di aver dato Rp. 20.000 invece di Rp. 10.000. Mettendo i soldi che il cliente ti dà fino alla fine della transazione, puoi evitare questa confusione
Passaggio 3. Calcola il resto in base ai risultati del calcolo del registratore di cassa
Se utilizzi un registratore di cassa, il resto viene solitamente calcolato automaticamente. Ad esempio, la spesa totale del cliente è di 52.000 IDR e paga 100.000 IDR. Inserisci l'importo pagato, che è 100.000 IDR, e il registratore di cassa visualizzerà il resto per il cliente. In questo caso, l'importo del resto è di 48.000 IDR. Inizia a contare 48.000 IDR, a partire da decine di migliaia, fino a migliaia di dollari.
- Assicurati di familiarizzare con il registratore di cassa utilizzato in modo da sapere come calcolare il cambio cliente.
- Se improvvisamente l'errore del registratore di cassa (errore), chiedi aiuto a un manager o un collega.
Passaggio 4. Conta il cambiamento in silenzio
Se non hai un registratore di cassa, o è fuori servizio, o inserisci una voce errata, conta il resto dal profondo della tua mente. Questa abilità è molto utile e importante per un cassiere. Un buon modo per calcolarlo è iniziare dalla cifra del prezzo di acquisto e fermarsi quando raggiunge l'importo pagato. Conta dalle monete più piccole alle banconote più grandi. Ad esempio, se la spesa totale è Rp. 12.700 e il cliente fornisce Rp. 100.000, ecco come calcolare la variazione:
- Conta centinaia di rupie a partire da Rp12.700: Rp12.800…Rp12.900…Rp13.000 (300 rupie)
- Contare migliaia di rupie a partire da 13.000 IDR: 14.000 IDR… 15.000 IDR… 16.000 IDR… 17.000 IDR… 18.000 IDR… 19.000 IDR… 20.000 IDR (7.000 rupie)
- Conta decine di migliaia di dollari a partire da IDR 20.000: IDR 30.000… IDR 40.000… IDR 50.000… (30.000 rupie)
- Conta cinquantamila, a partire da 50.000 IDR: 100.000 IDR (1 foglio 50.000 rupie)
- La variazione totale è di 87.300 IDR.
Passaggio 5. Conta il resto ad alta voce davanti al cliente
Una volta determinato l'importo corretto del resto, conta chiaramente i soldi davanti al cliente prima di darglieli. In questo modo, saprà che hai dato il resto corretto. Questo passaggio può essere eseguito esattamente come sopra, ma questa volta menzioni il cambiamento ad alta voce e lo dai al cliente.
Ad esempio, se la spesa totale di un cliente è di $ 10.200 e il cliente dà $ 20.000, restituisci il resto mentre conta molto. Dare 8 monete da Rp.100 e dire Rp. 11.000, quattro banconote da Rp. 1.000 e dire Rp. 15.000, poi una banconota da Rp. 5.000 e dire Rp. 20.000. In questo modo, i clienti possono vedere che hai dato la giusta quantità di resto
Metodo 2 di 3: eseguire calcoli più complessi
Passaggio 1. Presta attenzione ai numeri più complessi
A volte i clienti pagheranno un importo dispari (di solito più del necessario) perché non vogliono accettare molte monete. Ad esempio, se la spesa totale è Rp. 33.100, il cliente può dare Rp. 50.100. In questo caso, puoi inserire IDR 100 nella cassa e calcolare da 33.000 IDR. Continua il calcolo come segue:
- Rp34.000… Rp35.000 (2 azioni Rp1,000), Rp40.000 (1 azione Rp5.000), Rp50.000 (1 azione Rp10.000).
- Il rendimento totale è di 17.000 IDR.
Passaggio 2. Restituisci il numero minimo di monete
A volte, a seconda dell'importo da restituire, darai monete Rp200 invece di Rp100. Se hai determinato l'importo del resto che deve essere dato, assicurati di rivederlo di nuovo e dare il resto con il minor numero di monete.
- Ad esempio, se la spesa totale è di 5.200 IDR e il cliente fornisce 10.000 IDR, dovresti iniziare a contare da 100 monete IDR. 5.300 IDR (1 moneta 100 rupie), 5.500 IDR (1 moneta IDR 200), 6.000 IDR (1 moneta IDR 500), 7.000 IDR… 8.000 IDR… 9.000 IDR… 10.000 IDR (4 pezzi da 1.000 IDR). La variazione totale è di 4.800 IDR.
- Invece di restituire quattromila banconote, puoi dare duemila banconote, per un totale di 4.000 IDR. Questo è prioritario perché i clienti non ricevono troppe fatture.
Passaggio 3. Controllare il calcolo utilizzando una calcolatrice
Tieni sempre una calcolatrice vicino a te in modo da poter ricontrollare il calcolo prima di dare il resto al cliente. La calcolatrice ti metterà a tuo agio e si assicurerà che i calcoli nel tuo cuore non siano sbagliati. È possibile che tu abbia calcolato male e che la calcolatrice lo corregga. Questo è importante, soprattutto se stai facendo calcoli complessi.
Puoi anche utilizzare la calcolatrice sul telefono per ricontrollare il resto prima di darlo al cliente
Metodo 3 di 3: assicurarsi di ricevere il giusto ritorno
Passaggio 1. Calcola il resto prima di lasciare il negozio
Dovresti sempre contare il resto ricevuto dopo ogni modifica per assicurarti che l'importo sia corretto. A volte il cassiere commette degli errori (es. scambiando diecimilacentomila) in modo che il resto ricevuto non sia corretto.
- Calcolare l'importo pagato per determinare l'importo corretto del resto. Ad esempio, se i tuoi acquisti totali sono 27.500 IDR e paghi 50.000 IDR, inizia da 27.500 IDR. Calcola 500 Rp per ottenere 28.000 Rp, seguito da 2.000 Rp per ottenere 30.000 Rp e infine 20.000 Rp per raggiungere 50.000 Rp. La modifica totale finale è IDR 22.500
- Usa la calcolatrice sul tuo telefono se hai fretta o non vuoi calcolare dal tuo cuore.
Passaggio 2. Controlla se la valuta di cambio ricevuta è corretta
A seconda di dove vivi, a volte il cambio che accetti potrebbe essere in valute diverse. Dovresti sempre assicurarti che la valuta del resto ricevuto sia la stessa di quella pagata.
Ad esempio, in Canada accetti spesso la valuta degli Stati Uniti. Sebbene di solito il valore delle valute canadesi e statunitensi sia lo stesso, a volte ci sono differenze. Prendi l'abitudine di controllare la valuta del resto che ricevi
Passaggio 3. Assicurati di lasciare il negozio con lo stesso importo pagato
Un modo semplice per ricordare l'importo del resto ricevuto è sapere che il valore del denaro speso per gli acquisti deve essere uguale al valore dei beni o servizi ricevuti più il resto. Ad esempio, se paghi Rp. 150.000 per una bambola con Rp. 200.000, significa che dovresti lasciare il negozio con una bambola del valore di Rp. 150.000 e cambiare Rp. 50.000, che si aggiunge all'importo totale pagato, che è Rp. 200.000.
