Le telefonate degli esattori possono essere un incubo. Se sei in ritardo, hai perso o hai dimenticato di pagare il conto, potresti ricevere questo tipo di chiamata. In molti casi, gli esattori abusano e abusano di questa chiamata. Non devi solo accettare questo tipo di trattamento. Le leggi statali ti proteggono come cliente in modo che tu sia trattato correttamente. Se vieni molestato tramite telefonate da esattori, ci sono diversi modi per fermare questo problema.
Fare un passo
Metodo 1 di 3: parlare con un esattore
Passaggio 1. Non ignorare gli esattori
Rispondi alla chiamata e controlla se hai debiti o meno, cosa puoi fare per estinguere il tuo debito, o forse se la chiamata di recupero è una chiamata sbagliata. Solo dopo aver compreso appieno il motivo della chiamata di fatturazione puoi rispondere adeguatamente. Se la chiamata di fatturazione è legittima, non potrai continuare a ignorarla.
I creditori (la parte che concede il prestito) hanno il diritto legale di riscuotere i propri crediti. Puoi avere una storia di crediti inesigibili se non paghi i debiti agli esattori entro la data di scadenza. A volte, potresti dimenticare che sei in debito con una società di carte di credito, una cooperativa o una banca. Se non rispondi alla chiamata, potresti non renderti conto di avere un debito in sospeso prima di segnalare la chiamata di recupero
Passaggio 2. Fai attenzione ai truffatori e agli esattori non autorizzati
Spesso, le agenzie di recupero crediti fanno la chiamata sbagliata perché ci sono così tanti nomi. Le persone con nomi usati di frequente come Budi o Siti spesso ricevono chiamate di fatturazione che sono in realtà destinate a qualcun altro con lo stesso nome. A volte gli esattori chiamano tutti in un'area designata con lo stesso cognome, cercando la persona o un familiare.
- Fai attenzione al concetto di "debito invisibile". È un debito illegittimo, ma continuano ad arrivare feroci esattori. Il debito nascosto è di solito un debito che è già stato rimborsato, ma le agenzie di recupero crediti continuano a riscuoterlo. Se non paghi il debito nascosto, l'agente non ha alcuna autorità per riscuoterlo comunque. Ma una volta che lo paghi, il denaro non è rimborsabile e nemmeno tu puoi farci niente.
- Gli esattori spesso minacciano di intraprendere azioni legali per riscuotere il debito più velocemente. Il debito è una questione tra cittadini e non ha nulla a che fare con il diritto penale. L'unica situazione in cui il mancato pagamento del debito può essere criminale è se si prende in prestito denaro per un motivo falso, ad esempio furto di identità, frode o altre forme di abuso.
Passaggio 3. Conosci i tuoi diritti
Secondo la legge statale, un esattore non è autorizzato a fare minacce o usare parole moleste/dispregiative. Dillo al tuo esattore di questo. Se l'esattore è falso o un truffatore, di solito avrà paura.
Avere debiti può essere imbarazzante. La maggior parte delle persone non vuole che la famiglia o gli amici sappiano di essere indebitati. La legge statale, inoltre, non consente agli esattori di parlare del tuo debito con nessuno che non sia il tuo avvocato o con il tuo permesso
Passaggio 4. Registra la tua conversazione telefonica
Gli avvocati amano le registrazioni. Se gli esattori usano metodi eccessivi per intimidirti, inizia a registrare la conversazione. Informa l'esattore all'inizio della conversazione che stai registrando la chiamata per fornire prove formali, che possono essere utilizzate come base legale per un reclamo in conformità con la legge statale. Se la tua telefonata ha una funzione di selezione dell'altoparlante, usa un normale registratore per registrare la conversazione. La maggior parte dei telefoni cellulari di oggi ha un'applicazione di registrazione o una funzione di registrazione integrata.
Passaggio 5. Non falsificare i dati
Non mentire e fingere di essere qualcun altro. Non fingere di essere morto o di aver cambiato indirizzo. La falsificazione di questi dati è un atto di violazione della legge. Le agenzie di recupero crediti e gli investigatori possono facilmente dire se una dichiarazione è falsa. Poiché le chiamate di fatturazione vengono spesso registrate, verranno registrate anche le tue bugie.
Metodo 2 di 3: interruzione delle chiamate di fatturazione
Passaggio 1. Paga il tuo debito
Il modo più semplice per interrompere una chiamata di recupero è estinguere il tuo debito, ma devi stare attento quando lo fai. Parla con il collezionista del piano di pagamento. Molti emittenti di fatture ti inviteranno a impostare pagamenti automatici delle fatture. Assicurati di essere a tuo agio con qualsiasi piano accetti. Le agenzie di riscossione fraudolente amano impostare sistemi di pagamento automatico delle bollette e addebitare commissioni esorbitanti per l'utilizzo di questo servizio.
Passaggio 2. Invia una lettera all'agenzia di riscossione
Secondo la legge statale, puoi dire agli esattori di smettere di chiamarti. Digli per iscritto che preferisci comunicare con loro per posta. Invia la lettera, inclusa la differenza di pagamento, sia dall'agenzia di riscossione che dal creditore tramite posta ufficiale e chiedi una ricevuta che dovranno inviarti.
- Puoi vedere esempi di lettere formali su Internet.
- Assicurati di conservare una fotocopia della tua lettera. La comunicazione scritta è più redditizia per te, perché hai tutte le prove della conversazione scritta in essa, mentre la comunicazione telefonica viene registrata solo in determinati momenti.
- Se il creditore continua a contattarti dopo che hai presentato una domanda scritta, puoi fornire una lettera formale per "interrompere e ritirare la riscossione". Trova un avvocato dei consumatori in grado di scrivere una lettera del genere. Se il problema persiste, puoi anche citare in giudizio l'agenzia di riscossione.
- Agli esattori è inoltre vietato contattarti mentre sei al lavoro.
Passaggio 3. Contatta un avvocato
Ci sono molti avvocati specializzati in recupero crediti. Possono aiutarti se sei indebitato o se un esattore ti sta molestando illegalmente. Questi avvocati ti addebiteranno una commissione o prenderanno una percentuale dei proventi della causa intentata per tuo conto. Le leggi sulla riscossione dei crediti sono diverse dalle altre leggi in quanto di solito indicano chiaramente quanti soldi riceverai se vinci la causa. Negli Stati Uniti, questo può variare da circa IDR 65.000.000 per singolo caso a IDR 6.500.000.000 per reclamo di gruppo.
La prima cosa che farà un avvocato è guardare le disposizioni di legge riguardanti il limite di tempo per prendere in prestito il tuo debito. Debiti pregressi maturati decenni prima o da familiari deceduti sono talvolta causa di richieste di riscossione. Le leggi sulla scadenza del prestito si applicano in varie località. Se la legge indica che il limite di tempo per il prestito è scaduto, puoi uscire dal tuo debito. Anche se un esattore può cercare di inseguirlo, non devi pagarlo per legge. Se questo è il caso, se non desideri pagarlo, puoi utilizzare una lettera di "stop and back off billing". Ricorda, puoi avere una storia creditizia negativa per un periodo più lungo rispetto al limite di prestito legale
Passaggio 4. Chiedi ad altri come possono interrompere con successo le chiamate di recupero crediti
Possono trovare altri modi migliori per trattare con determinati agenti. Ogni agenzia di riscossione è diversa. A volte ti danno l'obbligo di compilare determinati moduli, mentre altri richiedono una lettera. Invece di cercare di trovare un modo da solo, è meglio chiedere aiuto a qualcun altro.
Passaggio 5. Se vivi negli Stati Uniti, segnala la questione alla Federal Trade Commission (FTC)
Segnala collezionisti al servizio telefonico FTC. Queste agenzie di solito sono lente nell'affrontare problemi come questo, ma se ricevono abbastanza segnalazioni su una particolare agenzia, la prenderanno sul serio.
Metodo 3 di 3: impostare il telefono per bloccare le chiamate di fatturazione
Passaggio 1. Imposta il filtro delle chiamate telefoniche
Solo dopo che sei stanco di tutte le opzioni puoi considerare di bloccare queste chiamate di fatturazione. La maggior parte delle compagnie telefoniche offre il "rifiuto delle chiamate sconosciute". Se lo schermo del telefono non riconosce l'ID chiamante, il telefono non squillerà. Il chiamante si confronta invece con il sistema di servizi della compagnia telefonica, che effettuerà le seguenti operazioni:
- Chiedi al chiamante di identificarsi.
- Chiedi al chiamante di lasciare un breve messaggio vocale che ti verrà riprodotto e ti darà l'opportunità di accettare o rifiutare la chiamata, oppure di dire al chiamante di richiamare visualizzando i suoi dati identificativi.
- Questo metodo filtrerà la maggior parte delle chiamate di recupero crediti.
Passaggio 2. Imposta il tuo sistema telefonico su "Solo WhiteList"
- I numeri che non sono nella tua lista approvata ("WhiteList"/"WhiteList") non potranno raggiungere il tuo telefono. Le agenzie di recupero crediti utilizzano spesso ID chiamante falsi per convincerti a rispondere alla chiamata. Tuttavia, una whitelist nelle impostazioni della rete fissa continuerà a funzionare, poiché le linee fisse non accetteranno numeri di telefono sconosciuti.
- Il servizio di whitelist o simili può essere ottenuto tramite la tua compagnia telefonica al costo di circa Rp. 650.000 che viene pagato una sola volta (non mensilmente). Un'altra opzione è attivare il servizio telefonico convenzionale sulla funzione “VolP” (Voice over IP). Richiede una connessione Internet e funzionerà al meglio con qualsiasi tipo di connessione a banda larga (una connessione dial-up non sarà sufficiente per questa funzione).
- Esistono vari fornitori di VolP per la casa, che forniscono una configurazione di Whitelist a un costo di 110.000 IDR al mese. Se sei una persona che viaggia molto, puoi configurare un "PBX domestico" utilizzando "Asterisco", un software aperto per telefoni che di solito richiede un computer separato. "PBX in a Flash" è uno dei programmi "Asterisco" ed è perfetto per gli utenti di computer dilettanti.
Passaggio 3. Imposta il tuo sistema telefonico per eseguire "Lista nera", che contiene numeri indesiderati
A differenza della White List, chiamata anche "Green List", la Black List blocca tutte le chiamate dai numeri su di essa.
