La maggior parte delle persone associa gli scoppi di rabbia ai bambini piccoli, che spesso non sono in grado di esprimere le proprie emozioni in modo appropriato. Fortunatamente, la maggior parte degli adulti sono esseri umani razionali capaci di pensare e controllare la rabbia. Comunicare in modo efficace e mantenere la calma può aiutarti ad affrontare gli scoppi di rabbia degli adulti.
Fare un passo
Metodo 1 di 3: Riconoscere le Emozioni
Passaggio 1. Mantieni la calma
Se ti arrabbi e ti metti sulla difensiva, potresti peggiorare lo sfogo di qualcun altro. Se rimani calmo e razionale, probabilmente riuscirai a stemperare le esplosioni di rabbia dell'altra persona.
Passaggio 2. Renditi conto che non puoi controllare le altre persone
Una delle parti più difficili nell'affrontare le emozioni di un'altra persona, specialmente qualcuno a cui sei particolarmente vicino come un amico o un familiare, è accettare che non puoi cambiare i pensieri o le azioni di quella persona. Puoi offrire aiuto e supporto, ma non puoi controllare altre persone.
Passaggio 3. Chiedi per cosa è arrabbiata la persona
Gli adulti che tendono ad essere irascibili generalmente non sono conversatori efficaci. Potrebbe essere necessario chiedergli cosa lo fa sembrare arrabbiato. Stai calmo e dagli il tempo di spiegarsi.
Ricorda di essere sempre paziente e risoluto. Puoi dire: "So che hai detto che non c'era niente di sbagliato, ma dal modo in cui ti comporti posso dire che sei davvero arrabbiato. Per favore, dimmi perché sei arrabbiato, così posso aiutarti se posso. Se non sei pronto a parlarne ora, ricordati che puoi parlarne con me quando sei pronto"
Passaggio 4. Riconosci le emozioni della persona
Devi far capire alla persona arrabbiata che va bene che si senta così. Anche se non sei d'accordo con il modo in cui esprime i suoi sentimenti (con scoppi di rabbia), puoi dirgli che i suoi sentimenti sono normali. Accettare i sentimenti (come la rabbia) come una parte normale della vita può spesso aiutare una persona ad affrontare le emozioni in modo più sano.
Ad esempio, potresti dire: "Sembra che tu sia arrabbiato o ferito a causa della situazione. Va bene sentirsi così. Non possiamo parlare di come ti senti e cosa posso fare per farti sentire meglio?"
Metodo 2 di 3: condurre una comunicazione positiva
Passaggio 1. Scusati per eventuali errori che hai commesso
Se sei parte del motivo per cui qualcuno è arrabbiato, chiedi scusa per quello che hai fatto. Se non ritieni di aver fatto nulla di sbagliato, puoi comunque scusarti per averlo fatto sentire così com'è.
- Ad esempio, se commetti un errore, potresti dire: "Sono davvero dispiaciuto di aver scaricato accidentalmente un virus che ha danneggiato il tuo computer. So perché sei arrabbiato. Farò tutto il necessario per aiutarti a riparare o sostituire il tuo computer."
- Ad esempio, se non hai fatto nulla di male ma stai ancora turbando qualcuno, potresti dire: "Mi dispiace che tu sia arrabbiato perché ho dipinto il soggiorno da solo. Non sapevo fosse importante per te. La prossima volta presterò sicuramente più attenzione ai tuoi sentimenti."
Passaggio 2. Usa la parola "noi"
Usando le parole "io" e "tu" puoi mettere distanza tra te e le altre persone. Questa distanza può far diventare la parte arrabbiata sulla difensiva o persino più arrabbiata. Tuttavia, usare "noi" implica che sei dalla stessa parte e può aiutare a sedare la rabbia della persona.
- Ad esempio, quanto segue potrebbe indurre qualcuno a mettersi sulla difensiva: “Non dovresti essere turbato dal fatto che il tuo computer sia rotto. Anche il mio computer era rotto prima, quindi non sono affatto seccato. Ne ho subito comprato uno nuovo. Dovresti esserlo anche tu.”
- Un esempio migliore che implica che sei dalla stessa parte è: "Cosa possiamo fare insieme per risolvere questo problema? Possiamo portarlo da un riparatore o no, devo comprare un computer nuovo e migliore? Possiamo sicuramente superare questa situazione insieme e imparare da essa".
Passaggio 3. Mantieni un tono neutro o positivo
Dovresti evitare di sembrare condiscendente o frustrato quando parli con qualcuno che è arrabbiato. Se ritieni di dare per scontati i suoi sentimenti, potrebbe arrabbiarsi ancora di più o smettere di ascoltarti. Dovresti anche evitare di sembrare sarcastico. Mantenere il volume della voce e l'intonazione coerenti ti aiuterà a sembrare più neutrale.
Passaggio 4. Esponi i fatti nel miglior modo possibile
Non usare un linguaggio emotivo o qualsiasi cosa che possa essere considerata un'accusa e dichiara solo i fatti dell'incidente che hanno turbato la persona. Enfatizzare i fatti potrebbe non far diminuire lo sfogo, ma è meno probabile che peggiori le cose.
- Ad esempio, dì: "Mi dispiace che il tuo computer si sia bloccato, ma ti piace anche fare clic sui collegamenti dei video dei gatti. Non è tutta colpa mia", potrebbe far arrabbiare la persona ancora di più.
- Invece, la seguente dichiarazione di fatto potrebbe sembrare meno offensiva: “Ho premuto il collegamento e il computer si è bloccato. È un dato di fatto e non può essere modificato. Ora dobbiamo decidere cosa fare. Possiamo andare da un riparatore o comprarne uno nuovo".
Passaggio 5. Incoraggia il pensiero razionale
Può essere difficile convincere qualcuno la cui rabbia sta esplodendo a pensare in modo razionale, ma se puoi, fai in modo che la sua mente razionale e critica prevalga sulla sua risposta emotiva. Molto probabilmente smetterà di essere arrabbiato. Questo è un approccio che richiede di stare attenti a non sembrare condiscendenti o sprezzanti.
- Questo potrebbe non funzionare per tutti, ma aiutare qualcuno a capire che arrabbiarsi non risolverà un problema potrebbe far funzionare il loro pensiero razionale. Puoi dire: “So che sei arrabbiato in questo momento e hai tutto il diritto. Parliamo insieme di alcune possibili soluzioni e troviamo un modo per rendere le cose più facili".
- Assicurati di riconoscere i sentimenti della persona per evitare di apparire condiscendente o indifferente. Puoi riconoscere i suoi sentimenti e promuovere la risoluzione dei problemi.
Metodo 3 di 3: disinnescare la situazione
Passaggio 1. Dai tempo e spazio alla persona
Qualcuno che è veramente arrabbiato potrebbe non voler avere una conversazione ragionevole con te. A volte, l'opzione migliore è lasciare spazio alla persona finché non si calma e riesce a conversare con te.
Questo a volte può essere difficile se la persona la cui rabbia esplode è nella tua famiglia. Tuttavia, puoi uscire di casa, occuparti di una o due cose fuori casa, o fare altre attività o pulire in un'altra stanza
Passaggio 2. Consiglia di spostarsi
Molte persone rispondono positivamente ai cambiamenti ambientali quando si sentono arrabbiate. Spostarsi dall'interno all'esterno è particolarmente efficace perché stare all'aperto può migliorare l'umore di una persona.
Puoi essere diretto e dire: “Sei incazzato. Andiamo a fare una passeggiata e parliamo di ciò che ti dà fastidio", oppure facciamo due chiacchiere e dì: "Vado a comprare qualcosa. Vuoi venire con me a prendere un po' di vento?"
Passaggio 3. Incoraggia la meditazione o le tecniche di respirazione profonda
Un ottimo modo per affrontare la rabbia o altre emozioni travolgenti è sedersi in silenzio e concentrarsi sul fare respiri profondi. Combinare tecniche di respirazione profonda con alcune pratiche di meditazione, come immaginare un luogo felice o immaginare che le emozioni negative lascino il corpo, può rendere la respirazione ancora più efficace.
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Se la persona vuole, puoi portarla a meditare. Chiedigli di eseguire i seguenti passaggi (e puoi farlo anche tu!):
- Siediti comodamente con i piedi sul pavimento e le mani comodamente appoggiate sulle cosce. Chiudi gli occhi.
- Fai respiri profondi in modo che lo stomaco si espanda mentre inspiri. Immagina che la luce bianca entri in ogni angolo della tua mente e del tuo corpo mentre inspiri.
- Inspira lentamente e deliberatamente in modo da poter espirare il più possibile. Mentre espiri, immagina l'energia negativa che fluisce dal tuo corpo come un colore scuro e sporco, lasciando solo luce nel corpo.
- Ripeti per 10-20 respiri o finché la persona non si sente calma e a suo agio.
Passaggio 4. Suggerisci una soluzione al problema
Se la persona che si arrabbia è troppo emotiva per pensare razionalmente o non vuole trovare una soluzione ragionevole con te, prova a suggerire alcune soluzioni al problema. La tua mente più chiara ha maggiori probabilità di vincere e puoi calmarla.
Non sorprenderti se la persona inizialmente rifiuta la tua soluzione. Potrebbe aver bisogno di un po' di tempo per calmarsi ed elaborare il tuo suggerimento. Potrebbe anche tornare da te più tardi e farti sapere che ha eseguito uno dei tuoi suggerimenti per risolvere il problema
Passaggio 5. Chiedi alla persona di cosa ha bisogno per sentirsi più rilassata
Se sei davvero confuso su come trattare o aiutare qualcuno che è arrabbiato, puoi provare a chiedergli cosa puoi fare per aiutarlo. Potrebbe dirti che ha bisogno di tempo, un abbraccio o una passeggiata fuori. Le persone che tendono ad arrabbiarsi rapidamente possono notare cosa può aiutarle a calmarsi quando sono arrabbiate.
Passaggio 6. Rivedere gli argomenti sensibili in un secondo momento
Se inizi una conversazione che fa esplodere qualcuno, dovresti smettere di discutere l'argomento per ora se l'argomento non è urgente. Concedi alla persona il tempo di calmare la rabbia iniziale e torna sull'argomento quando è calmo e razionale.
Avvertimento
- Non rispondere in modo aggressivo o di ritorsione. Molto probabilmente peggiorerà la situazione.
- Se ritieni che la rabbia di qualcuno nei tuoi confronti sia pericolosa, vai in un luogo sicuro o chiedi aiuto a qualcuno che può proteggerti.
- Se puoi, in caso di crisi, prova a chiamare un operatore sanitario o un servizio telefonico per la prevenzione del suicidio prima di rivolgerti alla polizia. Ci sono stati diversi incidenti in cui il coinvolgimento della polizia nel trattare con persone con una crisi mentale ha traumatizzato o addirittura provocato la morte. Se possibile, coinvolgi qualcuno che ritieni abbia esperienza e competenza specifica nel trattare malattie mentali o crisi psichiatriche.
