Se il tuo account viene violato o bloccato, il servizio di assistenza clienti di Epic Games può fornire rapidamente assistenza se conosci il tuo ID account. Questo articolo spiega come trovare il tuo ID account in modo da poterlo utilizzare come prova che sei veramente il proprietario dell'account quando contatti l'assistenza clienti.
Fare un passo
Passaggio 1. Accedi al tuo account Epic Games
Puoi utilizzare un browser web e visitare https://www.epicgames.com/account/personal?productName=epicgames&lang=en, oppure accedere tramite la console.
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Accedi utilizzando il tuo indirizzo e-mail e la password di Epic Games. Se dimentichi la password, fai clic su Hai dimenticato la password?
per ricevere un'e-mail con un collegamento per reimpostare la password.
Passaggio 2. Vai alla pagina delle impostazioni
Se stai utilizzando un browser web, verrai indirizzato alla pagina delle impostazioni dopo aver fatto clic sul collegamento sopra. Su una console o una piattaforma di gioco, potresti dover scorrere il menu del tuo account Epic Games per trovare Impostazioni.
Se non riesci a trovare la pagina delle impostazioni, apri un gioco Epic (es. Fortnite), seleziona una modalità di gioco, seleziona Opzioni nella lobby, quindi seleziona l'icona a forma di ingranaggio per aprire la pagina delle impostazioni. Trova il tuo ID account selezionando l'icona della sagoma.
Passaggio 3. Cerca il tuo ID account
Lo troverai nella parte superiore dello schermo se stai utilizzando una piattaforma di gioco o sotto l'intestazione "Informazioni sull'account" se stai utilizzando un browser web.
