Questo articolo spiega come provare a recuperare il tuo account Facebook dopo che qualcun altro vi ha avuto accesso o è stato violato. Il modo più semplice per recuperare il tuo account è cambiare la password. Se la tua password non può essere modificata, puoi segnalare l'abuso dell'account a Facebook.
Fare un passo
Metodo 1 di 3: reimposta la password tramite l'app mobile di Facebook
Passaggio 1. Apri Facebook
Questa app è contrassegnata da un'icona blu scuro con una "f" bianca su di essa. La pagina di accesso verrà visualizzata se sei disconnesso dal tuo account.
Passaggio 2. Toccare Serve aiuto?
( Ho bisogno di aiuto?
”).
Questo collegamento si trova sotto i campi dell'indirizzo e-mail e della password. Il menu verrà visualizzato in seguito.
-
Se vedi il link Ha dimenticato la password?
” (“Password dimenticata?”) nella pagina, saltare questo passaggio.
Passaggio 3. Toccare Password dimenticata?
( Ha dimenticato la password?
”).
Questa opzione è nel menu. Una volta selezionato, verrai indirizzato alla pagina di reimpostazione della password di Facebook.
Passaggio 4. Inserisci il tuo indirizzo email o numero di telefono
Tocca il campo nella parte superiore della pagina, quindi inserisci l'indirizzo email o il numero di telefono che hai utilizzato per accedere al tuo account.
Se non hai mai aggiunto un numero di telefono al tuo account, dovrai utilizzare un indirizzo email
Passaggio 5. Toccare Cerca ("Cerca")
È un pulsante blu sotto il campo di testo. Successivamente verrà visualizzato il tuo account Facebook.
Passaggio 6. Scegli un metodo di ripristino
Tocca una delle opzioni di ripristino nella parte superiore della pagina:
- Via Posta Elettronica - Facebook invierà un codice di ripristino all'indirizzo e-mail registrato con Facebook.
- via SMS - Facebook invierà un codice di ripristino al numero di telefono registrato.
Passaggio 7. Toccare Continua
È un pulsante blu scuro sotto le opzioni di ripristino dell'account. Una volta cliccato, Facebook invierà il codice via email o SMS.
Passaggio 8. Ottieni il codice account
Questo processo dipenderà dal metodo di ripristino scelto:
- E-mail - Apri la tua casella di posta elettronica, cerca i messaggi di Facebook e annota il codice a sei cifre che appare nella riga dell'oggetto.
- sms – Apri l'app di messaggistica, cerca un nuovo messaggio da un numero di cinque o sei cifre e cerca il codice a sei cifre nel corpo principale del messaggio.
Passaggio 9. Immettere il codice
Tocca il campo "Inserisci il tuo codice a sei cifre", quindi digita il codice a sei cifre da un'e-mail o da un messaggio di testo.
- Assicurati di non ritardare l'inserimento del codice più di qualche minuto dopo averlo ricevuto. In caso contrario, il codice non funzionerà.
- Puoi toccare l'opzione " Codice di rispedizione " ("Reinvia codice") per ottenere un codice diverso.
Passaggio 10. Toccare Continua
È sotto il campo di testo. Il codice verrà inserito e verrai indirizzato alla pagina successiva.
Passaggio 11. Seleziona la casella "Disconnettimi da altri dispositivi", quindi tocca Continua
Verrai disconnesso dal tuo account Facebook memorizzato su un altro computer, tablet o telefono. Automaticamente, l'hacker verrà rimosso dal tuo account Facebook a cui si accede tramite il dispositivo.
Passaggio 12. Immettere la nuova password
Digita la nuova password nel campo nella parte superiore della pagina.
Passaggio 13. Toccare Continua
La vecchia password verrà sostituita dalla nuova password. Ora puoi accedere al tuo account con la nuova password e gli hacker non potranno più accedere al tuo account.
Metodo 2 di 3: reimposta la password sul sito desktop di Facebook
Passaggio 1. Vai al sito Web di Facebook
Visita Verrà visualizzata la pagina di accesso.
Passaggio 2. Fare clic su "Password dimenticata?
( Ha dimenticato la password?
”).
Questo link si trova sotto il pulsante "Accedi" in alto a destra della pagina. Successivamente verrai indirizzato alla pagina "Trova il tuo account".
Passaggio 3. Inserisci il tuo indirizzo email o numero di telefono
Fai clic sul campo al centro della pagina, quindi digita l'indirizzo email o il numero di telefono che utilizzi per accedere al tuo account.
Passaggio 4. Fare clic su Cerca ("Cerca")
È sotto il campo di testo. Successivamente, l'account verrà cercato.
Passaggio 5. Selezionare l'opzione di ripristino dell'account
Fare clic su una delle seguenti opzioni:
- ” Invia codice via email ” (“Invia codice via e-mail”) – Con questa opzione, Facebook invierà un codice di sei cifre all'indirizzo e-mail utilizzato per accedere al tuo account.
- “ Invia codice via SMS ” (“Invia codice via SMS”) – Facebook invierà un codice a sei cifre al numero di telefono associato al tuo profilo Facebook.
- “ Usa il mio account Google " ("Usa il mio account Google"): questa opzione ti consente di utilizzare il tuo account Google per verificare l'identità. Questa opzione ti consente di saltare il processo di reimpostazione della password.
Passaggio 6. Fare clic su Continua
Il codice verrà inviato al tuo indirizzo email o numero di telefono. Se scegli il metodo " Usa il mio account Google " ("Usa il mio account Google"), verrà caricata una nuova finestra.
Passaggio 7. Ottieni il codice di verifica
I passaggi successivi dipenderanno dall'opzione di ripristino dell'account selezionata:
- E-mail – Apri la tua casella di posta elettronica, cerca i messaggi di Facebook e annota il codice a sei cifre che appare nella riga dell'oggetto.
- sms - Apri l'app di messaggistica, cerca un nuovo messaggio da un numero di cinque o sei cifre e annota il codice a sei cifre nel corpo principale del messaggio.
- account Google – Inserisci l'indirizzo email e la password del tuo account Google.
Passaggio 8. Immettere il codice
Digita il codice a sei cifre nel campo "Inserisci codice", quindi fai clic su " Continua " ("Continua"). Successivamente verrai indirizzato a una pagina di reimpostazione della password.
Salta questo passaggio se hai utilizzato un account Google per reimpostare la password
Passaggio 9. Immettere la nuova password
Digita la tua password nel campo "Nuova password" nella parte superiore della pagina. D'ora in poi, dovrai utilizzare la nuova password per accedere al tuo account.
Passaggio 10. Fare clic su Continua ("Continua")
Le modifiche alla password verranno salvate.
Passaggio 11. Seleziona la casella "Esci da altri dispositivi" e fai clic su Continua
Verrai disconnesso da tutti gli account Facebook sul tuo computer, telefono e tablet, incluso il dispositivo utilizzato dall'hacker per accedere al tuo account. Verrai anche riportato alla pagina del feed delle notizie sul tuo computer, telefono o tablet corrente.
Metodo 3 di 3: segnalare un account violato a Facebook
Passaggio 1. Vai alla pagina dell'account compromesso su Facebook
Visita nel browser di un computer.
Passaggio 2. Fare clic su Il mio account è compromesso ("Il mio account è stato compromesso")
È un pulsante blu al centro della pagina. Successivamente, verrà caricata la pagina di ricerca.
Passaggio 3. Inserisci il tuo indirizzo email o numero di telefono
Fai clic sul campo al centro della pagina, quindi digita l'indirizzo email o il numero di telefono che utilizzi normalmente per accedere al tuo account.
Se non hai mai registrato un numero di telefono con il tuo account, dovrai utilizzare un indirizzo email
Passaggio 4. Fare clic su Cerca ("Cerca")
Si trova nella parte inferiore destra del campo di testo. Facebook cercherà il tuo account in seguito.
Passaggio 5. Immettere la password
Digita la password più recente che ricordi per accedere all'account. Inserisci la password nel campo "Password attuale o vecchia".
Passaggio 6. Fare clic su Continua
È un pulsante blu in fondo alla pagina.
Passaggio 7. Scegli un motivo chiaro o valido
Seleziona una delle seguenti caselle:
- ” Ho visto un post, un messaggio o un evento sul mio account che non ho creato io " ("Ho visto un post, un messaggio o un evento che non ho creato sul mio account")
- ” Qualcun altro è entrato nel mio account senza il mio permesso " ("Qualcuno ha effettuato l'accesso al mio account senza autorizzazione")
- ” Non vedo l'opzione giusta in questa lista ” (“Non ho trovato la scelta giusta”)
Passaggio 8. Fare clic su Continua ("Continua")
In seguito verrai indirizzato all'inizio della pagina di recupero dell'account compromesso.
Se selezioni una delle opzioni che non sono state mostrate nella precedente sezione "motivo valido", verrai indirizzato alla pagina di aiuto di Facebook
Passaggio 9. Fare clic su Inizia ("Inizia ora")
Si trova nell'angolo inferiore destro della pagina. Verranno valutate le modifiche o l'attività recenti al tuo account.
Passaggio 10. Fare clic su Continua ("Continua")
Si trova nell'angolo inferiore destro della pagina.
Passaggio 11. Immettere la nuova password
Digita la tua password nei campi "Nuovo" e "Ridigita nuovo" ("Reinserisci password").
Passaggio 12. Fare clic su Avanti
È un pulsante blu in fondo alla pagina.
Passaggio 13. Seleziona la casella accanto al tuo nome, quindi fai clic su Avanti
Il tuo nome attuale verrà selezionato come nome dell'account.
Se questa opzione non è disponibile, saltare questo passaggio
Passaggio 14. Modifica le informazioni inalterate
Facebook mostrerà alcuni dei post, delle impostazioni e di altre modifiche che sono state modificate di recente. Puoi accettare le modifiche se le hai apportate tu, oppure sostituirle o cancellarle se qualcun altro le ha fatte.
Se ti viene chiesto di modificare il tuo post, fai clic su " Saltare ” (“Salta”) in fondo alla pagina.
Passaggio 15. Fare clic su Vai al feed delle notizie ("Visita il feed delle notizie")
Dopodiché verrai indirizzato alla pagina del newsfeed. Ora hai pieno accesso all'account.
