Se la cronologia chat di WhatsApp viene eliminata o persa accidentalmente, puoi recuperarla. WhatsApp salverà automaticamente le chat degli ultimi sette giorni, eseguirà un backup ogni notte alle 2 del mattino e salverà il backup sul tuo telefono. Puoi anche impostare il telefono per eseguire il backup delle chat sul cloud. Se desideri solo recuperare le chat eliminate da un backup recente e ne hai eseguito il backup su un archivio cloud, il modo più semplice per ripristinarle è eliminare e reinstallare l'app WhatsApp. Tuttavia, poiché il tuo dispositivo mobile conserva un backup degli ultimi sette giorni di ogni notte, puoi anche ripristinare le chat in determinati giorni dell'ultima settimana, utilizzando il file di backup.
Fare un passo
Metodo 1 di 3: ripristino dell'ultimo backup
Passaggio 1. Controlla se hai il backup dei dati persi
Non eseguire un nuovo backup in questo momento perché il nuovo backup sovrascriverà i file di backup precedenti e anche i messaggi nel backup eliminato dal telefono andranno persi.
- Avvia WhatsApp, quindi tocca Impostazioni.
- Tocca Chat e backup chat.
- Controllare la data e l'ora in Ultimo backup. Se il backup disponibile contiene messaggi che desideri ripristinare, continua a seguire questo metodo. Prova un altro metodo se il tuo messaggio non è presente.
Passaggio 2. Elimina WhatsApp dal telefono
Elimina prima questa app in modo da poter recuperare i messaggi eliminati.
Passaggio 3. Visita il mercato delle app del tuo telefono e scarica nuovamente WhatsApp
Passaggio 4. Esegui questa app dalla schermata principale
Passaggio 5. Accetta i termini e le condizioni indicati
Quindi, inserisci il tuo numero di cellulare.
Passaggio 6. Recupera i tuoi messaggi
La schermata successiva ti dirà che c'è un backup dei messaggi sul tuo telefono. Fare clic su "Ripristina" e attendere il completamento del processo di ripristino.
Per impostazione predefinita, ogni giorno WhatsApp eseguirà automaticamente il backup di tutti i messaggi alle 2 del mattino. Il backup più recente memorizzato sarà il backup caricato
Metodo 2 di 3: ripristino di backup precedenti su dispositivo Android
Passaggio 1. Aprire il cassetto delle app
Il tuo telefono per impostazione predefinita ha un file di backup su di esso per gli ultimi sette giorni, mentre Google Drive ha solo il backup più recente.
Passaggio 2. Tocca File Manager
Passaggio 3. Toccare SDcard
Passaggio 4. Tocca WhatsApp
Passaggio 5. Tocca Database
Se i dati non sono memorizzati sulla scheda SD, potrebbero trovarsi nella memoria interna/telefono.
Passaggio 6. Rinominare il file di backup che si desidera ripristinare
Modificare il nome del file da msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 a msgstore.db.crypt12.
I backup precedenti potrebbero anche essere su protocolli precedenti come crypt9 o crypt10
Passaggio 7. Elimina l'app WhatsApp
Passaggio 8. Reinstalla WhatsApp
Passaggio 9. Tocca Ripristina
Metodo 3 di 3: ripristino di backup precedenti su dispositivi iOS
Passaggio 1. Visita l'App Store e scarica File Manager
Passaggio 2. Installa l'app sul telefono
Passaggio 3. Esegui File Manager
Passaggio 4. Toccare SDcard
Passaggio 5. Tocca WhatsApp
Passaggio 6. Tocca Database
Se i dati non sono memorizzati sulla scheda SD, potrebbero trovarsi nella memoria interna/telefono.
Passaggio 7. Rinominare il file di backup che si desidera ripristinare
Modificare il nome del file da msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 a msgstore.db.crypt12.
I backup precedenti potrebbero anche essere su protocolli precedenti come crypt9 o crypt10
Passaggio 8. Elimina l'app WhatsApp
Passaggio 9. Reinstalla WhatsApp
Passaggio 10. Tocca Ripristina
Suggerimenti
- La possibilità di recuperare completamente la cronologia chat è di proprietà solo di Blackberry 10.
- Potrebbe volerci un po' di tempo per completare il primo backup. Per evitare che i dispositivi mobili si spengano durante l'esecuzione dei backup, collegarli a una fonte di alimentazione.
- Se elimini accidentalmente un messaggio, non eseguirne il backup manualmente. Se lo fai, il vecchio file di backup (che contiene il thread che desideri ripristinare) verrà sovrascritto dal nuovo backup.
