Se vuoi mostrare ai tuoi genitori che dovresti posticipare il coprifuoco o stai cercando di dire ai dipendenti di lavorare di più, convincere gli altri a sentire la tua opinione richiede un po' di delicatezza. Puoi provare a imparare a scegliere le buone opinioni per trasmetterle e adattarle ai tuoi obiettivi e anche a trasmettere queste opinioni nel modo più convincente e migliore possibile, sia oralmente, per iscritto o in qualche altro modo.
Fare un passo
Parte 1 di 3: dare buone opinioni
Passaggio 1. Prova a valutare la situazione esistente
Non importa con chi stai discutendo, esprimere la tua opinione richiede tattiche e tecniche diverse, a seconda della situazione. Prova a valutare con chi stai discutendo e come ti vedono prima di decidere quale tattica usare.
- Se stai cercando di condividere la tua opinione con una persona influente come il tuo genitore, il tuo capo o qualcun altro che è più potente di te, è una buona idea sottolineare come la tua opinione migliorerà la situazione per tutte le parti. In che modo la tua famiglia, azienda o gruppo può beneficiare di ciò che proponi?
- Se stai cercando di convincere un bambino o un tuo dipendente a capire l'opinione che stai cercando di trasmettere, è una buona idea spiegarla in dettaglio e provare a farlo senza essere condiscendente. Anche se stai "insegnando una lezione", cerca di non sminuire la persona con cui stai parlando in modo da poter esprimere meglio la tua opinione. Non dire mai "perché è quello che ho detto".
- Se stai cercando di far capire il tuo punto di vista a un partner, un partner o un amico intimo, qualcuno su un piano di parità, è una buona idea sottolineare che sei uguale e parlare chiaramente. Non girare intorno al cespuglio. Se stai parlando con qualcuno che ti conosce intimamente, evita le solite chiacchiere con un capo.
Passaggio 2. Esprimi la tua opinione in modo produttivo
È meglio condividere la tua opinione per risolvere il problema, non "vincere il dibattito". Se vuoi far capire la tua opinione, assicurati che debba essere ascoltata nell'interesse della persona che la ascolta, o nell'interesse del gruppo, non solo perché vuoi che sia ascoltata. È più facile esprimere opinioni importanti e produttive che gli altri possano ascoltare. La tua opinione dovrebbe aiutare le altre persone, non ostacolarle.
- Per scoprire se la tua opinione è produttiva o meno, immagina che altre persone condividano la stessa opinione o idea con te. Qual è la tua opinione? Ti avvantaggia?
- Un capo potrebbe dire: "Le nostre commissioni sono troppo alte, quindi devi ridurre le tue ore. Mi dispiace". Aveva detto quello che aveva da dire, ma era improduttivo. Invece, prova a dire qualcosa del genere: "Stiamo davvero lottando con i costi. Affinché tutti voi possiate continuare a lavorare bene come una squadra come al solito, purtroppo dovremo ridurre un po' le vostre ore."
Passaggio 3. Presentare un motivo valido
La parte più importante dell'esprimere la tua opinione è capire esattamente cosa dire e perché è valido. Le opinioni che si dimostrano vere hanno buone ragioni dietro di loro. Anche se è un fatto spiacevole e alcune persone non saranno felici di ascoltarlo, puoi stare certo che è un fatto che deve essere raccontato.
- È chiaro che è importante che tuo figlio studi molto a scuola. Ma perché? È più facile convincere tuo figlio a studiare di più se enfatizzi come sarebbe più felice se prendesse voti migliori e potesse godersi di più la scuola, invece di dire "perché è quello che hanno detto mamma/papà" o "perché il tuo amico Jimmy sta studiando duro."."
- Esponi i fatti senza ulteriori indugi nel modo più semplice possibile. Dì a tuo figlio che studiare è importante nella sua giovinezza, così come imparare a prendersi cura di se stesso. Non sarai sempre lì per aiutarli, ed è importante che i bambini imparino il più possibile in modo che possano crescere bene.
Passaggio 4. Anticipare le obiezioni
Se vuoi esprimere un'opinione non negoziabile, cerca di anticipare eventuali difetti nella tua opinione che l'altra parte potrebbe notare. Prima di esprimere la tua opinione, cerca di superare in astuzia l'altra parte esprimendo tutte le obiezioni che possono sollevare e reprimerle prima che abbiano il tempo di dire qualcosa.
- Se dici a tuo figlio di studiare di più per essere un buon adulto, potresti sentirlo dire: "Ma io non voglio essere un buon adulto, voglio solo giocare ai videogiochi". È normale che i genitori emettano un ultimatum "ecco perché mamma/papà ha detto questo" quando sentono questa confutazione, ma prova a usare questa situazione per insegnare loro una lezione.
- Esprimi la confutazione anticipata: "So che vuoi giocare ai videogiochi tutto il giorno. L'ho fatto quando avevi 7 anni. Ma quando invecchi, le cose cambiano e hai bisogno di altre abilità".
Parte 2 di 3: esprimere la tua opinione ad alta voce
Passaggio 1. Parla lentamente e chiaramente
Le opinioni espresse da borbottii, fretta e sommosse non possono essere comunicate correttamente. Se vuoi dimostrare il tuo punto di vista, cerca di trasmetterlo lentamente e con sicurezza e non fermarti finché non è stato detto tutto. Le altre persone tendono ad ascoltare con più attenzione se parli lentamente e con calma, piuttosto che parlare frettolosamente come se fossi nervoso.
Se sei in una discussione di gruppo numerosa ed è difficile essere ascoltati, cerca di attirare la loro attenzione e poi parla lentamente. Prova a dire "Ho qualcosa da dire" e poi fai una pausa. Fai un respiro prima di continuare. Una volta che hai la loro attenzione, continueranno a prestarti attenzione finché dirai la tua. Fatti sentire da tutti
Passaggio 2. Mantieni la tua voce calma e amichevole, ma non tesa
Se l'altra persona percepisce qualsiasi tipo di emozione o dubbio nel tuo tono di voce, probabilmente non ti ascolterà. La rabbia o l'arroganza implicita nella tua voce può anche far mettere le altre persone sulla difensiva o addirittura ignorarti, invece di ascoltarti attentamente. Cerca di parlare con calma, anche quando dai cattive notizie o confuti l'opinione del tuo capo.
- Lascia che gli altri ascoltino i tuoi veri pensieri e sentimenti. Cercare di apparire "amichevoli" esprimendo la tua opinione in un linguaggio fiorito renderà la tua presentazione inefficace e porterà gli altri a dubitare di te.
- Cerca di liberare la mente e fai un respiro profondo prima di esprimere la tua opinione. Puoi usare una frase di apertura come "Forse quello che sto per dire non è qualcosa che mi piace, ma è la mia opinione". Frasi come questa implicano che stai pensando al bene di tutti, piuttosto che cercare di essere provocatorio o prendere in giro.
Passaggio 3. Prova a usare frasi con la parola "io" in modo che l'altra persona non si senta attaccata
Avvolgi la tua opinione in una frase del genere in modo che sembri che quello che stai dicendo sia un'idea che va bene se non sei d'accordo. Se hai intenzione di dire qualcosa di controverso, tienilo concentrato su te stesso usando la parola "io", invece di enfatizzarlo sull'altra persona.
Ad esempio, non dovresti dire "La musica che stai suonando è troppo alta", che suona conflittuale e non renderà la comunicazione produttiva. Prova invece a dire: "Se le cose fossero più tranquille, sarebbe più facile per me finire questo progetto. Va bene abbassare un po' la musica?" Questo fa una grande differenza
Passaggio 4. Descrivi il tuo obiettivo
È importante motivare quando stai cercando di esprimere un'opinione, ma è anche importante concentrarti non solo sul motivo per cui ritieni che la tua opinione sia giusta, ma su come può aiutarti a raggiungere un obiettivo ancora più grande. Opinioni che richiedono più contesto che ragioni complicate.
Ad esempio, potresti dire che la musica che sta suonando un collega è "troppo alta" citando le statistiche sui decibel e menzionando la perdita dell'udito dovuta all'ascolto di musica rock ad alto volume. Anche se sono validi, non possono aiutarti a far sentire la tua opinione. Cerca di concentrarti su come la musica ti impedisce di svolgere il tuo lavoro e di raggiungere i tuoi obiettivi in ufficio per la giornata, piuttosto che sulla capacità uditiva del tuo collega
Passaggio 5. Cerca di non girare intorno al cespuglio
Il parere dovrebbe essere presentato brevemente. Non usare mezzi termini e cerca di non continuare a balbettare dopo che la tua opinione è stata comunicata. È normale parlare a lungo, ma è meglio andare dritti al punto.
- Se tendi ad esprimere la tua opinione qualcosa del genere: "Questa è probabilmente solo un'opinione personale, poiché sono abbastanza nuovo qui e ho meno esperienza rispetto ad altri, quindi per favore correggimi se sbaglio, ma lo vedo sembra che possiamo ridurre il consumo di carta in ufficio?" cerca di abbreviare le frasi al punto e di trasmettere in modo più autorevole. "Vedo che usiamo troppa carta in ufficio, cinque risme al giorno. C'è stata qualche discussione sulla possibilità di ridurre l'uso della carta prima?"
- Molte persone parlano troppo a lungo, ripetendo il punto che è stato trasmesso. Se tendi ad essere così, smetti di parlare. Lascia che l'atmosfera sia tranquilla. Fare una pausa dopo aver espresso il tuo punto di vista rende le tue idee digeribili e ti dà anche il tempo di riorganizzare i tuoi pensieri. Cerca di allenarti a premere il pulsante di pausa mentre indossi un viso calmo.
Passaggio 6. Ascolta l'altra persona
Una volta che hai chiarito il tuo punto, prova a smettere di parlare e ascolta ciò che l'altra persona ha da dire. È meglio non lanciarsi subito per difendersi o preparare una discussione. Cerca di sederti in silenzio e lascia che l'altra persona risponda ascoltando attentamente. Meno protesti, più è probabile che l'altra persona ti approvi.
- È molto importante ascoltare attentamente in una discussione. Una conversazione può diventare controversa quando ti concentri esclusivamente su ciò che stai per dire dopo, invece che su ciò che sta dicendo l'altra persona. Non essere troppo impegnato a pensare a quale risposta darai finché non avrai ascoltato veramente ciò che è stato detto ed elaborato l'opinione dell'altra persona.
- Se necessario, prova a rispondere con calma alla loro opinione. Consenti a te stesso di essere influenzato dagli altri e usa questa conversazione come un'opportunità per condividere idee con te e l'altra parte per formare un nuovo piano o discorso insieme. Prova a collaborare.
Passaggio 7. Impara a non rimanere bloccato
Nel pronunciare un discorso, trasmetti il discorso con le tue ragioni più grandi e migliori, trasmettilo alla parte desiderata solo una volta, quindi cerca di non farti prendere. Essere coinvolti in un'accesa discussione con qualcuno che vuole solo litigare è una perdita di tempo. Una volta che hai chiarito il tuo punto, è meglio non ripeterlo con prove più deboli o lasciare che l'altra parte ti stanchi su questioni non importanti. Cerca di imparare a non farti prendere dalla situazione e dai all'altra persona la possibilità di pensare a ciò che hai appena detto.
Parte 3 di 3: esprimere la tua opinione in altri modi
Passaggio 1. Scrivi alcune opinioni che vuoi trasmettere chiaramente
Se queste cose sono complicate o tecniche, è una buona idea provare a dimostrarle per iscritto, invece di discuterle verbalmente. Può essere utile scrivere proposte commerciali complesse, descrizioni tecniche di progetti, schemi e persino conversazioni emotive complesse, in modo che gli altri possano leggerle prima che tu le esamini verbalmente e risponda a qualsiasi domanda che possa sorgere.
- Scrivi un promemoria per un'idea imprenditoriale o un nuovo concetto su come gestire un'impresa. Se vuoi presentare un'idea a un superiore o a un subordinato, scrivere l'idea renderà più facile crederci e darà agli altri il tempo di pensarci.
- Fai uno schema per un concetto o un discorso complesso, prova a dividerlo in più parti in modo che sia più facile da capire. Se pensi di aver appena compreso il lato filosofico di qualcosa di molto complesso, è una buona idea scriverlo, piuttosto che cercare di spiegarlo verbalmente.
- Se hai problemi in una relazione, prova a scrivere i tuoi sentimenti complicati in una lettera. Questo ti aiuterà a raccogliere i tuoi pensieri e può aiutarti a discuterli in seguito.
Passaggio 2. Presentare alcune opinioni visivamente
A volte l'idea che una foto equivalga a mille parole è vera. Puoi usare immagini, foto o video per esprimere il tuo punto di vista senza metterlo in parole. Grafici, grafici e foto sono un modo rapido per mostrare statistiche, crescita o declino e lasciare che l'altra parte tragga le proprie conclusioni da ciò che stai cercando di trasmettere. È difficile confutare un grafico che mostra un calo della produttività dei dipendenti.
Un modo comune per aprire gli occhi agli alcolisti affinché smettano di bere è registrare il loro comportamento da ubriachi e poi suonarlo davanti a loro. Lascia che sia il video a parlare per loro
Passaggio 3. Fai pensare agli ascoltatori di aver avuto l'idea che vuoi trasmettere
Una buona tecnica da usare è fare molte domande che portano l'altra parte alla tua stessa conclusione e piantano l'idea nelle loro teste. Cerca di comportarti come Socrate e poni loro alcune di queste domande guida.
Se vedi molta carta usata in ufficio, prova a chiedere al tuo capo quanta carta usi in ufficio alla settimana. Quindi rispondi alle risposte con la domanda "Sembra molto, vero?" (Sarebbe meglio se si preparassero statistiche sull'utilizzo medio della carta in altri uffici simili)
Passaggio 4. Racconta una storia
Sebbene l'esperienza personale non sia la ragione più valida per un'opinione, può rendere le altre persone più legate a te e all'opinione che stai cercando di trasmettere. Soprattutto se stai cercando di esprimere la tua opinione su un argomento controverso, collegarti a questo argomento può rendere più plausibile il tuo punto di vista.
Se hai un'opinione su qualcosa che hai vissuto personalmente, dì: "Come qualcuno che ha visto suo nonno soffrire di demenza per molto tempo, so che le cure palliative sono più complicate di alcuni farmaci"
Passaggio 5. Evita le cose prolisse
Per alcune persone, esagerare è così fastidioso che dovresti valutare le aspettative della persona con cui vuoi parlare e il contesto della conversazione. Quindi è meglio non fare una presentazione in Power Point per dare un'opinione al tuo club di poker, o coinvolgere uno stupido partecipante in una tavola rotonda con un rappresentante del Consiglio per la salute mentale. È una buona idea adattare il metodo di consegna alla situazione attuale.
