Questo articolo spiega come sbloccare un dispositivo iOS (es. iPhone, iPad o iPod Touch) in diverse situazioni. Queste situazioni includono il ripristino di un dispositivo protetto con una password a cui non puoi accedere, nonché lo sblocco di un dispositivo con una password che conosci.
Fare un passo
Metodo 1 di 4: reimposta il dispositivo iOS protetto da password tramite iTunes
Passaggio 1. Collega il cavo appropriato al tuo dispositivo iOS e computer
Collega l'estremità USB del cavo (quella più grande) a una delle porte rettangolari sul lato del computer e l'estremità più piccola del cavo alla porta di ricarica del dispositivo.
- Se dimentichi il passcode del dispositivo, puoi reimpostarlo ripristinando un file di backup sul dispositivo (ripristino del backup).
- Le porte USB sono indicate dall'icona della freccia a tre punte accanto alla porta.
- Se il tuo computer non ha una porta USB, passa al metodo iCloud.
Passo 2. Apri iTunes sul tuo computer se il programma non si apre automaticamente
Potrebbe essere necessario confermare la tua scelta di aprire automaticamente iTunes una volta che il dispositivo è connesso al computer, a seconda del tipo (o del sistema operativo e delle impostazioni) del computer che stai utilizzando.
Passaggio 3. Attendi che il dispositivo si sincronizzi con iTunes
La barra nella parte superiore della finestra di iTunes dirà "Sincronizzazione dell'iPhone di [Il tuo nome] (passaggio [X] di [Y])" o qualcosa del genere. Una volta connesso il dispositivo, puoi avviare il processo di ripristino.
Passaggio 4. Fare clic sull'icona "Dispositivo"
L'icona ricorda un iPhone e si trova nella scheda "Account".
Passaggio 5. Fare clic sul pulsante Esegui backup adesso
Il pulsante viene visualizzato nella sezione "Backup". Sebbene questo passaggio sia facoltativo, può garantire che tu possa recuperare i file più recenti nel caso in cui sia necessario ripristinare i dati da un file di backup.
- Se hai abilitato il backup automatico dei dati, non è necessario creare nuovamente un file di backup. Per motivi di sicurezza, controlla la data dell'ultimo backup del file mostrata nella sezione "Backup".
- Quando crei un file di backup dal tuo telefono, hai due opzioni per salvare il file: "iCloud" (il file verrà caricato sul tuo account iCloud) o "Questo computer" (il file di backup verrà salvato sul computer che stai utilizzando).
Passaggio 6. Fare clic su Ripristina dispositivo
È nella parte superiore della pagina di iTunes. L'etichetta "Dispositivo" verrà sostituita con la designazione del dispositivo (ad es. iPhone, iPad o iPod).
Se abiliti la funzione "Trova il mio iPhone", iTunes ti chiederà di disabilitarla prima che venga eseguito il ripristino dei dati. Per disattivarlo, apri il menu delle impostazioni sul tuo dispositivo iOS, quindi scorri verso l'alto e seleziona iCloud. Scorri indietro e seleziona Trova il mio iPhone. Successivamente, fai scorrere l'interruttore accanto all'etichetta "Trova il mio iPhone" a sinistra
Passaggio 7. Fare clic su Ripristina e aggiorna
Con questo, confermi la tua scelta di ripristinare o ripristinare i file e le impostazioni del dispositivo.
Leggi le informazioni visualizzate nella finestra pop-up prima di continuare con il processo in modo da sapere cosa accadrà quando ripristini i file o le impostazioni del dispositivo
Passaggio 8. Fare clic su Avanti
Passaggio 9. Fare clic su Accetto
Successivamente, inizierà il processo di ripristino o ripristino di file e impostazioni del dispositivo. Facendo clic su "Accetto", accetti di non citare in giudizio Apple per eventuali perdite di dati causate da errori di sistema.
Passaggio 10. Attendi il completamento del processo
Passaggio 11. Selezionare l'origine del file di backup che si desidera ripristinare
Puoi accedere a questa opzione nella sezione "Ripristina da questo backup" facendo clic sulla barra etichettata con il nome del tuo dispositivo iOS.
- La data e la posizione del file di backup verranno visualizzate sotto la barra. Per ottenere i migliori risultati, scegli il file di backup più recente.
- Dovrai fare clic sul cerchio accanto all'opzione "Ripristina da questo backup" per abilitarla se non è l'opzione predefinita.
Passaggio 12. Fare clic su "Continua" per avviare il processo di ripristino o ripristino di file e impostazioni
iTunes inizierà a ripristinare file e impostazioni sul dispositivo. Questo processo può richiedere da 15 a 30 minuti, a seconda di quanti file hai sul tuo dispositivo.
Puoi vedere le informazioni sul tempo rimanente nella parte inferiore della finestra pop-up di ripristino del file
Passaggio 13. Attendi il riavvio del dispositivo
Quando il processo di ripristino dei file è completo, vedrai le parole "Ciao" in esecuzione sullo schermo.
Passaggio 14. Premere il pulsante "Home"
Poiché il ripristino dei dati è stato eseguito, il passcode è stato cancellato. Premi il pulsante "Home" per sbloccare il telefono.
Puoi aggiungere una nuova password per il tuo telefono tramite la sezione "Touch ID e passcode" del menu delle impostazioni di iPhone
Passaggio 15. Digita la password dell'ID Apple
Successivamente, le impostazioni e i file del telefono verranno ripristinati.
Dovrai attendere un po' prima che l'app termini l'aggiornamento e il dispositivo possa riprendere lo stato di pre-cancellazione
Metodo 2 di 4: ripristino di un dispositivo iOS protetto da password tramite iCloud
Passaggio 1. Prova a eseguire il backup del dispositivo su iCloud prima di continuare con questo passaggio
Il processo di ripristino qui descritto include la cancellazione in modalità wireless del contesto del dispositivo. Pertanto, creando un file di backup recente, puoi essere sicuro di non perdere alcun file archiviato sul tuo dispositivo quando ripristini il tuo dispositivo.
- Se non disponi di spazio di archiviazione sufficiente per creare un file di backup su iCloud, dovrai eseguirne il backup su iTunes.
- Hai solo 5 GB di spazio di archiviazione gratuito su iCloud, quindi potrebbe essere necessario acquistare altro spazio di archiviazione per eseguire il backup dei file su iCloud.
- Puoi acquistare 50 GB di spazio di archiviazione per 0,99 dollari USA (circa 10 mila rupie) al mese.
Passo 2. Apri la pagina web Trova il mio iPhone
Trova il mio iPhone ti consente di eliminare i file sul tuo iPhone, iPad o iPod, senza dover accedere o utilizzare direttamente il dispositivo.
Passaggio 3. Inserisci il tuo ID Apple e la password
Puoi inserirlo negli appositi campi.
L'ID Apple e la password sono le informazioni sulle credenziali utilizzate quando acquisti app dall'App Store
Passaggio 4. Fare clic su →
Se le informazioni sulle credenziali inserite sono corrette, puoi accedere al tuo account ID Apple.
Passaggio 5. Fare clic su Tutti i dispositivi
È in cima alla pagina.
Passaggio 6. Fare clic sul nome del dispositivo
Nel menu a discesa, il nome del dispositivo è generalmente etichettato come "[Il tuo nome]'s [Dispositivo]".
Ad esempio, per l'iPad, l'opzione potrebbe essere denominata "iPad di Rachel"
Passaggio 7. Fare clic su Cancella dispositivo
Si trova nell'angolo in alto a destra della finestra speciale che appare nell'angolo in alto a destra della pagina.
Passaggio 8. Fare nuovamente clic su Cancella
Successivamente, l'opzione di eliminazione viene confermata con successo e verrai indirizzato al menu di immissione della password.
Passaggio 9. Reinserire la password dell'ID Apple
Passaggio 10. Fare clic su Avanti
Successivamente, verrai indirizzato alla pagina delle preferenze "Trova il mio iPhone".
È inoltre necessario fare clic su "Avanti" nel menu di immissione del numero di telefono
Passaggio 11. Fare clic su Fine
Successivamente, iCloud inizierà a eliminare i file e le impostazioni del tuo dispositivo.
Passaggio 12. Attendi il completamento del processo di eliminazione
Al termine, dovresti vedere le parole "Ciao" scorrere sullo schermo. Da qui, puoi utilizzare il tuo iPhone, iPad o iPod Touch ed eseguire un ripristino.
Passaggio 13. Premere il pulsante "Home" per sbloccare il dispositivo
Poiché hai eseguito il ripristino, non è necessario inserire una password.
Passaggio 14. Vai all'opzione di configurazione iniziale del dispositivo
Queste opzioni includono l'impostazione:
- Lingua che vuoi usare
- Zona residenziale
- La rete Wi-Fi che vuoi utilizzare
Passaggio 15. Inserisci il tuo ID Apple e la password nella pagina "Blocco attivazione"
Le informazioni sulle credenziali inserite devono essere le stesse delle informazioni utilizzate in precedenza per eliminare i file e le impostazioni del dispositivo.
Passaggio 16. Selezionare Avanti
Passaggio 17. Decidi se vuoi abilitare o disabilitare i servizi di localizzazione
Se non sei sicuro delle opzioni, tocca l'opzione "Disattiva servizi di localizzazione" visualizzata nella parte inferiore della pagina. Puoi sempre modificare questa impostazione in un secondo momento.
I servizi di localizzazione possono migliorare la funzionalità dell'app sfruttando la posizione regionale del dispositivo per adattarla all'utilizzo del dispositivo
Passaggio 18. Digitare due volte la nuova password
Puoi anche toccare l'opzione Salta per farlo in un secondo momento.
Passaggio 19. Seleziona Ripristina da backup iCloud
Queste opzioni si trovano nella pagina "App e dati". Una volta selezionato, inizierà il processo di ripristino di file e impostazioni.
Passaggio 20. Inserisci nuovamente il tuo ID Apple e la password
Questo passaggio viene eseguito per controllare i file di backup archiviati in iCloud.
Passaggio 21. Selezionare Accetto
Si trova nell'angolo inferiore destro della pagina. Successivamente, ti verrà chiesto di selezionare un file di backup iCloud, in base alla data in cui è stato creato.
Passaggio 22. Seleziona il file di backup iCloud con la data desiderata per avviare il processo di ripristino dei file e delle impostazioni del dispositivo
Tieni presente che questo processo può richiedere alcuni minuti.
Passaggio 23. Attendi il completamento del processo di ripristino
Potrebbe essere necessario reinserire la password dell'ID Apple ancora una volta durante questo processo.
Metodo 3 di 4: sblocco del dispositivo con codice noto
Passaggio 1. Premere il pulsante "Blocca" per accendere lo schermo
Il pulsante di blocco dell'iPhone si trova solitamente sul lato destro della custodia, mentre il pulsante di blocco dell'iPad e dell'iPod Touch si trova nella parte superiore della custodia.
- Se stai utilizzando un iPhone 5 (o un modello precedente), il pulsante "Blocca" si trova solitamente nella parte superiore della custodia del telefono.
- Su iPhone 6S (e modelli simili) con la funzione "Alza per riattivare" abilitata, puoi accendere lo schermo semplicemente sollevando il telefono.
Passaggio 2. Premere il pulsante "Home"
Verrai indirizzato alla pagina di inserimento del passcode.
Passaggio 3. Digitare il passcode del dispositivo
Se inserisci il codice correttamente, il dispositivo si sbloccherà automaticamente.
Il codice può essere impostato in tre diverse configurazioni: a 4 cifre, a 6 cifre e alfanumerico (numeri, lettere e simboli)
Metodo 4 di 4: sbloccare iPhone o iPod con Touch ID
Passaggio 1. Assicurati che il tuo dispositivo iOS supporti Touch ID
Tieni presente che iPod Touch non supporta Touch ID. Alcuni dei dispositivi che supportano Touch ID includono:
- iPhone 5S, SE, 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, 7 e 7 Plus.
- iPad Air 2, Mini 3, Mini 4 e Pro (versioni con schermo da 9, 7 e 12,9 pollici).
Passaggio 2. Premere il pulsante "Blocca" per accendere lo schermo
Per iPhone, si trova sul lato destro della cornice del dispositivo. Per iPad, è nella parte superiore della cornice del dispositivo.
C'è un'eccezione per l'iPhone 5S perché il pulsante si trova nella parte superiore del corpo del dispositivo
Passaggio 3. Posiziona la punta del dito sul pulsante "Home"
Devi usare il dito che hai usato in precedenza per configurare Touch ID sul tuo iPhone o iPad.
- Assicurati di posizionare il dito sul pulsante "Home".
- Se la funzione di accessibilità "Appoggia il dito per aprire" è abilitata, il meccanismo di posizionamento del dito può sbloccare automaticamente il telefono.
Passaggio 4. Premere il pulsante "Home" quando richiesto
Se la tua impronta digitale è stata scansionata con successo, vedrai un messaggio "Premi home per sbloccare" nella parte inferiore dello schermo. Una volta premuto il pulsante, il blocco del telefono verrà sbloccato.
Se la tua impronta digitale non viene scansionata correttamente, verrai indirizzato a una pagina di immissione del passcode e ti verrà chiesto di riprovare
Suggerimenti
- Alcuni dispositivi iOS elimineranno tutti i file salvati se non inseriscono il passcode 10 volte.
- Se la scansione delle impronte digitali non funziona, prova a pulirti le mani con un asciugamano asciutto e a ripetere la scansione delle dita.
