Snapchat potrebbe bloccare o bloccare il tuo account se utilizzi app o plug-in di terze parti, pubblichi contenuti indesiderati o violenti o aggiungi troppi amici senza verifica. Gli account possono anche essere bloccati o bloccati se si sospetta che vengano utilizzati in modo improprio da altri. Se il tuo account Snapchat è temporaneamente bloccato, di solito potrai accedervi nuovamente dopo 24 ore. Questo articolo spiega come riaccedere a un account Snapchat bloccato o bloccato.
Fare un passo
Metodo 1 di 2: utilizzo di pagine di sblocco o blocco
Passaggio 1. Elimina app o componenti aggiuntivi di Snapchat di terze parti
Se utilizzi un'app o un componente aggiuntivo di terze parti non autorizzati per accedere a Snapchat, dovrai rimuovere l'app o il componente aggiuntivo in questione dal tuo iPhone o dispositivo Android prima di provare ad accedere nuovamente al tuo account.
A volte, le app non autorizzate che funzionano solo su un iPhone o iPad con jailbreak non possono essere rimosse in modo permanente. Se riscontri problemi come questo, dovrai aggiornare il tuo sistema operativo all'ultima versione di iOS per disinstallare l'app
Passaggio 2. Visita https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock tramite un browser web
Se il tuo account è temporaneamente bloccato, puoi utilizzare questo sito Web su un computer, telefono o tablet per accedervi dopo alcune ore. Per violazioni più gravi, potresti dover attendere fino a 24 ore prima di poter accedere nuovamente al tuo account.
Passaggio 3. Accedi al tuo account Snapchat
Inserisci lo stesso nome utente e password della voce utilizzata per accedere al tuo account Snapchat tramite l'app, quindi fai clic o tocca Accesso ”.
Passaggio 4. Fare clic o toccare Sblocca
È un pulsante giallo in fondo alla pagina. Se il tempo trascorso è ritenuto sufficiente, vedrai un messaggio che indica che il conto è stato riaperto. Se la durata non è sufficiente, riprova tra qualche ora.
Passaggio 5. Verifica il tuo account di posta elettronica con Snapchat
Dopo aver effettuato nuovamente l'accesso al tuo account, è una buona idea verificare nuovamente il tuo account e-mail con Snapchat in modo da non essere disattivato perché hai aggiunto troppi amici. Ecco come:
- Apri l'app Snapchat sul tuo telefono o tablet. Questa app è contrassegnata da un'icona fantasma gialla e bianca.
- Tocca l'icona del profilo nell'angolo in alto a sinistra dello schermo.
- Tocca l'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra dello schermo.
- Tocco " E-mail ”.
- Inserisci un indirizzo email valido e tocca " Salva ”.
- Inserisci la password dell'account Snapchat e tocca " Continua ”.
- Controlla la tua email e apri il messaggio di verifica da Snapchat.
- Tocco " Conferma email ”.
Metodo 2 di 2: contattare Snapchat Pihak
Passaggio 1. Visita https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help tramite un browser web
Se non riesci ad accedere nuovamente al tuo account dopo 24 ore utilizzando il metodo precedente (utilizzando la pagina di sblocco), puoi comunque contattare Snapchat per sbloccare o bloccare il tuo account.
Passaggio 2. Fare clic o toccare il cerchio accanto a "Accesso al mio account"
Questa opzione è la prima opzione sotto le parole "In cosa possiamo aiutarti?".
Passaggio 3. Fare clic o toccare il cerchio accanto a "Penso che il mio account sia stato violato"
Questa opzione è una delle opzioni sotto l'intestazione "Oh no! Dicci di più".
Passaggio 4. Fare clic o toccare Sì
Si trova accanto all'intestazione "Hai bisogno di aiuto per qualcos'altro?" in fondo alla pagina. Apparirà un modulo e potrai compilarlo per contattare Snapchat via e-mail.
Passaggio 5. Inserisci il tuo nome utente, indirizzo e-mail e numero di telefono nei campi forniti
Passaggio 6. Digita un messaggio di posta elettronica educato chiedendo la riattivazione dell'account
Usa lo spazio fornito per descrivere educatamente la situazione in cui ti trovi. Spiega cosa ha bloccato il tuo account e rassicura Snapchat che seguirai i loro termini di servizio d'ora in poi. Usa il linguaggio il più educatamente possibile.
Passaggio 7. Fare clic o toccare Invia
È un pulsante giallo in fondo alla pagina. Se la spiegazione che includi nel messaggio è gentile e riflette la comprensione, puoi convincere Snapchat a sbloccare o bloccare l'account. Se la lettera che hai inviato è stata maleducata o irrispettosa, o se ripeti spesso lo stesso reato, ci sono buone probabilità che non sarai in grado di riottenere l'accesso al tuo account.
