Marketplace è un servizio offerto da Facebook per gli utenti che desiderano acquistare e vendere beni. Come la maggior parte dei siti Web su base da utente a utente (ad esempio Tokopedia o Shopee), anche il Marketplace di Facebook è diventato un "repository" per i truffatori. Per evitare truffe su Marketplace, leggi attentamente le voci degli articoli e sfrutta le fonti di informazione disponibili. Se ti imbatti in una voce sospettata di essere falsa o coinvolta in una truffa, segnala immediatamente la questione alle autorità.
Fare un passo
Metodo 1 di 3: acquisto di articoli
Passaggio 1. Esamina gli standard della community di Facebook Marketplace
Questi standard descrivono in dettaglio le pratiche di acquisto e vendita responsabili e indicano quali articoli non possono essere scambiati sul Marketplace.
- I truffatori possono caricare voci di articoli vietati su Marketplace, accettare pagamenti che invii e non completare mai le transazioni.
- I truffatori spesso richiedono anche processi di pagamento o consegna al di fuori delle linee guida generali di Marketplace. I metodi di pagamento o spedizione alternativi di solito non forniscono una maggiore protezione come acquirente. Questo è il motivo per cui i truffatori cercano di indirizzarti a utilizzare questi metodi.
Passaggio 2. Controlla il profilo del venditore
Uno dei vantaggi del Marketplace di Facebook rispetto ad altri siti di acquisto e vendita online da utente a utente è che è obbligatorio avere un profilo Facebook in modo da poter caricare voci per gli articoli che si desidera vendere o acquistare. Controllando il profilo del venditore, puoi scoprire se l'utente in questione è un vero venditore o un truffatore.
- Tieni presente che un venditore onesto o genuino può mostrare molte informazioni che solo i suoi amici possono vedere e non puoi ottenere informazioni dal suo profilo pubblico. Tuttavia, puoi ancora vedere la sua immagine del profilo principale e scoprire quanti anni ha il suo account Facebook.
- Ad esempio, se un nuovo venditore ha creato il suo account Facebook un giorno prima del caricamento della voce di vendita, potrebbe tentare di truffare te (e altri utenti).
Passaggio 3. Usa Facebook Messenger con cautela
Facebook ti consente di interagire con i venditori tramite Facebook Messenger per negoziare il prezzo finale e completare la vendita. Se sospetti che un oggetto inserito sia una frode, fai attenzione a ciò che dici al venditore.
- Non fornire informazioni personali. Non inviare il tuo account o il numero della carta di credito a un venditore tramite Facebook Messenger, così come qualsiasi altra informazione che potrebbe consentire al venditore di commettere un furto di identità.
- Se un venditore afferma di essere della stessa città, ma hai dei dubbi su ciò che dice, prova a fare domande sugli eventi che si svolgono nella tua città o nelle vicinanze. In questo modo, puoi valutare la sua conoscenza della città in questione.
- Usa il tuo giudizio o opinione. Se ti senti sospettoso dopo aver parlato con un venditore, annulla la transazione.
Passaggio 4. Effettua pagamenti solo tramite sistemi sicuri
Quando si completa un acquisto su Internet, i sistemi di pagamento come PayPal offrono protezione all'acquirente se in qualsiasi momento il venditore non consegna il prodotto acquistato.
- I truffatori spesso ti chiedono di effettuare un pagamento tramite ordine di pagamento o assegno ufficiale, contanti o bonifico bancario. Non usare questi metodi, nemmeno per i venditori nazionali o locali perché se il venditore scappa, non puoi rintracciarlo o farti restituire i soldi.
- Se il venditore abita nella stessa città e chiede il pagamento in contanti, calcolalo attentamente. Di solito, un venditore legittimo non rifiuterà il metodo di pagamento proposto. I sistemi di pagamento sicuri offrono anche vantaggi e danno un buon nome ai venditori.
Passaggio 5. Incontra il venditore in un luogo sicuro
Il Marketplace di Facebook è stato originariamente progettato per essere utilizzato da persone che vivono nella stessa città. Tuttavia, solo perché il venditore vive nella stessa città non significa che non corri il rischio di essere truffato.
- Diffida dei venditori che ti chiedono di venire a casa loro o che vogliono incontrarti la sera. Chiedi al venditore di incontrarti e completare la transazione in un luogo pubblico mentre c'è ancora il sole, soprattutto se devi effettuare il pagamento di persona (in contanti).
- Puoi incontrare il venditore in determinati luoghi o aree di parcheggio che si trovano nel raggio delle pattuglie della polizia regionale. Se lo desideri, puoi anche chiedere il permesso alla guardia giurata e incontrare il venditore alla stazione di polizia. Se possibile, la stazione di polizia è il luogo più sicuro per incontrare il venditore e completare la transazione.
Metodo 2 di 3: vendita di articoli
Passaggio 1. Accetta solo il denaro di pagamento appropriato
In una delle forme più comuni di frode, l'acquirente contraffatto pagherà più del prezzo originale. Di solito, dice che puoi inviare un assegno o un ordine di pagamento per rimborsare la differenza.
- Quello che succede in realtà è che il pagamento del truffatore è stato annullato o non è andato a buon fine, ma è riuscito a ottenere la differenza che hai restituito dal "pagamento in eccesso". Potrebbe anche aver ricevuto l'oggetto che gli hai inviato.
- Non esiste un motivo valido per cui un acquirente paghi più del prezzo originale e poi ti chieda di rimborsare la differenza.
Passaggio 2. Presta attenzione al profilo dell'acquirente
Se desideri acquistare articoli dal Marketplace di Facebook, devi disporre di un profilo Facebook. Gli acquirenti legittimi avranno un profilo completo e ragionevole, mentre i falsi acquirenti di solito hanno un profilo "vuoto" creato di recente.
Le impostazioni sulla privacy dell'utente possono limitare la quantità di informazioni che puoi visualizzare dal profilo di qualcuno. Tuttavia, puoi comunque visualizzare il profilo principale dell'utente e la cronologia generale di quel profilo
Passaggio 3. Parla con l'acquirente tramite Facebook Messenger
Uno dei vantaggi di Facebook Marketplace è che puoi interagire con gli acquirenti direttamente tramite Facebook. Tuttavia, fai attenzione se ritieni che l'acquirente stia cercando di imbrogliare.
- Se l'acquirente afferma di vivere nella stessa città, ma sospetti che stia mentendo, fai domande sull'evento o sull'area della tua città. Successivamente, puoi misurare la sua conoscenza della città in questione in base alle sue risposte.
- Non ignorare il tuo istinto. Se ritieni che qualcosa non vada bene, sentiti libero di annullare la transazione e la vendita.
Passaggio 4. Limita i metodi di pagamento accettati
Un sistema di pagamento sicuro fornisce protezione sia agli acquirenti che ai venditori. I truffatori spesso suggeriscono altri metodi di pagamento (ad esempio tramite voucher o carta regalo).
- Per le carte voucher false, di solito la carta data ha un saldo vuoto o è una carta rubata che non può più essere utilizzata.
- I servizi di trasferimento di denaro e bonifico bancario non garantiscono che il denaro verrà ricevuto o forniscono protezione quando la merce viene spedita, ma non si riceve il pagamento.
Passaggio 5. Spedire le merci solo all'interno del paese o della città
Alcuni acquirenti ti chiedono di spedire gli articoli che sono stati acquistati all'estero. Durante la durata della consegna, l'acquirente può annullare la transazione o il pagamento effettuato.
- In questa forma di frode, puoi vedere la prova che l'acquirente ha effettuato un pagamento in modo da poter spedire la merce. Tuttavia, il pagamento effettuato successivamente viene vanificato o l'assegno dell'acquirente non può essere incassato, e ovviamente è troppo tardi se si desidera annullare la consegna della merce.
- Puoi evitare questa truffa dichiarando chiaramente nella voce di vendita che puoi spedire prodotti solo in determinate località e non accettare consegne in altre località.
Passaggio 6. Incontra gli acquirenti della stessa città in un luogo pubblico ben illuminato
Il truffatore della stessa città potrebbe non solo voler rubare il prodotto al venditore, ma potrebbe anche prendere più dell'oggetto "compra". Fai attenzione, soprattutto se vendi elettronica o altri oggetti facili da rubare.
- Non incontrare acquirenti in luoghi o aree sospette. Inoltre, rifiutare le riunioni di acquisto e vendita tenute di notte.
- Chiedi alla polizia di turno se ti è permesso incontrare gli acquirenti nel parcheggio o all'interno della stazione di polizia. I falsi acquirenti intenti a derubare o frodare, ovviamente, eviteranno questi luoghi.
Metodo 3 di 3: segnalazione di frodi
Passaggio 1. Segnala l'elemento fraudolento a Facebook
Facebook Marketplace offre tre semplici passaggi per segnalare voci di vendita sospettate di essere fraudolente o prodotti che violano gli standard della community di Marketplace.
Visita la pagina del Marketplace e cerca l'oggetto che sospetti. Quando fai clic su un post o una voce, vedrai un collegamento " Segnala post " in basso a destra. Fare clic sul collegamento e seguire le istruzioni per creare un report
Passaggio 2. Presentare un rapporto alla polizia
In Indonesia, puoi denunciare le frodi subite alla polizia. Tuttavia, questo metodo può essere efficace solo se il truffatore è all'interno del paese (soprattutto quando l'identità del truffatore può essere identificata). Se sospetti che il truffatore provenga dagli Stati Uniti, potresti essere in grado di presentare una denuncia di frode alle autorità locali (ad esempio l'FBI).
- Cerca informazioni su Internet o contatta direttamente la polizia per saperne di più sui servizi e sui processi di segnalazione delle frodi. Le informazioni sull'incidente fornite vengono solitamente archiviate in un database che verrà utilizzato dalla polizia per identificare modelli di frode.
- Raccogli tutte le informazioni disponibili sul truffatore, nonché sulla voce contraffatta in questione.
- Quando invii una segnalazione, non significa che le forze dell'ordine stiano indagando attivamente sulla frode sperimentata in modo specifico. Tuttavia, la tua segnalazione aiuta le autorità e diventa una prova aggiuntiva che può fermare il truffatore.
Passaggio 3. Chiama o visita la stazione di polizia più vicina
Se il truffatore vive nella stessa città, puoi andare direttamente alla stazione di polizia per fare una denuncia e lasciare che le autorità gestiscano la situazione. Tieni presente che qualcuno che è già riuscito a ingannare qualcuno di solito commetterà nuovamente una frode.
- Se in precedenza hai effettuato una segnalazione tramite e-mail (o hai segnalato una frode a Facebook di persona), porta con te una prova della segnalazione quando visiti la stazione di polizia. Avere anche tutte le informazioni e la documentazione relative alla transazione, comprese le chat registrate con i truffatori tramite Facebook Messenger, pronte.
- Visita di persona la stazione di polizia per presentare una denuncia. Non chiamare il 112 o qualsiasi altro numero di emergenza a meno che non ci sia un'emergenza e sia in gioco la tua vita o la tua sicurezza.
- Copia e salva il verbale della polizia. Potrebbe essere necessario contattare l'ufficiale di polizia che ti ha assistito nel processo di segnalazione dopo una o due settimane per sapere se l'indagine continua se non hai ricevuto notizie sullo stato della segnalazione.
