Raccogliere informazioni da qualcuno che non vuole darle via è difficile. Che si tratti di indagare su un procedimento penale o semplicemente di scoprire se tuo figlio fuma o meno, ci sono molte tecniche che puoi usare per condurre un interrogatorio. Ogni situazione di interrogatorio è diversa, quindi assicurati di riconoscere la tua situazione e sapere quale approccio adottare.
Fare un passo
Parte 1 di 4: avere ragione
Passaggio 1. Sii amichevole e rilassato
La ricerca e le prove empiriche mostrano costantemente che il modo migliore per ottenere il riconoscimento da qualcuno è metterlo a proprio agio con te. Deve fidarsi di te prima di dire qualcosa, e non otterrai nulla se ti comporti come un dittatore compiaciuto e minaccioso. Comportati come qualcuno che è accomodante e solo in servizio, e ti guadagnerai la simpatia della persona che stai interrogando. Insomma, il primo passo da fare è fargli credere in te.
Passaggio 2. Controlla te stesso
Questo non significa che devi sembrare una persona tosta, ma devi avere un aspetto professionale, calmo, sicuro di te e sapere esattamente cosa stai facendo. Questo farà pensare alla persona che stai interrogando che sei tu a tirarlo fuori dai guai, o in guai più profondi se è lui la colpa.
Passaggio 3. Calmati
Se sembri arrabbiato o stressato, la persona che stai interrogando penserà di poter controllare le tue emozioni. Non lasciare che ciò accada e mantieni la calma mentre interagisci con la persona che stai interrogando.
Passaggio 4. Non usare il modo poliziotto buono-poliziotto cattivo
Questa tecnica è spesso vista in vari media in modo che sia vista da molte persone. Questa tecnica renderà sospettosa la persona di cui stai interrogando e non vorrai che lo sia.
Parte 2 di 4: Relazioni
Passaggio 1. Mostragli gentilezza
Hai mai sentito la storia di un terrorista che ha dato informazioni solo perché l'interrogatore gli ha dato un biscotto speciale (il terrorista non può mangiare biscotti normali a causa del diabete)? Questo può essere applicato in qualsiasi situazione. Sii educato, gentile e almeno dimostra di voler davvero fare qualcosa per il bene della persona che stai interrogando. In questo modo, vorrà essere più aperto.
Passaggio 2. Discutere un altro argomento o argomento
Discuti un argomento casuale che non deve essere correlato alla tua indagine. Questo ti darà l'opportunità di connetterti e conoscerti, rendendolo più disponibile a parlare e aiutandoti a capire i suoi pensieri e principi.
Ad esempio, chiedigli dove è cresciuto e digli che hai sempre voluto andarci. Quindi chiedi altre cose sul posto come quanto è bello il posto, che cibo è buono lì e così via
Passaggio 3. Conoscilo
Fagli domande e chiedigli cosa gli piace, qual è la sua mentalità e quali cose sono importanti per lui. Queste informazioni possono renderlo più aperto e semplificare il tuo compito.
Passaggio 4. Aiutalo con qualcosa di non correlato
Scopri quali sono le sue esigenze attuali che non sono legate all'argomento del tuo interrogatorio ma che possono essere soddisfatte. Forse tuo figlio ha bisogno di medicine o aiuto medico e puoi aiutarlo a portarlo in ospedale o comprargli medicine gratuitamente. Forse suo fratello sta andando male a scuola e tuo figlio è abbastanza intelligente da essere un tutore. Se riesci a capire cosa è più importante per lui delle informazioni che sta memorizzando, allora sai cosa fare per convincerlo a fidarsi di te.
Passaggio 5. Chiedi la sua opinione
Chiedere ad altri opinioni su argomenti relativi alla tua indagine può rivelare come pensa la persona che stai interrogando e può anche portarla a rivelare involontariamente informazioni che non dovrebbe. Fai domande come chi potrebbe esserci dietro a tutto questo o cosa farebbe se fosse in te. Chiedigli cosa pensa del furto o di qualunque cosa fosse la tua indagine in quel momento. Se riesci a studiare e analizzare le risposte che ricevi, scoprirai molto che hai bisogno di sapere.
Passaggio 6. Sii il consulente
La persona che stai interrogando dovrebbe vederti come qualcuno che la proteggerà e farà tutto ciò che è meglio per lui, ma solo se ti dà ciò di cui hai bisogno. Se informandolo gli otterrai una pessima condanna, allora dovresti scoprire come ottenere il miglior risultato per entrambe le parti nell'interrogatorio. Ciò significa che devi esporre le cattive possibilità e offrire quelle migliori.
Parte 3 di 4: fare le domande giuste
Passaggio 1. Utilizzare domande chiuse
Alle domande chiuse è possibile rispondere solo con "sì" o "no" o con risposte specifiche. Se qualcuno sta cercando di evitare la tua domanda, usa alcune di queste domande e chiedi una risposta diretta. Le domande chiuse includono:
“Chi…”, “Quando…”, “Cosa…”, “Sei…”, e così via
Passaggio 2. Utilizzare domande aperte
Le domande a risposta aperta sono domande a cui non è possibile rispondere con "sì" o "no". Domande come queste sono utili per far sì che la persona fornisca maggiori informazioni e possibilmente dica accidentalmente qualcosa che non avrebbe dovuto dire, oltre a ottenere un quadro e un dettaglio migliori della situazione che stai cercando di esaminare.
Ad esempio, "Spiega come…", "Perché…", "Cosa è successo…" e così via
Passaggio 3. Utilizza le domande sull'imbuto
Le domande sull'imbuto coprono una gamma più ampia e possono essere risposte facilmente, ma poi restringono il campo alle informazioni che stai cercando. Spesso puoi iniziare una domanda come questa con una domanda di cui conosci la risposta. Questo tipo di domanda ha anche l'opportunità di convincere le persone a condividere informazioni che non avrebbero dovuto ricevere.
Ad esempio, "Sapevi del furto di ieri sera?", "Chi era in ufficio alle 20:00?", "Quando sono usciti?", "Quando sei uscito?" e così via
Passaggio 4. Utilizzare domande descrittive
Quando fai questo tipo di domanda, ad esempio quando stai cercando di ottenere i dettagli di un incidente o scopri che qualcuno sta mentendo, usa un linguaggio descrittivo. Usa parole come "racconta", "spiega" o "mostra" per fargli raccontare una storia e fornire grandi dettagli. La raccolta di dettagli che ha detto potrebbe fargli dire qualcosa che non avrebbe dovuto dire.
Passaggio 5. Utilizzare domande analitiche
Le domande che chiedono un'opinione approfondita su qualcosa possono portarlo a fornire informazioni importanti e anche permetterti di capire i suoi pensieri e trovare modi per estrarre più informazioni da lui. Fai domande come "Perché le persone hanno rubato quel file?" o leggere la reazione.
Passaggio 6. Non utilizzare domande di provocazione
Domande come queste possono portare la persona che stai interrogando a dare risposte disoneste solo per farti piacere o evitare guai. Questa domanda può sembrare utile, ma alla fine vuoi comunque ascoltare la testimonianza onesta della persona che stai interrogando. Se interroghi una persona innocente, potresti finire per rovinare la tua indagine e rendere le cose più complicate.
Ad esempio "Laurel non è una persona affidabile, vero?"
Parte 4 di 4: usare altri modi
Passaggio 1. Silenzio
Il silenzio può essere un ottimo modo. Cerca di stare zitto dopo che qualcuno risponde alla tua domanda o quando non risponde, e guardalo in faccia. Fai una smorfia come quando tua madre ti ha guardato sapendo che avevi appena fatto qualcosa di sbagliato, poi aspetta. La maggior parte delle persone si sentirebbe a disagio in una situazione così silenziosa e finirebbe per dire quello che può dire.
Passaggio 2. Utilizzare proprietà o "prova"
Questo è un metodo fraudolento e probabilmente ti metterà nei guai. Ma puoi usare cartelle, negativi di foto, sacchetti di plastica con qualcosa dentro, schede SD, CD o altri oggetti di scena e oggetti che fanno pensare alle persone che hai delle prove quando non le hai. Non dire nulla sull'oggetto che stai tenendo, mostra solo che lo possiedi e aspetta una reazione.
Passaggio 3. Utilizzare le conoscenze esistenti
Un altro modo è far credere alla persona che stai interrogando che tu sappia già tutto. Studia le basi, più sono e meglio è, e dì che anche se sai e hai tutto ciò che ti serve per completare la tua indagine, devi comunque sentire la conferma dei dettagli dalla persona che stai interrogando. Fai domande di cui conosci già la risposta e riorganizzale in domande a risposta chiusa ("Sei in ufficio il 17 alle 9:10, vero?"). Poi chiedi quello che non sai ("Una cosa che non sapevo era il file che mi hai dato al momento. Puoi spiegare perché hai portato e consegnato il file? Penso che tu abbia le tue ragioni.").
Passaggio 4. Evitare tecniche di tortura o intimidazione
Dovresti evitare il più possibile tecniche minacciose e intimidatorie o, peggio ancora, utilizzare qualsiasi forma di tortura per ottenere informazioni con la forza. Questo metodo può influenzare la tua psicologia a lungo termine.
Suggerimenti
- Assicurati che tutto ciò che fai e chiedi abbia una ragione e uno scopo.
- Tieni una telecamera nella stanza degli interrogatori (che sia vera o falsa).
